【經(jīng)驗(yàn)交流】班級管理小妙招-班主任談話藝術(shù)課件

班級管理小妙招班主任談話藝術(shù)1多用“我們”——自己人效應(yīng)

班主任在和學(xué)生談話時(shí)（無論是個(gè)別談心還是在全班講話），特別是在說到一些不良現(xiàn)象時(shí)，習(xí)慣于說“你們怎么會這樣……”“我要求你們……”，仿佛師生是對立的雙方。因此，班主任在與學(xué)生說話時(shí)，班主任要經(jīng)常提醒自己：多用“我們”，實(shí)在需要特指學(xué)生時(shí)，也盡量改用“大家”這樣委婉的稱呼。

所謂“親其師信其道”，產(chǎn)生自己人效應(yīng)。您可以這么做：

★把師生平等的觀念落到實(shí)處

師生之間要想溝通順暢，貴在真誠、平等。教師不要認(rèn)為自己永遠(yuǎn)比學(xué)生高出一大截，要尊重學(xué)生的思想，尊重學(xué)生表達(dá)不同意見的權(quán)利。

★善于尋找和學(xué)生的共同語言

教師和學(xué)生談話，不僅僅是對學(xué)生施以幫教，還有大量很生活化的交流。這些交流，可以增進(jìn)師生感情，維系師生之間良好的關(guān)系。良好的關(guān)系有助于教育問題的解決，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

★試著使用一些改善人際關(guān)系的小技巧

比如，適當(dāng)改變一下對學(xué)生的稱呼；在了解學(xué)生脾氣的前提下使用一些肢體動作，比如拍肩膀、摸頭發(fā)、握手、擁抱；在學(xué)生的一些重要的日子（如生日），給學(xué)生制造一點(diǎn)驚喜，等等。我也是從你這么大過來的——角色置換效應(yīng)

在社會心理學(xué)中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象，稱為角色置換效應(yīng)。

在師生溝通中，教師不僅要常做換位思考，還要把這種思維方式傳遞給學(xué)生，老師有意引導(dǎo)，學(xué)生耳濡目染，學(xué)生也逐漸學(xué)會理解他人，學(xué)會寬容和分享，對終生成長和發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)效益。

角色置換效應(yīng)的典型例句：

★我也是從你這么大過來的，我很理解你。

★換了是我也可能會那樣做的。

★我也曾經(jīng)有過和你一樣的煩惱。

★如果你是老師，你會怎么做呢？“數(shù)學(xué)老師說你很棒！”——第三人效應(yīng)

心理學(xué)上把通過第三人佯作無意間轉(zhuǎn)述他人的某種意見，或創(chuàng)造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價(jià)與關(guān)注，從而產(chǎn)生意想不到的傳播效果或勸說效果的現(xiàn)象，稱為“第三人效應(yīng)”。

這種迂回戰(zhàn)術(shù)在師生交往中非常有用。第一種情況，說話者（第一人）轉(zhuǎn)述第三人的話，可以增強(qiáng)說服力；第二種情況：自己（第一人）不出面，由第三人轉(zhuǎn)述第一人對第二人的看法，或創(chuàng)設(shè)條件假借第三人的話表達(dá)第一人的意思，可能在師生間有敏感問題或處理矛盾時(shí)發(fā)揮作用。

但第三人效應(yīng)不是萬能的，若把握不當(dāng)，不僅效果不好，甚至還可能產(chǎn)生負(fù)面效果。教師在運(yùn)用第三人效應(yīng)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

★選“第三人”要投其所好

學(xué)生（第二人）和第三人的關(guān)系要良好，否則，第三人說話的可信度就比較低了。

★對個(gè)性強(qiáng)的孩子可能效果差

如果學(xué)生的性格比較獨(dú)立，個(gè)性較強(qiáng)，平時(shí)不愿聽取別人的意見，那么第三人的作用就會大打折扣。

★用濫了就可能無效了

不要在一個(gè)學(xué)生身上反復(fù)使用第三人效應(yīng)。如果聽多了第三人的話，學(xué)生就會變得敏感、警覺，會加重對第三人信息的過濾，第三人效應(yīng)的作用也就會降低甚至失去。讓批評聽上去很美好——三明治效應(yīng)

所謂“三明治效應(yīng)”，就是把批評的內(nèi)容夾在兩個(gè)表揚(yáng)（或肯定）內(nèi)容中進(jìn)行。運(yùn)用三明治法則可以使被批評者愉快地接受批評。

現(xiàn)在我們一起來品嘗這塊美味的“三明治”。

現(xiàn)在我們一起來品嘗這塊美味的“三明治”。

第一層：認(rèn)同、賞識，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)或積極的一面。

中間一層：批評或指出問題。雖然這一層最重要，但是要把它巧妙地藏在兩個(gè)保護(hù)層之間，不露聲色地展開。

第三層：信任、鼓勵，提出希望，給予支持和幫助。這一層的主要作用是緩解緊張情緒，去除后顧之憂，保留學(xué)生的尊嚴(yán)并讓學(xué)生看到進(jìn)步的希望。

三明治效應(yīng)可以在談話中反復(fù)運(yùn)用，但教師要隨時(shí)注意觀察學(xué)生的表情和反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整，始終掌控著談話的主動權(quán)。既不傷害學(xué)生感情，又指出問題。好老師都是好的傾聽者——格林斯潘效應(yīng)

格林斯潘做過一項(xiàng)研究：如果對具體的語言回答，實(shí)驗(yàn)者用“嗯、嗯”等反應(yīng)，被試者的語言行為會受到明顯影響。事實(shí)上，行為舉