家政培訓(xùn)知識一-

家政服務(wù)培訓(xùn)1我們一起討論！大家來說說...1.日常護理有哪些？2.家政服務(wù)包括什么方面？

家政服務(wù)一般家務(wù)護理老年人護理產(chǎn)婦與新生兒——母嬰護理（月嫂）家庭教育嬰幼兒疾病預(yù)防講題

1、職業(yè)道德

2、素質(zhì)要求3、工作技巧家政服務(wù)員講題

老人看護優(yōu)秀月嫂嬰幼兒護理家政服務(wù)員家政服務(wù)誤區(qū)傳統(tǒng)：思想====區(qū)別于封建社會的“傭人”X現(xiàn)在倡導(dǎo)==

V

平等、信任、尊重為什么要學(xué)習(xí)家政服務(wù)？1、越來越多的家庭需要家庭服務(wù)，越來越多的新家庭，很多都不會做家務(wù)。2、時代有變，很多都沒有跟父母一起生活，然后家務(wù)，做飯，小孩等誰來做，誰來照顧，就成了很大的問題，越來越多的人選擇了聘請保姆等家政人員，以減少生活中帶來的麻煩。3、子女在外工作，不放心父母在家，也是希望請個阿姨來照顧父母，陪伴父母。4、產(chǎn)婦做月子，希望能找個專業(yè)的月嫂來照顧產(chǎn)婦跟新生兒，家里有人生病了需要找個護工來照顧等等，都需要家政人員，需要家庭服務(wù)?？偨Y(jié)家政服務(wù)員行業(yè)應(yīng)該是一種新的職業(yè)。1、社會結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化2、人們生活需求也在不斷地發(fā)生變化3、社會需求量越來越大4、成為朝陽產(chǎn)業(yè)和職業(yè)

2012年相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)論：從業(yè)人員高學(xué)歷不斷涌入。

2012年相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)論：從業(yè)人員收入明顯提升。2014-15年現(xiàn)在4000-6000元/月左右

月嫂：高級藍領(lǐng)超白領(lǐng)干著藍領(lǐng)的活掙著白領(lǐng)的錢第一部分老人看護/護理基礎(chǔ)知識老人護理指導(dǎo)的分類

分類內(nèi)容精神護理多與老人聊天；多給老人看或讀書、報、雜志；盡量陪老人看電視；老人叫你，應(yīng)馬上應(yīng)答，并且有問必答，不厭其煩，耐心聽完。日常起居護理保持室內(nèi)空氣新鮮，經(jīng)常開窗，但應(yīng)避免對流風(fēng)。早睡早起，按時進食，定時大小便。適宜的輕音樂，讓老人輕松愉快。每天堅持適度的運動。衣食住行護理衣服合體、膳食平衡、起居有恒、適宜活動。13老人日常生活照料的重點老人飲食護理

老人起居護理

老人外出護理

老人異常情況的處理

14老人飲食護理

老人飲食原則老人飲食特點老人飲食制作常識合理安排老人飲食不適合老人的常見食物協(xié)助老人進食

15老人飲食護理：

飲食注意是什么？

你們說說。。。老人飲食護理：

飲食原則四忌：忌偏食忌暴食忌燙食忌快食六宜：宜緩宜軟宜溫宜早宜少宜淡第一，數(shù)量少一點第二，質(zhì)量精一點第三，蔬菜多一點第四，菜要淡一點第五，品種雜一點第六，飯菜香一點

第七，飯菜爛一點第八，食物熱一點第九，飯要稀一點第十，吃得慢一點第十一，早餐好一點第十二，晚餐早一點18老人起居護理原則照料老人洗漱照料老人洗澡給老人穿脫衣物照顧老人的睡眠陪伴老人外出

19老人起居護理老人起居護理的原則

滿足老人日常生活需要→增加其自護能力→防止發(fā)生并發(fā)癥→保證安全

20老人異常情況的處理昏迷多見于患有高血壓，糖尿病等老人注意：輕輕挪動老人，使老人平臥，將頭歪向一方，使老人處于靜臥狀態(tài)，然后撥打120并通知家屬。心絞痛老人突然出現(xiàn)胸骨后或者心前區(qū)疼痛注意：協(xié)助老人含服速效救心丸或硝酸甘油。同時撥打120并通知家屬。21老人異常情況的處理摔傷1、表皮擦傷先用涼水清洗傷口周圍皮膚，在沖洗傷口，然后用75%的酒精由里向外消毒傷口周圍皮膚，有血的話，可用消毒紗布止血，不用包扎，不要讓傷口見水，如果傷口深，傷口里面有污物，應(yīng)送老人去醫(yī)院。2、肌腱和軟組織受傷沒有皮膚受傷，可用局部冷敷。24小時后如果有紅腫，疼痛，可改為熱敷，以擴張血管，促進血液循環(huán)，促進康復(fù)，也可用紅花油等按摩。22老人異常情況的處理

昏迷心絞痛摔傷骨折燒燙傷鼻出血老年癡呆癥

臥床老人

萬能策略撥打12023老人梳頭你會嗎？

哈哈哈，你們說說吧。。24老人梳頭你會嗎？臥床老人

床上梳頭準(zhǔn)備好梳子，大毛巾，必要時準(zhǔn)備橡皮圈。向老人說明意圖，取得老人的合作。在枕頭上鋪上大毛巾，協(xié)助老人側(cè)臥或頭偏向一側(cè)。頭發(fā)分兩股，先梳露在外面的一股。頭發(fā)較長者編發(fā)辮扎緊幫助老人將頭偏向另外一側(cè)，用同樣的方法梳理另一股。撤去大毛巾，清除頭屑，歸置用品，整理床鋪，讓老人躺好休息。休息一下，馬上回來。。。第二部分產(chǎn)婦以及嬰幼兒看護/護理基礎(chǔ)知識如何做優(yōu)秀月嫂？你們說說吧。。優(yōu)秀月嫂護理主要三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生地面、墻面、臺面——“三面”清潔各類用品物品——擺放整齊各個房間通風(fēng)——空氣新鮮室內(nèi)衛(wèi)生——潔、齊、新三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生產(chǎn)婦護理二——做到五“理”生活護理——擦洗身體、觀察惡露、家務(wù)兼顧營養(yǎng)護理——制作營養(yǎng)餐，促進恢復(fù)和下乳乳房護理——清洗按摩、調(diào)節(jié)心理——交流心得，聊天愉快！三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生嬰兒護理三——四“理”一“開發(fā)”生活護理——“一眠二便三浴”常見病護理——發(fā)熱、腹瀉、便秘、黃疸等多注意專業(yè)護理——懷抱嬰兒、量體溫、消毒用品身體護理——臍部、殿部、啼哭、撫觸潛能開發(fā)——按摩-嬰兒操、與嬰兒說話四個字：“三心二意“

一個人職業(yè)道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象，也不會做好本職工作。

各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德：做官有“官德”，教書有“師德”，行醫(yī)有“醫(yī)德”家政服務(wù)道德“三心”責(zé)任心—耐心——愛心——誠懇服務(wù)的態(tài)度、有條不紊做好工作設(shè)身處地為雇主著想，解除后顧之憂衛(wèi)生打掃清潔角死較多，特別衛(wèi)生間清理工作瑣碎、嬰幼兒有時吵鬧任性，要耐心安撫他們，給予更多的呵護！要用自己的善良和愛心真摯地服務(wù)，特別是對待嬰幼兒，要把他們當(dāng)作自己的小孩一樣。多留意注意——寶寶的行為

0~3歲的嬰幼兒發(fā)育尚未完成，行為和情緒反復(fù)多變，語言表達能力、情緒控制能力都處于發(fā)展過程中。嬰幼兒（新生兒）往往聽不懂指令性的語言，很容易惹出麻煩。多溝通四個方面：身體、技能、溝通、為人母嬰護理員要常與家庭人員溝通月嫂——和藹態(tài)度、友好相處、以誠相待、共同協(xié)作取得他人的依賴和配合高級保姆——和藹態(tài)度、友好相處、以誠相待成為家人好幫手、貼心人！為人要實---五自四個方面：身體、技能、溝通、為人自尊——自愛——自信——自立——自強——十要一、要遵紀(jì)守法

二、要遠離惡習(xí)四、要擺正位置

五、要真誠待人

六、要注意安全

三、要入鄉(xiāng)隨俗

七、要潔身自愛

八、要不懂就問

九、要謹慎從事

十、要勤儉節(jié)約

做到：”十要“+”十忌“另外行為注意——工作四技巧兩個方面：潔身姿好+禮貌待人1、講究個人衛(wèi)生2