2025新?tīng)I(yíng)銷如何落地轉(zhuǎn)化課件分享

新?tīng)I(yíng)銷如何落地轉(zhuǎn)化門(mén)店成本高利潤(rùn)下降行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)互聯(lián)網(wǎng)變化人員成本高我們面臨的6大挑戰(zhàn)低價(jià)沖擊傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)如何面對(duì)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)？人脈團(tuán)隊(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資金會(huì)員積累的5大優(yōu)勢(shì)資源資源如何轉(zhuǎn)化為商機(jī)？新?tīng)I(yíng)銷新?tīng)I(yíng)銷當(dāng)下變化與時(shí)俱進(jìn)傳統(tǒng)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）品牌驅(qū)動(dòng)認(rèn)知渠道解決連接推廣解決動(dòng)銷互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)：連接。用各種方法和技術(shù)連接+，鏈接起來(lái)曾鳴在《智能商業(yè)》里提出未來(lái)智能商業(yè)的前提，是要做好“互—聯(lián)—網(wǎng)”?；ィ夯?dòng)。讓線上線下互動(dòng)，讓在線的員工，用戶，渠道，內(nèi)容互動(dòng)；網(wǎng)：結(jié)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能。新?tīng)I(yíng)銷4大核心維度傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)流量思維場(chǎng)景IP社群傳播一是視覺(jué)：營(yíng)銷場(chǎng)地、工具、產(chǎn)品、營(yíng)銷人員二是故事：有劇情，有主題，還是大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式關(guān)鍵是體驗(yàn)“知識(shí)財(cái)產(chǎn)”，是文化積累到一定量級(jí)后所輸出的精華、具備完整的世界觀、價(jià)值觀，有屬于自己的生命力、每次內(nèi)容的輸出都能給客戶帶來(lái)一定的感觸，這就是價(jià)值一個(gè)價(jià)值共同點(diǎn)而凝聚起來(lái)的組織社群可以是產(chǎn)品型社群二是人脈性社群傳播的根本目的是傳遞信息，是人與人之間、人與社會(huì)之間，通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動(dòng)的總稱商業(yè)的本質(zhì)是流量流量總結(jié)為四種-流量池第一種地段式的流量，基于地段。譬如線下的經(jīng)銷商體系和零售店體系；第二種搜素式流量，基于PC互聯(lián)網(wǎng)的搜索式流量，包括信息搜索和電商搜素兩個(gè)關(guān)鍵入口。信息搜素有基于SEO的各種流量轉(zhuǎn)化玩法；電商搜素的有鉆展、直通車等；第三種社交性流量，基于微信生態(tài)的打法，包括各種平臺(tái)型社交電商和私域流量的M2C型電商；第四種品類/品牌的自帶流量。流量概述流量來(lái)源：社群，IP，搜索，場(chǎng)景，體驗(yàn)，超級(jí)符號(hào)，事件，DSP，高頻APP，跨界合作（BD）種種都是產(chǎn)生流量的營(yíng)銷要素。流量轉(zhuǎn)化：搜索電商，社交電商，內(nèi)容電商，批發(fā)電商，社區(qū)電商等等，都是新的渠道構(gòu)成，都是新的營(yíng)銷渠道要素。履約體系：會(huì)員，用戶，粉絲，超級(jí)用戶，鐵桿用戶，合伙人，平臺(tái)，賦能，阿米巴，社會(huì)化物流/金融體系，大中臺(tái)的數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)等等都是履約體系。流量池模型解決營(yíng)銷閉環(huán)層面的認(rèn)知，交易，關(guān)系一體化的問(wèn)題。把碎片化的傳播、渠道、用戶、團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)了。流量信息流用戶流內(nèi)容產(chǎn)品自媒體抖音直播網(wǎng)劇等等電商平臺(tái)社交電商線下門(mén)店線下體驗(yàn)流量池社群社群互動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷邏輯IP場(chǎng)景交易關(guān)系轉(zhuǎn)化社交口碑傳播數(shù)據(jù)新?tīng)I(yíng)銷的基本結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的定位用戶的需求分析需求辨識(shí)價(jià)值定位價(jià)值訴求價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制連接需求和供給連接12345社群新?tīng)I(yíng)銷的三度空間場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)用戶123互動(dòng)交互新?tīng)I(yíng)銷的三位一體認(rèn)知交易關(guān)系123認(rèn)知即交易。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客一旦有了認(rèn)知，馬上就可以交易。在傳統(tǒng)模式下，認(rèn)知和交易在時(shí)間和空間上是分離的。認(rèn)知即交易，交易即關(guān)系，就得出了認(rèn)知、交易、關(guān)系一體化。首先要解決顧客的認(rèn)知問(wèn)題。傳播、溝通，了解、理解之后，要能產(chǎn)生共鳴，能夠欣賞我們、能夠產(chǎn)生偏好，直至產(chǎn)生一種對(duì)品牌或者產(chǎn)品的高度忠誠(chéng)的信念，我把這個(gè)叫做認(rèn)知的接替。顧客交互的第二個(gè)目的是交易，就是購(gòu)買(mǎi)。站在我們廠家的角度就是銷售，就要解決交易問(wèn)題。我們要和顧客形成長(zhǎng)久的合作關(guān)系。交易之后必然就是一個(gè)關(guān)系的開(kāi)始。所以有一個(gè)著名的營(yíng)銷大家，萊斯特教授寫(xiě)了一篇很著名的文章，叫做“交易完成后”，他就打了個(gè)比方，他就說(shuō)交易的達(dá)成只是漫長(zhǎng)婚姻的開(kāi)始。只有實(shí)現(xiàn)了“三化”，我們才真正的把品牌與用戶之間，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、無(wú)縫轉(zhuǎn)化、無(wú)縫交互、無(wú)縫銷售，無(wú)縫聚集在共同的價(jià)值觀或者精神歸屬部落里、圈層里。按照連接器的組合看，包括連接，拉新，轉(zhuǎn)化，裂變，復(fù)購(gòu)，轉(zhuǎn)介紹的技術(shù)和解決方案；包括APP，小程序，電商平臺(tái)，微店，H5，視頻，一物一碼，圖文信息流，二維碼，數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的疊加，形成了有機(jī)的、連貫的營(yíng)銷動(dòng)作，構(gòu)筑了新的營(yíng)銷場(chǎng)景。在新的營(yíng)銷場(chǎng)景下，圈層客戶高效的連接起來(lái)，變成了一個(gè)去中心化的部落和圈層。連接器解決的是內(nèi)外部顧客（公司與用戶）交互，渠道用戶交互（公司與分銷伙伴）的問(wèn)題。在沒(méi)有連接器的年代，內(nèi)外部顧客的數(shù)字化程度不高，交互信息的及時(shí)性、全面性、有效性、互動(dòng)性不夠，沒(méi)有真正解決以用戶為中心的問(wèn)題，也沒(méi)有辦法獲得用戶的長(zhǎng)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)化智能化在線化新?tīng)I(yíng)銷的核心-三化新?tīng)I(yíng)銷的連接-用戶交互鏈大眾傳播會(huì)員社群以前的橋梁是大眾化，大眾傳播鏈和流通交易鏈，現(xiàn)在就變成一條鏈了，就是顧客交互鏈。在這個(gè)鏈條上認(rèn)知、交易一體化我們?cè)趥鹘y(tǒng)零售終端，終端客戶的交互，就是通過(guò)產(chǎn)品展示，現(xiàn)場(chǎng)的氛圍布置安排，還有一些主動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)，發(fā)放購(gòu)物優(yōu)惠卡、搞活動(dòng)等等，這些都是線下的基本動(dòng)作和做法。和用戶互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上顧客的互動(dòng)，這個(gè)形式就更多樣了，比如說(shuō)參與行業(yè)的主題社區(qū)討論，比如愛(ài)卡汽車，有一群企業(yè)愛(ài)好者在那里，本身就是愛(ài)卡汽車的目標(biāo)顧客群。品牌可以在愛(ài)卡汽車群里做些廣告，或發(fā)起一些活動(dòng)，做一些互動(dòng)。粉絲從顧客的流量管理角度來(lái)說(shuō)，我必須是三個(gè)空間的流量互相增強(qiáng)，把流量池做大。這是我三度空間、三位一體里非常重要的思想。要變成三個(gè)空間的顧客流量我一網(wǎng)打盡。最后我要說(shuō)一點(diǎn)，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，我們完全可以根據(jù)顧客的數(shù)據(jù)，包括我們線上的數(shù)據(jù)，社群里的數(shù)據(jù)、線下的數(shù)據(jù)，可以和顧客之間形成一種精準(zhǔn)的互動(dòng)。包括推薦產(chǎn)品，提供優(yōu)惠，和顧客之間形成一種長(zhǎng)期的、持久的聯(lián)系，讓顧客反復(fù)購(gòu)買(mǎi)。顧客到哪個(gè)空間里買(mǎi)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一樣的。顧客數(shù)據(jù)的運(yùn)用，精準(zhǔn)化的交互，持久的交往，這是未來(lái)營(yíng)銷的一個(gè)非常主要的方向。流量池互動(dòng)流量新?tīng)I(yíng)銷的用戶轉(zhuǎn)化邏輯新?tīng)I(yíng)銷要解決好三大問(wèn)題建立三大連接體系解決好企業(yè)的營(yíng)銷手段效率改變問(wèn)題重構(gòu)新的商品+服務(wù)體系解決好企業(yè)營(yíng)銷的商業(yè)邏輯問(wèn)題建立以以經(jīng)營(yíng)用戶價(jià)值為中心的會(huì)員管理體系解決企業(yè)與用戶之間的價(jià)值交換問(wèn)題技術(shù)手段平臺(tái)：主要是通過(guò)建立起一套新的數(shù)字化信息系統(tǒng)體系，建立起企業(yè)與客戶、消費(fèi)者在線化的鏈接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體交易體系的效率改變企業(yè)可以借助小程序等技術(shù)手段建立更廣泛的企業(yè)與客戶、顧客之間的鏈接，通過(guò)這種鏈接去有效影響到更多的客戶和消費(fèi)者內(nèi)容平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)的傳播逐步變成了平臺(tái)化的傳播方式。代表的方式有公眾號(hào)、抖音、頭條等。內(nèi)容平臺(tái)有兩大價(jià)值；一是用內(nèi)容去影響品牌的目標(biāo)用戶，起到找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響的作用；二是用內(nèi)容平臺(tái)把目標(biāo)用戶連接到內(nèi)容平臺(tái)上，不斷的用一些好的內(nèi)容去影響到他，推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的深化、關(guān)系的緊密和交易的發(fā)生社群平臺(tái)：微信的社群社交方式是為營(yíng)銷帶來(lái)的又一效率手段。社群平臺(tái)的價(jià)值也是在于鏈接，可以把你的目標(biāo)客戶鏈接到群里?？梢越柚旱纳缃唤换シ绞?，逐步的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系改變。并且群還可以不斷產(chǎn)生社交傳播裂變。目前看，渠道社群化、社群渠道化是未來(lái)營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的發(fā)展方向。新的產(chǎn)品體系如何適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)需求：總體看目前確實(shí)有很多的產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)前升級(jí)了的市場(chǎng)需求。產(chǎn)品升級(jí)、找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者是當(dāng)前很多企業(yè)所面臨的的迫切課題。如何更好地滿足人們對(duì)美好生活的需求，與目前整體供給一端的不匹配是一個(gè)很突出的行業(yè)問(wèn)題。品牌的定位如何有效打動(dòng)當(dāng)前的消費(fèi)認(rèn)知：商品極大豐富的市場(chǎng)環(huán)境下，也在改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，消費(fèi)者不只是關(guān)注產(chǎn)品的基本功能，更關(guān)注一些場(chǎng)景化、個(gè)性化的需求因素。所以，如何重新定義品牌，如何用新的品牌內(nèi)涵打動(dòng)目標(biāo)用戶成為新?tīng)I(yíng)銷的重點(diǎn)。IP打造。如何把產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合打造新的產(chǎn)品+服務(wù)的營(yíng)銷體系：在消費(fèi)者更加關(guān)注場(chǎng)景需求的市場(chǎng)環(huán)境下，很多產(chǎn)品的創(chuàng)新，不只是圍繞本身功能的創(chuàng)新，需要用新的產(chǎn)品+服務(wù)滿足其場(chǎng)景化的消費(fèi)需求。產(chǎn)品的創(chuàng)新在逐步變成產(chǎn)品+服務(wù)+場(chǎng)景的創(chuàng)新。要把新的產(chǎn)品如何用更好的服務(wù)方式，更好的場(chǎng)景化表達(dá)方式更完美的呈現(xiàn)給消費(fèi)者是整體產(chǎn)品創(chuàng)新的完整體系。這套體系的目標(biāo)是要有效經(jīng)營(yíng)用戶價(jià)值。不是以用戶數(shù)量的多少為判斷的營(yíng)銷模式，而是以用戶價(jià)值高低為主要判斷的營(yíng)銷體系；這套體系能為企業(yè)留存相對(duì)穩(wěn)定的忠誠(chéng)用戶群體。在這樣的環(huán)境下，能幫助企業(yè)有效降低營(yíng)銷成本，并且把這些降低了的成本實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)用戶的價(jià)值分享；這套體系最終是要實(shí)現(xiàn)顧客創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷本質(zhì)。打破長(zhǎng)期以來(lái)商品創(chuàng)造價(jià)值的錯(cuò)誤思維。終新?tīng)I(yíng)銷是圍繞目標(biāo)用戶人的營(yíng)銷，需要重構(gòu)一套經(jīng)營(yíng)人的營(yíng)銷體系，用實(shí)實(shí)在在的一套價(jià)值讓渡體系，讓消費(fèi)者獲得實(shí)實(shí)在在的價(jià)值是關(guān)鍵。以用戶體驗(yàn)為核心“新零售”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式線上線下，尊重用戶的體驗(yàn)用戶思維消費(fèi)意愿用戶思維消費(fèi)能力消費(fèi)場(chǎng)景用戶互動(dòng)用戶粘性核心價(jià)值，復(fù)購(gòu)率、口碑傳播做粉絲力量做口碑價(jià)值做增量發(fā)展模式核心以家庭為目標(biāo)群體，以會(huì)員制為基礎(chǔ)做平臺(tái)，網(wǎng)聚忠實(shí)客戶群制度化獎(jiǎng)勵(lì)分享行為，特色化打造產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，“自傳播”作為品牌的生命之源避免沖擊現(xiàn)有渠道模式，用新渠道開(kāi)拓新用戶，用以新模式開(kāi)發(fā)存量用戶社群受眾用戶工業(yè)時(shí)代受眾用戶粉絲營(yíng)銷時(shí)代受眾用戶粉絲社群移動(dòng)時(shí)代如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營(yíng)？找同好定結(jié)構(gòu)產(chǎn)輸出巧運(yùn)營(yíng)能復(fù)制五步構(gòu)建你的第一個(gè)社群群角色說(shuō)明組織者負(fù)責(zé)群的日常管理和維護(hù)，也是群的活躍分子思考者群的靈魂人物，在圈子里擁有威信或影響力的人清談?wù)吣軌蜉p松自如接受大家的調(diào)戲，讓群變得活躍和有氣氛的人求教者在群里提出自己各種困惑希望得到幫助的人圍觀者習(xí)慣潛水，偶爾插一句話，很快又消失了的人挑戰(zhàn)者加入一個(gè)群組后往往對(duì)群的管理方式或者交流內(nèi)容公開(kāi)提出不滿的人;群組里存在的六種角色社交群的環(huán)形結(jié)構(gòu)核心圈活躍圈外圍圈從“粉絲”到“產(chǎn)品代言人”新零售線上線下體驗(yàn)店社區(qū)推廣代言人社群異業(yè)聯(lián)盟口碑傳播線上線下Newretail新零售用戶流量微商城裂變會(huì)員粉絲移動(dòng)商城線下門(mén)店會(huì)員體系大數(shù)據(jù)社群營(yíng)銷自媒體服務(wù)體系新零售3網(wǎng)合1互聯(lián)網(wǎng)人際網(wǎng)門(mén)店網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的廣度和深度對(duì)業(yè)務(wù)的支撐力度大數(shù)據(jù)營(yíng)銷由體驗(yàn)創(chuàng)造的附加價(jià)值與人和網(wǎng)的整合度到達(dá)的便利性門(mén)店體驗(yàn)，門(mén)店互動(dòng)門(mén)店學(xué)習(xí)，門(mén)店活動(dòng)營(yíng)銷推廣CRM會(huì)員管理DATA大數(shù)據(jù)管理營(yíng)銷模式購(gòu)物、積分、獎(jiǎng)勵(lì)、咨詢、交互社交商城構(gòu)建平臺(tái)提供支持電商平臺(tái)結(jié)算體系CRM體系運(yùn)營(yíng)體系線下體驗(yàn)Shop門(mén)店產(chǎn)品產(chǎn)品力/稀缺定價(jià)高端/尊享顧客意見(jiàn)領(lǐng)袖銷售線上線下一體化會(huì)員營(yíng)銷市場(chǎng)會(huì)員大數(shù)據(jù)傳播網(wǎng)絡(luò)廣告在線互動(dòng)公關(guān)專家\熱銷\免費(fèi)研發(fā)服務(wù)獨(dú)立商城定位。。門(mén)店核心定位門(mén)店新模式接口引流線上線下現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)線上下單倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員后臺(tái)作業(yè)配送運(yùn)輸商品評(píng)價(jià)送貨體驗(yàn)工廠生產(chǎn)我們開(kāi)店首先要有一個(gè)想法，就是圍繞顧客展開(kāi)，比如讓你的場(chǎng)的體驗(yàn)度更好。商品消費(fèi)可能會(huì)下降但是服務(wù)消費(fèi)是增長(zhǎng)的，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)肯定要的。此外，現(xiàn)在都講單客經(jīng)濟(jì)，要“單客、單人、單店、單品”四單管理，可能產(chǎn)品才會(huì)落到實(shí)處。門(mén)店突破-單客經(jīng)濟(jì)單客單人單店單品在營(yíng)銷方面，我們用了一個(gè)非?？茖W(xué)的方法叫覺(jué)醒營(yíng)銷，通過(guò)大量科學(xué)的工具和方法喚醒消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品類的認(rèn)知，從而產(chǎn)生很合理旺盛的需求，幫助我們渠道進(jìn)行大增長(zhǎng)。打深用戶三大核心指標(biāo)包括滲透率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率，讓品類持續(xù)倍增。

超級(jí)品牌周四部曲包括引流拉新、情景營(yíng)銷、品類聯(lián)動(dòng)、形成忠誠(chéng)。未來(lái)主要的方向就是通過(guò)增量的品類找準(zhǔn)增長(zhǎng)的品牌，運(yùn)用先進(jìn)的方法去找到用戶的客單價(jià)，深挖單客的價(jià)值?？傊?，唯有增量才能贏得增長(zhǎng)！如何喚醒消費(fèi)者-覺(jué)醒營(yíng)銷引流拉新情景營(yíng)銷品類聯(lián)動(dòng)形成忠誠(chéng)90后、95后消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣在發(fā)生變化，他們對(duì)商品或者消費(fèi)者認(rèn)知發(fā)生了很多變化，這樣的情況之下我們也在不斷的變化，提出321的機(jī)遇模式，第一個(gè)是重塑產(chǎn)品線，第二是推動(dòng)數(shù)字化，第三是提升新形象。門(mén)店突破-321的機(jī)遇模式重塑產(chǎn)品線推動(dòng)數(shù)字化提升新形象門(mén)店平臺(tái)會(huì)員盈利的關(guān)鍵活動(dòng)有效運(yùn)營(yíng)高效利用快速增長(zhǎng)做好引流Seizetheopportunity“如何能夠快速增長(zhǎng)，做大市場(chǎng)？”把握機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“如何能夠快速增長(zhǎng)，做大市場(chǎng)？”發(fā)揮優(yōu)勢(shì)投入資源把握趨勢(shì)聚焦突破尋找差異品質(zhì)