電子商務(wù)平臺(tái)合同履約規(guī)則

電子商務(wù)平臺(tái)合同履約規(guī)則合同編號(hào)：__________甲方地址：乙方地址：第一條商品及服務(wù)1.1乙方在平臺(tái)上銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定。1.2乙方應(yīng)對(duì)所售商品的質(zhì)量和真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任，保證商品的描述、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限等信息的真實(shí)性。1.3乙方應(yīng)按照平臺(tái)的要求提供商品的退換貨、售后服務(wù)等。第二條交易行為2.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上誠(chéng)信交易，不得采取虛假交易、惡意評(píng)價(jià)、侵犯他人合法權(quán)益等行為。2.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣商品等。2.3乙方應(yīng)按照平臺(tái)的規(guī)定發(fā)布商品信息，不得發(fā)布虛假、違法、違規(guī)的商品信息。第三條數(shù)據(jù)和信息3.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及商品信息。3.2乙方同意甲方有權(quán)收集、使用、存儲(chǔ)乙方的個(gè)人信息及商品信息，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)服務(wù)等。3.3乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)密碼，不得泄露給他人，對(duì)賬號(hào)的所有行為承擔(dān)責(zé)任。第四條費(fèi)用和結(jié)算4.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)的規(guī)定支付交易費(fèi)用，包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)等。4.2甲方應(yīng)按照平臺(tái)的規(guī)定向乙方支付銷售收入，包括但不限于貨款、退款等。4.3雙方應(yīng)通過(guò)平臺(tái)指定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保交易安全、便捷。第五條違約責(zé)任5.1乙方違反本合同履約規(guī)則的，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、封禁賬號(hào)等措施，并有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。5.2甲方違反本合同履約規(guī)則的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他7.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告2.乙方商品信息發(fā)布規(guī)范3.交易費(fèi)用明細(xì)表4.支付方式說(shuō)明文檔5.數(shù)據(jù)和信息安全保護(hù)協(xié)議6.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.虛假交易：乙方通過(guò)虛構(gòu)交易、虛假評(píng)價(jià)等手段提高商品銷量或信譽(yù)。2.惡意評(píng)價(jià)：乙方對(duì)其他商家或商品進(jìn)行惡意攻擊、虛假評(píng)價(jià)等行為。3.侵犯他人合法權(quán)益：乙方銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。4.發(fā)布虛假、違法、違規(guī)商品信息：乙方發(fā)布與實(shí)際商品不符、違反法律法規(guī)的商品信息。5.未按照約定提供售后服務(wù)：乙方未按照平臺(tái)規(guī)定提供商品的退換貨、售后等服務(wù)。6.泄露賬號(hào)密碼：乙方未妥善保管賬號(hào)密碼，導(dǎo)致賬號(hào)被他人非法使用。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供商品交易、服務(wù)交易等商務(wù)活動(dòng)的在線平臺(tái)。2.甲方：指電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方。3.乙方：指在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并從事商品交易的個(gè)體或企業(yè)。4.退換貨：指消費(fèi)者在購(gòu)買商品后，因商品質(zhì)量問(wèn)題、不符合約定等原因，要求將商品退回或更換為其他商品的行為。5.售后服務(wù)：指商品銷售后，為消費(fèi)者提供的商品維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。6.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定或法律規(guī)定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方銷售的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)要求乙方及時(shí)更換或退款。2.售后服務(wù)不到位：乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決，或向平臺(tái)投訴。3.信息泄露：乙方賬號(hào)密碼泄露，甲方應(yīng)立即采取措施限制賬號(hào)使用，并協(xié)助乙方找回賬號(hào)。4.糾紛處理：雙方在交易過(guò)程中發(fā)生糾紛，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與注冊(cè)用戶之間的商品交易行為。2.平臺(tái)內(nèi)商家之間的商品