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人民幣存款合同協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)遵守1.4合同效力第二章存款人信息2.1存款人身份證明2.2存款人資料變更2.3存款人聯(lián)系方式更新第三章存款種類(lèi)與利率3.1存款種類(lèi)3.2存款利率3.3利率調(diào)整3.4定期存款到期續(xù)存第四章存款金額與期限4.1存款金額4.2存款期限4.3提前支取4.4逾期支取第五章存款操作流程5.1存款開(kāi)戶5.2存款存入5.3存款支取5.4存款轉(zhuǎn)存第六章存款賬戶管理6.1賬戶密碼管理6.2賬戶掛失與解掛6.3賬戶凍結(jié)與解凍6.4賬戶合并與銷(xiāo)戶第七章電子銀行服務(wù)7.1電子銀行注冊(cè)7.2電子銀行使用7.3電子銀行安全7.4電子銀行服務(wù)費(fèi)第八章結(jié)算與支付8.1結(jié)算方式8.2支付方式8.3交易限額8.4交易時(shí)間第九章費(fèi)用與收費(fèi)9.1服務(wù)費(fèi)用9.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3費(fèi)用減免9.4費(fèi)用退還第十章風(fēng)險(xiǎn)管理與保障10.1風(fēng)險(xiǎn)提示10.2銀行責(zé)任10.3客戶權(quán)益保護(hù)10.4爭(zhēng)議解決第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除11.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十二章違約責(zé)任12.1存款人違約12.2銀行違約12.3違約后果12.4違約爭(zhēng)議解決第十三章其他約定13.1信息保密13.2第三方服務(wù)13.3不可抗力13.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四章附則14.1合同生效14.2合同修訂14.3合同解除14.4合同終止后的處理合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款法律法規(guī)遵守第四條款合同效力第二章存款人信息第一條款存款人身份證明第二條款存款人資料變更第三條款存款人聯(lián)系方式更新第三章存款種類(lèi)與利率第一條款存款種類(lèi)第二條款存款利率第三條款利率調(diào)整第四條款定期存款到期續(xù)存第四章存款金額與期限第一條款存款金額第二條款存款期限第三條款提前支取第四條款逾期支取第五章存款操作流程第一條款存款開(kāi)戶第二條款存款存入第三條款存款支取第四條款存款轉(zhuǎn)存第六章存款賬戶管理第一條款賬戶密碼管理第二條款賬戶掛失與解掛第三條款賬戶凍結(jié)與解凍第四條款賬戶合并與銷(xiāo)戶第七章電子銀行服務(wù)第一條款電子銀行注冊(cè)第二條款電子銀行使用第三條款電子銀行安全第四條款電子銀行服務(wù)費(fèi)第八章結(jié)算與支付第一條款結(jié)算方式第二條款支付方式第三條款交易限額第四條款交易時(shí)間第九章費(fèi)用與收費(fèi)第一條款服務(wù)費(fèi)用第二條款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三條款費(fèi)用減免第四條款費(fèi)用退還第十章風(fēng)險(xiǎn)管理與保障第一條款風(fēng)險(xiǎn)提示第二條款銀行責(zé)任第三條款客戶權(quán)益保護(hù)第四條款爭(zhēng)議解決第十一章合同的變更與終止第一條款合同變更第二條款合同終止第三條款合同解除第四條款合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十二章違約責(zé)任第一條款存款人違約第二條款銀行違約第三條款違約后果第四條款違約爭(zhēng)議解決第十三章其他約定第一條款信息保密第二條款第三方服務(wù)第三條款不可抗力第四條款合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四章附則第一條款合同生效第二條款合同修訂第三條款合同解除第四條款合同終止后的處理多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款及說(shuō)明1.甲方特殊要求條款第一條款甲方特殊業(yè)務(wù)需求第二條款甲方業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)第三條款甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)說(shuō)明:甲方作為合同的主要參與方,根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和特殊要求,需在合同中明確約定甲方的特殊業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的內(nèi)容。2.甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)條款第四條款甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制第五條款甲方業(yè)務(wù)變更通知說(shuō)明:為確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,合同中需約定甲方的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制以及業(yè)務(wù)變更通知的流程和要求,以便乙方及時(shí)了解甲方的業(yè)務(wù)需求并進(jìn)行相應(yīng)的配合和支持。3.甲方權(quán)益保障條款第六條款甲方權(quán)益保障措施第七條款甲方業(yè)務(wù)保密說(shuō)明:甲方作為合同的主要參與方,需在合同中明確約定甲方的權(quán)益保障措施以及業(yè)務(wù)保密要求,以保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)利益和商業(yè)秘密。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)保障條款第一條款乙方服務(wù)品質(zhì)保障第二條款乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間說(shuō)明:乙方作為合同的主要參與方,根據(jù)自身提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求,需在合同中明確約定乙方的服務(wù)品質(zhì)保障和響應(yīng)時(shí)間等方面的內(nèi)容,以保證甲方獲得滿意的服務(wù)。2.乙方業(yè)務(wù)操作條款第三條款乙方業(yè)務(wù)操作規(guī)范第四條款乙方業(yè)務(wù)培訓(xùn)說(shuō)明:為確保乙方業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和甲方員工的業(yè)務(wù)能力,合同中需約定乙方的業(yè)務(wù)操作規(guī)范以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要求和安排。3.乙方責(zé)任承擔(dān)條款第五條款乙方責(zé)任承擔(dān)第六條款乙方違約處理說(shuō)明:乙方作為合同的主要參與方,需在合同中明確約定乙方的責(zé)任承擔(dān)和違約處理等方面的內(nèi)容,以規(guī)范乙方的行為并為甲方提供相應(yīng)的保障。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)條款第一條款第三方中介服務(wù)內(nèi)容第二條款第三方中介服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明:當(dāng)合同涉及到第三方中介時(shí),合同中需明確約定第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng),以保證合同的順利進(jìn)行和各方權(quán)益的保障。2.第三方中介責(zé)任條款第三條款第三方中介責(zé)任第四條款第三方中介違約處理說(shuō)明:為確保第三方中介的責(zé)任和違約處理,合同中需明確約定第三方中介的責(zé)任以及違約處理等方面的內(nèi)容,以保證合同的順利進(jìn)行和各方權(quán)益的保障。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.甲方特殊業(yè)務(wù)需求說(shuō)明2.甲方業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)確認(rèn)書(shū)3.甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議4.甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)議5.甲方業(yè)務(wù)變更通知流程6.甲方權(quán)益保障措施確認(rèn)書(shū)7.甲方業(yè)務(wù)保密協(xié)議8.乙方服務(wù)品質(zhì)保障承諾9.乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間協(xié)議10.乙方業(yè)務(wù)操作規(guī)范手冊(cè)11.乙方業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃12.乙方責(zé)任承擔(dān)確認(rèn)書(shū)13.乙方違約處理協(xié)議14.第三方中介服務(wù)內(nèi)容協(xié)議15.第三方中介服務(wù)費(fèi)用協(xié)議16.第三方中介責(zé)任確認(rèn)書(shū)17.第三方中介違約處理協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或提供不真實(shí)、不完整數(shù)據(jù)的,視為違約。2.甲方未按約定優(yōu)先級(jí)處理業(yè)務(wù)或未及時(shí)響應(yīng)乙方的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)請(qǐng)求的,視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)品質(zhì)不符合約定的,視為違約。4.乙方未按約定操作規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)操作或未按時(shí)完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,視為違約。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)費(fèi)用不符合約定的,視為違約。6.第三方中介未按約定承擔(dān)責(zé)任或未及時(shí)處理違約行為的,視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同:雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為:當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.權(quán)益保障:保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,確保合同的履行。4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù):對(duì)涉及甲方業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密和安全保護(hù)的措施。5.服務(wù)品質(zhì)保障:乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保證服務(wù)品質(zhì)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.責(zé)任承擔(dān):當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.違約處理:對(duì)違約行為采取的補(bǔ)救措施和處理方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方未按約定提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,要求甲方提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.問(wèn)題:乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)限。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)效率,確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)請(qǐng)求。3
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