2024年度社區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1清潔服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間安排3.2服務(wù)周期規(guī)定4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范與流程5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行義務(wù)6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件與程序8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件內(nèi)容11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1法律法規(guī)適用13.2合同解釋權(quán)14.合同簽署與備案14.1合同簽署人信息14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：物業(yè)公司1.1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)需求方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)需求方名稱(chēng)：社區(qū)居委會(huì)1.2.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3負(fù)責(zé)人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1清潔服務(wù)內(nèi)容2.1.1公共區(qū)域清潔：包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、綠化帶、健身器材等區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)和綠化養(yǎng)護(hù)。2.1.2公共設(shè)施清潔：包括電梯、樓梯、扶手、門(mén)廳、衛(wèi)生間等公共設(shè)施的日常清潔與維護(hù)。2.1.3居住區(qū)清潔：包括業(yè)主樓道、單元門(mén)、樓頂平臺(tái)等區(qū)域的日常清潔。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)范圍僅限于社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域。2.2.2服務(wù)范圍不包括業(yè)主個(gè)人住宅內(nèi)的清潔服務(wù)。3.服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間安排3.1.1清潔服務(wù)時(shí)間為每日上午7:00至下午19:00。3.1.2遇有特殊情況，如節(jié)假日或惡劣天氣，服務(wù)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。3.2服務(wù)周期規(guī)定3.2.1清潔服務(wù)周期為每日一次。3.2.2每月進(jìn)行一次全面清潔。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域：地面無(wú)污漬、垃圾，設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)損壞。4.1.2公共設(shè)施：表面清潔無(wú)污漬，功能正常。4.1.3居住區(qū)：樓道、單元門(mén)等區(qū)域清潔無(wú)污漬，無(wú)雜物堆放。4.2服務(wù)規(guī)范與流程4.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔服務(wù)規(guī)范與流程。4.2.2清潔人員應(yīng)按照規(guī)范與流程進(jìn)行作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1清潔服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。5.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.2.1物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)于每月5日前支付當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行義務(wù)6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供清潔服務(wù)。6.1.2物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)工作。6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.2.1物業(yè)服務(wù)需求方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行監(jiān)督。6.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)需求方匯報(bào)工作進(jìn)展。8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。8.1.2由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可以變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件與程序8.2.1物業(yè)服務(wù)提供方連續(xù)三次未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2物業(yè)服務(wù)需求方因搬遷或其他原因需要解除合同。8.2.3雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.4合同解除需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.違約責(zé)任與處理9.1違約責(zé)任界定9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2物業(yè)服務(wù)需求方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金按合同金額的%計(jì)算。9.2.2因違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償損失。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后日內(nèi)提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求。10.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后合同生效。11.1.2合同簽訂后日內(nèi)，雙方應(yīng)完成相關(guān)備案手續(xù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿且無(wú)續(xù)約意愿。11.2.2合同解除或終止。12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.1.1服務(wù)明細(xì)表12.1.2服務(wù)規(guī)范與流程12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂12.2.1如有需要，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂與生效日期13.1合同簽訂日期13.1.1本合同簽訂日期為2024年3月1日。13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念界定15.1.1本合同中的第三方指除合同雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、合同履行監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等。15.3第三方介入程序15.3.1合同雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)及費(fèi)用承擔(dān)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在介入過(guò)程中，因其自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.1.2第三方在介入過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。16.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。17.甲乙方增加條款17.1甲方增加條款17.1.1甲方在第三方介入時(shí)，有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明及信譽(yù)保證。17.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。17.2乙方增加條款17.2.1乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。17.2.2乙方有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中保持獨(dú)立、客觀、公正。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。18.1.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的要求，不得損害甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。18.2.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，不得損害乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方不應(yīng)受任何一方的干擾。19.第三方介入后的合同履行19.1合同雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。19.2第三方介入期間，合同雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入期間出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可按照本合同第10條“爭(zhēng)議解決方式”進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有清潔服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、服務(wù)頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)工作量等。附件說(shuō)明：此表作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解與執(zhí)行。2.服務(wù)規(guī)范與流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述清潔服務(wù)的具體操作流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理措施等。附件說(shuō)明：此附件為合同執(zhí)行過(guò)程中的操作指南，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。附件說(shuō)明：此表用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的認(rèn)識(shí)，便于費(fèi)用的結(jié)算。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：此協(xié)議為第三方介入的基礎(chǔ)文件，確保第三方工作的合法性和有效性。5.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各類(lèi)違約行為及其相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)合同雙方在違約發(fā)生時(shí)的責(zé)任劃分。6.爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方協(xié)商過(guò)程、解決結(jié)果等。附件說(shuō)明：此記錄用于跟蹤爭(zhēng)議解決過(guò)程，作為后續(xù)處理的依據(jù)。7.合同簽訂及生效證明詳細(xì)要求：證明合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、合同生效日期等信息。附件說(shuō)明：此證明用于確認(rèn)合同的簽訂及生效，確保合同的合法地位。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若清潔服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)支付合同金額%的違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)需求方未按約定支付費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定，物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)需求方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付合同金額%的滯納金。3.違約行為：第三方在介入過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說(shuō)明：若第三方在評(píng)估過(guò)程中因故意提供虛假信息導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：合同雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，故意拖延或拒絕執(zhí)行法院判決的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說(shuō)明：若合同一方故意拖延執(zhí)行法院判決，應(yīng)支付合同金額%的違約金。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序6.服務(wù)人員要求6.1人員資質(zhì)6.2人員培訓(xùn)6.3人員管理7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.服務(wù)監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二13.3其他約定事項(xiàng)三14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)人員名單14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：社區(qū)物業(yè)管理處乙方：物業(yè)清潔服務(wù)公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道社區(qū)乙方地址：市區(qū)街道大廈1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：張先生甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：李女士乙方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于社區(qū)公共區(qū)域的地面清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施清潔、公共衛(wèi)生間的清潔與消毒等。2.2服務(wù)范圍覆蓋甲方管理的社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、綠化帶、公共設(shè)施、樓道、電梯間、停車(chē)場(chǎng)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1地面清潔：每日進(jìn)行一次全面清潔，保持地面干凈、整潔，無(wú)明顯污漬。2.3.2垃圾清運(yùn)：每日至少進(jìn)行兩次垃圾收集，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾箱內(nèi)無(wú)滿溢。2.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行一次綠化修剪、澆水，保持綠化帶整潔美觀。2.3.4公共設(shè)施清潔：每日對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行清潔，包括但不限于垃圾桶、座椅、公告欄等。2.3.5公共衛(wèi)生間清潔與消毒：每日至少進(jìn)行兩次清潔與消毒，保持衛(wèi)生間的干凈衛(wèi)生。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式：按季度支付，每個(gè)季度末前5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)季度一個(gè)工作日之前，將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。5.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保社區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方將設(shè)立驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和驗(yàn)收。5.2.2驗(yàn)收小組將根據(jù)本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。5.3驗(yàn)收程序5.3.1驗(yàn)收小組在驗(yàn)收前將提前通知乙方。5.3.2驗(yàn)收過(guò)程中，乙方應(yīng)積極配合驗(yàn)收小組的工作，提供必要的資料和協(xié)助。5.3.3驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收小組將出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。6.服務(wù)人員要求6.1人員資質(zhì)乙方派駐甲方社區(qū)的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，如清潔工證等。6.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和安全知識(shí)。6.3人員管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其遵守甲方社區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)社區(qū)秩序。8.服務(wù)監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式甲方將設(shè)立服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)的全程監(jiān)督。監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、服務(wù)質(zhì)量反饋、定期會(huì)議等。8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.2.1考核內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)響應(yīng)速度、安全記錄等。8.2.2考核方法：根據(jù)甲方監(jiān)督小組的日常監(jiān)督記錄、社區(qū)居民的反饋意見(jiàn)、定期的服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告等。8.3考核結(jié)果處理8.3.1若乙方服務(wù)符合合同要求，甲方將按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.3.2若乙方服務(wù)不符合合同要求，甲方將要求乙方進(jìn)行整改，并在一定期限內(nèi)達(dá)到要求。8.3.3若乙方連續(xù)兩次未能達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未能按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)費(fèi)用逾期支付、違反安全規(guī)定等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并可能減少或暫停服務(wù)費(fèi)用支付。9.2.2乙方違反安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2.3乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任處理9.3.1乙方發(fā)生違約行為，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方采取措施予以糾正。9.3.2若乙方在接到通知后仍未采取措施，甲方有權(quán)采取法律手段追究乙方責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力事件、雙方協(xié)商一致等。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.2.2一方違約，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用。11.3.2雙方應(yīng)互相協(xié)助處理合同解除后的善后事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、合同解除、服務(wù)完成等。12.3合同終止程序12.3.1合同期限屆滿或服務(wù)完成后，合同自然終止。12.3.2合同解除，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2其他約定事項(xiàng)二本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。13.3其他約定事項(xiàng)三本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)人員名單14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指非合同雙方的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2范圍1.提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、評(píng)估或鑒定服務(wù)；2.協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；3.為合同履行提供擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)；4.其他經(jīng)雙方同意的第三方介入服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入同意對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并明確介入的具體要求和條件。16.3介入實(shí)施雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍第三方介入過(guò)程中，其責(zé)任限于其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)范圍，不包括因甲方或乙方違約行為導(dǎo)致的損失。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方因其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方損失，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照實(shí)際損失全額賠償。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。17.3.2第三方在承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向?qū)е聯(lián)p失的一方追償。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合和協(xié)助。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和協(xié)助。18.3第三方與雙方第三方與雙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議和本合同共同約定，雙方應(yīng)共同確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。19.第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充19.1協(xié)議內(nèi)容1.第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；2.第三方的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍；3.第三方介入的具體事項(xiàng)和目標(biāo)；4.第三方介入的費(fèi)用和支付方式；5.第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；6.第三方介入的期限和程序；7.雙方和第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件包括但不限于：1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除；3.第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；4.發(fā)生不可抗力事件。20.2終止程序第三方介入?yún)f(xié)議終止，雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商解決相關(guān)事宜，并簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方社區(qū)內(nèi)所有需要乙方提供清潔服務(wù)的項(xiàng)目，包括但不限于地面清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、頻率和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：列明乙方派駐甲方社區(qū)的所有服務(wù)人員的姓名、工種、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。3.附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，包括清潔工具的使用、清潔劑的選擇、垃圾處理的流程等。4.附件四：安全管理制度詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括安全責(zé)任、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等，以確保服務(wù)過(guò)程中的安全。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員工資、清潔用品、設(shè)備折舊等，確保費(fèi)用透明。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔效果、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，以評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、費(fèi)用及雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的解決方式、程序及費(fèi)用承擔(dān)。9.附件九：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定合同變更的條件、程序及效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方整改，并可能減少或暫停服務(wù)費(fèi)用支付；若乙方連續(xù)兩次未能達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：乙方服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未按合同約定進(jìn)行地面清潔，導(dǎo)致甲方社區(qū)內(nèi)地面存在污漬。責(zé)任認(rèn)定：乙方需整改地面清潔工作，并可能面臨服務(wù)費(fèi)用減少或暫停支付。2.乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故，導(dǎo)致一名工作人員受傷。責(zé)任認(rèn)定：乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址或辦公地址2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.4服務(wù)時(shí)間安排3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3質(zhì)量檢查及驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序5.4終止后的費(fèi)用結(jié)算6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限6.4違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理9.3不可抗力終止后的處理10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3通知方式12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)（1）甲方：社區(qū)物業(yè)管理處（2）乙方：清潔服務(wù)公司1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址或辦公地址（1）甲方注冊(cè)地址：市區(qū)街道小區(qū)（2）乙方辦公地址：市區(qū)街道大廈2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述乙方負(fù)責(zé)甲方的社區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)工作，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等。2.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次，包括地面、墻面、門(mén)窗、樓梯等。（2）樓道清潔：每日一次，包括地面、墻面、扶手等。（3）綠化帶清潔：每周一次，包括修剪、施肥、澆水等。（4）停車(chē)場(chǎng)清潔：每日一次，包括地面、設(shè)施等。2.3服務(wù)區(qū)域劃分服務(wù)區(qū)域包括甲方管理的全部物業(yè)區(qū)域。2.4服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)時(shí)間為每日7:00至19:00，節(jié)假日及特殊情況除外。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)必須符合甲方要求的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）清潔工具和設(shè)備：乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具和設(shè)備。（2）清潔劑：乙方應(yīng)使用環(huán)保、無(wú)毒、無(wú)害的清潔劑。（3）清潔效果：地面無(wú)污漬、無(wú)積水，墻面、門(mén)窗、扶手等表面干凈整潔。3.3質(zhì)量檢查及驗(yàn)收甲方將定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)整改完畢。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）付款方式：乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（2）支付比例：每月支付總額的%。4.3付款期限乙方每月提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期付款處理如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的%作為違約金。5.服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止條件（1）本合同到期自然終止。（2）甲方或乙方單方解除合同，需提前30日書(shū)面通知對(duì)方。5.3終止程序（1）合同到期，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。（2）單方解除合同，解除方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。5.4終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于未付款項(xiàng)、違約金等。6.保密條款6.1保密信息定義本合同中的保密信息是指甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)（1）甲乙雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。6.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后年。6.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于服務(wù)方法、技術(shù)方案、軟件代碼等，均歸各自權(quán)利人所有。除非合同另有約定，乙方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。8.2使用權(quán)限乙方在合同有效期內(nèi)，僅獲得在甲方指定區(qū)域內(nèi)使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)限，且僅限于履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。8.3違約責(zé)任若乙方未經(jīng)甲方許可擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密條款的；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的；（5）任何一方未履行合同其他約定的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。（2）違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×%。（3）若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任。9.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括直接損失和間接損失。（2）賠償金應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后個(gè)工作日內(nèi)支付。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商處理。10.3不可抗力終止后的處理（1）不可抗力事件終止后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序（1）任何一方提出修改本合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，修改內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式補(bǔ)充或替代原合同內(nèi)容。12.3通知方式本合同通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，通過(guò)雙方約定的聯(lián)系方式送達(dá)。13.合同附件13.1附件清單（1）服務(wù)清單（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（3）保密協(xié)議13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供咨詢(xún)、監(jiān)理、評(píng)估、仲裁等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的公平、公正履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)。（2）介入申請(qǐng)應(yīng)以書(shū)面形式提出，并說(shuō)明介入的具體事項(xiàng)和理由。16.2介入批準(zhǔn)（1）第三方在接到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)作出是否介入的決定。（2）決定介入的，第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂介入?yún)f(xié)議。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（2）第三方應(yīng)客觀、公正地履行職責(zé)，