客戶索賠管理辦法品牌建設(shè)

客戶索賠管理辦法品牌建設(shè)合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供品牌建設(shè)服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本客戶索賠管理辦法。一、索賠范圍1.乙方如認(rèn)為甲方在品牌建設(shè)服務(wù)過程中存在違約行為，導(dǎo)致乙方遭受損失，有權(quán)向甲方提出索賠。2.乙方如認(rèn)為甲方提供的品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失，有權(quán)向甲方提出索賠。二、索賠條件1.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方違約行為或品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)后____個工作日內(nèi)，向甲方提出書面索賠通知。2.乙方應(yīng)在索賠通知中明確索賠金額、理由及損失證明等相關(guān)事項(xiàng)。三、索賠處理1.甲方收到乙方索賠通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)對乙方索賠事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)。2.甲方核實(shí)后，如確認(rèn)存在違約行為或品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方支付索賠金額。3.甲方如認(rèn)為乙方索賠無事實(shí)依據(jù)，應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方書面回復(fù)，并說明理由。四、爭議解決1.本客戶索賠管理辦法履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本客戶索賠管理辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.除非雙方另有約定，本客戶索賠管理辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________一、附件列表：1.甲方品牌建設(shè)服務(wù)方案2.乙方損失證明文件3.甲方違約行為證明文件4.品牌建設(shè)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.索賠金額計(jì)算公式6.甲方付款憑證7.乙方收款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供品牌建設(shè)服務(wù)2.甲方提供的品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按照約定時間支付索賠金額4.乙方未按照約定時間提出索賠通知5.乙方未按照約定時間提供損失證明文件三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供品牌建設(shè)服務(wù)的合同方2.乙方：指接受品牌建設(shè)服務(wù)的合同方3.索賠：指乙方認(rèn)為因甲方違約行為或品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)而遭受的損失，向甲方提出的要求賠償?shù)臋?quán)利5.損失證明：指乙方為證明因甲方違約行為或品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)而遭受的損失所提供的相關(guān)文件四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間提供品牌建設(shè)服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商延期交付或根據(jù)合同約定要求甲方支付違約金2.甲方提供的品牌建設(shè)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即向甲方提出書面索賠通知，并提供損失證明文件，要求甲方支付索賠金額3.甲方未按照約定時間支付索賠金額：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商支付時間，必要時可依法向人民法院提起訴訟4.乙方未按照約定時間提出索賠通知：乙方應(yīng)盡快提出書面索賠通知，并提供損失證明文件，以免錯過索賠期限5.乙方未按照約定時間提供損失證明文件：乙方應(yīng)盡快提供損失證明文件，以便甲方核實(shí)索賠金額五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供品牌建設(shè)服務(wù)2.乙方認(rèn)為甲方違約行為導(dǎo)致自身損失3.乙