商品質量保證書樣本

商品質量保證書樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4法律法規(guī)第二章商品質量保證2.1商品質量標準2.2檢驗方法2.3質量保證期限2.4質量保證措施第三章售后服務3.1售后服務內容3.2售后服務承諾3.3售后服務流程3.4售后服務期限第四章質量問題處理4.1質量問題的認定4.2質量問題的解決4.3質量問題責任的承擔4.4質量問題處理的程序第五章責任與賠償5.1商品質量問題的責任5.2商品質量問題的賠償5.3賠償責任的限制5.4賠償爭議的解決第六章保密條款6.1保密信息的內容6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外6.4違反保密條款的責任第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更與解除的程序7.4合同變更與解除的法律后果第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3仲裁程序8.4仲裁裁決的執(zhí)行第九章違約責任9.1違約行為的認定9.2違約責任的形式9.3違約責任的免除9.4違約爭議的解決第十章不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力的通知10.3不可抗力對合同的影響10.4不可抗力后果的承擔第十一章合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止的程序11.3合同終止后的權利與義務11.4合同終止的法律后果第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的續(xù)簽12.3合同的解除12.4合同的終止第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁機構13.3仲裁程序13.4仲裁裁決的執(zhí)行合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款合同效力第四條款法律法規(guī)第二章商品質量保證第一條款商品質量標準第二條款檢驗方法第三條款質量保證期限第四條款質量保證措施第三章售后服務第一條款售后服務內容第二條款售后服務承諾第三條款售后服務流程第四條款售后服務期限第四章質量問題處理第一條款質量問題的認定第二條款質量問題的解決第三條款質量問題責任的承擔第四條款質量問題處理的程序第五章責任與賠償第一條款商品質量問題的責任第二條款商品質量問題的賠償第三條款賠償責任的限制第四條款賠償爭議的解決第六章保密條款第一條款保密信息的內容第二條款保密信息的保護期限第三條款保密信息的例外第四條款違反保密條款的責任第七章合同的變更與解除第一條款合同變更的條件第二條款合同解除的條件第三條款合同變更與解除的程序第四條款合同變更與解除的法律后果第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構第三條款仲裁程序第四條款仲裁裁決的執(zhí)行第九章違約責任第一條款違約行為的認定第二條款違約責任的形式第三條款違約責任的免除第四條款違約爭議的解決第十章不可抗力第一條款不可抗力的認定第二條款不可抗力的通知第三條款不可抗力對合同的影響第四條款不可抗力后果的承擔第十一章合同的終止第一條款合同終止的條件第二條款合同終止的程序第三條款合同終止后的權利與義務第四條款合同終止的法律后果第十二章附則第一條款合同的生效第二條款合同的續(xù)簽第三條款合同的解除第四條款合同的終止第十三章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構第三條款仲裁程序第四條款仲裁裁決的執(zhí)行合同編號_________甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的額外質量保證條款第五章責任與賠償第五條款甲方主導的質量保證（1）甲方應對其提供的商品質量承擔主導責任，確保商品符合約定的質量標準。（2）如商品出現質量問題，甲方應在合同約定的質量保證期限內負責解決，并承擔相應的賠償責任。（3）甲方應按照乙方提出的合理要求，提供相關商品的技術支持和售后服務。2.甲方主導的額外售后服務條款第三章售后服務第四條款甲方主導的售后服務（1）甲方應在商品交付后提供必要的安裝、調試等服務，確保商品正常使用。（2）甲方應在質量保證期限內，對商品出現的非人為損壞問題提供免費維修或更換服務。（3）甲方應在接到乙方提出的售后服務請求后，及時響應并采取措施解決。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的額外質量監(jiān)督條款第二章商品質量保證第三條款乙方主導的質量監(jiān)督（1）乙方有權對甲方向其提供的商品進行質量監(jiān)督，確保商品符合約定的質量標準。（2）乙方應在合同約定的質量保證期限內，對商品進行定期檢查，發(fā)現質量問題應及時通知甲方解決。（3）乙方應合理使用商品，不得故意損壞或誤用，以免影響商品的正常性能和使用壽命。2.乙方主導的額外售后服務要求第三章售后服務第三條款乙方主導的售后服務要求（1）乙方有權要求甲方在商品交付后提供必要的安裝、調試等服務，確保商品正常使用。（2）乙方有權在質量保證期限內，對商品出現的非人為損壞問題要求甲方提供免費維修或更換服務。（3）乙方應按照甲方提供的售后服務流程，及時向甲方提出售后服務請求。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的額外協調責任條款第八章爭議解決第五條款第三方中介的協調責任（1）如合同各方在履行合同過程中發(fā)生爭議，第三方中介有義務進行協調，協助各方解決爭議。（2）第三方中介應公正、中立地處理爭議，不得偏袒任何一方。（3）第三方中介在協調過程中，有權要求各方提供相關證據和資料，以便準確了解爭議情況。2.第三方中介的額外賠償責任條款第八章爭議解決第六條款第三方中介的賠償責任（1）如第三方中介在協調過程中存在過錯，導致爭議無法解決，第三方中介應對因此產生的損失承擔賠償責任。（2）第三方中介的賠償責任限于其收取的費用范圍內。（3）第三方中介在承擔賠償責任后，有權向有過錯的一方追償。附件及其他補充說明一、附件列表：1.商品質量保證書2.售后服務政策3.質量問題處理流程4.保密協議5.仲裁協議6.第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品或服務質量不符合標準2.甲方未在約定時間內解決質量問題或提供售后服務3.乙方未按約定使用商品或故意損壞商品4.乙方未在約定時間內提出售后服務請求5.第三方中介未能公正、中立地處理爭議6.第三方中介在協調過程中存在過錯導致爭議無法解決三、法律名詞及解釋：1.商品質量保證：甲方對提供的商品質量承擔責任的承諾2.售后服務：甲方在商品交付后提供的技術支持、維修、更換等服務3.質量問題：商品不符合約定的質量標準或存在缺陷4.違約行為：違反合同約定的行為5.保密信息：合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等6.仲裁：合同爭議通過仲裁機構進行解決的方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：立即通知甲方，甲方應在約定時間內解決并承擔賠償責任2.售后服務問題：及時向甲方提出售后服務請求，甲方應在約定時間內響應并提供服務3.爭議解決：通過第三方中介協調解決，如協調不成可依法申請仲裁或提起訴訟4.違約爭議：依據合同約定和相關法律法規(guī)認定違約行為，并依法承擔違約責任5.合同履行中出現不可抗力：及時通知合同各方，根據不可抗力的影響協商調整合同履行或解除合同五、所有