在線游戲平臺運(yùn)營及維護(hù)協(xié)議

在線游戲平臺運(yùn)營及維護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（運(yùn)營方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方作為在線游戲平臺的運(yùn)營方，負(fù)責(zé)游戲平臺的運(yùn)營、維護(hù)及管理工作。1.2乙方：指甲方委托的在線游戲平臺維護(hù)服務(wù)方，負(fù)責(zé)為甲方提供在線游戲平臺的維護(hù)服務(wù)。1.3在線游戲平臺：指甲方運(yùn)營的提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、客戶端、移動應(yīng)用等。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)對在線游戲平臺進(jìn)行整體運(yùn)營和管理。2.1.2甲方應(yīng)保證在線游戲平臺合法合規(guī)運(yùn)營，不得從事任何違法活動。2.1.3甲方應(yīng)保障乙方在維護(hù)服務(wù)過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求提供在線游戲平臺的維護(hù)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，及時解決甲方提出的問題。2.2.3乙方應(yīng)保守在維護(hù)服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和用戶隱私。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供以下維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：3.1.1技術(shù)支持：為甲方提供在線游戲平臺的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)升級、漏洞修復(fù)等。3.1.2系統(tǒng)監(jiān)控：對在線游戲平臺進(jìn)行實時監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.3故障排除：及時響應(yīng)甲方提出的故障問題，進(jìn)行排查和修復(fù)。3.1.4數(shù)據(jù)備份：定期對在線游戲平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保障數(shù)據(jù)安全。3.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)：3.2.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方提出的問題后，1小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.2問題解決時間：乙方應(yīng)在接到甲方提出的問題后，24小時內(nèi)解決問題。3.2.3服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到甲方的要求。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按以下方式支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付乙方當(dāng)月維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方支付方式為【】，具體支付方式雙方協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1甲方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本合同另有明確規(guī)定，雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、用戶數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，保證該等信息不被泄露給任何第三方。6.2保密期限6.2.1本合同的保密義務(wù)自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。6.2.2即使本合同終止或履行完畢，雙方仍需對在合同期間獲知的對方保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后持續(xù)5年。6.3保密例外6.3.1本合同項下的保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已經(jīng)或公眾領(lǐng)域的信息；（2）在接收方獲得之前，已經(jīng)是接收方的知識或信息；（3）由第三方合法提供，且該第三方未對信息來源方承擔(dān)保密義務(wù)；（4）接收方獨(dú)立開發(fā)的信息。第七章數(shù)據(jù)處理與保護(hù)7.1數(shù)據(jù)處理7.1.1乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)保證對甲方在線游戲平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行合法、正當(dāng)、必要的處理。7.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段保證數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風(fēng)險。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守我國相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方在線游戲平臺的用戶數(shù)據(jù)用于任何與維護(hù)服務(wù)無關(guān)的目的。7.3數(shù)據(jù)歸屬7.3.1除非本合同另有明確規(guī)定，甲方在線游戲平臺的用戶數(shù)據(jù)歸甲方所有。7.3.2雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)雙方的實際貢獻(xiàn)進(jìn)行權(quán)益分配。第八章運(yùn)營支持8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供在線游戲平臺的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。8.2營銷支持8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供在線游戲平臺的營銷推廣方案。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施營銷推廣方案，提高在線游戲平臺的知名度和用戶量。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲方有權(quán)根據(jù)在線游戲平臺的運(yùn)營需求，提出對維護(hù)服務(wù)的變更。9.1.2雙方應(yīng)在變更協(xié)議中明確服務(wù)變更的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等事項。9.2服務(wù)終止9.2.1除非本合同另有明確規(guī)定，任何一方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致對方無法實現(xiàn)合同目的，對方有權(quán)提前終止本合同。9.2.2提前終止合同的一方，應(yīng)提前30日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)10.2.1本合同的簽訂地為【】，若雙方因合同執(zhí)行發(fā)生爭議，應(yīng)向該地人民法院提起訴訟。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章違約賠償11.1違約責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為【】，具體金額雙方協(xié)商確定。11.2賠償范圍11.2.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2.2若違約行為導(dǎo)致對方名譽(yù)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)損失，違約方亦應(yīng)予以賠償。11.3免責(zé)條款11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2因行為、法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充方式12.1.1本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。12.1.2修改與補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2修改與補(bǔ)充的生效12.2.1修改與補(bǔ)充的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2修改與補(bǔ)充的協(xié)議不得違反法律法規(guī)，否則無效。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1轉(zhuǎn)讓13.1.1除非本合同另有明確規(guī)定，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力。13.2繼承13.2.1本合同的繼承適用中華人民共和國合同法的相關(guān)規(guī)定。13.2.2合同一方發(fā)生合并、分立等情況，本合同的權(quán)利義務(wù)由合并、分立后的主體繼承。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文及附件，附件為本合同的組成部分。14.1.2本合同未規(guī)定的事項，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同的效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同的有效期為【】，自生效之日起計算。第十五章附件15.1附件一：在線游戲平臺維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表15.2附件二：在線游戲平臺維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表15.3附件三：在線游戲