2024版小區(qū)安保服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版小區(qū)安保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)人員配置3.1人員數(shù)量3.2人員資質(zhì)要求3.3人員培訓(xùn)4.服務(wù)時(shí)間安排4.1工作時(shí)間4.2節(jié)假日安排4.3應(yīng)急處理5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3支付周期6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控6.2質(zhì)量考核6.3質(zhì)量改進(jìn)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同附件10.1服務(wù)人員名單10.2服務(wù)區(qū)域劃分圖10.3其他相關(guān)附件11.合同生效12.合同變更與補(bǔ)充13.合同解除與終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同乙方：安保服務(wù)公司1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2026年12月31日2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍：本合同約定的服務(wù)范圍包括小區(qū)的出入口管理、巡邏防控、消防監(jiān)控、秩序維護(hù)、安全防范等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1出入口管理：對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行24小時(shí)值守，核對(duì)進(jìn)出人員身份，確保小區(qū)安全。2.2.2巡邏防控：對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.2.3消防監(jiān)控：負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2.4秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)部秩序，制止違法行為，保障業(yè)主合法權(quán)益。2.2.5安全防范：制定安全防范措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1人員要求：安保人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，年齡在1855歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄。2.3.2巡邏要求：安保人員需按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保巡邏覆蓋率達(dá)到100%。2.3.3設(shè)施設(shè)備要求：消防設(shè)施需定期檢查、維護(hù)，確保完好有效。3.服務(wù)人員配置3.1人員數(shù)量：共配置安保人員20名，其中管理人員2名，巡邏人員18名。3.2人員資質(zhì)要求：安保人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，年齡在1855歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄。3.3人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)安保人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備完成工作任務(wù)的能力。4.服務(wù)時(shí)間安排4.1工作時(shí)間：安保人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班8小時(shí)，每班次間隔4小時(shí)。4.2節(jié)假日安排：安保人員節(jié)假日值班安排與正常工作日相同。4.3應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，安保人員需立即采取有效措施，并向甲方報(bào)告。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元，分四個(gè)季度支付，每個(gè)季度支付萬(wàn)元。5.2支付方式：甲方于每個(gè)季度首月5日前，將當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。5.3支付周期：本合同服務(wù)費(fèi)用支付周期為每個(gè)季度。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控：甲方設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。6.2質(zhì)量考核：每半年對(duì)乙方進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核，考核不合格的，乙方需進(jìn)行整改。6.3質(zhì)量改進(jìn)：乙方需根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：7.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。7.1.2甲方違反合同約定，擅自解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。7.2乙方違約責(zé)任：7.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，每發(fā)現(xiàn)一處，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于該處問(wèn)題服務(wù)費(fèi)用2倍的違約金。7.2.2乙方違反合同約定，擅自解除合同，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)8.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)自收到對(duì)方書(shū)面通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，累計(jì)達(dá)合同總額10%的；9.1.2乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，經(jīng)整改后仍無(wú)法滿足合同約定的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；9.1.4雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同終止條件：9.2.1合同到期；9.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；9.2.4一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除或終止的程序：9.3.1一方提出解除或終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由；9.3.2收到通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)給予答復(fù)；9.3.3雙方應(yīng)在收到答復(fù)后的15日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。10.合同附件10.1服務(wù)人員名單：附件一，詳細(xì)列明安保人員的姓名、崗位、聯(lián)系方式等。10.2服務(wù)區(qū)域劃分圖：附件二，展示小區(qū)各服務(wù)區(qū)域的劃分情況。10.3其他相關(guān)附件：包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備清單、人員培訓(xùn)計(jì)劃等。11.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同變更與補(bǔ)充合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即終止所有服務(wù)活動(dòng)；13.2乙方應(yīng)按照合同約定，將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品等完好無(wú)損地移交給甲方；13.3雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算事宜。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍：第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等領(lǐng)域。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并就第三方的選擇達(dá)成一致。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.3第三方合同簽訂：第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂專門(mén)的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素由甲乙雙方共同確定。17.3責(zé)任限額條款：第三方合同中應(yīng)包含責(zé)任限額條款，明確責(zé)任限額的具體數(shù)額。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。18.2.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的資料和物品。18.3第三方責(zé)任：18.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。19.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3第三方與其他各方（如業(yè)主、物業(yè)公司等）之間的關(guān)系由第三方自行處理，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入后，甲乙雙方如需對(duì)原合同進(jìn)行變更，應(yīng)征得第三方的同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同終止條件與原合同相同。22.2第三方介入的合同終止程序與原合同相同。23.第三方介入的其他事項(xiàng)23.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。23.2第三方介入的合同應(yīng)包含保密條款，確保甲乙雙方和第三方的商業(yè)秘密不受泄露。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：包括姓名、崗位、聯(lián)系方式、入職日期、離職日期（如有）、培訓(xùn)記錄、績(jī)效考核結(jié)果等。說(shuō)明：該名單用于記錄安保人員的詳細(xì)信息，以便甲方進(jìn)行人員管理和考核。2.服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)注小區(qū)各個(gè)服務(wù)區(qū)域的邊界，包括巡邏路線、監(jiān)控點(diǎn)位、消防設(shè)施位置等。說(shuō)明：該圖用于展示小區(qū)安保服務(wù)的具體范圍和重點(diǎn)區(qū)域。3.第三方合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限制、保密條款等。說(shuō)明：該合同用于規(guī)范甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告詳細(xì)要求：包括考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核結(jié)果、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：該報(bào)告用于評(píng)估乙方提供服務(wù)的質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。5.設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)、維護(hù)記錄等。說(shuō)明：該清單用于記錄小區(qū)安保設(shè)施設(shè)備的情況，便于管理和維護(hù)。6.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急事件類型、應(yīng)急預(yù)案流程、應(yīng)急處理措施、人員職責(zé)等。說(shuō)明：該預(yù)案用于指導(dǎo)安保人員在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)措施。7.人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果評(píng)估等。說(shuō)明：該計(jì)劃用于確保安保人員具備完成工作任務(wù)的能力。8.費(fèi)用結(jié)算憑證詳細(xì)要求：包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付日期、收款人信息等。說(shuō)明：該憑證用于證明費(fèi)用支付的真實(shí)性和合法性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.1.2違反合同約定，擅自解除合同。1.2乙方違約：1.2.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。1.2.2未按時(shí)提供或提供虛假的報(bào)表、報(bào)告。1.2.3違反合同約定，擅自更換服務(wù)人員。1.2.4未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1每延遲一日支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。2.1.2違反合同約定，擅自解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1每發(fā)現(xiàn)一處服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于該處問(wèn)題服務(wù)費(fèi)用2倍的違約金。2.2.2未按時(shí)提供或提供虛假的報(bào)表、報(bào)告，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用1倍的違約金。2.2.3違反合同約定，擅自更換服務(wù)人員，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于更換人員服務(wù)費(fèi)用1倍的違約金。2.2.4未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于相應(yīng)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用1倍的違約金。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，累計(jì)延遲10天，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，計(jì)算方式為：萬(wàn)元×10天×1%=萬(wàn)元。乙方未按時(shí)提供設(shè)備清單，累計(jì)延遲5天，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，計(jì)算方式為：萬(wàn)元×5天×1%=萬(wàn)元。全文完。2024版小區(qū)安保服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及范圍2.3服務(wù)時(shí)間及班次3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)人員配備及素質(zhì)要求3.2設(shè)備設(shè)施配備及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3管理制度及執(zhí)行要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額及支付方式4.2支付周期及日期4.3付款條件及違約責(zé)任5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件及程序5.3合同續(xù)簽及終止通知6.服務(wù)人員管理6.1服務(wù)人員招聘、培訓(xùn)及考核6.2服務(wù)人員工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲6.3服務(wù)人員離職及交接手續(xù)7.設(shè)備設(shè)施管理7.1設(shè)備設(shè)施購(gòu)置、安裝及維護(hù)7.2設(shè)備設(shè)施使用及保養(yǎng)7.3設(shè)備設(shè)施報(bào)廢及更新8.安全保障措施8.1安全管理制度及執(zhí)行8.2應(yīng)急預(yù)案及處理程序8.3安全責(zé)任及事故處理9.客戶投訴及處理9.1客戶投訴渠道及方式9.2投訴處理流程及時(shí)限9.3客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)10.合同變更及解除10.1合同變更條件及程序10.2合同解除條件及程序10.3合同變更或解除后的處理11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約行為及違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式及管轄11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用及承擔(dān)12.合同附件12.1合同附件名稱及內(nèi)容12.2合同附件生效條件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂程序及日期13.2合同生效條件及日期14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：小區(qū)物業(yè)管理處乙方：安保服務(wù)公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：市區(qū)小區(qū)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容（1）小區(qū)出入口24小時(shí)值守，檢查登記來(lái)訪人員及車(chē)輛；（2）小區(qū)內(nèi)巡邏，維護(hù)公共秩序；（3）小區(qū)內(nèi)治安防范，預(yù)防和處理突發(fā)事件；（4）小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施巡查及維護(hù)；（5）協(xié)助甲方處理小區(qū)內(nèi)各類安全事故。2.2服務(wù)區(qū)域及范圍服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追叫^(qū)整個(gè)范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)等。2.3服務(wù)時(shí)間及班次服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，分為早、中、晚三個(gè)班次，具體安排由乙方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)人員配備及素質(zhì)要求（1）年齡1855周歲；（2）身體健康，無(wú)犯罪記錄；（4）持有相關(guān)安保從業(yè)資格證書(shū)。3.2設(shè)備設(shè)施配備及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）監(jiān)控設(shè)備；（2）防暴器械；（3）通訊設(shè)備；（4）消防器材；（5）其他必要的安保設(shè)備。設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額及支付方式本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元，支付方式為：（1）每月支付一次；（2）支付日期為每月的日；（3）支付賬戶為甲方指定賬戶。4.2支付周期及日期每月支付一次，具體日期為每月的日。4.3付款條件及違約責(zé)任乙方應(yīng)在每月的日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的日內(nèi)支付費(fèi)用。如乙方未能按時(shí)提交發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付費(fèi)用。如甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的%。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止條件及程序（1）合同到期后，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方書(shū)面通知對(duì)方解除合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。5.3合同續(xù)簽及終止通知合同到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。如一方?jīng)Q定不再續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面終止通知。8.服務(wù)人員管理8.1服務(wù)人員招聘、培訓(xùn)及考核乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的招聘工作，確保招聘到符合甲方要求的人員。乙方應(yīng)對(duì)新入職的服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括但不限于服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置、消防知識(shí)等。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織考核，合格后方可上崗。8.2服務(wù)人員工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和甲方小區(qū)的管理規(guī)定。乙方應(yīng)制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的服務(wù)人員進(jìn)行處罰。8.3服務(wù)人員離職及交接手續(xù)服務(wù)人員離職前，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方報(bào)告。離職時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)完成工作交接，確保工作連續(xù)性。乙方應(yīng)對(duì)離職服務(wù)人員進(jìn)行離職面談，了解離職原因。9.設(shè)備設(shè)施管理9.1設(shè)備設(shè)施購(gòu)置、安裝及維護(hù)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、安裝和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。設(shè)備設(shè)施購(gòu)置前，乙方應(yīng)向甲方提交購(gòu)置方案及預(yù)算。9.2設(shè)備設(shè)施使用及保養(yǎng)服務(wù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。9.3設(shè)備設(shè)施報(bào)廢及更新設(shè)備設(shè)施達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)法維修時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照甲方要求進(jìn)行報(bào)廢和更新。10.安全保障措施10.1安全管理制度及執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，制定完善的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。10.2應(yīng)急預(yù)案及處理程序乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等，并定期進(jìn)行演練。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)按照預(yù)案及時(shí)處理。10.3安全責(zé)任及事故處理乙方應(yīng)明確安全責(zé)任，確保服務(wù)人員熟知安全操作規(guī)程。發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。11.客戶投訴及處理11.1客戶投訴渠道及方式客戶可通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式向甲方或乙方提出投訴。11.2投訴處理流程及時(shí)限乙方應(yīng)在接到投訴后的小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知客戶。11.3客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)甲方定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同解除條件及程序合同解除需符合本合同約定的解除條件，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.3合同變更或解除后的處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于設(shè)備設(shè)施移交、費(fèi)用結(jié)算等。13.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決13.1違約行為及違約責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2爭(zhēng)議解決方式及管轄雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同生效后，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自變更或解除。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1合同雙方在履行合同時(shí)，如遇特殊情況，可協(xié)商一致引入第三方介入，具體觸發(fā)條件包括：（1）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或解決方案；（2）合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中涉及工程質(zhì)量、安全等問(wèn)題，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、檢查或鑒定；（4）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方提供援助或協(xié)調(diào)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方在介入合同關(guān)系后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、公正、高效的服務(wù)；（2）在合同履行過(guò)程中，保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)合同履行過(guò)程中的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；（3）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的獨(dú)立主體，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，并按照合同約定履行職責(zé)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的合作伙伴，應(yīng)積極配合乙方的工作，確保合同順利履行。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入合同關(guān)系后，其責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。5.2第三方責(zé)任限額包括：（1）因第三方自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或損失；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因違反合同約定或法律法規(guī)而導(dǎo)致的合同雙方損失；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力因素導(dǎo)致的合同雙方損失。（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；（2）合同雙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力；（3）行業(yè)慣例和相關(guān)規(guī)定。6.第三方介入的程序6.1合同雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并共同確定第三方介入的時(shí)間和方式。6.2第三方介入后，應(yīng)與合同雙方保持密切溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題。6.3合同雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。7.第三方介入的終止7.1第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的工作成果，并書(shū)面確認(rèn)。7.2第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。7.3第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂文件1.1合同文本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)包含合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容與范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、服務(wù)期限、服務(wù)人員管理、設(shè)備設(shè)施管理、安全保障措施、客戶投訴及處理、合同變更及解除、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決、其他約定事項(xiàng)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：合同文本是合同的主體部分，雙方簽字蓋章后生效。2.服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：名單應(yīng)包含服務(wù)人員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、入職時(shí)間、崗位等信息。附件說(shuō)明：服務(wù)人員名單用于明確服務(wù)人員的身份和職責(zé)。3.設(shè)備設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含設(shè)備設(shè)施名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期、使用狀況等信息。附件說(shuō)明：設(shè)備設(shè)施清單用于記錄設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置和使用情況。4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付日期、支付方式等信息。附件說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單用于記錄服務(wù)費(fèi)用的支付情況。5.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制度及預(yù)案應(yīng)包含安全管理組織架構(gòu)、職責(zé)分工、防范措施、應(yīng)急處理程序等內(nèi)容。附件說(shuō)明：制度及預(yù)案用于規(guī)范安全管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及分析等內(nèi)容。附件說(shuō)明：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)提供依據(jù)。7.合同變更及解除通知書(shū)詳細(xì)要求：通知書(shū)應(yīng)包含變更或解除事由、變更或解除內(nèi)容、生效日期等信息。附件說(shuō)明：合同變更及解除通知書(shū)用于明確變更或解除合同的具體情況。8.違約責(zé)任認(rèn)定通知書(shū)詳細(xì)要求：通知書(shū)應(yīng)包含違約事實(shí)、違約責(zé)任、處理措施等信息。附件說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定通知書(shū)用于明確違約責(zé)任和處理措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。示例說(shuō)明：乙方未按照約定時(shí)間進(jìn)行小區(qū)巡邏，導(dǎo)致小區(qū)安全事件發(fā)生，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定的支付方式、支付周期、支付金額等支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷，甲方需支付違約金。1.3第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同雙方權(quán)益受損。示例說(shuō)明：第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因自身原因?qū)е路?wù)延誤，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無(wú)法履行服務(wù)，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版小區(qū)安保服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1.雙方名稱1.2.雙方地址1.3.聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1.合同目的2.2.合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1.服務(wù)內(nèi)容概述3.2.服務(wù)范圍界定3.3.服務(wù)區(qū)域劃分4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.服務(wù)人員要求4.3.服務(wù)設(shè)備要求5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1.服務(wù)期限5.2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3.費(fèi)用支付方式5.4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.人員配置及管理6.1.人員配置要求6.2.人員培訓(xùn)與考核6.3.人員管理及紀(jì)律7.設(shè)施設(shè)備管理7.1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.2.設(shè)施設(shè)備更新7.3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.安全保衛(wèi)措施8.1.安全管理制度8.2.應(yīng)急預(yù)案8.3.緊急事件處理9.保密條款9.1.信息保密9.2.保密責(zé)任10.違約責(zé)任10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件13.其他約定13.1.不可抗力13.2.合同解除13.3.合同附件14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署14.2.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1.雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.雙方地址甲方地址：市區(qū)街道號(hào)乙方地址：市區(qū)街道小區(qū)1.3.聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同目的及依據(jù)2.1.合同目的本合同旨在明確甲方對(duì)乙方提供的小區(qū)安保服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，確保小區(qū)的安全和秩序。2.2.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1.服務(wù)內(nèi)容概述甲方提供的小區(qū)安保服務(wù)包括但不限于：巡邏守護(hù)、門(mén)衛(wèi)管理、安全檢查、應(yīng)急處置、社區(qū)秩序維護(hù)等。3.2.服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍涵蓋小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域，包括但不限于：出入口、地下停車(chē)場(chǎng)、樓道、公共設(shè)施等。3.3.服務(wù)區(qū)域劃分服務(wù)區(qū)域劃分為四個(gè)巡邏區(qū)域，每個(gè)區(qū)域配備相應(yīng)數(shù)量的安保人員。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及甲方要求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.服務(wù)人員要求（1）年齡在1855周歲之間，身體健康，無(wú)違法犯罪記錄；（2）持有相關(guān)安保資格證書(shū)；4.3.服務(wù)設(shè)備要求甲方負(fù)責(zé)提供必要的安保設(shè)備，包括但不限于：制服、對(duì)講機(jī)、巡邏車(chē)、監(jiān)控設(shè)備等。5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人員工資、設(shè)備折舊、管理費(fèi)等。5.3.費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月5日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。6.人員配置及管理6.1.人員配置要求甲方根據(jù)服務(wù)需求，合理配置安保人員，確保每個(gè)區(qū)域均有足夠的人員值班。6.2.人員培訓(xùn)與考核甲方對(duì)安保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。6.3.人員管理及紀(jì)律安保人員應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)管理制度，不得擅離職守、違反紀(jì)律。8.安全保衛(wèi)措施8.1.安全管理制度甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括但不限于門(mén)禁制度、巡邏制度、消防制度、應(yīng)急預(yù)案等。8.2.應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。8.3.緊急事件處理發(fā)生緊急事件時(shí)，安保人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告甲方。9.保密條款9.1.信息保密雙方應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.保密責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)對(duì)因此給對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1.違約情形包括但不限于：未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容、泄露保密信息等。10.2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約情形，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2.爭(zhēng)議解決程序仲裁或訴訟程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同終止條件包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。13.其他約定13.1.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2.合同解除合同解除需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.3.合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)人員名單、服務(wù)設(shè)備清單、應(yīng)急預(yù)案等。14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的，與甲方或乙方具有業(yè)務(wù)往來(lái)、合作關(guān)系或其他關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2.第三方類型第三方包括但不限于：監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入條件2.1.第三方介入事由（1）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)重大分歧或爭(zhēng)議；（2）合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患；（3）合同履行過(guò)程中，需要進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定或?qū)徲?jì)；（4）法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。2.2.第三方介入程序（1）甲方或乙方書(shū)面提出第三方介入申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商確定第三方人選；（3）第三方接受邀請(qǐng)并簽訂相關(guān)協(xié)議；（4）第三方按照協(xié)議規(guī)定履行職責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1.責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生違約行為，對(duì)甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2.責(zé)任限額確定（1）第三方職責(zé)范圍；（2）第三方專業(yè)能力及資質(zhì)；（3）第三方以往類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；（4）合同標(biāo)的金額。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1.第三方權(quán)利（1）根據(jù)協(xié)議規(guī)定，第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷，提出意見(jiàn)和建議；（3）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和協(xié)助。4.2.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定，