電子商務平臺合同履約規(guī)則

電子商務平臺合同履約規(guī)則合同編號：__________甲方地址：乙方地址：第一條商品及服務1.1乙方在平臺上銷售的商品應符合國家法律法規(guī)、產品質量標準及相關行業(yè)規(guī)定。1.2乙方應對所售商品的質量和真實性承擔責任，保證商品的描述、性能、用途、生產日期、有效期限等信息的真實性。1.3乙方應按照平臺的要求提供商品的退換貨、售后服務等。第二條交易行為2.1乙方應在平臺上誠信交易，不得采取虛假交易、惡意評價、侵犯他人合法權益等行為。2.2乙方不得利用平臺進行非法活動，包括但不限于侵犯他人知識產權、制售假冒偽劣商品等。2.3乙方應按照平臺的規(guī)定發(fā)布商品信息，不得發(fā)布虛假、違法、違規(guī)的商品信息。第三條數(shù)據(jù)和信息3.1乙方應按照平臺的要求，提供真實、準確、完整的個人信息及商品信息。3.2乙方同意甲方有權收集、使用、存儲乙方的個人信息及商品信息，用于平臺運營、數(shù)據(jù)分析、改進服務等。3.3乙方應妥善保管自己的賬號密碼，不得泄露給他人，對賬號的所有行為承擔責任。第四條費用和結算4.1乙方應按照平臺的規(guī)定支付交易費用，包括但不限于交易手續(xù)費、廣告費等。4.2甲方應按照平臺的規(guī)定向乙方支付銷售收入，包括但不限于貨款、退款等。4.3雙方應通過平臺指定的支付方式進行費用結算，確保交易安全、便捷。第五條違約責任5.1乙方違反本合同履約規(guī)則的，甲方有權采取警告、限制交易、封禁賬號等措施，并有權追究乙方的法律責任。5.2甲方違反本合同履約規(guī)則的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并有權要求賠償因此造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他7.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方商品質量檢測報告2.乙方商品信息發(fā)布規(guī)范3.交易費用明細表4.支付方式說明文檔5.數(shù)據(jù)和信息安全保護協(xié)議6.爭議解決方式說明7.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.虛假交易：乙方通過虛構交易、虛假評價等手段提高商品銷量或信譽。2.惡意評價：乙方對其他商家或商品進行惡意攻擊、虛假評價等行為。3.侵犯他人合法權益：乙方銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產權等行為。4.發(fā)布虛假、違法、違規(guī)商品信息：乙方發(fā)布與實際商品不符、違反法律法規(guī)的商品信息。5.未按照約定提供售后服務：乙方未按照平臺規(guī)定提供商品的退換貨、售后等服務。6.泄露賬號密碼：乙方未妥善保管賬號密碼，導致賬號被他人非法使用。三、法律名詞及解釋：1.電子商務平臺：指通過互聯(lián)網提供商品交易、服務交易等商務活動的在線平臺。2.甲方：指電子商務平臺的運營方。3.乙方：指在電子商務平臺上注冊并從事商品交易的個體或企業(yè)。4.退換貨：指消費者在購買商品后，因商品質量問題、不符合約定等原因，要求將商品退回或更換為其他商品的行為。5.售后服務：指商品銷售后，為消費者提供的商品維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。6.違約行為：指當事人違反合同約定或法律規(guī)定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：乙方銷售的商品出現(xiàn)質量問題，甲方應要求乙方及時更換或退款。2.售后服務不到位：乙方未按照約定提供售后服務，甲方應與乙方協(xié)商解決，或向平臺投訴。3.信息泄露：乙方賬號密碼泄露，甲方應立即采取措施限制賬號使用，并協(xié)助乙方找回賬號。4.糾紛處理：雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，可通過協(xié)商、調解、仲裁等方式解決。五、所有應用場景：1.電子商務平臺運營方與注冊用戶之間的商品交易行為。2.平臺內商家之間的商品