結(jié)構(gòu)化面試流程

結(jié)構(gòu)化面試流程第一篇：結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)化面試流程1、抽簽：一般應(yīng)提前15-30分鐘到場(chǎng)，工作人員查驗(yàn)有關(guān)證件后，抽簽確定分組和面試順序。2、侯考：在規(guī)定侯考區(qū)等待面試。3、面試答題：一般情況下主考官按順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。4、隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己或請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問。5、退場(chǎng)侯分：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專門工作人員帶領(lǐng)下到侯分室等待分?jǐn)?shù)。得到分?jǐn)?shù)通知后即可離開考場(chǎng)。6、計(jì)分審核：主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。7、通知下一名考生入場(chǎng)：上一考生退場(chǎng)，同時(shí)有專門工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。到了考場(chǎng)后，考生會(huì)集中在一個(gè)教室或者會(huì)議室，同一個(gè)崗位的考生一般被會(huì)在安排在同一個(gè)考場(chǎng)的同一時(shí)間段的同一組。接著就是抽簽。抽完簽后就耐心地等待，等的時(shí)候，該做些什么事情，因人而異，可以調(diào)整情緒，整理著裝，輪到自己的順序后，會(huì)有工作人員引導(dǎo)你去考場(chǎng)，到了考場(chǎng)前，一般情況下，考場(chǎng)的門是開著的，如果是關(guān)著的，就敲下門，如果是開著的，也象征性地輕輕敲一下，進(jìn)去考場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身慢關(guān)房門。面帶微笑看考官，然后走到桌子旁邊，先目視主考官，然后依順序看一遍考官，記住每個(gè)考官的姓名與稱謂，再面帶微笑說：“尊敬的各位考官，早上好！我是**號(hào)考生?！比缓缶瞎Ｗ⒁猓赫麄€(gè)面試過程千萬不能透露與個(gè)人有關(guān)的信息，比如姓名，單位，畢業(yè)院校等，否則直接取消資格。鞠躬后，考官自然會(huì)對(duì)你說，“請(qǐng)坐?！?，坐姿要正式大方，就坐后有個(gè)細(xì)節(jié)要注意，如果桌子上有試卷，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，很多考生會(huì)邊聽主考官講話邊偷看試卷，這種行為的錯(cuò)誤之處在于：一是對(duì)主考官不禮貌；二是可能因沒有聽清楚考官的講話內(nèi)容而違反考場(chǎng)的規(guī)定。因此，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問題，關(guān)鍵是會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠(chéng)實(shí)。正確的做法是：端正坐下后，雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你注意在聽他說話。關(guān)于視線目視考官的問題，考生大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問的主考官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會(huì)降低自己的怯意。坐下后主考官會(huì)宣讀考場(chǎng)的紀(jì)律和時(shí)間要求，一般是這樣說：“考生你好，首先祝賀你通過筆試，入圍今天的面試，也預(yù)祝你今天有個(gè)很好的發(fā)揮，下面我宣讀一下考場(chǎng)的紀(jì)律和規(guī)定。今天的考試有四道題，每道題答題時(shí)間約五分鐘，你共有二十分鐘的時(shí)間。我讀完題后，你可以稍作思考再回答，每道題回答完畢后，請(qǐng)示意考官回答完畢，準(zhǔn)備好了嗎？”，考生回答“準(zhǔn)備好了?！保ㄓ锌赡芩麜?huì)問聽清楚了嗎？你就答聽清楚了?。┛脊俾牭侥愕幕卮饡?huì)按下計(jì)時(shí)器，計(jì)時(shí)就開始了。20分鐘的面試時(shí)間很充裕，很少有人可以用完全部時(shí)間的，除非表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富，不然說太多了，反而會(huì)引起考官的反感?？脊傧蚩忌x題目時(shí)，一定要注意聽考官說話，不要低頭用筆在草稿紙上記題目，讀題目時(shí)不目視考官是對(duì)考官不尊重，會(huì)扣分，搶那么一點(diǎn)時(shí)間會(huì)因小失大，得不償失?？脊傩x題目結(jié)束后，考生就開始思考作答了。（如果遇到?jīng)]聽清楚或者不明白的地方，可以請(qǐng)考官重復(fù)題目或略作解釋，不會(huì)扣分，這樣既可以贏得幾分種的考慮時(shí)間，也可以表現(xiàn)出也可以表現(xiàn)出出自己的認(rèn)真）在思考時(shí)間，盡量寫下答題要點(diǎn)（不能寫在試卷上，要寫在草稿紙），思考結(jié)束，根據(jù)草稿紙的要點(diǎn)提綱進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)揮。答題把握的原則是要點(diǎn)到位，擴(kuò)展適中，切記不要在一個(gè)要點(diǎn)上說太多，畫蛇添足，影響了其它要點(diǎn)的回答。擴(kuò)展時(shí)可以適當(dāng)引用簡(jiǎn)短的名人名言、俗語(yǔ)、簡(jiǎn)例。云南省面試采取的是一問一答的形式，但也可能采取所有問題問完考生一次性作答。考生要分配好時(shí)間，總體把握的原則是：每題思考的時(shí)間為不超過1分鐘，規(guī)定思考時(shí)間的情況下要充分用完；每題的答題時(shí)間為2-3分鐘，最好是2.5分鐘。第一題可以思考時(shí)間略長(zhǎng)，回答時(shí)內(nèi)容要充實(shí)，緊扣題目有亮點(diǎn)，因?yàn)榭忌鸬?題時(shí)考官最注意聽，而且第1題答好了，也可以增加自信心。思考完畢準(zhǔn)備作答，先微笑著目視主考官，再依次用目光掃一遍各位考官后（有的考生整個(gè)過程始終盯著主考官，以主考官為主沒有錯(cuò)，但評(píng)分是所有考官各自打分，多以應(yīng)給予所有考官和主考一樣的尊重，這樣在形象禮儀方面不會(huì)丟分），目光回到主考官身上，說，“謝謝考官，思考完畢，可以作答”，然后開始你的作答，答題要注意的是：切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問題，要先來一個(gè)開頭部分，主要是強(qiáng)調(diào)一下題目中的問題對(duì)公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分?？梢赃@樣說“對(duì)于這個(gè)問題，我有以下幾個(gè)看法，第一、第二、第三??”最后要再來一個(gè)結(jié)尾，結(jié)合個(gè)人情況說一下今后自己會(huì)怎么做，趁機(jī)突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。如果無法結(jié)合個(gè)人，就說——“以上只是我個(gè)人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解?！弊鞔鹜戤吅螅f“回答完畢”，有一點(diǎn)要補(bǔ)充，在面試中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，答道最后一題時(shí)，已經(jīng)有一半以上的考官在評(píng)分了，基本上考生答題完畢，考官也評(píng)好了分?jǐn)?shù)。為什么考官會(huì)提前評(píng)分呢？因?yàn)榭忌鹜旰?，工作人員就出來收評(píng)分表了，評(píng)分慢的考官會(huì)讓人感覺沒經(jīng)驗(yàn)、沒水平，再者總共4題，通過前面3題也差不多掌握了考生的水平特點(diǎn)，提前打分也是合理。答題完畢，如果還有時(shí)間，有的主考官會(huì)問，你還有時(shí)間，是否需要補(bǔ)充，這很關(guān)鍵，其實(shí)大部分考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補(bǔ)充，也不一定會(huì)再聽進(jìn)去，甚至有的考官這時(shí)候已經(jīng)開始評(píng)分了。關(guān)于補(bǔ)充這個(gè)問題，先舉個(gè)例子，有一個(gè)考生答完題后，主考官習(xí)慣性地提醒考生還有時(shí)間，是否需要補(bǔ)充?？忌陀诌M(jìn)行思考補(bǔ)充，但補(bǔ)充后時(shí)間還是有剩。也是湊巧了，這位主考官好像是第一次當(dāng)考官，面試開始前就表現(xiàn)得比較好奇，好像舍不得面試那么快結(jié)束，所以又很熱心、很耐心地提醒這位考生還有時(shí)間。這下可好了，這位考生看到主考官那么熱情，誤以為時(shí)間沒到不能走，就一直坐著直到工作人員提醒時(shí)間到了才離開。有的考生更為夸張，干脆從頭到尾把每一題又答了一遍?？脊儆龅竭@樣的主考官或考生，真是無可奈何，哭笑不得。應(yīng)對(duì)技巧：當(dāng)主考官提醒是否需要補(bǔ)充時(shí)，考生應(yīng)該假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時(shí)間控制在5-10秒，然后抬起頭很自信地微笑著對(duì)考官說，沒有補(bǔ)充。除非有哪一題確實(shí)是答得不好，現(xiàn)在突然有了好的答案，可以適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的要點(diǎn)補(bǔ)充，但千萬不能每題都補(bǔ)充，這樣等于重新答了一遍，會(huì)引起考官的反感。有些考生誤以為一定要把時(shí)間用完，就一直坐在那里耗著，一幅要和考官“耗”到底的架勢(shì)，曾經(jīng)有一個(gè)考官實(shí)在受不了了，就沒好氣地大聲對(duì)考生說“如果沒有補(bǔ)充可以離開了?！边@樣的考生會(huì)給考官留下木納、不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的印象。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)練，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。例如：“作為一名大學(xué)生村官（這個(gè)可以提，但不要提你任職的村委會(huì)），經(jīng)過了基層的鍛煉，我認(rèn)為我已經(jīng)具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。”這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如鞠躬后說：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加面試而感到自豪，再見！”這時(shí)考生不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門。退出，并輕輕地關(guān)上門。離去前，記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)的工作人員及面試考場(chǎng)外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參加面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對(duì)他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個(gè)好的開端。第二篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般流程公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般流程為：報(bào)到—審驗(yàn)證件—抽簽—侯考—按抽簽順序面試—計(jì)分并公布成績(jī)—面試結(jié)束.1、報(bào)到。面試日考生憑面試準(zhǔn)考證、有效《居民身份證》原件進(jìn)入指定候考室。（2011年我省公招面試規(guī)定面試日7:30面試考生進(jìn)入指定侯考室，8:00仍未進(jìn)入指定候考室的面試考生視為自動(dòng)棄權(quán)，取消其面試資格）。2、審驗(yàn)證件?？忌M(jìn)入指定侯考室后，關(guān)閉并上交通訊工具。侯考室工作人員審驗(yàn)考生證件，確認(rèn)考生身份。宣讀考生須知，交待考場(chǎng)紀(jì)律。3、抽簽。侯考室工作人員組織考生進(jìn)行面試順序的抽簽?？忌楹灪笤诔楹灡砩咸顚懽约旱某楹炋?hào)碼并簽名?？忌Ａ艉贸楹炋?hào)。4、侯考。面試考生在侯考室內(nèi)等待進(jìn)行面試。侯考期間，考生不得離開侯考室，不得大聲喧嘩。如需去洗手間，由同性工作人員陪同前往。5、按抽簽順序面試。面試開始，考生按抽簽順序由工作人員引導(dǎo)進(jìn)入對(duì)應(yīng)的面試考場(chǎng)進(jìn)行面試，下一位考生做好準(zhǔn)備。考生入場(chǎng)后向考官報(bào)告自己的抽簽號(hào)，不得說自己的姓名?？紙?chǎng)內(nèi)共有9人：7名考官，1名計(jì)分員，1名監(jiān)督員（兼計(jì)時(shí)員）?？忌诳脊俚膶?duì)面進(jìn)行面試。面試題一般為3至4題，由主考官發(fā)問，問一題，答一題，每一題答完說“回答完畢”。6、計(jì)分并公布成績(jī)。面試結(jié)束后，考生到考場(chǎng)外的侯分處等候。面試答題結(jié)束后，考官將現(xiàn)場(chǎng)打分，計(jì)分員將所有考官的分?jǐn)?shù)收齊后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是該考生的最后得分。經(jīng)工作人員引導(dǎo)，考生再次進(jìn)入考場(chǎng)，考官或記分員對(duì)考生宣布面試成績(jī)。7、面試結(jié)束。面試結(jié)束后，考生必須立即離開考點(diǎn)，不得逗留和隨意走動(dòng)?？忌毐９芎帽救嗣嬖嚋?zhǔn)考證至招考錄用工作全部結(jié)束，以便參加體能測(cè)試、體檢時(shí)使用。第三篇：倉(cāng)管員結(jié)構(gòu)化面試流程及注意事項(xiàng)結(jié)構(gòu)化面試流程及注意事項(xiàng)備注：準(zhǔn)備資料1.布置考場(chǎng)、等候室。2.抽簽3.面試程序表4.名單5.考官名單6.開場(chǎng)白7.結(jié)構(gòu)化面試試題8.時(shí)間控制表9.評(píng)價(jià)表10.《結(jié)構(gòu)化面試答題標(biāo)準(zhǔn)》（答題常模）11.結(jié)束語(yǔ)12.結(jié)構(gòu)化面試注意點(diǎn)及提問技巧等13.職位說明書14.測(cè)評(píng)要素一、結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)化面試具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚵鞒?，一般情況下，應(yīng)試者參加面試的流程如下：(1)入場(chǎng)抽簽。被叫到號(hào)的應(yīng)試者拿齊隨身物品依次入場(chǎng)面試，其余應(yīng)試者在休息室等候。(2)面試開始，由前臺(tái)依次帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一名候考人準(zhǔn)備。(3)開場(chǎng)白?？紙?chǎng)設(shè)一名主考官，多名副考官。應(yīng)試者進(jìn)入面試室入座后，主考官會(huì)有一段相對(duì)輕松的開場(chǎng)白：“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時(shí)間為25分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準(zhǔn)備好了我們現(xiàn)在就開始!”(4)回答問題。主考官會(huì)請(qǐng)應(yīng)試者首先自述個(gè)人經(jīng)歷，包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后按照順序宣讀試題，請(qǐng)應(yīng)試者一一回答。應(yīng)試者應(yīng)在1分鐘內(nèi)稍作思考后立即作答，每道題目的作答時(shí)間不超過3分鐘，總體時(shí)間不超過30分鐘。回答時(shí)間不要過長(zhǎng)，否則會(huì)影響整個(gè)面試進(jìn)度，也會(huì)給考官留下沒有時(shí)間觀念的不良印象。(5)考官追問。追問的內(nèi)容相對(duì)靈活，可以與之前的必答問題相關(guān)，也可以隨機(jī)發(fā)問。(6)結(jié)束。主考官宣布“請(qǐng)應(yīng)試者退場(chǎng)”，宣讀結(jié)束語(yǔ)，由副考官護(hù)送應(yīng)試者出考場(chǎng)，不允許該應(yīng)試者回原來的休息室。(7)計(jì)分審核。主考官?gòu)母骺脊偈种惺栈亍睹嬖囋u(píng)分表》，交計(jì)分員計(jì)分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為應(yīng)試者面試分?jǐn)?shù)，填入應(yīng)試者結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績(jī)匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。二、結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)面試官需注意的問題1.面試官對(duì)面試者評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一在面試的過程中，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對(duì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，帶有主觀性。應(yīng)聘在得到公正的評(píng)價(jià)成為企業(yè)招聘的重要因素，但是由于面試官在評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解上也是起伏較大，對(duì)每條問題之間、面試者之間都有不同的理解和認(rèn)識(shí)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏穩(wěn)定性，影響了整體評(píng)分結(jié)果的可靠性和公平性。2.面試官組成結(jié)構(gòu)的不合理面試官的組成結(jié)構(gòu)應(yīng)該由人力資源部、用人部門的人員組成，必要的時(shí)候還需要相關(guān)專家顧問參與，在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其責(zé)的專業(yè)性。而目前企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時(shí)候，考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員，并且相當(dāng)部分的面試官對(duì)專業(yè)知識(shí)的把握往往不夠準(zhǔn)確。如果面試官只由人力資源部門組成，在面試過程中往往會(huì)吸納理論比較強(qiáng)但工作能力較差的人員，會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。3.面試過程程式化，缺乏靈活性面試官在面試的時(shí)候，由于問題是提前設(shè)計(jì)好的，且時(shí)間也被限制，談話更多圍繞已定問題來進(jìn)行，這樣嚴(yán)格的面試過程必然會(huì)比較機(jī)械、不自然。對(duì)于更深入地了解畢業(yè)生面試者的思想和內(nèi)心活動(dòng)幾乎不可能。面試官在對(duì)面試者提問題的時(shí)候不考慮應(yīng)聘者的實(shí)際情況，問題簡(jiǎn)單、直觀，缺乏必要的設(shè)計(jì)甚至?xí)鏊麄兊哪芰Ψ秶?。有的人是一群朝氣蓬勃的群體，對(duì)未來充滿希望，對(duì)工作會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任心，一個(gè)唐突的問題可能導(dǎo)致企業(yè)白白失去一個(gè)很好的人才，從而帶來?yè)p失。四類問題一、情景問題（situationalquestions）提出了一個(gè)假設(shè)的工作情景，以確定求職者在這種情況下的反應(yīng)。二、工作知識(shí)問題，（jobknowledgequestions）探索求職者與工作的知識(shí)，這些問題既可能與基本教育技能有關(guān)，也可能與復(fù)雜的科學(xué)或管理技能有關(guān)。三、工作樣本模擬問題（jobsamplesimulationquestions）包括一種場(chǎng)景，在該場(chǎng)景中要求求職者實(shí)際完成一項(xiàng)樣本任務(wù)，當(dāng)這種作法不可行時(shí)，可以采用關(guān)鍵工作內(nèi)容模擬?；卮疬@些類型的問題可能要求體力活動(dòng)。四、工作要求問題（workerrequirementquestions）旨在確定求職者是否愿意適應(yīng)工作要求。例如，面試者可能問求職者，是否愿意從事重復(fù)性工作或遷往另一城市。這種問題的性質(zhì)是實(shí)踐工作的預(yù)演。并可能有助于求職者自我選擇。工作分析時(shí)素質(zhì)選取原則1.可衡量2.可發(fā)展3.基于崗位需要4.可區(qū)別高績(jī)效測(cè)評(píng)要素一般能力1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。2、語(yǔ)言表達(dá)能力：清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說服動(dòng)員別人，以及解釋、敘述事情的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力1、計(jì)劃能力：對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。2、決策能力：對(duì)重要問題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。4、人際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。6、應(yīng)變能力：面對(duì)意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。7、選拔職位需要的特殊能力（該能力測(cè)評(píng)要素根據(jù)不同職位要求確定）。個(gè)性特征在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個(gè)性特征。選擇和布置面試考場(chǎng)一對(duì)一的形式，考官與應(yīng)考者相對(duì)而坐，距離較近；開場(chǎng)白“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時(shí)間為25分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準(zhǔn)備好了我們現(xiàn)在就開始!”結(jié)束語(yǔ)“你好，首先感謝您積極回答我們的提問，我們也對(duì)你的回答做了詳細(xì)的記錄，相信會(huì)給你一個(gè)公平公正的評(píng)價(jià)。你現(xiàn)在可以退場(chǎng)場(chǎng)了，我代表所有考官表示感謝。第四篇：2011年結(jié)構(gòu)化面試流程設(shè)計(jì)2011年儲(chǔ)備干部結(jié)構(gòu)化面試流程設(shè)計(jì)一、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施1、開始階段在結(jié)構(gòu)化面試的開始階段，考官可通過寒暄式的問題導(dǎo)入正題，通過輕松的話題消除考生的緊張情緒。2、面試進(jìn)行⑴考官在面試時(shí)記錄回答要點(diǎn)和評(píng)定意見，面試結(jié)束后再在各個(gè)得分欄內(nèi)打分，并寫出簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)或錄用建議；⑵各考官不得相互商量，各自獨(dú)自打分；二、結(jié)構(gòu)化面試題目1、你的崗位跟你的專業(yè)不對(duì)口，你會(huì)怎么辦？【解題】自我認(rèn)知類的題目。回答要點(diǎn)如下：①本題帶有一定的壓力性質(zhì)，主要考察考生心態(tài)、學(xué)習(xí)態(tài)度、臨場(chǎng)應(yīng)變、知識(shí)面等問題，目的是看考生與應(yīng)聘崗位的匹配度。②回答過程中表現(xiàn)較好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度，例如關(guān)注該崗位的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)背景等。③回答以后的打算以及如何去做。2、有人說老鷹不和普通員工打成一片，你是怎么看的？【解題】自我認(rèn)知類題目。主要考察回答要點(diǎn)如下：①對(duì)故事的理解能力，把握答題的角度。②考察對(duì)故事的含義和道理的分析。③考察考生的工作態(tài)度、人生觀和價(jià)值觀，然后按照是什么、為什么、怎么辦的流程來回答。3、你是單位一名新人，現(xiàn)在你單位有一名即將結(jié)婚的女同事，還有一名即將離職的老同事，領(lǐng)導(dǎo)把他們的工作都交給你來做，但你經(jīng)常出錯(cuò)，問如何協(xié)調(diào)？【解題】溝通協(xié)調(diào)和解決問題相結(jié)合的題目。本題主要在于你面對(duì)諸多事情的過程中，經(jīng)常出錯(cuò)的原因在什么地方,是因?yàn)樽陨淼哪芰Σ蛔氵€是因?yàn)槭虑檫^于繁多，而自己卻疲于奔命；這些原因提出來以后，如何跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的問題，就需要介入一定的技巧和方法。4、你一個(gè)同事因?yàn)楹湍阋庖姴灰话l(fā)生了正面沖突，事后你去找他道歉，他還是有抵觸情緒，你該怎么辦？【解題】溝通協(xié)調(diào)和解決問題相結(jié)合的題目。5、同事能力強(qiáng)，跟你性格不合，經(jīng)常與你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你如何處理？【解題】溝通協(xié)調(diào)和解決問題相結(jié)合的題目。主要展示解決問題的方式及正視合作關(guān)系，回答要點(diǎn)如下：①人與人之間的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問題的視角和觀點(diǎn)也會(huì)不一樣，因此工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會(huì)也是難免。②如僅僅是因?yàn)樾愿癫缓习l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，是可以理解和接受的，在一定情況下，爭(zhēng)執(zhí)是對(duì)工作有利的，這有利于各自觀點(diǎn)的表面。③如因?yàn)槲叶始赏碌哪芰?，我?huì)深刻反省，多向?qū)Ψ秸?qǐng)教。④如同事因能力強(qiáng)看不起我，我也要坦然面對(duì)，同事我也要努力學(xué)習(xí)，提高能力。⑤如同事的強(qiáng)勢(shì)影響到我的工作，我要積極溝通，一方面肯定他的能力，另一方面委婉的方式提出他交流的方式可能會(huì)對(duì)工作有影響。6、公司新進(jìn)一位新人，眼高手低，工作不安心，領(lǐng)導(dǎo)讓你幫忙教育和幫助他，但是他卻有抵觸情緒，對(duì)此，你該怎么辦？【解題】溝通協(xié)調(diào)和解決問題相結(jié)合的題目。本題情境中有2個(gè)主體：領(lǐng)導(dǎo)和同事，因此處理問題時(shí)，要針對(duì)這兩個(gè)不同主體提出不同解決方式。常見誤區(qū)為：①處理問題的方式不全面，難以針對(duì)主體采取合適的措施；②處理問題過程中難以分清輕重緩急。7、有人建議選拔基層管理人員要從基層選，你怎么看？【解題】本題屬于以某種觀點(diǎn)引出相關(guān)問題的綜合分析類題目。主要考察回答要點(diǎn)如下：①說明基層管理人員的重要作用。②如能舉例對(duì)基層、大學(xué)畢業(yè)生、上級(jí)調(diào)派三種渠道選拔人才的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析說明；如提出人才選拔渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)論，可加分。③如出現(xiàn)無話可說，重復(fù)空話，認(rèn)識(shí)片面或以偏概全等，要減分。8、你發(fā)現(xiàn)有一個(gè)文件需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，可是領(lǐng)導(dǎo)到西部偏遠(yuǎn)省份出差了，而明天開會(huì)要用該文件，你怎么辦？【解題】應(yīng)變類題目。該題關(guān)鍵在于認(rèn)清事情的目標(biāo)和情境，目標(biāo)在于及時(shí)處理文件，情境在于領(lǐng)導(dǎo)不在公司?；卮鹨c(diǎn)如下：①該文件一定要找領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，但領(lǐng)導(dǎo)在外省，一方面比較忙，如果不是重大事件，不要打擾領(lǐng)導(dǎo)。②找領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委托的負(fù)責(zé)人，如此文件事關(guān)重大，該臨時(shí)負(fù)責(zé)人無權(quán)審批的，則需要想辦法請(qǐng)示。③如必須聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)作要快，時(shí)間緊迫的，通過一切可用的方式與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，讓領(lǐng)導(dǎo)簽字。④領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后，我將聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次會(huì)議和相關(guān)文件的指示，做好記錄，在明天的會(huì)議中傳達(dá)。⑤我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，在遇到類似的事情，我將根據(jù)問題的輕重緩急，適時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便及時(shí)高效的完成工作。9、你單位有一個(gè)新同事，來自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？【解題】應(yīng)急應(yīng)變類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①對(duì)工作的重要性、緊迫性向該同事進(jìn)行說明，并對(duì)分工細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題以及常見的解決方法進(jìn)行充分交流，引起他的重視，并建立彼此間的信任。②在工作中承擔(dān)更多的工作，對(duì)重要工作重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)了解同事的工作情況，相互交流。③在工作如仍有上述問題，不抱怨，不生氣，而會(huì)耐心幫助，幫助他轉(zhuǎn)變態(tài)度。④對(duì)此次事務(wù)合作進(jìn)行總結(jié)。10、商場(chǎng)開展發(fā)放優(yōu)惠卷購(gòu)物活動(dòng)，有人用假的優(yōu)惠券，商場(chǎng)停止活動(dòng)，有人不干，你是負(fù)責(zé)人，要怎么做？【解題】應(yīng)急應(yīng)變類題目。回答要點(diǎn)如下：①向顧客說明情況，告知有人使用假的優(yōu)惠券，擾亂正?；顒?dòng)，需要暫停幾分鐘核對(duì)清楚優(yōu)惠券后，再開展活動(dòng)。②讓工作人員對(duì)真假優(yōu)惠券進(jìn)行比對(duì)，找出假優(yōu)惠券的特征，然后向顧客說明，請(qǐng)持有疑似假優(yōu)惠券的顧客到指定地點(diǎn)檢驗(yàn)。③活動(dòng)正常進(jìn)行，對(duì)拿有假優(yōu)惠券的顧客進(jìn)行調(diào)查，了解其來源，發(fā)現(xiàn)惡意造假行為嚴(yán)重的向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)協(xié)助調(diào)查。④對(duì)此次事務(wù)進(jìn)行總結(jié)。11、晚上組織一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，由于估計(jì)不足，所準(zhǔn)備的禮品較少，你該怎么辦？【解題】應(yīng)急應(yīng)變類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①誤區(qū)：缺乏靈活應(yīng)變能力，不能采用各種方式靈活應(yīng)對(duì)禮品少的問題；另外，將組織方準(zhǔn)備禮品較少的失誤暴露給對(duì)方，影響活動(dòng)氛圍。②可以采用分組競(jìng)賽的方式發(fā)放禮品，既解決禮品不足的問題，又活躍氣氛，增加彼此間交流。③如時(shí)間來得及，可安排人員購(gòu)買禮品保證活動(dòng)正常進(jìn)行。④總結(jié)此次失誤的原因，吸取教訓(xùn)。12、公司組織組織年終總結(jié)匯報(bào)，你正在做報(bào)告，你的同事打斷你，說你的報(bào)告啰嗦，詞不達(dá)意，你怎么辦？如果你的領(lǐng)導(dǎo)也贊成你的同時(shí)對(duì)你的意見，你怎么辦？【解題】應(yīng)急應(yīng)變類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①解答過程中，既要顧全大局，又要給領(lǐng)導(dǎo)和同事臺(tái)階下。②誤區(qū)：沒有大局意識(shí)，將精力放在如何解決突發(fā)情況下，忽視會(huì)議的繼續(xù)進(jìn)行是重點(diǎn)。另外處理領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)時(shí)難以采取正確的方式。13、一次培訓(xùn)馬上要開始了，但主講人還沒有到，而且聯(lián)系不上，你如何做？【解題】應(yīng)急應(yīng)變類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①圍繞題目給出的條件展開，并能夠?yàn)樽约涸O(shè)定一些有利的條件，便于解答。②誤區(qū)：難以找全主體，除題目給定的主體外，很難挖掘到潛在主體。另外心態(tài)消極，給自己設(shè)定一些不利條件，難以有效解決問題。③加分項(xiàng)：分清事情的輕重緩急，解決問題的先后順序安排合理。14、你所在部門的一個(gè)老員工，經(jīng)常把自己的工作交給你去做，影響你的工作進(jìn)程，為此領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你沒按時(shí)完成工作，你怎么辦？【解題】帶有情境模擬性質(zhì)的題目（考官可追問）。回答要點(diǎn)如下：①虛心接受批評(píng)，設(shè)身處地的為領(lǐng)導(dǎo)著想，因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望高標(biāo)準(zhǔn)要求下屬。②仔細(xì)分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的原因。如自己沒有分清輕重緩急；再如沒有懂得對(duì)同事說“不”，不懂得拒絕等。③對(duì)于老員工交代給的工作雖影響到工作進(jìn)程，但也是一種鍛煉，老員工也是希望我能盡快進(jìn)步，如以后遇到無暇顧及的工作，我會(huì)以委婉的方式3表明心聲，爭(zhēng)取老同事的理解。④追問：將考官當(dāng)做部門領(lǐng)導(dǎo)，你怎么跟他解釋你的工作進(jìn)展慢的問題？15、部門的業(yè)務(wù)骨干因?yàn)楣ぷ魇д`受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，心理有些意見，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作，并要求他配合你完成，他感到不滿，作為新人，你如何說服他？追問：假設(shè)考官是那個(gè)業(yè)務(wù)骨干，你怎么說服他？【解題】帶有情境模擬性質(zhì)的題目（考官可追問）?；卮鹨c(diǎn)如下：①理解老員工的的心情。②與其溝通時(shí)，找出不滿的原因，是對(duì)我個(gè)人有意見，還是覺得我工作能力不行，不足以承擔(dān)此事。不同情況能做出不同解決。③針對(duì)追問，能流暢的表達(dá)以上意思。16、假如你在金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作，現(xiàn)在有三件事情要處理：A領(lǐng)導(dǎo)正在與金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人商談，需要一份報(bào)告，由你負(fù)責(zé)，這份報(bào)告已經(jīng)完成的差不多了B貸款的客戶來找你，要與你談一些事情C臨時(shí)公司有個(gè)會(huì)議，這個(gè)會(huì)議之前一直是由你參加的你如何安排這三件事？【解題】計(jì)劃組織類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①誤區(qū)：難以分清輕重緩急，做事情缺乏邏輯性；另外顧此失彼，難以面面俱到。②先與客戶溝通，告知有一份報(bào)告馬上結(jié)束，請(qǐng)其稍后；③再請(qǐng)部門的其他同事幫忙參加臨時(shí)會(huì)議，會(huì)后轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議內(nèi)容；④安排以上事情后，馬上撰寫報(bào)告，結(jié)束后交與領(lǐng)導(dǎo)，再與客戶談事情。⑤總結(jié)安排的原則：堅(jiān)持緊急的事先做，重要的事緊接后面，依次是不緊不重要的事。17、你和同事參加一次培訓(xùn)活動(dòng)，但同事們反映培訓(xùn)效果不好，你該怎么辦？【解題】建議類題目?；卮鹨c(diǎn)如下：①誤區(qū)：難以定位自己的角色和職責(zé)。②看自己是學(xué)員還是工作人員，針對(duì)不同的角色提出不同的解決方式。三、附件《2011年儲(chǔ)備干部入圍人員面試成績(jī)?cè)u(píng)定表》人力資源部2011年10月18日第五篇：結(jié)構(gòu)化面試名人名言類I·孔子曰:不教而罰(誅)謂之虐。你是如何理解的?2·司馬遷在《史記·范唯蔡澤傳》中寫道:“欲而不知止，失其所以欲;有而不知足，失其所以有。”領(lǐng)導(dǎo)手中掌握著權(quán)力。權(quán)力是一柄雙刃劍，既可能用來為人民辦好事;也可能以權(quán)謀私或?yàn)E用權(quán)力，損害人民利益。結(jié)合司馬遷這句話，談?wù)動(dòng)脵?quán)的度應(yīng)如何把握。3·古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾提出過說服別人時(shí)應(yīng)該具備三個(gè)要素:邏輯，這訴諸人的理智:同情，這訴諸人的感情;道德，這涉及把信賴他人作為道德的重要部分?，F(xiàn)代1$理學(xué)家科羅姆也說:“不信任別人的人，也就不會(huì)被人愛。你作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此有何感想?蘇日娜【試題分析】對(duì)歷史人物、名言警句發(fā)表見解類試題，主要考查考生的綜合分析能力，言語(yǔ)表達(dá)能力等。作答這道題要求考生對(duì)這兩句話有充分的理解，說明信任在領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要性?！窘忸}思路】首先對(duì)這兩句話的理解進(jìn)行簡(jiǎn)要說明；然后闡述信任他人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者工作的必要性和積極影響；最后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中該如何信任他人談幾點(diǎn)建議?！緟⒖即鸢浮繌膩喞锸慷嗟潞涂屏_姆這兩句話中，我們可以得到的啟發(fā)是要充分相信他人，才會(huì)得到他人的幫助。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，信任他人更是必不可少的，因?yàn)橹挥行湃蜗聦?，才能放心的把工作交給下屬去做，才可以得到滿意的結(jié)果；只有信任群眾，才能夠真心實(shí)意的傾聽和相信民眾所言，才可以做到想民所想、為民辦事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要始終把相互信任作為合作共事之本。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部若能把相互信任作為官之道，它既是對(duì)別人的善意，也是對(duì)自己的尊重；既是對(duì)別人的信任，也是對(duì)自己的信任。正如一位領(lǐng)導(dǎo)同志所說的那樣，懂得信任的價(jià)值，運(yùn)用信任的力量，其意義是巨大的。小平同志講：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要相互信任，這種信任本身就是戰(zhàn)斗力，是主要的戰(zhàn)斗力?！编囆∑綗o愧于團(tuán)結(jié)人、信任人的楷模。我們要好好學(xué)習(xí)這種高尚的品格，把相互信任作為共事之本，給同級(jí)（事）、給下級(jí)、給上級(jí)予以充分信任。否則，互相猜疑，相互戒備，團(tuán)結(jié)就無從說起，合作就無從談起?，F(xiàn)代社會(huì)，完成某一項(xiàng)任務(wù)不可能只依靠一位領(lǐng)導(dǎo)，任何工作的圓滿完成都是集體智慧的結(jié)晶。信任別人會(huì)產(chǎn)生極佳的領(lǐng)導(dǎo)者效果，只要?jiǎng)訖C(jī)純正，真心相待，別人一定會(huì)報(bào)之以禮，待之以誠(chéng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有具備充分地信任他人的素質(zhì)，才能充分發(fā)揮組織內(nèi)部每一個(gè)人的作用。任何一項(xiàng)工作都要靠大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力才能完成。要想讓別人放開手腳，積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性的工作，就必須真誠(chéng)地信任別人。如果一個(gè)對(duì)同志缺乏信任感的人，他自身是不值得信任的。工作、生活中最能打動(dòng)人心的是真誠(chéng)，而真誠(chéng)離不開信任。同時(shí)，還可以說，一個(gè)有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得把工作分出去做，他的責(zé)任不是什么都抓來自己做，而是訓(xùn)練別人和自己一起做。不把工作分給自己的下屬，就是對(duì)他們的不信任，若一件工作變成了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的獨(dú)角戲，那么這件工作離失敗也為時(shí)不遠(yuǎn)了。信任是民主式領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志。事實(shí)已經(jīng)證明，民主式管理比強(qiáng)制式、放任式領(lǐng)導(dǎo)要好的多。在民主管理過程中，要信任下屬，融洽關(guān)系，親近感情，使人產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)同舟共濟(jì)的情感。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，僅靠權(quán)力性影響力是不夠的，非權(quán)力性影響有時(shí)比權(quán)力性影響力作用還大，信任是可以提高非權(quán)力性影響力的。信任既出自對(duì)別人的善意，也來自對(duì)自己的自信；既出自對(duì)別人的尊重，也來自對(duì)自己的肯定，所以作為領(lǐng)導(dǎo)干部信任他人是一種必備的素質(zhì)，也是一種對(duì)自己和他人的肯定。4·培根說:”金錢是忠實(shí)的男仆，也是惡毒的女主人。你怎么看?5·孫中山說:青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破侖卻說:不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。你怎樣看待這兩個(gè)觀點(diǎn)。6·系統(tǒng)論奠基人貝塔蘭菲有句名言:“整體大于部分之和?！闭?qǐng)你結(jié)合實(shí)際加以評(píng)析。7·美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格說，全球化對(duì)美國(guó)只有好處，對(duì)其他國(guó)家只有壞處，你如何看待這句話?蘇日娜【試題分析】談看法類試題，主要考查考生的綜合分析能力，言語(yǔ)表達(dá)能力等。作答這道題要求考生對(duì)全球化有一定的了解和認(rèn)識(shí)，并且能夠分析全球化的利弊?！窘忸}思路】首先對(duì)表明自己的觀點(diǎn)：贊成或不贊成這種說法；然后說明自己贊成或者不贊成這種說法的原因，在此也就是對(duì)全球化的利弊進(jìn)行分析；最后要對(duì)在全球化成為必然趨勢(shì)的情況下領(lǐng)導(dǎo)者該具備怎樣的素質(zhì)作簡(jiǎn)要說明?！緟⒖即鸢浮课也⒉毁澇苫粮竦恼f法，事實(shí)上，全球化是一把雙刃劍，無論對(duì)于美國(guó)還是其他國(guó)家，都有利弊兩個(gè)方面。如果說全球化只對(duì)美國(guó)有好處，那么經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)由于全球化而波及到美國(guó)，美國(guó)也會(huì)因此受損；同樣，如果說全球化對(duì)其他國(guó)家只有壞處，這也太過絕對(duì)，因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)告訴我們，除美國(guó)外的其他國(guó)家，在全球化的過程中也受到了積極的影響，例如，更加廣闊的市場(chǎng)和原料產(chǎn)地，更加豐富的信息和技術(shù)等。因此，不能一概而論地說，全球化對(duì)某個(gè)國(guó)家好或者是壞。我們應(yīng)該從而全面的角度來認(rèn)識(shí)全球化的利與弊，認(rèn)識(shí)到全球化既可以使世界范圍內(nèi)的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、資源、勞動(dòng)力進(jìn)行有效合理的配置。有可能帶來一定的負(fù)面效應(yīng)，加劇世界經(jīng)濟(jì)的不平衡,使貧富差距拉大。因此，在當(dāng)今全球化的時(shí)代，面對(duì)環(huán)境問題、安全問題、能源問題等全球性問題，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到以下幾方面：首先，領(lǐng)導(dǎo)要有全球性的戰(zhàn)略眼光。全球化使國(guó)家內(nèi)部的社會(huì)運(yùn)行更加復(fù)雜，無論在政治決策、價(jià)值取向、社會(huì)矛盾的處理或?qū)C(jī)遇和挑戰(zhàn)的估計(jì)上，都不再囿于一國(guó)狹小的范圍內(nèi)，而是與國(guó)際緊密相連。所以，要提升全球化環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力，必須具有全球化的視野。經(jīng)濟(jì)的全球化，使每一個(gè)地區(qū)、每一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。無論是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、資源利用、人才開發(fā)等，都已成為國(guó)際性的課題。其次，要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者具有觀察世界的能力，包括應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及國(guó)際性的會(huì)議、論壇、國(guó)際商務(wù)交往等渠道獲得世界最新鮮資訊的手段，這些信息再通過領(lǐng)導(dǎo)者本人的整合，將有效提升領(lǐng)導(dǎo)者本人觀察世界的能力。此外，還要提升領(lǐng)導(dǎo)者處理信息的能力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，因此領(lǐng)導(dǎo)力的提升，更核心地反映在創(chuàng)新能力上。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在技術(shù)層面，但更多地應(yīng)該超越技術(shù)層面，尤其是中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，需要將不同信息元素進(jìn)行整合后形成新的思路和決斷。經(jīng)