旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)協(xié)議

旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.1.1甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方開發(fā)旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.2定義1.2.1“旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)的一套用于旅游酒店預(yù)訂的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.2.2“開發(fā)”指甲方委托乙方按照本協(xié)議約定，完成旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、調(diào)試、優(yōu)化等工作。1.2.3“維護(hù)”指甲方委托乙方對(duì)旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行定期或不定期的檢查、修復(fù)、升級(jí)等工作。第二章項(xiàng)目范圍及要求2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)完成旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、調(diào)試、優(yōu)化等工作。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的技術(shù)支持、售后服務(wù)和培訓(xùn)。2.2項(xiàng)目要求2.2.1旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）用戶注冊(cè)、登錄、查詢、預(yù)訂、支付等功能；（2）酒店信息管理、訂單管理、房態(tài)管理等功能；（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表輸出等功能。2.3交付物2.3.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后向甲方交付以下文件：（1）旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)軟件及；（2）系統(tǒng)使用說明書；（3）系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；（4）其他相關(guān)文件。第三章項(xiàng)目進(jìn)度及交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。3.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成各階段工作，并按時(shí)提交相關(guān)文件。3.2交付3.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，按照本協(xié)議約定的交付物要求，向甲方交付相關(guān)文件。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的文件后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取開發(fā)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式向乙方支付開發(fā)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定的付款方式支付開發(fā)費(fèi)用或維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)或維護(hù)工作，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.1.2甲方未按照本協(xié)議約定的進(jìn)度要求提供相關(guān)資料或配合工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定的進(jìn)度完成項(xiàng)目開發(fā)或維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。5.2.2乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目開發(fā)或維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方無償重新開發(fā)或維護(hù)，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.1旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的與旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。6.1.3乙方應(yīng)保證其提供的旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密6.2.1乙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目開發(fā)過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的客戶資料、市場(chǎng)策略等保密信息予以保密。6.2.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七章項(xiàng)目變更7.1變更管理7.1.1若甲方需要對(duì)旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的需求、功能、功能等進(jìn)行變更，應(yīng)提前書面通知乙方。7.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用及交付物。7.2變更費(fèi)用7.2.1因甲方原因?qū)е碌淖兏?，乙方有?quán)按照實(shí)際發(fā)生的工作量向甲方收取變更費(fèi)用。7.2.2變更費(fèi)用的支付方式參照本協(xié)議第四章的費(fèi)用及支付條款。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的質(zhì)量符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的功能測(cè)試報(bào)告、安全測(cè)試報(bào)告等證明系統(tǒng)質(zhì)量的相關(guān)文件。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制。8.2.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)過程中定期向甲方報(bào)告質(zhì)量情況，及時(shí)解決質(zhì)量問題。第九章售后服務(wù)及培訓(xùn)9.1售后服務(wù)9.1.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付后提供不少于12個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。9.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、軟件升級(jí)等。9.2培訓(xùn)9.2.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、操作、維護(hù)等。第十章違約及爭(zhēng)議解決10.1違約10.1.1若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章中止和終止11.1中止11.1.1任何一方因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議時(shí)，可以書面通知對(duì)方中止本協(xié)議的履行。11.1.2中止履行后，雙方應(yīng)協(xié)商確定恢復(fù)履行的時(shí)間或條件。11.2終止11.2.1在以下情況下，任何一方可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：（1）對(duì)方違反本協(xié)議的根本性條款，且無法補(bǔ)救或補(bǔ)救后仍無法達(dá)到原合同目的；（2）對(duì)方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，使本協(xié)議無法履行。11.3終止后的處理11.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定處理善后事宜。11.3.2終止后，乙方應(yīng)將尚未交付的交付物及與項(xiàng)目有關(guān)的資料、文檔等交還給甲方。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.1.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2不可抗力的影響12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減少不可抗力對(duì)項(xiàng)目的影響。第十三章一般條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同修改13.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的完整性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十四章通知14.1任何一方發(fā)出的與本協(xié)議有關(guān)的通知、請(qǐng)求、批準(zhǔn)等書面文件，均應(yīng)以郵件、快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知的生效14.2.1通知在送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系地址后的第二天視為生效。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）旅游酒店預(yù)訂系統(tǒng)需求說明書；（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；（3）費(fèi)用