2024年度商住樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商住樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.2物業(yè)服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估6.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制6.2評(píng)估方法6.3評(píng)估結(jié)果7.服務(wù)管理與監(jiān)督7.1管理機(jī)構(gòu)7.2監(jiān)督方式7.3違規(guī)處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）本合同中，“物業(yè)服務(wù)”是指乙方（物業(yè)服務(wù)提供方）根據(jù)甲方（物業(yè)服務(wù)接受方）的要求，對(duì)商住樓提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。（2）“服務(wù)范圍”指乙方按照合同約定提供服務(wù)的具體區(qū)域和設(shè)施。（3）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。（4）“服務(wù)項(xiàng)目”指乙方需要完成的具體服務(wù)內(nèi)容，如清潔、綠化、維修、安全巡邏等。1.2解釋（1）本合同中的解釋權(quán)歸甲方所有。（2）對(duì)于合同中的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方（1）乙方全稱：__________（2）乙方地址：__________（3）乙方法定代表人：__________2.2物業(yè)服務(wù)接受方（1）甲方全稱：__________（2）甲方地址：__________（3）甲方法定代表人：__________3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）商住樓內(nèi)的公共區(qū)域；（2）商住樓內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備；（3）商住樓內(nèi)的綠化帶；（4）商住樓內(nèi)的安全保障設(shè)施。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度：乙方工作人員應(yīng)禮貌、熱情、耐心，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）工作效率：乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。3.3服務(wù)項(xiàng)目（1）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商住樓的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備的清潔工作；（2）綠化管理：負(fù)責(zé)商住樓內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)商住樓內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（4）安全保障：負(fù)責(zé)商住樓內(nèi)的安全巡邏、監(jiān)控等工作。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間本合同自____年____月____日起生效。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）公共能耗費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將費(fèi)用匯入乙方指定的賬戶。5.3費(fèi)用調(diào)整（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）如遇政策性調(diào)整，乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整。6.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估6.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制（1）乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2評(píng)估方法（1）甲方通過(guò)定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)。6.3評(píng)估結(jié)果（1）評(píng)估結(jié)果作為衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)；（2）對(duì)于評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；（2）乙方在履行本合同時(shí)獲得的甲方提供的任何保密信息。8.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同中約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。8.3違約責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的名譽(yù)損失和精神損害的賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反保密義務(wù)；（3）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；（4）合同約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失和合同約定的違約金。9.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（2）違約賠償金額包括但不限于實(shí)際損失和合理的預(yù)期利益損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成時(shí)，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)；（2）仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)向仲裁委員會(huì)提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)書(shū)；（2）仲裁委員會(huì)在收到申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)依法組成仲裁庭；（3）仲裁庭應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出仲裁裁決。11.合同解除11.1解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知；（2）對(duì)方在收到解除通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)解除。11.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。12.合同變更12.1變更條件（1）合同履行過(guò)程中，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容；（2）雙方協(xié)商一致。12.2變更程序（1）變更合同內(nèi)容需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)；（2）變更后的合同作為原合同的補(bǔ)充或替代。12.3變更內(nèi)容（1）變更合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等；（2）變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.合同終止13.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）發(fā)生合同約定的其他終止情形。13.2終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。13.3終止后果（1）合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止；（2）終止合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。14.其他約定14.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；（2）合同爭(zhēng)議的解決，應(yīng)遵循公平、公正的原則。14.3合同份數(shù)（1）本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）“第三方”是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方解決合同相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同的任何自然人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，公正、公平地處理合同相關(guān)事宜。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的必要信息和資料。（3）第三方在處理合同相關(guān)事宜時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的任何法律責(zé)任。（2）第三方在介入本合同后，與甲方、乙方之間的溝通和交流，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行記錄。（3）第三方在介入本合同后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)。（2）第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)作出是否介入的決定。16.2第三方介入方式（1）第三方介入方式包括但不限于調(diào)解、評(píng)估、咨詢、仲裁等。（2）第三方介入方式由甲乙雙方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義（1）“責(zé)任限額”是指在第三方介入本合同過(guò)程中，因第三方自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。（2）責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的預(yù)期利益損失。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、合同履行情況等因素確定。17.3責(zé)任承擔(dān)（1）如第三方在介入本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向甲乙雙方追償。18.第三方介入后的合同履行18.1合同繼續(xù)履行（1）第三方介入本合同后，不影響合同其他條款的履行。（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方介入期間的費(fèi)用（1）第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商確定。（2）如合同未約定，費(fèi)用由提出介入申請(qǐng)的一方承擔(dān)。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式（1）第三方介入本合同后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成時(shí)，可提交第三方或約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。19.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)向第三方或仲裁機(jī)構(gòu)提交書(shū)面爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)；（2）第三方或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出裁決。20.第三方介入后的合同解除20.1解除條件（1）合同履行過(guò)程中，如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（2）第三方介入違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知；（2）對(duì)方在收到解除通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)解除。20.3解除后果（1）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同解除后，第三方不再承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：復(fù)印件清晰，加蓋公章，與原件一致。說(shuō)明：作為甲方合法身份的證明。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：復(fù)印件清晰，加蓋公章，與原件一致。說(shuō)明：作為乙方合法身份的證明。3.甲方法定代表人身份證明書(shū)要求：由甲方法定代表人簽字或蓋章。說(shuō)明：作為甲方法定代表人的身份證明。4.乙方法定代表人身份證明書(shū)要求：由乙方法定代表人簽字或蓋章。說(shuō)明：作為乙方法定代表人的身份證明。5.物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字或蓋章。說(shuō)明：作為甲乙雙方服務(wù)關(guān)系的正式文件。6.服務(wù)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：作為服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的詳細(xì)說(shuō)明。7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：支付憑證完整，加蓋財(cái)務(wù)章或公章。說(shuō)明：作為服務(wù)費(fèi)用支付的證明。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容客觀、真實(shí)，由第三方出具。說(shuō)明：作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的權(quán)威依據(jù)。9.不可抗力事件證明要求：證明材料真實(shí)、有效，由相關(guān)部門(mén)出具。說(shuō)明：作為不可抗力事件發(fā)生的證明。10.合同解除協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容明確，雙方簽字或蓋章。說(shuō)明：作為合同解除的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失和預(yù)期利益損失進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：乙方未按時(shí)完成清潔工作，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未支付費(fèi)用金額的滯納金進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：甲方未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息造成的損失進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：第三方泄露甲方客戶信息，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：合同解除后，乙方未退還甲方已支付的費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未退還費(fèi)用金額進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：合同解除后，乙方未退還甲方已支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方賠償。5.違約行為：第三方介入過(guò)程中違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中，違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度商住樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1商業(yè)區(qū)域2.2居住區(qū)域2.3公共區(qū)域3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生3.2保安巡邏3.3維修保養(yǎng)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5環(huán)保綠化3.6客戶服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生4.2保安巡邏4.3維修保養(yǎng)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.5環(huán)保綠化4.6客戶服務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2分期支付方式5.3付款時(shí)間及期限6.服務(wù)期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3驗(yàn)收結(jié)果處理8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2需求方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單12.其他約定12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止后的義務(wù)13.合同簽訂日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)需求方名稱：X房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.2.2注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4注冊(cè)資本：5000萬(wàn)元2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1商業(yè)區(qū)域2.1.1商業(yè)區(qū)域面積：20000平方米2.1.2商業(yè)區(qū)域包括：商場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施2.2居住區(qū)域2.2.1居住區(qū)域面積：100000平方米2.2.2居住區(qū)域包括：住宅樓、地下車(chē)庫(kù)、綠化帶等2.3公共區(qū)域2.3.1公共區(qū)域面積：5000平方米2.3.2公共區(qū)域包括：大堂、電梯、走廊、停車(chē)場(chǎng)等3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生3.1.1商業(yè)區(qū)域：每日兩次清掃，垃圾每日兩次清理3.1.2居住區(qū)域：每日一次清掃，垃圾每日一次清理3.1.3公共區(qū)域：每日一次清掃，垃圾每日一次清理3.2保安巡邏3.2.1商業(yè)區(qū)域：24小時(shí)巡邏，每2小時(shí)一次3.2.2居住區(qū)域：24小時(shí)巡邏，每2小時(shí)一次3.2.3公共區(qū)域：24小時(shí)巡邏，每2小時(shí)一次3.3維修保養(yǎng)3.3.1商業(yè)區(qū)域：設(shè)施設(shè)備每月一次保養(yǎng)，如有故障立即維修3.3.2居住區(qū)域：設(shè)施設(shè)備每季度一次保養(yǎng)，如有故障立即維修3.3.3公共區(qū)域：設(shè)施設(shè)備每半年一次保養(yǎng)，如有故障立即維修3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1電梯：每日一次檢查，每周一次清潔3.4.2停車(chē)場(chǎng)：每月一次檢查，每季度一次清潔3.4.3綠化帶：每周一次修剪，每月一次澆水3.5環(huán)保綠化3.5.1商業(yè)區(qū)域：每日進(jìn)行垃圾分類(lèi)，每月進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)3.5.2居住區(qū)域：每日進(jìn)行垃圾分類(lèi)，每月進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)3.5.3公共區(qū)域：每日進(jìn)行垃圾分類(lèi)，每月進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)3.6客戶服務(wù)3.6.1接待客戶：每日8小時(shí)，提供咨詢、投訴等服務(wù)3.6.2響應(yīng)時(shí)間：接到客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)處理完畢4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生4.1.1商業(yè)區(qū)域：無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)垃圾4.1.2居住區(qū)域：無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)垃圾4.1.3公共區(qū)域：無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)垃圾4.2保安巡邏4.2.1商業(yè)區(qū)域：無(wú)安全隱患、無(wú)可疑人員4.2.2居住區(qū)域：無(wú)安全隱患、無(wú)可疑人員4.2.3公共區(qū)域：無(wú)安全隱患、無(wú)可疑人員4.3維修保養(yǎng)4.3.1設(shè)施設(shè)備：正常運(yùn)行、無(wú)故障4.3.2公共區(qū)域：無(wú)損壞、無(wú)安全隱患4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4.1電梯：無(wú)故障、運(yùn)行平穩(wěn)4.4.2停車(chē)場(chǎng)：無(wú)損壞、照明充足4.4.3綠化帶：無(wú)枯死植物、植物生長(zhǎng)良好4.5環(huán)保綠化4.5.1垃圾分類(lèi)：準(zhǔn)確分類(lèi)、無(wú)混裝4.5.2綠化養(yǎng)護(hù)：無(wú)病蟲(chóng)害、植物生長(zhǎng)良好4.6客戶服務(wù)4.6.1接待客戶：熱情周到、耐心解答4.6.2響應(yīng)時(shí)間：及時(shí)處理、解決問(wèn)題5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元5.2分期支付方式：合同簽訂后預(yù)付30%，余款在服務(wù)期間分四次支付5.3付款時(shí)間及期限：每月1日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)期限6.1合同起始日期：2024年1月1日6.2合同終止日期：2024年12月31日8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1若服務(wù)方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需求方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，整改期間不計(jì)入服務(wù)期限。8.1.2若服務(wù)方連續(xù)兩次未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需求方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。8.1.3若服務(wù)方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作，每延誤一天，需支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。8.2需求方違約責(zé)任8.2.1若需求方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，需支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。8.2.2若需求方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法正常提供服務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)仲裁解決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。10.1.2合同簽訂后，需求方支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.2.3因服務(wù)方違約，需求方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表11.1.1詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.2.1明確服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單11.3.1列明服務(wù)費(fèi)用總額、分期支付金額及時(shí)間安排。12.其他約定12.1合同變更12.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同解除12.2.1雙方應(yīng)遵守合同約定，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得解除合同。12.3合同終止后的義務(wù)12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。13.合同簽訂日期13.1合同簽訂日期：2024年1月1日14.合同附件清單14.1本合同附件清單包括附件一、附件二和附件三。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過(guò)程的任何獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的目的15.2.1保證合同條款的公正執(zhí)行。15.2.2提高合同履行的透明度和效率。15.2.3協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議。15.3第三方介入的條件15.3.1甲乙雙方書(shū)面同意。15.3.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3.3第三方的介入不違反相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。15.4第三方的責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款，不得偏袒任何一方。15.4.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正。15.4.3第三方對(duì)介入過(guò)程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。15.5第三方介入的程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.5.2第三方介入后，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。15.5.3第三方介入結(jié)束后，應(yīng)提交書(shū)面報(bào)告，并對(duì)介入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出建議。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)積極配合第三方的介入工作。16.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助。16.1.3甲方對(duì)第三方的介入結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3乙方對(duì)第三方的介入結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在介入過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元，超過(guò)部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在介入前通知甲乙雙方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方18.1.1第三方僅代表甲方對(duì)乙方提供服務(wù)。18.1.2第三方與甲方之間的溝通和協(xié)商不構(gòu)成對(duì)乙方的約束。18.1.3第三方的介入不影響甲方對(duì)乙方的直接責(zé)任。18.2第三方與乙方18.2.1第三方對(duì)乙方提供服務(wù)，但不代表乙方承擔(dān)責(zé)任。18.2.2第三方與乙方之間的溝通和協(xié)商不構(gòu)成對(duì)