2024年度物業(yè)管理合同及服務(wù)質(zhì)量保證2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同及服務(wù)質(zhì)量保證本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址2.合同簽訂時間及生效日期3.物業(yè)管理區(qū)域范圍4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域清潔4.2公共區(qū)域綠化4.3公共區(qū)域維修4.4公共區(qū)域安全4.5公共區(qū)域設(shè)備維護(hù)4.6住宅物業(yè)服務(wù)4.7商業(yè)物業(yè)服務(wù)5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理費用支付時間及方式6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴處理流程6.2業(yè)主參與物業(yè)管理6.3業(yè)主代表會議制度7.物業(yè)管理方責(zé)任7.1物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量保證7.2物業(yè)管理方人員管理7.3物業(yè)管理方設(shè)備維護(hù)8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同未盡事宜13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.2.1地址：市區(qū)路號2.合同簽訂時間及生效日期2.1合同簽訂時間：2024年1月1日2.2合同生效日期：合同雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)管理區(qū)域范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號小區(qū)，包括住宅、商業(yè)及公共配套設(shè)施4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域清潔4.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日至少一次清掃，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生4.1.2清潔內(nèi)容：地面、墻面、電梯、樓梯、垃圾收集點等4.2公共區(qū)域綠化4.2.1綠化標(biāo)準(zhǔn)：每月至少修剪一次綠化帶，保持綠化美觀4.2.2綠化內(nèi)容：修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等4.3公共區(qū)域維修4.3.1維修標(biāo)準(zhǔn)：接到報修電話后，24小時內(nèi)派人到場處理4.3.2維修內(nèi)容：公共設(shè)施、設(shè)備、管道等維修及更換4.4公共區(qū)域安全4.4.1安全標(biāo)準(zhǔn)：24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全4.4.2安全內(nèi)容：門禁管理、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、消防設(shè)施檢查等4.5公共區(qū)域設(shè)備維護(hù)4.5.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對公共區(qū)域設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)4.5.2設(shè)備內(nèi)容：電梯、水泵、消防設(shè)備等4.6住宅物業(yè)服務(wù)4.6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每月至少一次上門服務(wù)，解決業(yè)主家中問題4.6.2服務(wù)內(nèi)容：維修、保潔、保安等4.7商業(yè)物業(yè)服務(wù)4.7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日至少一次清潔，保持商業(yè)區(qū)域整潔4.7.2服務(wù)內(nèi)容：保潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成：公共區(qū)域清潔、綠化、維修、安全、設(shè)備維護(hù)等費用5.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定及實際情況制定5.3物業(yè)管理費用支付時間及方式：每月1日至5日繳納上月物業(yè)管理費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴處理流程6.1.1業(yè)主投訴：業(yè)主可通過電話、書面等方式向物業(yè)管理方投訴6.1.2處理時間：接到投訴后，物業(yè)管理方應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行處理6.1.3處理結(jié)果：將處理結(jié)果告知業(yè)主，并對問題進(jìn)行整改6.2業(yè)主參與物業(yè)管理6.2.1業(yè)主大會：業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機構(gòu)6.2.2業(yè)主代表會議：業(yè)主代表會議是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)6.3業(yè)主代表會議制度6.3.1業(yè)主代表：業(yè)主代表由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主參與物業(yè)管理6.3.2會議召開：業(yè)主代表會議至少每季度召開一次，必要時可臨時召開7.物業(yè)管理方責(zé)任7.1物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1物業(yè)管理方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)7.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向業(yè)主大會報告7.2物業(yè)管理方人員管理7.2.1物業(yè)管理方應(yīng)加強對員工的管理，確保員工具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力7.3物業(yè)管理方設(shè)備維護(hù)7.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對公共區(qū)域設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)及時更換損壞的設(shè)備，確保業(yè)主的正常使用8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的，應(yīng)按日支付滯納金，滯納金比例為每日應(yīng)繳費用總額的1%8.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方整改，并賠償由此造成的損失8.2.2物業(yè)管理方在物業(yè)管理過程中泄露業(yè)主個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2業(yè)主方因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受到重大損害，有權(quán)解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止9.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方因故提前終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1合同雙方可以選擇仲裁機構(gòu)解決爭議，仲裁裁決為終局裁決11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章后生效11.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理所在地工商行政管理部門登記備案后生效11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議11.2.2補充協(xié)議作為合同的一部分，與原合同具有同等法律效力12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約等12.1.2合同附件與合同具有同等法律效力12.2合同未盡事宜12.2.1合同未盡事宜，由合同雙方協(xié)商解決12.2.2如協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)處理13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年1月1日13.2合同簽署地點：市區(qū)路號物業(yè)管理處14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.2業(yè)主公約14.3物業(yè)管理方資質(zhì)證書復(fù)印件14.4業(yè)主方授權(quán)委托書復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的第三方指在合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)或解決合同爭議而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，保證其提供的服務(wù)或意見的客觀性和公正性。15.2.2第三方的權(quán)利包括但不限于：a.收取合理的費用；b.要求合同雙方提供必要的資料和配合；c.在合同約定的范圍內(nèi)獨立開展工作。15.2.3第三方的義務(wù)包括但不限于：a.按照合同約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；b.對其提供的服務(wù)或意見承擔(dān)法律責(zé)任；c.對合同雙方提供的信息保密。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方為物業(yè)管理方提供專業(yè)服務(wù)，雙方是委托與受托關(guān)系。15.3.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系：第三方為業(yè)主方提供專業(yè)服務(wù)，雙方是服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。15.3.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，與合同雙方均保持獨立關(guān)系，不參與合同雙方的權(quán)益糾紛。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件16.1.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入；16.1.2合同約定的第三方介入條件成就；16.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。16.2第三方介入的程序16.2.1合同雙方共同確定第三方；16.2.2第三方與合同雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；16.2.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議開展工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，一般包括但不限于：a.第三方因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決；c.第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)的，合同雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方在介入過程中與合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；18.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟或申請仲裁。19.第三方介入的費用承擔(dān)19.1第三方介入的費用由合同雙方按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)；19.2如合同未約定費用承擔(dān)，由提出引入第三方的一方承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入完成后，合同雙方應(yīng)共同確認(rèn)；20.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照原合同繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全、設(shè)備維護(hù)等費用。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的規(guī)則，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等。說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)和諧。3.物業(yè)管理方資質(zhì)證書復(fù)印件詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理方合法有效的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格。說明：此附件作為合同的一部分，用于證明物業(yè)管理方的合法性和專業(yè)性。4.業(yè)主方授權(quán)委托書復(fù)印件詳細(xì)要求：提供業(yè)主方授權(quán)代表簽署合同或處理相關(guān)事務(wù)的委托書復(fù)印件。說明：此附件作為合同的一部分，用于證明授權(quán)代表的合法性和有效性。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入時，雙方應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范第三方服務(wù)，保障雙方權(quán)益。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同雙方的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確爭議解決機制，減少糾紛。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為未按時繳納物業(yè)管理費用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按日支付滯納金，滯納金比例為每日應(yīng)繳費用總額的1%。示例：業(yè)主欠繳物業(yè)管理費1000元，逾期1天，應(yīng)支付滯納金10元。違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償因違反規(guī)定造成的損失。示例：業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，造成環(huán)境損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。2.物業(yè)管理方違約行為未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)整改問題，并賠償由此造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)管理方整改并賠償相應(yīng)損失。泄露業(yè)主個人信息責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息，業(yè)主可要求物業(yè)管理方承擔(dān)法律責(zé)任。3.第三方違約行為未按服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失或繼續(xù)履行服務(wù)。示例：第三方未按約定完成評估工作，業(yè)主可要求第三方賠償損失或重新完成評估。全文完。2024年度物業(yè)管理合同及服務(wù)質(zhì)量保證1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂時間及地點2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費用支付方式5.物業(yè)管理費調(diào)整機制5.1調(diào)整原則5.2調(diào)整頻率5.3調(diào)整程序6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修及保養(yǎng)責(zé)任劃分6.2維修及保養(yǎng)流程6.3維修及保養(yǎng)費用承擔(dān)7.物業(yè)安全及秩序維護(hù)7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3安全事件處理8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主參與物業(yè)管理9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止的程序10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.合同生效及履行11.1合同生效條件11.2合同履行期限11.3合同履行方式12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單12.3業(yè)主大會決議13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同修改及補充13.3合同份數(shù)及保管14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司法定代表人：住所地：市區(qū)路號聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人：住所地：市區(qū)路號聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：2024年1月1日合同簽訂地點：市區(qū)路號物業(yè)管理公司會議室第二條物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域市區(qū)路號小區(qū)及配套設(shè)施。2.2物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑及公共配套設(shè)施的管理。2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施；電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)；公共綠地、停車場、休閑設(shè)施；公共衛(wèi)生間、垃圾收集點等。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)日常清潔、綠化、維護(hù)；保障小區(qū)公共設(shè)施的正常運行；保障小區(qū)的安全與秩序；處理業(yè)主投訴與建議。3.2專項物業(yè)管理服務(wù)業(yè)主大會的籌備與組織；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修與更新；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的策劃與組織。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，確保小區(qū)環(huán)境整潔、舒適；及時響應(yīng)業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度。第四條物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成基礎(chǔ)管理服務(wù)費；專項服務(wù)費；公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費；其他合理費用。4.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用按照國家及地方相關(guān)規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用由業(yè)主按照約定的時間和方式向物業(yè)管理方支付。第五條物業(yè)管理費調(diào)整機制5.1調(diào)整原則物業(yè)管理費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。5.2調(diào)整頻率物業(yè)管理費用的調(diào)整每年進(jìn)行一次。5.3調(diào)整程序物業(yè)管理費用的調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過，并報相關(guān)政府部門備案。第六條物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修及保養(yǎng)責(zé)任劃分物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)。6.2維修及保養(yǎng)流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時向物業(yè)管理方報修；物業(yè)管理方接到報修后，及時安排人員進(jìn)行維修或保養(yǎng)；維修或保養(yǎng)完成后，向業(yè)主反饋維修情況。6.3維修及保養(yǎng)費用承擔(dān)維修及保養(yǎng)費用按照國家及地方相關(guān)規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由物業(yè)管理費用中支付。第八條物業(yè)安全及秩序維護(hù)7.1安全責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于防火、防盜、防自然災(zāi)害等。7.2安全措施建立健全安全管理制度；定期進(jìn)行安全檢查；配備必要的安全設(shè)施和器材；加強小區(qū)門禁管理；開展安全宣傳教育活動。7.3安全事件處理事故發(fā)生后，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故蔓延；及時上報事故情況，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理；對事故原因進(jìn)行深入分析，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。第九條業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主大會決議，維護(hù)業(yè)主利益；公開物業(yè)管理費用的收支情況；建立業(yè)主投訴處理機制。8.2業(yè)主投訴處理業(yè)主投訴應(yīng)通過書面或口頭形式向物業(yè)管理方提出；物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)；對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)告知業(yè)主。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，對物業(yè)管理事項進(jìn)行表決；業(yè)主有權(quán)通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會參與物業(yè)管理決策。第十條合同解除及終止9.1合同解除條件物業(yè)管理方違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同；業(yè)主委員會或業(yè)主大會根據(jù)物業(yè)管理方的嚴(yán)重違約行為，可解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同可解除。9.2合同終止條件合同履行期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因物業(yè)管理方或業(yè)主方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，經(jīng)協(xié)商無法解決的。9.3合同解除及終止的程序提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前30日書面通知另一方；雙方應(yīng)就合同解除或終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；業(yè)主委員會或業(yè)主大會可根據(jù)違約情況，對物業(yè)管理方進(jìn)行處罰。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十二條合同生效及履行11.1合同生效條件雙方簽字蓋章；合同符合法律法規(guī)規(guī)定。11.2合同履行期限合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。11.3合同履行方式物業(yè)管理方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費用。第十三條合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》。12.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳見附件二《物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單》。12.3業(yè)主大會決議詳見附件三《業(yè)主大會決議》。第十四條合同簽署14.1合同簽署人物業(yè)管理方代表：業(yè)主方代表：14.2合同簽署日期2024年1月1日14.3合同生效日期合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指物業(yè)管理方、業(yè)主方或其他依法設(shè)立的機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、顧問團(tuán)隊、專業(yè)評估機構(gòu)等，根據(jù)本合同的約定，為物業(yè)管理服務(wù)提供專業(yè)支持或協(xié)助。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化管理效率，確保合同雙方權(quán)益，以及滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。15.3第三方介入方式提供咨詢服務(wù)；參與項目管理；開展專項審計或評估；協(xié)助解決合同爭議。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；嚴(yán)格按照合同要求提供專業(yè)服務(wù)；對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利獲取合同雙方提供的必要信息；參與物業(yè)管理決策；依據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費用；對物業(yè)管理服務(wù)提出合理化建議。16.3第三方與其他各方的劃分說明物業(yè)管理方負(fù)責(zé)合同履行的總體管理，對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；業(yè)主方對物業(yè)管理服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，對第三方服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)與物業(yè)管理方保持溝通，確保服務(wù)內(nèi)容符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因提供的服務(wù)造成合同一方或多方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定；物業(yè)管理方與第三方在合同中明確約定第三方責(zé)任限額，并在合同附件中列明；第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的%。17.3責(zé)任限額賠償?shù)谌截?zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任；超過責(zé)任限額的損失，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。18.第三方變更及退出18.1第三方變更合同雙方同意變更第三方時，應(yīng)提前日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；變更后的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并符合合同約定。18.2第三方退出第三方因故退出時，應(yīng)提前日書面通知合同雙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)共同協(xié)商，選擇合適的第三方接替其服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附