在線旅游服務(wù)平臺運營協(xié)議

在線旅游服務(wù)平臺運營協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方為運營在線旅游服務(wù)平臺的主體，負責(zé)平臺的日常運營和管理。1.2乙方：指在甲方平臺上提供服務(wù)的企業(yè)或個體工商戶，包括但不限于旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)等。1.3在線旅游服務(wù)平臺：指甲方運營的，為用戶提供在線旅游信息查詢、預(yù)訂、支付等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。第二章合作目的與原則2.1甲方與乙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，共同合作，實現(xiàn)資源共享，提高用戶體驗，促進雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2甲方負責(zé)提供平臺技術(shù)支持，保證平臺穩(wěn)定運行，為乙方提供良好的展示和銷售渠道。2.3乙方負責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，保證用戶權(quán)益，提升甲方平臺整體服務(wù)質(zhì)量。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行審核，保證符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定。3.1.2甲方有權(quán)對乙方在平臺上的行為進行監(jiān)督，對違規(guī)行為進行處罰。3.1.3甲方有義務(wù)為乙方提供平臺技術(shù)支持，保證平臺穩(wěn)定運行。3.1.4甲方有義務(wù)保護用戶的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在平臺上發(fā)布旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息。3.2.2乙方有義務(wù)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定。3.2.3乙方有義務(wù)及時更新產(chǎn)品信息，保證信息真實、準(zhǔn)確、完整。3.2.4乙方有義務(wù)對用戶提出的投訴和建議進行及時處理。第四章合作期限與終止4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2在合作期限內(nèi)，如雙方無異議，協(xié)議自動續(xù)約____年。4.3任何一方違反協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。4.4任何一方在合作期限屆滿前____個月書面通知對方終止協(xié)議，協(xié)議提前終止。第五章費用與結(jié)算5.1甲方為乙方提供平臺服務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費用。5.2乙方支付服務(wù)費用的方式為：______（此處填寫支付方式，如：轉(zhuǎn)賬、等）。5.3甲方應(yīng)在每月____日前向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付服務(wù)費用。5.4乙方在合作期間如有欠費，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺上的服務(wù)，直至欠費結(jié)清。第六章用戶服務(wù)與保障6.1甲方應(yīng)保證平臺提供的服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供便捷、高效、安全的在線旅游服務(wù)。6.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線客服，解答用戶咨詢和解決問題。6.1.2甲方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品信息審核機制，保證用戶信息安全、準(zhǔn)確、及時。6.2乙方應(yīng)按照甲方平臺規(guī)定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、真實的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。6.2.1乙方應(yīng)保證產(chǎn)品描述、價格等信息真實可靠，不得發(fā)布虛假信息。6.2.2乙方應(yīng)積極響應(yīng)用戶需求，提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。6.3甲方和乙方應(yīng)共同維護用戶合法權(quán)益，對用戶的投訴和建議及時處理。第七章數(shù)據(jù)與信息共享7.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的用戶數(shù)據(jù)支持，以便乙方更好地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。7.1.1甲方提供的用戶數(shù)據(jù)應(yīng)包括：用戶基本信息、旅游偏好、消費記錄等。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，不得泄露用戶隱私。7.2乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)信息，以便甲方進行數(shù)據(jù)分析和市場研究。7.2.1乙方提供的信息應(yīng)包括：產(chǎn)品基本信息、服務(wù)內(nèi)容、價格、庫存等。7.2.2乙方應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。第八章促銷與推廣8.1甲方有權(quán)在平臺上進行促銷活動，以提升平臺知名度和用戶活躍度。8.1.1甲方應(yīng)保證促銷活動合法合規(guī)，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。8.1.2甲方應(yīng)提前通知乙方有關(guān)促銷活動的具體方案和規(guī)則。8.2乙方應(yīng)積極參與甲方的促銷活動，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)支持。8.2.1乙方應(yīng)按照甲方的促銷規(guī)則，提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)保證在促銷期間，提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不受影響。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.1違約方應(yīng)賠償對方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。9.1.2違約方還應(yīng)承擔(dān)對方為實現(xiàn)合法權(quán)益所支付的合理費用。9.2甲方如違反協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下責(zé)任：9.2.1甲方未按約定提供平臺服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。9.2.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3乙方如違反協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下責(zé)任：9.3.1乙方發(fā)布虛假信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.2爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定，不受爭議影響。10.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保證爭議解決過程的合法合規(guī)。10.2.1雙方在爭議解決過程中，應(yīng)積極提供相關(guān)證據(jù)，配合法院審理。10.2.2雙方應(yīng)尊重法院的判決結(jié)果，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有在線旅游服務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺技術(shù)、域名、商標(biāo)等。11.1.1甲方應(yīng)保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2乙方在使用甲方平臺時，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行任何侵犯行為。11.2乙方擁有其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、專利等。11.2.1乙方應(yīng)保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行任何侵犯行為。第十二章安全與保密12.1雙方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證平臺運行的安全性。12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，防止平臺數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。12.1.2乙方應(yīng)加強內(nèi)部管理，防止泄露甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。12.2雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和用戶信息予以保密。12.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止商業(yè)秘密和用戶信息的泄露。12.2.2雙方在合作結(jié)束后，仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十三章合作變更與終止13.1合作期間，如雙方同意變更合作內(nèi)容，應(yīng)書面簽署補充協(xié)議。13.1.1補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1.2變更后的合作內(nèi)容應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)約定。13.2合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。13.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理未完成的服務(wù)事宜。13.2.2雙方應(yīng)結(jié)清合作期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展合作。14.1.2本協(xié)議的任何條款如與國家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2任何因本協(xié)議引起的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章其他約定15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1.2本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)以書面形