放心游旅行社保證

放心游旅行社保證合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同效力與期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.3服務(wù)范圍與限制第三章合同雙方信息3.1放心游旅行社信息3.2客戶信息3.3聯(lián)系方式與送達(dá)地址第四章預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂程序與要求4.2預(yù)訂確認(rèn)與變更4.3取消政策與后果第五章價(jià)格與支付5.1服務(wù)價(jià)格構(gòu)成5.2支付方式與時(shí)間5.3價(jià)格調(diào)整與通知第六章責(zé)任與賠償6.1旅行社責(zé)任6.2客戶責(zé)任6.3賠償范圍與計(jì)算6.4免責(zé)條款第七章爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律訴訟第八章隱私保護(hù)8.1信息收集與使用8.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)8.3個(gè)人信息的披露與授權(quán)第九章違約責(zé)任9.1旅行社違約9.2客戶違約9.3違約后果與處理第十章特殊事項(xiàng)10.1不可抗力10.2緊急情況處理10.3旅游旺季與特殊政策第十一章服務(wù)變更11.1服務(wù)內(nèi)容變更11.2服務(wù)時(shí)間變更11.3變更程序與通知第十二章附則12.1合同附件12.2合同修訂12.3合同解除第十三章通知與通訊13.1通知方式13.2通訊語(yǔ)言與效力13.3通訊記錄保存第十四章最終條款14.1完整協(xié)議14.2獨(dú)立條款14.3合同解除與終止14.4雙方簽字蓋章合同目錄結(jié)束。合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指放心游旅行社與客戶之間關(guān)于旅游服務(wù)提供的協(xié)議。1.1.2本合同中的“旅行社”是指放心游旅行社。1.1.3本合同中的“客戶”是指與旅行社簽訂合同的自然人、法人或其他組織。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.2.2本合同如有未盡事宜，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1.3雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.3.2客戶應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，并遵守旅游活動(dòng)中的相關(guān)規(guī)定。1.4合同效力與期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同的有效期限為合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1旅行社提供的服務(wù)包括但不限于旅游咨詢、行程安排、交通住宿、景點(diǎn)門票等。2.1.2具體服務(wù)內(nèi)容以合同附件為準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.2.1旅行社應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶合理期待。2.2.2旅行社應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)改進(jìn)。2.3服務(wù)范圍與限制2.3.1旅行社提供的服務(wù)僅限于旅游相關(guān)事項(xiàng)，不包括客戶個(gè)人隱私及非旅游相關(guān)事務(wù)。2.3.2客戶不得要求旅行社提供違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或合同約定以外的服務(wù)。第三章合同雙方信息3.1放心游旅行社信息3.1.1旅行社名稱：放心游旅行社3.1.2旅行社地址：_________3.1.3聯(lián)系人：_________3.1.4聯(lián)系電話：_________3.2客戶信息3.2.1客戶姓名：_________3.2.2客戶地址：_________3.2.3聯(lián)系人：_________3.2.4聯(lián)系電話：_________3.3聯(lián)系方式與送達(dá)地址第四章預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂程序與要求4.1.1客戶通過(guò)旅行社提供的渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.1.2客戶需按照旅行社的要求提供必要的個(gè)人信息和支付預(yù)訂費(fèi)用。4.2預(yù)訂確認(rèn)與變更4.2.1旅行社應(yīng)在收到客戶預(yù)訂后及時(shí)確認(rèn)。4.2.2客戶可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出變更，旅行社根據(jù)實(shí)際情況予以處理。4.3取消政策與后果4.3.1客戶應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提出取消。4.3.2根據(jù)取消時(shí)間，旅行社將按照約定收取相應(yīng)費(fèi)用或退還部分費(fèi)用。第五章價(jià)格與支付5.1服務(wù)價(jià)格構(gòu)成5.1.1服務(wù)價(jià)格包括服務(wù)成本、利潤(rùn)、稅費(fèi)等。5.1.2具體價(jià)格以合同附件為準(zhǔn)。5.2支付方式與時(shí)間5.2.1客戶可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付費(fèi)用。5.2.2客戶應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。5.3價(jià)格調(diào)整與通知5.3.1旅行社如有調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知客戶。5.3.2客戶有權(quán)在通知后選擇繼續(xù)履行合同或解除合同。第六章責(zé)任與賠償6.1旅行社責(zé)任6.1.1旅行社未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2旅行社因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致客戶損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2客戶責(zé)任6.2.1客戶未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2客戶因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅行社損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3賠償范圍與計(jì)算6.3.1賠償范圍包括直接損失和合同履行后可以獲得的利益。6.3.2賠償計(jì)算按照實(shí)際損失和違約程度確定。6.4免責(zé)條款6.4.1雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致的違約，不承擔(dān)違約第八章隱私保護(hù)8.1信息收集與使用8.1.1旅行社收集的客戶信息將用于提供和改善服務(wù)。8.1.2客戶信息將嚴(yán)格保密，不得出售或泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)8.2.1旅行社將采取適當(dāng)措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全。8.2.2旅行社應(yīng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。8.3個(gè)人信息的披露與授權(quán)8.3.1除非法律要求或緊急情況，否則未經(jīng)客戶同意，旅行社不得披露客戶個(gè)人信息。8.3.2客戶授權(quán)旅行社在必要時(shí)與關(guān)聯(lián)公司共享個(gè)人信息。第九章違約責(zé)任9.1旅行社違約9.1.1旅行社未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2旅行社未履行合同義務(wù)，應(yīng)賠償客戶因此產(chǎn)生的損失。9.2客戶違約9.2.1客戶未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2客戶違反合同約定，應(yīng)賠償旅行社因此產(chǎn)生的損失。9.3違約后果與處理9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。第十章特殊事項(xiàng)10.1不可抗力10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.1.2雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致的違約，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2緊急情況處理10.2.1旅行社應(yīng)在緊急情況下采取合理措施保護(hù)客戶安全。10.2.2客戶應(yīng)配合旅行社處理緊急情況。10.3旅游旺季與特殊政策10.3.1旅游旺季或特殊節(jié)日期間，服務(wù)價(jià)格和政策可能有所調(diào)整。10.3.2雙方應(yīng)遵守旺季和特殊政策的規(guī)定。第十一章服務(wù)變更11.1服務(wù)內(nèi)容變更11.1.1服務(wù)內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。11.1.2服務(wù)變更應(yīng)書面確認(rèn)。11.2服務(wù)時(shí)間變更11.2.1服務(wù)時(shí)間如需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。11.2.2服務(wù)時(shí)間變更應(yīng)書面確認(rèn)。11.3變更程序與通知11.3.1任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方。11.3.2雙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)協(xié)商處理變更事宜。第十二章附則12.1合同附件12.1.1附件包括旅游行程單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同修訂12.2.1合同修訂應(yīng)由雙方書面同意。12.2.2修訂后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款。12.3合同解除12.3.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致。12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。第十三章通知與通訊13.1通知方式13.1.1雙方同意以書面形式進(jìn)行通知。13.1.2通知應(yīng)在合同約定的地址和方式下進(jìn)行。13.2通訊語(yǔ)言與效力13.2.1通訊語(yǔ)言為中文。13.2.2通訊內(nèi)容以書面形式記錄，雙方簽字確認(rèn)。13.3通訊記錄保存13.3.1雙方應(yīng)保存通訊記錄至少三年。13.3.2通訊記錄作為處理合同事宜的依據(jù)。第十四章最終條款14.1完整協(xié)議14.1.1本合同及附件構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議。14.1.2本合同取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。14.2獨(dú)立條款14.2.1本合同的各條款獨(dú)立有效。14.2.2即使某一條款無(wú)效，其他條款仍具有法律效力。14.3合同解除與終止14.3.1合同解除或終止不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任。14.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，處理后續(xù)事宜。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方預(yù)訂要求甲方應(yīng)在預(yù)訂前提供詳細(xì)的個(gè)人信息、旅行日期、目的地等信息，以便乙方準(zhǔn)確地為其安排服務(wù)。1.2甲方服務(wù)定制甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求定制旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿選擇、餐飲安排等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3甲方行程變更甲方在旅行途中如需變更行程，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理變更請(qǐng)求，但可能導(dǎo)致額外費(fèi)用或服務(wù)變動(dòng)。1.4甲方違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用或違反合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或損失賠償。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)承諾乙方應(yīng)保證提供給甲方的旅游服務(wù)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的旅行體驗(yàn)。2.2乙方價(jià)格穩(wěn)定性乙方承諾在合同簽訂后，除非出現(xiàn)不可抗力情況，否則不擅自提高服務(wù)價(jià)格。如價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。2.3乙方隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。乙方不得將甲方個(gè)人信息用于合同外的目的。2.4乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或損失賠償。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介角色第三方中介作為甲乙雙方的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和促成合同的簽訂，但不參與合同的履行。3.2第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方信息的準(zhǔn)確傳遞，提供公正、中立的服務(wù)。中介不得收取額外費(fèi)用或從中謀取不正當(dāng)利益。3.3第三方中介違約如第三方中介未履行其職責(zé)或違反合同約定，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介賠償因此造成的損失。3.4第三方中介解除甲乙雙方同意，如有合理理由，可以解除與第三方中介的合作關(guān)系。解除合作后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明3.甲方個(gè)人信息表4.乙方服務(wù)承諾函5.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付費(fèi)用未遵守合同約定導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行提供的個(gè)人信息不真實(shí)或發(fā)生變化2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格3.第三方中介違約行為未履行協(xié)調(diào)和促成合同的職責(zé)收取額外費(fèi)用或謀取不正當(dāng)利益泄露甲方或乙方個(gè)人信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.損失賠償指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際損失