2024小區(qū)商業(yè)中心物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小區(qū)商業(yè)中心物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目建設(shè)內(nèi)容3.項目建設(shè)期限3.1項目建設(shè)開始時間3.2項目建設(shè)結(jié)束時間4.項目建設(shè)費用4.1項目總投資4.2費用構(gòu)成4.3費用支付方式5.項目建設(shè)質(zhì)量要求5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量驗收標準6.項目建設(shè)進度要求6.1進度計劃6.2進度調(diào)整6.3進度驗收7.項目建設(shè)現(xiàn)場管理7.1施工現(xiàn)場安全管理7.2施工現(xiàn)場環(huán)境保護7.3施工現(xiàn)場文明施工8.信息化平臺建設(shè)內(nèi)容8.1平臺功能模塊8.2平臺技術(shù)參數(shù)8.3平臺數(shù)據(jù)安全9.平臺維護服務(wù)9.1維護服務(wù)內(nèi)容9.2維護服務(wù)期限9.3維護服務(wù)費用10.數(shù)據(jù)安全管理10.1數(shù)據(jù)安全責任10.2數(shù)據(jù)安全措施10.3數(shù)據(jù)安全事件處理11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同變更14.3合同解除第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：智慧社區(qū)科技有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話方聯(lián)系人：趙六乙方聯(lián)系電話：139001390002.項目概述2.1項目名稱2024小區(qū)商業(yè)中心物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護項目2.2項目地點市區(qū)小區(qū)商業(yè)中心2.3項目規(guī)模項目占地面積10000平方米，建筑面積50000平方米2.4項目建設(shè)內(nèi)容智慧社區(qū)平臺包括門禁系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等3.項目建設(shè)期限3.1項目建設(shè)開始時間2024年1月1日3.2項目建設(shè)結(jié)束時間2024年12月31日4.項目建設(shè)費用4.1項目總投資人民幣1000萬元4.2費用構(gòu)成1）設(shè)備購置費：人民幣500萬元2）軟件開發(fā)費：人民幣300萬元3）安裝調(diào)試費：人民幣100萬元4）運維服務(wù)費：人民幣100萬元4.3費用支付方式1）合同簽訂后，甲方支付乙方項目總金額的30%作為預(yù)付款2）項目竣工驗收合格后，甲方支付乙方項目總金額的60%3）項目維護服務(wù)期滿后，甲方支付乙方項目總金額的10%5.項目建設(shè)質(zhì)量要求5.1質(zhì)量標準1）設(shè)備、軟件符合國家相關(guān)標準和規(guī)定2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，性能優(yōu)良3）平臺功能完善，操作便捷5.2質(zhì)量保證措施1）乙方選用優(yōu)質(zhì)設(shè)備、軟件，確保項目質(zhì)量2）乙方派遣專業(yè)技術(shù)人員進行項目實施和運維3）甲方對項目進行定期檢查，確保項目質(zhì)量5.3質(zhì)量驗收標準1）設(shè)備、軟件安裝調(diào)試完畢2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，性能優(yōu)良3）平臺功能完善，操作便捷4）項目文檔齊全，符合國家標準6.項目建設(shè)進度要求6.1進度計劃1）2024年1月1日至3月31日：完成設(shè)備采購、軟件選型2）2024年4月1日至6月30日：完成設(shè)備安裝、軟件開發(fā)3）2024年7月1日至9月30日：完成系統(tǒng)調(diào)試、驗收4）2024年10月1日至12月31日：項目維護服務(wù)6.2進度調(diào)整如遇不可抗力因素或甲方要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對項目進度進行調(diào)整6.3進度驗收項目完成后，甲方組織驗收，驗收合格后方可投入使用8.信息化平臺建設(shè)內(nèi)容8.1平臺功能模塊1）門禁系統(tǒng)：實現(xiàn)住戶、訪客身份驗證與權(quán)限管理2）安防監(jiān)控系統(tǒng)：實現(xiàn)視頻監(jiān)控、報警聯(lián)動、錄像存儲與回放3）智能停車系統(tǒng)：實現(xiàn)車位管理、車輛進出記錄、車位引導(dǎo)4）能耗管理系統(tǒng)：實現(xiàn)水電能耗數(shù)據(jù)采集、分析、報表5）物業(yè)管理系統(tǒng)：實現(xiàn)物業(yè)費收繳、報修、投訴、公告等功能8.2平臺技術(shù)參數(shù)1）服務(wù)器：采用高性能服務(wù)器，確保平臺穩(wěn)定運行2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：采用高速網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，確保數(shù)據(jù)傳輸速率3）軟件：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問4）數(shù)據(jù)庫：采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)安全與可靠性8.3平臺數(shù)據(jù)安全1）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲與傳輸2）訪問控制：設(shè)置用戶權(quán)限，限制非法訪問3）備份與恢復(fù)：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全9.平臺維護服務(wù)9.1維護服務(wù)內(nèi)容1）系統(tǒng)日常巡檢2）故障處理與修復(fù)3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.2維護服務(wù)期限自項目驗收合格之日起，為期三年9.3維護服務(wù)費用維護服務(wù)費用為人民幣30萬元/年，包含在合同總費用中10.數(shù)據(jù)安全管理10.1數(shù)據(jù)安全責任1）甲方負責平臺數(shù)據(jù)的安全存儲與使用2）乙方負責平臺數(shù)據(jù)的安全傳輸與處理10.2數(shù)據(jù)安全措施1）采用SSL加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全2）設(shè)置防火墻，防止非法訪問3）定期進行安全漏洞掃描與修復(fù)10.3數(shù)據(jù)安全事件處理1）發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案2）及時通知甲方，共同采取應(yīng)對措施3）對事件進行調(diào)查，分析原因，防止類似事件再次發(fā)生11.違約責任11.1違約情形1）乙方未按合同約定完成項目建設(shè)2）乙方未按合同約定提供維護服務(wù)3）甲方未按合同約定支付費用11.2違約責任承擔1）乙方未按合同約定完成項目建設(shè)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失2）乙方未按合同約定提供維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失3）甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于停止服務(wù)11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況確定，雙方協(xié)商解決12.爭議解決12.1爭議解決方式1）友好協(xié)商2）仲裁3）訴訟12.2爭議解決機構(gòu)1）雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)2）有管轄權(quán)的人民法院12.3爭議解決程序1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決2）協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟13.合同生效與終止13.1合同生效條件1）雙方簽字蓋章2）合同簽訂后，甲方支付乙方預(yù)付款13.2合同終止條件1）合同約定的期限屆滿2）雙方協(xié)商一致解除合同3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.3合同解除條件1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同2）合同約定的解除條件成就14.其他約定事項14.1合同附件1）項目詳細技術(shù)方案2）項目進度計劃3）項目驗收標準4）數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.2合同變更1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認14.3合同解除1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致2）解除合同應(yīng)以書面形式通知對方第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或與履行本合同有關(guān)，提供咨詢、監(jiān)理、檢測、評估、保險等服務(wù)的機構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形1）合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。2）合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁。3）合同履行過程中，如需對項目進行第三方檢測或評估，甲乙雙方可邀請第三方進行。15.3第三方責任1）第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開的原則。2）第三方在履行本合同時，對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的法律責任。15.4第三方權(quán)利1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的信息和資料。15.5第三方與其他各方的劃分1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。2）第三方在履行本合同時，應(yīng)獨立于甲方、乙方，不得受其影響。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款1）甲方應(yīng)確保第三方在履行本合同時，不得損害其合法權(quán)益。2）甲方應(yīng)配合第三方履行本合同，提供必要的信息和資料。3）甲方應(yīng)承擔第三方在履行本合同時產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款1）乙方應(yīng)確保第三方在履行本合同時，不得損害其合法權(quán)益。2）乙方應(yīng)配合第三方履行本合同，提供必要的信息和資料。3）乙方應(yīng)承擔第三方在履行本合同時產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責任限額17.1責任限額定義在本合同中，第三方責任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責任，其賠償金額不得超過合同總金額的10%。17.2責任限額適用范圍1）第三方在履行本合同時，因自身原因?qū)е录追健⒁曳綋p失的。2）第三方在履行本合同時，因違反法律法規(guī)或合同約定導(dǎo)致甲方、乙方損失的。17.3責任限額計算1）責任限額按合同總金額的10%計算。2）責任限額以人民幣計價。17.4責任限額賠償1）第三方在履行本合同時，如造成甲方、乙方損失，應(yīng)在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。2）超過責任限額的部分，由甲方、乙方自行承擔。17.5責任限額爭議1）如甲乙雙方對第三方責任限額存在爭議，可提交第三方介入，由第三方進行調(diào)解或仲裁。2）如調(diào)解或仲裁結(jié)果不一致，按第12.3條爭議解決程序執(zhí)行。18.第三方變更18.1第三方變更條件1）甲乙雙方協(xié)商一致，可變更第三方。2）第三方因自身原因無法履行本合同時，甲乙雙方可共同決定更換第三方。18.2第三方變更程序1）甲乙雙方簽訂變更協(xié)議，明確變更后的第三方及其責任。2）變更后的第三方應(yīng)按照變更協(xié)議履行本合同。18.3第三方變更通知1）甲乙雙方應(yīng)在變更協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，將變更情況通知對方。2）變更后的第三方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)，向甲乙雙方確認。19.本合同修正1）本合同中關(guān)于第三方介入的條款，自雙方簽訂變更協(xié)議之日起生效。2）本合同中關(guān)于第三方責任限額的條款，自雙方簽訂變更協(xié)議之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目詳細技術(shù)方案要求：詳細列出智慧社區(qū)平臺的技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)等。說明：本附件用于指導(dǎo)項目實施和驗收。2.附件二：項目進度計劃要求：明確項目各階段的開始時間和結(jié)束時間，以及關(guān)鍵節(jié)點。說明：本附件用于監(jiān)督項目進度，確保項目按計劃推進。3.附件三：項目驗收標準要求：明確項目驗收的合格條件，包括技術(shù)指標、功能實現(xiàn)等。說明：本附件用于項目驗收時，作為驗收依據(jù)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全責任、安全措施、事件處理等。說明：本附件用于保障項目數(shù)據(jù)安全。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方服務(wù)行為。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更情況。7.附件七：違約責任協(xié)議要求：明確違約行為的種類、責任認定標準、賠償金額等。說明：本附件用于規(guī)范違約行為處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定完成項目建設(shè)；1.2乙方未按合同約定提供維護服務(wù)；1.3甲方未按合同約定支付費用；1.4第三方在履行合同時，造成甲方、乙方損失；1.5任何一方違反合同約定，損害對方合法權(quán)益。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定，以合同約定為準；2.2違約責任認定，根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度、損失金額等因素確定；2.3賠償金額，根據(jù)實際損失確定，但不得超過合同總金額的10%。3.違約責任示例：3.1乙方未按合同約定完成項目建設(shè)，導(dǎo)致項目延期交付，甲方損失人民幣10萬元；3.2乙方未按合同約定提供維護服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，甲方損失人民幣5萬元；3.3甲方未按合同約定支付費用，乙方停止服務(wù)，甲方損失人民幣2萬元；3.4第三方在履行合同時，造成甲方、乙方損失人民幣15萬元。全文完。2024小區(qū)商業(yè)中心物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3合同期限1.4合同費用1.5合同內(nèi)容2.物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)2.1平臺架構(gòu)2.2功能模塊2.3硬件設(shè)施2.4軟件系統(tǒng)2.5系統(tǒng)集成2.6平臺部署3.平臺維護3.1運維團隊3.2維護范圍3.3維護周期3.4故障處理3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.用戶服務(wù)4.1用戶培訓4.2用戶支持4.3用戶反饋4.4用戶滿意度調(diào)查5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)加密5.2數(shù)據(jù)存儲5.3用戶隱私保護5.4數(shù)據(jù)安全事件處理6.合同履行6.1合同簽訂6.2合同生效6.3合同變更6.4合同解除7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序10.合同附件10.1附件一：合同標的詳細清單10.2附件二：平臺功能模塊詳細說明10.3附件三：系統(tǒng)架構(gòu)圖10.4附件四：硬件設(shè)施清單10.5附件五：軟件系統(tǒng)清單11.合同生效日期12.合同修改與補充13.合同解除與終止后的處理14.合同的其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同標的1.2.1乙方負責在2024小區(qū)商業(yè)中心建設(shè)一套物業(yè)智慧社區(qū)平臺，包括但不限于平臺架構(gòu)、功能模塊、硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)等。1.2.2平臺需滿足甲方提出的各項功能需求，包括但不限于物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等。1.3合同期限1.3.1本合同期限自雙方簽訂之日起至[具體日期]止。1.4合同費用1.4.1乙方根據(jù)項目實際情況及甲方要求，向甲方提供詳細的費用預(yù)算，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定最終合同費用。1.4.2合同費用包括但不限于平臺建設(shè)費用、維護費用、升級費用等。1.5合同內(nèi)容1.5.1本合同內(nèi)容主要包括平臺建設(shè)、維護、用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護、合同履行、違約責任、爭議解決、合同解除與終止、合同附件等。2.物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)2.1平臺架構(gòu)2.1.1平臺采用分層架構(gòu)，包括表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層和基礎(chǔ)設(shè)施層。2.1.2平臺需支持多種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和開發(fā)語言。2.2功能模塊2.2.1物業(yè)管理系統(tǒng)：包括物業(yè)費收繳、維修報修、投訴建議、公告通知等功能。2.2.2業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)：包括在線繳費、物業(yè)報修、社區(qū)活動、鄰里互助等功能。2.2.3公共安全系統(tǒng)：包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等功能。2.3硬件設(shè)施2.3.1服務(wù)器：配置高性能服務(wù)器，確保平臺穩(wěn)定運行。2.3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：配置高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)連接暢通。2.4軟件系統(tǒng)2.4.1開發(fā)平臺：采用主流開發(fā)平臺，如Java、.NET等。2.4.2開發(fā)工具：使用主流開發(fā)工具，如Eclipse、VisualStudio等。2.5系統(tǒng)集成2.5.1平臺需與其他系統(tǒng)進行集成，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.5.2集成方案需滿足甲方提出的各項要求。2.6平臺部署2.6.1平臺部署在甲方指定的服務(wù)器上。2.6.2乙方負責平臺的部署、調(diào)試和驗收。3.平臺維護3.1運維團隊3.1.1乙方設(shè)立專門的運維團隊，負責平臺的日常維護工作。3.1.2運維團隊需具備豐富的平臺維護經(jīng)驗。3.2維護范圍3.2.1平臺的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.2.2平臺的故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.3維護周期3.3.1平臺維護周期為每周7天，每天24小時。3.4故障處理3.4.1乙方接到故障報告后，需在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)并處理。3.4.2故障處理需滿足甲方提出的各項要求。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5.1乙方需定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份。3.5.2數(shù)據(jù)備份需滿足甲方提出的各項要求。4.用戶服務(wù)4.1用戶培訓4.1.1乙方負責對甲方提供的用戶進行平臺操作培訓。4.1.2培訓內(nèi)容需滿足甲方提出的各項要求。4.2用戶支持4.2.1乙方設(shè)立用戶支持，為用戶提供在線咨詢服務(wù)。4.2.2用戶支持需24小時開通。4.3用戶反饋4.3.1乙方需定期收集用戶反饋，并進行分析和處理。4.3.2用戶反饋處理需滿足甲方提出的各項要求。4.4用戶滿意度調(diào)查4.4.1乙方需定期進行用戶滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報告。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)加密5.1.1平臺采用加密技術(shù)，確保用戶數(shù)據(jù)安全。5.1.2加密技術(shù)需滿足國家相關(guān)標準。5.2數(shù)據(jù)存儲5.2.1平臺數(shù)據(jù)存儲需滿足國家相關(guān)標準。5.2.2數(shù)據(jù)存儲需確保數(shù)據(jù)安全、完整和可恢復(fù)。5.3用戶隱私保護5.3.1乙方需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。5.3.2用戶隱私保護措施需滿足甲方提出的各項要求。5.4數(shù)據(jù)安全事件處理5.4.1乙方需制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。5.4.2數(shù)據(jù)安全事件處理需滿足甲方提出的各項要求。6.合同履行6.1合同簽訂6.1.1雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。6.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同生效6.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3合同變更6.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。6.4合同解除6.4.1合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定。6.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定處理相關(guān)事宜。7.違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按合同約定完成平臺建設(shè)或維護工作。7.1.2乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定。7.1.3乙方未按合同約定提供用戶服務(wù)。7.2違約責任7.2.1乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。7.2.2違約責任的具體計算方式由雙方協(xié)商確定。7.3違約處理7.3.1甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。7.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方處理違約事宜。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)具有合法資質(zhì)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.3爭議解決程序8.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。8.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和資料。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方在合同履行期間，如發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為，有權(quán)解除合同。9.1.2乙方在合同履行期間，如發(fā)現(xiàn)甲方存在重大違約行為，有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.3合同解除程序9.3.1雙方應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方解除合同。9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和費用。9.4.2雙方應(yīng)將合同終止情況通知相關(guān)方。10.合同附件10.1附件一：合同標的詳細清單10.1.1平臺功能模塊詳細說明10.1.2系統(tǒng)架構(gòu)圖10.1.3硬件設(shè)施清單10.1.4軟件系統(tǒng)清單10.2附件二：平臺建設(shè)進度計劃10.2.1平臺建設(shè)階段劃分10.2.2各階段時間節(jié)點10.2.3各階段驗收標準10.3附件三：平臺維護服務(wù)規(guī)范10.3.1平臺維護內(nèi)容10.3.2平臺維護流程10.3.3平臺維護響應(yīng)時間10.4附件四：用戶服務(wù)規(guī)范10.4.1用戶培訓內(nèi)容10.4.2用戶支持方式10.4.3用戶反饋處理流程11.合同生效日期11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同修改與補充12.1合同的修改與補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充合同內(nèi)容。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和費用。13.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)將處理結(jié)果通知相關(guān)方。14.合同的其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)提供商、咨詢顧問、監(jiān)理機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，雙方可共同邀請或選擇第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)確定責任限額。15.3.2第三方責任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在本合同中予以確認。15.4第三方責權(quán)利15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲取合理的報酬。15.4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方不承擔甲乙雙方在合同中的直接責任。15.5.2第三方在合同履行過程中，其行為產(chǎn)生的后果由其自行承擔。15.5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，確保其具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。16.1.2第三方選擇應(yīng)經(jīng)過雙方充分協(xié)商，并書面確認。16.2第三方合作協(xié)議16.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第三方的服務(wù)內(nèi)容和范圍；第三方的責任和權(quán)利；第三方的報酬和支付方式；第三方的保密義務(wù)；第三方的違約責任。16.3第三方介入后的合同履行16.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的相應(yīng)義務(wù)。16.3.2第三方介入不影響甲乙雙方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。16.4第三方介入的變更與解除16.4.1如第三方介入的必要性發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商變更或解除合作協(xié)議。16.4.2變更或解除合作協(xié)議應(yīng)書面通知第三方，并按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。17.第三方責任限額的明確17.1第三方責任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在本合同中予以確認。第三方的服務(wù)內(nèi)容和范圍；第三方的資質(zhì)和能力；行業(yè)標準和慣例；雙方的協(xié)商結(jié)果。17.2.1第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以確認。17.2.2如第三方在合同履行過程中發(fā)生違約行為，其責任限額以合作協(xié)議中約定的為準。17.2.3第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同標的詳細清單要求：詳細列出合同標的的范圍、規(guī)格、數(shù)量等。說明：附件一用于明確合同標的的具體內(nèi)容，便于雙方核對和履行。2.附件二：平臺建設(shè)進度計劃要求：詳細列出平臺建設(shè)的各個階段、時間節(jié)點、驗收標準等。說明：附件二用于監(jiān)督和評估平臺建設(shè)的進度，確保按時完成。3.附件三：平臺維護服務(wù)規(guī)范要求：詳細列出平臺維護的內(nèi)容、流程、響應(yīng)時間等。說明：附件三用于規(guī)范平臺維護工作，確保平臺穩(wěn)定運行。4.附件四：用戶服務(wù)規(guī)范要求：詳細列出用戶培訓內(nèi)容、支持方式、反饋處理流程等。說明：附件四用于規(guī)范用戶服務(wù)，提高用戶滿意度。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案要求：詳細列出數(shù)據(jù)加密、存儲、備份與恢復(fù)、用戶隱私保護措施等。說明：附件五用于確保數(shù)據(jù)安全與隱私保護，符合相關(guān)法律法規(guī)。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責任和權(quán)利、報酬、保密義務(wù)等。說明：附件六用于明確第三方與甲乙雙方的合作關(guān)系，確保合作順利進行。7.附件七：爭議解決相關(guān)文件要求：詳細列出爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，如仲裁裁決書、訴訟判決書等。說明：附件七用于記錄和證明爭議解決的過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定完成平臺建設(shè)或維護工作。1.2乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定。1.3乙方未按合同約定提供用戶服務(wù)。1.4甲方未按合同約定支付費用。1.5第三方未按合作協(xié)議履行職責。2.違約責任認定標準2.1違約行為的認定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準。2.2違約責任的認定依據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響程度和損失情況。3.違約責任示例說明3.1乙方未按合同約定完成平臺建設(shè)，導(dǎo)致甲方損失。違約責任：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于平臺建設(shè)費用、延誤期間產(chǎn)生的損失等。3.2乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定，導(dǎo)致用戶信息泄露。違約責任：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于用戶賠償金、名譽損失等。3.3第三方未按合作協(xié)議履行職責，導(dǎo)致平臺故障。違約責任：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于故障修復(fù)費用、業(yè)務(wù)損失等。全文完。2024小區(qū)商業(yè)中心物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2使用方3.項目范圍與目標3.1項目范圍3.2項目目標4.平臺建設(shè)內(nèi)容4.1硬件設(shè)備4.2軟件系統(tǒng)4.3數(shù)據(jù)庫4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)施5.平臺維護內(nèi)容5.1硬件維護5.2軟件維護5.3數(shù)據(jù)庫維護5.4網(wǎng)絡(luò)維護6.建設(shè)進度安排6.1項目階段劃分6.2各階段時間節(jié)點7.質(zhì)量標準7.1硬件質(zhì)量7.2軟件質(zhì)量7.3數(shù)據(jù)質(zhì)量7.4網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量8.服務(wù)費用8.1建設(shè)費用8.2維護費用8.3其他費用9.支付方式與期限9.1支付方式9.2付款期限10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同解除14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)方”指承擔本合同項下物業(yè)智慧社區(qū)平臺建設(shè)與維護服務(wù)的乙方。1.1.2“使用方”指享有本合同項下物業(yè)智慧社區(qū)平臺使用權(quán)益的甲方。1.1.3“平臺”指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定建設(shè)的物業(yè)智慧社區(qū)平臺。1.1.4“硬件設(shè)備”指構(gòu)成平臺的計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件設(shè)施。1.1.5“軟件系統(tǒng)”指運行于平臺上的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等軟件產(chǎn)品。1.1.6“數(shù)據(jù)庫”指存儲在平臺上的各類數(shù)據(jù)資源。1.1.7“網(wǎng)絡(luò)設(shè)施”指連接平臺各部分的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的其他術(shù)語，除非上下文另有解釋，均應(yīng)按照其通常含義進行理解。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1名稱：科技有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.2使用方2.2.1名稱：小區(qū)物業(yè)管理處2.2.2地址：省市區(qū)路號2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56783.項目范圍與目標3.1項目范圍3.1.1平臺硬件設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及驗收。3.1.2平臺軟件系統(tǒng)的開發(fā)、部署、升級及維護。3.1.3平臺數(shù)據(jù)庫的建立、存儲、備份及恢復(fù)。3.1.4平臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護及優(yōu)化。3.2項目目標3.2.1提升小區(qū)物業(yè)管理效率，實現(xiàn)智能化、信息化管理。3.2.2提高業(yè)主生活品質(zhì)，提供便捷、舒適的居住環(huán)境。3.2.3保證平臺穩(wěn)定運行，確保數(shù)據(jù)安全。4.平臺建設(shè)內(nèi)容4.1硬件設(shè)備4.1.1計算機設(shè)備：服務(wù)器、工作站、終端等。4.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：交換機、路由器、防火墻等。4.1.3安全設(shè)備：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等。4.2軟件系統(tǒng)4.2.1操作系統(tǒng)：WindowsServer2016。4.2.2應(yīng)用軟件：物業(yè)管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。4.3數(shù)據(jù)庫4.3.1數(shù)據(jù)庫類型：MySQL5.7。4.3.2數(shù)據(jù)存儲：本地服務(wù)器存儲。4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)施4.4.1互聯(lián)網(wǎng)接入：寬帶接入。4.4.2內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：千兆以太網(wǎng)。5.平臺維護內(nèi)容5.1硬件維護5.1.1定期檢查硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。5.1.2及時修復(fù)硬件故障，保證平臺穩(wěn)定運行。5.2軟件維護5.2.1定期更新軟件系統(tǒng)，修復(fù)已知漏洞。5.2.2根據(jù)需求升級軟件功能，提高平臺性能。5.3數(shù)據(jù)庫維護5.3.1定期備份數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)安全。5.3.2定期清理數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲。5.4網(wǎng)絡(luò)維護5.4.1定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。5.4.2及時修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，保證平臺正常運行。6.建設(shè)進度安排6.1項目階段劃分6.1.1硬件采購與安裝階段。6.1.2軟件開發(fā)與部署階段。6.1.3系統(tǒng)測試與驗收階段。6.2各階段時間節(jié)點6.2.1硬件采購與安裝階段：自合同簽訂之日起30天內(nèi)完成。6.2.2軟件開發(fā)與部署階段：自硬件安裝完成之日起60天內(nèi)完成。6.2.3系統(tǒng)測試與驗收階段：自軟件部署完成之日起30天內(nèi)完成。8.服務(wù)費用8.1建設(shè)費用8.1.1硬件設(shè)備費用：根據(jù)采購清單及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商確定。8.1.2軟件系統(tǒng)費用：包括開發(fā)費用、授權(quán)費用等，具體金額詳見附件一。8.1.3數(shù)據(jù)庫費用：包括數(shù)據(jù)庫軟件費用、存儲費用等，具體金額詳見附件二。8.1.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)施費用：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備費用、布線費用等，具體金額詳見附件三。8.2維護費用8.2.1硬件維護費用：按年度計費，具體金額詳見附件四。8.2.2軟件維護費用：按年度計費，具體金額詳見附件五。8.2.3數(shù)據(jù)庫維護費用：按年度計費，具體金額詳見附件六。8.2.4網(wǎng)絡(luò)維護費用：按年度計費，具體金額詳見附件七。8.3其他費用8.3.1通信費用：按實際發(fā)生費用計費。8.3.2人工費用：按實際工作時長及人員成本計費。9.支付方式與期限9.1支付方式9.1.1乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。9.2付款期限9.2.1建設(shè)費用：分階段支付，具體支付節(jié)點詳見附件八。9.2.2維護費用：按年度支付，具體支付時間詳見附件九。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。10.1.2本合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同內(nèi)容及保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。11.違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定時間完成平臺建設(shè)或維護工作。11.1.2乙方未按約定標準提供平臺服務(wù)。11.1.3甲方未按約定支付費用。11.2違約責任承擔11.2.1乙方未按時完成平臺建設(shè)或維護工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金。11.2.2乙方未按約定標準提供平臺服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足約定標準。11.2.3甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.3出現(xiàn)本合同約定的終止情形。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同履行問題。14.2合同變更14.2.1合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。14.3合同解除14.3.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.4合同附件14.4.1本合同附件一至九為合同組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同部分內(nèi)容實施或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方，包括但不限于監(jiān)理方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方或乙方邀請。15.3第三方責任15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定，對自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔相應(yīng)的法律責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，第三方不承擔甲乙雙方之間的直接權(quán)利義務(wù)。15.5.2第三方與甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)界限，避免責任不清。16.第三方介入時的額外條款16.1第三方資質(zhì)要求16.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和行業(yè)經(jīng)驗，能夠滿足本合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品要求。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額詳見附件十。16.2.2如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不得超過約定的責任限額。16.3第三方介入費用16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。16.4第三方介入期限16.4.1第三方介入期限應(yīng)根據(jù)具體工作內(nèi)容協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方變更與退