管理評審程序（IAO9001程序文件范本）

管理評審程序（IA09001程序文件

范本）

1目的

按策劃的時(shí)間間隔評審QMS管理體系，以確保QMS管理體系持續(xù)的

適宜性.充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致。

2適用范圍

適用于對公司QMS管理體系的評審。

3職責(zé)

3.1總經(jīng)理：主持管理評審活動(dòng)。

3.2管理者代表：策劃管理評審，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告QEMS管理體系

運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)建議，評審結(jié)果的落實(shí)情況并加以協(xié)調(diào)、評價(jià)。

3.3綜合辦：負(fù)責(zé)管理評審計(jì)劃和報(bào)告的編制以及資料的準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)評

審后糾正、預(yù)防措施的跟蹤.檢查和驗(yàn)證。

3.4各相關(guān)部門：提供與評審會(huì)相關(guān)的信息，實(shí)施管理評審中提出的相

關(guān)糾正.預(yù)防措施。

4工作程序

4.1管理評審的頻次

4.1.1每年至少進(jìn)行一次管理評審，兩次時(shí)間間隔不超過12個(gè)。

4.1.2評審內(nèi)容當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)可增加管理評審頻次。

a）公司組織機(jī)構(gòu).產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；

b）發(fā)生重大質(zhì)量或用戶■相關(guān)方關(guān)于質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生

時(shí)；

c）當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí)；

d）質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。

4.2管理評審實(shí)施

4.2.1綜合辦在管理評審前兩周編制《管理評審計(jì)劃》，經(jīng)管理者代表

審核總經(jīng)理審批后下發(fā)至各有關(guān)部門。評審計(jì)劃主要內(nèi)容包括：評審時(shí)

間；評審目的；評審內(nèi)容；參加評審部門（人員）；評審的準(zhǔn)備工作

要求。

4.2.2管理評審輸入應(yīng)包括以下內(nèi)容，由綜合辦組織各有關(guān)部門收集資

料，并形成文件：

a）審核結(jié)果。包括：內(nèi)審、客戶審核、外審（綜合辦收集）；

b）以往管理評審所采取措施的情況（綜合辦收集）；

c）顧客滿意、相關(guān)方的信息反饋，如投訴處理、顧客滿意等信息（銷

售部收集）；

d）過程的績效和產(chǎn)品的符合性（各部門/品質(zhì)部收集）；

e）監(jiān)視和測量結(jié)果（品質(zhì)部收集）；

f）目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度（綜合辦收集）；

g）外部供方的績效（采購部收集）；

h）不符合.糾正措施的狀況（品質(zhì)部收集）；

i）以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性（綜合辦收集）；

j）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化以及資源的充分性（綜合

辦收集）；

k）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性（綜合辦收集）；

I）改進(jìn)的建議：組織的產(chǎn)品、過程、管理體系、資源等方面的各種改

進(jìn)需求.意見和建議（各相關(guān)部門收集）；

4.2.3在評審前一周，各部門應(yīng)書面總結(jié)一個(gè)評審周期以來的體系運(yùn)行

情況，以上內(nèi)容可在總結(jié)中體現(xiàn)。

4.2.4管理評審會(huì)議

a）總經(jīng)理主持評審會(huì)議；

b）各部門按評審輸入要求，匯報(bào)本部門的工作，重點(diǎn)提出不足或需改

進(jìn)的方向等；

c）總經(jīng)理組織與會(huì)人員討論，對評審輸入做出評價(jià)。

4.2.5管理評審輸出

管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施：

a）改進(jìn)的機(jī)會(huì)，包括產(chǎn)品和服務(wù)、過程的改進(jìn)結(jié)論；

b）質(zhì)量管理體系的變更，包括對QMS方針.目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等的變

更；

c）資源需求等。

總經(jīng)理應(yīng)就以上幾方面做出管理評審結(jié)論。

4.3管理評審的結(jié)論

綜合辦編寫《管理評審報(bào)告》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門。

4.4改進(jìn)的實(shí)施和驗(yàn)證

綜合辦根據(jù)《管理評審報(bào)告》和結(jié)合《不符合、糾正措施控制程序》的

規(guī)定組織有關(guān)部門實(shí)施，由管理者代表對改進(jìn)實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤。

4.5管理評審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)由綜合辦按《文件控制程序》保

管，包括管理評審計(jì)劃、評審資料及管理評審報(bào)告等。

5相關(guān)文件

5.1《文件控制程序》TYCW/QMS205-2017

5.2《不合格、