家居產(chǎn)品選購(gòu)協(xié)議

家居產(chǎn)品選購(gòu)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更與解除1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式第二章產(chǎn)品選購(gòu)2.1產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格2.2產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.3產(chǎn)品價(jià)格與支付方式2.4產(chǎn)品選購(gòu)流程第三章產(chǎn)品交付與安裝3.1產(chǎn)品交付時(shí)間與地點(diǎn)3.2產(chǎn)品運(yùn)輸與包裝3.3產(chǎn)品安裝與調(diào)試3.4安裝過(guò)程中問(wèn)題的處理第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容與期限4.2售后服務(wù)電話與渠道4.3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理4.4非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理第五章保修與維修5.1保修政策與范圍5.2維修服務(wù)流程與費(fèi)用5.3維修配件的更換與價(jià)格5.4維修服務(wù)的質(zhì)量保障第六章合同的履行與監(jiān)督6.1各方履行合同的義務(wù)6.2合同履行的監(jiān)督與檢查6.3合同履行的變更與調(diào)整6.4合同履行的終止與恢復(fù)第七章違約責(zé)任7.1各方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算與支付7.4違約責(zé)任的免除第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)消費(fèi)者隱私的原則8.2收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的規(guī)定8.3信息安全與保密義務(wù)8.4個(gè)人信息泄露的應(yīng)對(duì)措施第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2協(xié)商與調(diào)解9.3仲裁與訴訟9.4法律適用與管轄第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1各方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.3轉(zhuǎn)讓后的合同履行與監(jiān)督11.4轉(zhuǎn)讓方的責(zé)任與義務(wù)第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施12.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響12.4不可抗力事件的證明與認(rèn)定第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的保管與復(fù)制13.3合同的修改與補(bǔ)充13.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四章合同爭(zhēng)議的解決14.1爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序14.2各方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)14.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行14.4爭(zhēng)議解決后合同的終止與備案合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的定義與范圍1.1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就家居產(chǎn)品選購(gòu)事宜達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的所有家居產(chǎn)品選購(gòu)活動(dòng)。1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議選購(gòu)家居產(chǎn)品。1.2.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議提供家居產(chǎn)品。1.2.2.2乙方應(yīng)保證所提供家居產(chǎn)品的質(zhì)量與規(guī)格符合本協(xié)議約定。1.3協(xié)議的生效、變更與解除1.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式1.4.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。1.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二章產(chǎn)品選購(gòu)2.1產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格2.1.1甲方選購(gòu)的家居產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格詳見(jiàn)附件一。2.1.2乙方應(yīng)按照附件一約定的產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格提供家居產(chǎn)品。2.2產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的家居產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方提供的家居產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足甲方在選購(gòu)過(guò)程中提出的要求。2.3產(chǎn)品價(jià)格與支付方式2.3.1甲方選購(gòu)的家居產(chǎn)品價(jià)格詳見(jiàn)附件二。2.3.2甲方應(yīng)按照附件二約定的支付方式及時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)。2.4產(chǎn)品選購(gòu)流程2.4.1甲方根據(jù)需求選擇家居產(chǎn)品，并與乙方溝通確認(rèn)。2.4.2乙方根據(jù)甲方的需求提供家居產(chǎn)品，并按照約定時(shí)間交付。第三章產(chǎn)品交付與安裝3.1產(chǎn)品交付時(shí)間與地點(diǎn)3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間將產(chǎn)品交付至甲方指定的地點(diǎn)。3.1.2甲方應(yīng)確保交付地點(diǎn)的通行與卸貨條件符合要求。3.2產(chǎn)品運(yùn)輸與包裝3.2.1乙方應(yīng)對(duì)家居產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)包裝，確保運(yùn)輸過(guò)程中的安全。3.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用。3.3產(chǎn)品安裝與調(diào)試3.3.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的家居產(chǎn)品進(jìn)行安裝與調(diào)試。3.3.2乙方應(yīng)確保安裝與調(diào)試工作的質(zhì)量，并符合相關(guān)規(guī)范。3.4安裝過(guò)程中問(wèn)題的處理3.4.1若安裝過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商解決。3.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容與期限4.1.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的家居產(chǎn)品提供相應(yīng)的售后服務(wù)。4.1.2售后服務(wù)的期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2售后服務(wù)電話與渠道4.2.1乙方應(yīng)提供售后服務(wù)的電話與渠道，以便甲方在需要時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)與投訴。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的咨詢(xún)與投訴及時(shí)予以回應(yīng)與處理。4.3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理4.3.1若甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修。4.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的運(yùn)輸與維修費(fèi)用。4.4非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理4.4.1若甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品存在非質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予解決。4.4.2乙方不承擔(dān)非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的費(fèi)用。第五章保修與維修5.1保修政策與范圍5.1.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的家居產(chǎn)品提供保修服務(wù)。5.1.2保修政策與范圍詳見(jiàn)附件三。5.2維修服務(wù)流程與費(fèi)用5.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的流程為甲方提供維修服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)維修過(guò)程中的合理費(fèi)用。5.3維修配件的更換與價(jià)格第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)消費(fèi)者隱私的原則8.1.1乙方在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方披露甲方個(gè)人信息。8.2收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的規(guī)定8.2.1乙方在收集和使用甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確告知甲方目的，并取得甲方同意。8.2.2乙方收集的個(gè)人信息僅用于本次家居產(chǎn)品選購(gòu)及售后服務(wù)。8.3信息安全與保密義務(wù)8.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保甲方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。8.3.2乙方應(yīng)對(duì)知悉的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。8.4個(gè)人信息泄露的應(yīng)對(duì)措施8.4.1若發(fā)生個(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并通知甲方。8.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商與調(diào)解9.2.1甲乙雙方應(yīng)盡力通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，并可尋求第三方調(diào)解。9.2.2協(xié)商與調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。9.3仲裁與訴訟9.3.1甲乙雙方同意，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)在乙方所在地人民法院進(jìn)行。9.4法律適用與管轄9.4.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.4.2本協(xié)議的簽訂地、履行地、爭(zhēng)議解決地均為乙方所在地。第十章合同的履行與監(jiān)督10.1各方履行合同的義務(wù)10.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。10.1.2甲乙雙方應(yīng)確保本協(xié)議的履行符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.2合同履行的監(jiān)督與檢查10.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同履行情況進(jìn)行定期或不定期檢查。10.2.2發(fā)現(xiàn)履行問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通并采取措施予以糾正。10.3合同履行的變更與調(diào)整10.3.1因不可抗力等特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商變更或調(diào)整合同履行內(nèi)容。10.3.2變更或調(diào)整應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章生效。10.4合同履行的終止與恢復(fù)10.4.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生合同終止事由，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理終止手續(xù)。10.4.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，并解除彼此的權(quán)利與義務(wù)。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1各方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.1.1甲乙雙方同意，本協(xié)議的權(quán)利與義務(wù)不得隨意轉(zhuǎn)讓。11.1.2如確需轉(zhuǎn)讓?zhuān)滓译p方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.2.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵循公平、有償?shù)脑瓌t。11.2.2轉(zhuǎn)讓程序應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.3轉(zhuǎn)讓后的合同履行與監(jiān)督11.3.1轉(zhuǎn)讓后，受讓人應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。11.3.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)受讓人的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。11.4轉(zhuǎn)讓方的責(zé)任與義務(wù)11.4.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)讓行為給乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)受讓人履行本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：產(chǎn)品選購(gòu)具體條款及說(shuō)明1.1產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格甲方在本協(xié)議中選購(gòu)的家居產(chǎn)品包括但不限于沙發(fā)、床、餐桌、椅子等。具體的產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格詳見(jiàn)附件一。1.2產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的家居產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足甲方在選購(gòu)過(guò)程中提出的要求，包括但不限于材質(zhì)、顏色、尺寸等。1.3產(chǎn)品價(jià)格與支付方式甲方選購(gòu)的家居產(chǎn)品價(jià)格詳見(jiàn)附件二。甲方應(yīng)按照附件二約定的支付方式及時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)。支付方式包括但不限于支付、支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。1.4產(chǎn)品選購(gòu)流程甲方根據(jù)需求選擇家居產(chǎn)品，并與乙方溝通確認(rèn)。乙方根據(jù)甲方的需求提供家居產(chǎn)品，并按照約定時(shí)間交付。交付過(guò)程中，甲方應(yīng)確保交付地點(diǎn)的通行與卸貨條件符合要求。附件二：售后服務(wù)具體條款及說(shuō)明4.1售后服務(wù)內(nèi)容與期限乙方應(yīng)對(duì)所提供的家居產(chǎn)品提供相應(yīng)的售后服務(wù)。售后服務(wù)的期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。具體售后服務(wù)內(nèi)容與期限詳見(jiàn)附件二。4.2售后服務(wù)電話與渠道乙方應(yīng)提供售后服務(wù)的電話與渠道，以便甲方在需要時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)與投訴。售后服務(wù)電話與渠道的具體信息詳見(jiàn)附件二。4.3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理若甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修。乙方應(yīng)承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的運(yùn)輸與維修費(fèi)用。具體更換或維修的流程與費(fèi)用詳見(jiàn)附件二。4.4非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理若甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品存在非質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予解決。非質(zhì)量問(wèn)題的處理方式與責(zé)任分擔(dān)詳見(jiàn)附件二。附件三：保修與維修具體條款及說(shuō)明5.1保修政策與范圍乙方應(yīng)對(duì)所提供的家居產(chǎn)品提供保修服務(wù)。保修政策與范圍的具體信息詳見(jiàn)附件三。5.2維修服務(wù)流程與費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的流程為甲方提供維修服務(wù)。維修服務(wù)的費(fèi)用承擔(dān)方式與具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件三。5.3維修配件的更換與價(jià)格維修過(guò)程中，如需更換配件，乙方應(yīng)提供配件的更換與價(jià)格信息。具體更換配件的流程與價(jià)格詳見(jiàn)附件三。附件四：合同履行與監(jiān)督具體條款及說(shuō)明10.1各方履行合同的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。合同履行過(guò)程中，各方應(yīng)確保本協(xié)議的履行符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.2合同履行的監(jiān)督與檢查甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同履行情況進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)履行問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通并采取措施予以糾正。具體履行監(jiān)督與檢查的方式與流程詳見(jiàn)附件四。10.3合同履行的變更與調(diào)整因不可抗力等特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商變更或調(diào)整合同履行內(nèi)容。變更或調(diào)整應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章生效。具體變更與調(diào)整的流程與方式詳見(jiàn)附件四。10.4合同履行的終止與恢復(fù)在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生合同終止事由，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理終止手續(xù)。合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，并解除彼此的權(quán)利與義務(wù)。具體終止與恢復(fù)的流程與方式詳見(jiàn)附件四。附件五：權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓具體條款及說(shuō)明11.1各方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件甲乙雙方同意，本協(xié)議的權(quán)利與義務(wù)不得隨意轉(zhuǎn)讓。如確需轉(zhuǎn)讓?zhuān)滓译p方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵循公平、有償?shù)脑瓌t。轉(zhuǎn)讓程序應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。具體轉(zhuǎn)讓的程序與方式詳見(jiàn)附件五。11.3轉(zhuǎn)讓后的合同履行與監(jiān)督轉(zhuǎn)讓后，受讓人應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。甲乙雙方應(yīng)對(duì)受讓人的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。具體監(jiān)督與檢查的方式與流程詳見(jiàn)附件五。11.4轉(zhuǎn)讓方的責(zé)任與義務(wù)轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)讓行為給乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)受讓人履行本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。具體轉(zhuǎn)讓方的責(zé)任與義務(wù)詳見(jiàn)附件五。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，附件一、附件二、附件三、附件四、附件五中的具體條款及說(shuō)明，由甲方提出并主導(dǎo)制定。甲方應(yīng)確保條款內(nèi)容的公平、附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格2.產(chǎn)品價(jià)格與支付方式3.售后服務(wù)內(nèi)容與期限4.售后服務(wù)電話與渠道5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理6.非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理7.保修政策與范圍8.維修服務(wù)流程與費(fèi)用9.維修配件的更換與價(jià)格10.合同履行與監(jiān)督的具體條款及說(shuō)明11.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓的具體條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)。2.乙方未按照約定提供家居產(chǎn)品。