全面供暖合同條款

全面供暖合同條款合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3適用法律與管轄第二章供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖區(qū)域的確定2.2供暖方式與標(biāo)準(zhǔn)2.3供暖時間與溫度第三章供暖設(shè)備與設(shè)施3.1供暖設(shè)備的提供與維護(hù)3.2設(shè)施的檢查與維修3.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案第四章用戶義務(wù)4.1用戶的基本義務(wù)4.2用戶對供暖設(shè)施的保護(hù)4.3用戶對供暖服務(wù)的合理使用第五章供暖費用與支付5.1供暖費用的計算與收取5.2費用支付的方式與時間5.3費用調(diào)整與退還第六章服務(wù)質(zhì)量與保障6.1供暖服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2用戶投訴與處理6.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的處理事項第八章違約責(zé)任8.1供暖公司的違約責(zé)任8.2用戶的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的免除與減輕第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁與訴訟9.3爭議解決的費用承擔(dān)第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力對合同履行的影響第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.3通知與送達(dá)的效力第十三章其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的附件與補(bǔ)充13.3合同的解除與終止第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效日期14.3合同的修訂與更新合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的供暖方是指具有合法供暖資質(zhì)，提供供暖服務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。1.1.3本合同中的用戶是指接受供暖服務(wù)并按照約定支付供暖費用的個人或單位。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方協(xié)商一致的其他條款組成。1.2.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.2.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同爭議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二章供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖區(qū)域的確定2.1.1供暖方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成供暖區(qū)域的確定，并將供暖區(qū)域明細(xì)告知用戶。2.1.2用戶應(yīng)在供暖方告知的供暖區(qū)域內(nèi)使用供暖服務(wù)。2.2供暖方式與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1供暖方應(yīng)按照約定方式和標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，確保供暖效果符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2供暖方應(yīng)根據(jù)實際氣溫變化調(diào)整供暖強(qiáng)度，確保供暖質(zhì)量。2.3供暖時間與溫度2.3.1供暖方應(yīng)按照合同約定的時間和溫度要求提供供暖服務(wù)。2.3.2用戶不得擅自改變供暖溫度設(shè)定，不得影響供暖效果。第三章供暖設(shè)備與設(shè)施3.1供暖設(shè)備的提供與維護(hù)3.1.1供暖方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的供暖設(shè)備，并保證設(shè)備正常運行。3.1.2供暖方應(yīng)定期對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保設(shè)備安全可靠。3.2設(shè)施的檢查與維修3.2.1供暖方應(yīng)在每個供暖季開始前對供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)施正常運行。3.2.2用戶發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)施損壞或異常情況時，應(yīng)及時通知供暖方進(jìn)行維修。3.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案3.3.1供暖方應(yīng)制定供暖設(shè)施安全保障措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.3.2供暖方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時采取措施，減輕事故損失。第四章用戶義務(wù)4.1用戶的基本義務(wù)4.1.1用戶應(yīng)按照約定時間支付供暖費用。4.1.2用戶應(yīng)合理使用供暖服務(wù)，不得浪費能源。4.2用戶對供暖設(shè)施的保護(hù)4.2.1用戶不得擅自拆改、損壞供暖設(shè)施。4.2.2用戶應(yīng)妥善使用供暖設(shè)施，防止因使用不當(dāng)導(dǎo)致事故。4.3用戶對供暖服務(wù)的合理使用4.3.1用戶不得將供暖服務(wù)轉(zhuǎn)供他人使用。4.3.2用戶不得擅自改變供暖設(shè)備的設(shè)定參數(shù)。第五章供暖費用與支付5.1供暖費用的計算與收取5.1.1供暖費用根據(jù)供暖面積、供暖時間和供暖標(biāo)準(zhǔn)等因素計算。5.1.2供暖費用收取按照供暖方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2費用支付的方式與時間5.2.1用戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。5.2.2用戶應(yīng)在每個供暖季開始前支付供暖費用。5.3費用調(diào)整與退還5.3.1供暖方如因特殊情況需調(diào)整供暖費用，應(yīng)提前通知用戶。5.3.2用戶如因特殊原因需退還供暖費用，應(yīng)向供暖方提出申請，按供暖方規(guī)定處理。第八章違約責(zé)任8.1供暖公司的違約責(zé)任8.1.1供暖方未按照約定時間和溫度要求提供供暖服務(wù)的，應(yīng)按照用戶實際損失賠償。8.1.2供暖方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)的，用戶有權(quán)要求供暖方改正或減收供暖費用。8.2用戶的違約責(zé)任8.2.1用戶未按照約定時間支付供暖費用的，應(yīng)支付滯納金。8.2.2用戶擅自改變供暖設(shè)備參數(shù)或轉(zhuǎn)供他人使用的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3違約責(zé)任的免除與減輕8.3.1因不可抗力導(dǎo)致供暖方無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁與訴訟9.2.1雙方同意仲裁作為解決爭議的方式，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2訴訟應(yīng)在合同簽訂地人民法院進(jìn)行，雙方應(yīng)遵守法院的判決。9.3爭議解決的費用承擔(dān)9.3.1因訴訟或仲裁產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。9.3.2雙方因協(xié)商解決爭議產(chǎn)生的費用，由責(zé)任方承擔(dān)。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他雙方約定保密的信息。10.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息。10.2保密義務(wù)與期限10.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效，持續(xù)期限為____年。10.3違反保密條款的責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2違反保密條款給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件包括但不限于火災(zāi)、洪水、地震、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或根據(jù)不可抗力情況部分或全部免除責(zé)任。11.3不可抗力對合同履行的影響11.3.1如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分或全部不能履行時，雙方應(yīng)協(xié)商確定履行方式、時間及費用等事項。第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間12.1.1雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在合同約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。12.1.2通知自發(fā)送方發(fā)出后，即視為送達(dá)，除非接收方書面證明未收到。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.2.1雙方在合同中約定送達(dá)地址和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時通知對方。12.2.2雙方確認(rèn)電子郵箱、傳真等電子方式的通知與書面方式具有同等法律效力。12.3通知與送達(dá)的效力12.3.1通知送達(dá)后，即對雙方產(chǎn)生法律效力。12.3.2如一方對通知內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后及時提出，否則視為默認(rèn)同意。第十三章其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報送原合同備案。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整供暖時間和溫度，但應(yīng)提前通知乙方。1.2甲方應(yīng)保證供暖設(shè)備的正常運行，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)。1.3甲方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，如供暖質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方改正或減收供暖費用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照約定時間支付供暖費用，如逾期支付，應(yīng)支付滯納金。2.2乙方不得擅自改變供暖設(shè)備參數(shù)或轉(zhuǎn)供他人使用，如違反此規(guī)定，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方有權(quán)對供暖服務(wù)提出合理建議和意見，甲方應(yīng)認(rèn)真考慮并采納。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)在合同簽訂前對供暖方和用戶進(jìn)行資質(zhì)審查，確保雙方具備履行合同的能力。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議和問題，確保合同的正常履行。3.3第三方中介應(yīng)按照約定收取中介費用，并提供正規(guī)發(fā)票。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.供暖設(shè)備明細(xì)表2.供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明3.供暖費用計算公式4.保密信息清單5.不可抗力事件證明文件6.供暖區(qū)域地圖7.合同履行過程中的相關(guān)報表和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.供暖方未按照約定時間和溫度要求提供供暖服務(wù)，視為違約。2.供暖方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，視為違約。3.用戶未按照約定時間支付供暖費用，視為違約。4.用戶擅自改變供暖設(shè)備參數(shù)或轉(zhuǎn)供他人使用，視為違約。5.第三方中介未按照約定履行協(xié)調(diào)解決爭議的職責(zé)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供暖方：具有合法供暖資質(zhì)，提供供暖服務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。2.用戶：接受供暖服務(wù)并按照約定支付供暖費用的個人或單位。3.保密信息：指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他雙方約定保密的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.中介費用：第三方中介在合同履行過程中提供服務(wù)所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖時間與溫度調(diào)整問題：如遇特殊情況，供暖方需要調(diào)整供暖時間與溫度，應(yīng)提前通知用戶，并協(xié)商解決。2.供暖費用爭議：如用戶對供暖費用的計算和收取有異議，應(yīng)及時與供暖方溝通，協(xié)商解決。3.設(shè)備故障維修：如供暖設(shè)備出現(xiàn)故障，供暖方應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)，確保供暖