心理支持與咨詢約

心理支持與咨詢約合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍1.3合同雙方的定義與資質(zhì)1.4本合同的生效與終止條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1心理支持服務(wù)范圍2.2咨詢服務(wù)的主要任務(wù)2.3服務(wù)方式的確定2.4服務(wù)時(shí)間的安排第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1咨詢師的權(quán)利與義務(wù)3.2客戶的權(quán)益保障3.3保密原則的遵守3.4違約責(zé)任與賠償?shù)谒恼潞贤穆男?.1咨詢師的職業(yè)行為準(zhǔn)則4.2客戶的合作義務(wù)4.3服務(wù)進(jìn)度的跟蹤與調(diào)整4.4服務(wù)效果的評(píng)估第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.2支付方式和支付時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4發(fā)票的開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)第六章違約責(zé)任6.1咨詢師違約的情形與責(zé)任6.2客戶違約的情形與責(zé)任6.3違約責(zé)任的免除6.4違約處理的程序第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1雙方爭(zhēng)議的解決方式7.2協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限7.3提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.4法律訴訟途徑第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3變更與解除合同的效力8.4解除合同后的權(quán)益處理第九章附則9.1本合同的效力9.2本合同的解釋權(quán)歸屬9.3合同附件的說(shuō)明9.4合同的簽署與保存第十章心理支持服務(wù)計(jì)劃書(shū)10.1服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定10.2具體的心理支持措施10.3服務(wù)效果的預(yù)期10.4進(jìn)度的安排與調(diào)整第十一章咨詢服務(wù)記錄表11.1咨詢主題與內(nèi)容11.2每次咨詢的時(shí)間與效果11.3雙方的交流記錄11.4咨詢師的評(píng)價(jià)和建議第十二章客戶評(píng)估反饋表12.1客戶對(duì)服務(wù)的整體滿意度12.2客戶對(duì)咨詢師的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)12.3客戶對(duì)服務(wù)效果的感受12.4客戶對(duì)改進(jìn)建議的提供第十三章特殊情況處理預(yù)案13.1遇到特殊情況的處理流程13.2緊急聯(lián)系與援助的安排13.3特殊情況的記錄與報(bào)告13.4預(yù)案的演練與更新第十四章其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.2有關(guān)權(quán)益的額外保障措施14.3對(duì)未來(lái)可能發(fā)生事項(xiàng)的預(yù)先約定14.4雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為明確心理支持與咨詢服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，達(dá)到心理支持與咨詢服務(wù)的預(yù)期效果，特制定本合同。1.2本合同的適用范圍本合同適用于心理咨詢師為客戶提供的心理健康咨詢服務(wù)。1.3合同雙方的定義與資質(zhì)1.3.1心理咨詢師：具有國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢資格，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供心理健康服務(wù)。1.3.2客戶：自愿尋求心理咨詢服務(wù)，并愿意配合心理咨詢師完成咨詢過(guò)程的個(gè)人或單位。1.4本合同的生效與終止條件1.4.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.4.2在合同有效期內(nèi)，如雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，可以提前終止本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1心理支持服務(wù)范圍2.1.1心理咨詢師為客戶提供心理健康咨詢、心理評(píng)估、心理治療等服務(wù)。2.1.2心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，制定合適的咨詢方案。2.2咨詢服務(wù)的主要任務(wù)2.2.1幫助客戶了解自身的心理狀況，提高自我認(rèn)識(shí)。2.2.2引導(dǎo)客戶解決心理問(wèn)題，提高心理素質(zhì)。2.3服務(wù)方式的確定2.3.1心理咨詢師根據(jù)客戶的實(shí)際情況，可以選擇面對(duì)面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式。2.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定最合適的服務(wù)方式。2.4服務(wù)時(shí)間的安排2.4.1心理咨詢師應(yīng)與客戶協(xié)商確定每次咨詢的時(shí)間。2.4.2雙方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成咨詢服務(wù)。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1咨詢師的權(quán)利與義務(wù)3.1.1心理咨詢師有權(quán)了解客戶的個(gè)人信息和心理狀況，以便為客戶提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。3.1.2心理咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德，保護(hù)客戶的隱私，不得泄露客戶的個(gè)人信息。3.2客戶的權(quán)益保障3.2.1客戶有權(quán)要求心理咨詢師提供專(zhuān)業(yè)的心理支持與咨詢服務(wù)。3.2.2客戶應(yīng)如實(shí)向心理咨詢師提供與病情有關(guān)的個(gè)人信息，并積極配合心理咨詢師的工作。3.3保密原則的遵守3.3.1心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得向任何第三方透露客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容。3.3.2客戶也應(yīng)遵守保密原則，不得向任何第三方透露咨詢過(guò)程中的相關(guān)信息。3.4違約責(zé)任與賠償3.4.1如心理咨詢師未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金。3.4.2如客戶未能按照約定配合咨詢服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向心理咨詢師支付違約金。第四章合同的履行4.1咨詢師的職業(yè)行為準(zhǔn)則4.1.1心理咨詢師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。4.1.2心理咨詢師不得利用職務(wù)之便，向客戶索取財(cái)物或進(jìn)行其他違法行為。4.2客戶的合作義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)如實(shí)向心理咨詢師提供與病情有關(guān)的個(gè)人信息，并積極配合心理咨詢師的工作。4.2.2客戶應(yīng)按時(shí)參加咨詢，如有特殊情況，應(yīng)提前與心理咨詢師溝通。4.3服務(wù)進(jìn)度的跟蹤與調(diào)整4.3.2客戶有權(quán)提出對(duì)服務(wù)方案的修改意見(jiàn)，心理咨詢師應(yīng)認(rèn)真考慮并回復(fù)。4.4服務(wù)效果的評(píng)估4.4.1心理咨詢師應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并向客戶提供評(píng)估報(bào)告。4.4.2客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.1.1心理咨詢師應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求，合理確定服務(wù)費(fèi)用。5.1.2雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間。5.2支付方式和支付時(shí)間5.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2雙方約定每月初或每季度支付一次服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1在合同有效期內(nèi)，如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2心理咨詢師不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用。5.4發(fā)票的開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)5.4.1心理咨詢師應(yīng)向客戶提供正規(guī)發(fā)票。5.4.2客戶有權(quán)要求心理咨詢師報(bào)銷(xiāo)第八章違約責(zé)任8.1咨詢師違約的情形與責(zé)任如心理咨詢師未能按照約定提供服務(wù)，或違反職業(yè)道德，泄露客戶隱私等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償因此給客戶造成的損失。8.2客戶違約的情形與責(zé)任如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能如實(shí)提供個(gè)人信息，或未能積極配合心理咨詢師的工作等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向心理咨詢師支付違約金，并賠償因此給心理咨詢師造成的損失。8.3違約責(zé)任的免除如因不可抗力等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方違約的，該方不負(fù)違約責(zé)任。8.4違約處理的程序違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如客戶或心理咨詢師對(duì)違約方的違約行為有異議，可向違約方提出書(shū)面異議，違約方應(yīng)在收到異議后10日內(nèi)予以答復(fù)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向心理咨詢師所在地的人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后15日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任一方均可向法院提起訴訟。9.3提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁雙方可以選擇將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4法律訴訟途徑如雙方選擇通過(guò)法律訴訟解決爭(zhēng)議，任一方可向心理咨詢師所在地的人民法院提起訴訟。第十章心理支持服務(wù)計(jì)劃書(shū)10.1服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定明確的咨詢服務(wù)目標(biāo)。10.2具體的心理支持措施心理咨詢師應(yīng)制定具體可行的心理支持措施，以幫助客戶達(dá)到服務(wù)目標(biāo)。10.3服務(wù)效果的預(yù)期心理咨詢師應(yīng)告知客戶服務(wù)效果的預(yù)期，并說(shuō)明可能的風(fēng)險(xiǎn)。10.4進(jìn)度的安排與調(diào)整心理咨詢師應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)，并根據(jù)客戶的需求和反饋，適時(shí)調(diào)整服務(wù)進(jìn)度。第十一章客戶評(píng)估反饋表11.1客戶對(duì)服務(wù)的整體滿意度客戶應(yīng)對(duì)心理咨詢師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量。11.2客戶對(duì)咨詢師的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)客戶應(yīng)對(duì)心理咨詢師的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)咨詢師的職業(yè)發(fā)展。11.3客戶對(duì)服務(wù)效果的感受客戶應(yīng)如實(shí)反饋心理咨詢服務(wù)的效果，以幫助心理咨詢師了解服務(wù)進(jìn)展。11.4客戶對(duì)改進(jìn)建議的提供客戶可向心理咨詢師提供改進(jìn)服務(wù)的建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。第十二章特殊情況處理預(yù)案12.1遇到特殊情況的處理流程心理咨詢師應(yīng)制定特殊情況處理預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。12.2緊急聯(lián)系與援助的安排心理咨詢師應(yīng)與客戶建立緊急聯(lián)系機(jī)制，以提供及時(shí)的心理援助。12.3特殊情況的記錄與報(bào)告心理咨詢師應(yīng)記錄特殊情況的處理情況，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。12.4預(yù)案的演練與更新心理咨詢師應(yīng)定期進(jìn)行特殊情況處理預(yù)案的演練，并根據(jù)實(shí)際情況更新預(yù)案。第十三章其他約定13.1雙方的其他補(bǔ)充約定雙方可在本合同基礎(chǔ)上，簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。13.2有關(guān)權(quán)益的額外保障措施雙方可商定額外的保障措施，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。13.3對(duì)未來(lái)可能發(fā)生事項(xiàng)的預(yù)先約定雙方應(yīng)對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)先約定，以減少爭(zhēng)議的發(fā)生。13.4雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中明確。第十四章合同的簽署與保存14.1合同的簽署本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的保存雙方均應(yīng)妥善保存本合同，以備不時(shí)之需。合同編號(hào)_________甲方（心理咨詢師）：________________乙方（客戶）：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)客戶的具體情況，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。說(shuō)明：甲方作為心理咨詢師，應(yīng)根據(jù)客戶的心理狀況、需求和進(jìn)展，適時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，以確保服務(wù)效果的最大化。1.2甲方應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時(shí)做出回應(yīng)。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)的提供方，應(yīng)主動(dòng)與客戶保持溝通，了解客戶對(duì)服務(wù)的期待和感受，以便更好地滿足客戶的需求，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。1.3甲方應(yīng)提供必要的心理支持和服務(wù)，以幫助客戶解決問(wèn)題和提高心理素質(zhì)。說(shuō)明：甲方作為心理咨詢師，應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供專(zhuān)業(yè)、適用的心理支持和服務(wù)，以幫助客戶克服心理障礙，提高心理素質(zhì)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供與病情有關(guān)的個(gè)人信息，并積極配合甲方的咨詢工作。說(shuō)明：乙方作為客戶，應(yīng)如實(shí)向甲方提供與咨詢服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息，包括心理狀況、生活狀況等，以便甲方更好地了解客戶，提供更加專(zhuān)業(yè)、有效的服務(wù)。同時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方的咨詢工作，包括按時(shí)參加咨詢、遵循甲方的建議等。2.2乙方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明：乙方作為客戶，應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如果乙方逾期支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金，以及賠償因此給甲方造成的損失。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。說(shuō)明：第三方中介作為合同的媒介，應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，確保雙方信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，以及服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲方和乙方履行合同義務(wù)，并及時(shí)處理合同履行中的問(wèn)題。說(shuō)明：第三方中介作為合同的監(jiān)督者，應(yīng)監(jiān)督甲方和乙方履行合同義務(wù)，包括但不限于服務(wù)的提供、費(fèi)用的支付等。在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議或問(wèn)題，第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)，及時(shí)處理。3.3第三方中介應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，以幫助甲方和乙方解決合同履行中的困難。說(shuō)明：第三方中介作為合同的協(xié)助者，應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供法律咨詢、處理合同變更等。在合同履行過(guò)程中，如甲方和乙方遇到困難，第三方中介應(yīng)積極提供幫助，以確保合同的順利履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.心理咨詢師資格證書(shū)2.客戶個(gè)人信息登記表3.心理咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)4.心理咨詢服務(wù)計(jì)劃書(shū)5.心理咨詢服務(wù)記錄表6.客戶評(píng)估反饋表7.特殊情況處理預(yù)案8.補(bǔ)充協(xié)議9.第三方中介資質(zhì)證明10.合同履行過(guò)程中的相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.心理咨詢師未能按照約定提供服務(wù)，或違反職業(yè)道德，泄露客戶隱私。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能如實(shí)提供個(gè)人信息，或未能積極配合心理咨詢師的工作。3.第三方中介未能履行合同義務(wù)，如協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督合同履行、提供協(xié)助等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.心理咨詢師：指具有國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢資格，為客戶提供心理健康服務(wù)的人員。2.客戶：指自愿尋求心理咨詢服務(wù)，并愿意配合心理咨詢師完成咨詢過(guò)程的個(gè)人或單位。3.第三方中介：指在心理咨詢服務(wù)合同中，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。4.違約行為：指合同一方未能履行合同義務(wù)，或違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的情況。5.法律文件：指在合同履行過(guò)程中，可能需要使用到的法律文書(shū)，如合同、協(xié)議、判決書(shū)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.心理咨詢師未能按時(shí)提供服務(wù)：解決辦法：及時(shí)與心理咨詢師溝通，了解原因，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：及時(shí)與客戶溝通，了解原