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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版小區(qū)安保服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.服務內(nèi)容概述2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務人員配置3.1人員數(shù)量3.2人員資質(zhì)要求3.3人員培訓4.服務時間安排4.1工作時間4.2節(jié)假日安排4.3應急處理5.服務費用及支付方式5.1費用標準5.2支付方式5.3支付周期6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控6.2質(zhì)量考核6.3質(zhì)量改進7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同附件10.1服務人員名單10.2服務區(qū)域劃分圖10.3其他相關(guān)附件11.合同生效12.合同變更與補充13.合同解除與終止后的處理14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同甲方:小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同乙方:安保服務公司1.3合同簽訂日期:2024年1月1日1.4合同有效期:自2024年1月1日至2026年12月31日2.服務內(nèi)容概述2.1服務范圍:本合同約定的服務范圍包括小區(qū)的出入口管理、巡邏防控、消防監(jiān)控、秩序維護、安全防范等工作。2.2服務項目:2.2.1出入口管理:對小區(qū)出入口進行24小時值守,核對進出人員身份,確保小區(qū)安全。2.2.2巡邏防控:對小區(qū)內(nèi)進行定時巡邏,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.2.3消防監(jiān)控:負責小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護和保養(yǎng),確保消防設(shè)施的正常運行。2.2.4秩序維護:維護小區(qū)內(nèi)部秩序,制止違法行為,保障業(yè)主合法權(quán)益。2.2.5安全防范:制定安全防范措施,預防各類安全事故的發(fā)生。2.3服務標準:2.3.1人員要求:安保人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書,年齡在1855歲之間,身體健康,無犯罪記錄。2.3.2巡邏要求:安保人員需按照規(guī)定路線和時間進行巡邏,確保巡邏覆蓋率達到100%。2.3.3設(shè)施設(shè)備要求:消防設(shè)施需定期檢查、維護,確保完好有效。3.服務人員配置3.1人員數(shù)量:共配置安保人員20名,其中管理人員2名,巡邏人員18名。3.2人員資質(zhì)要求:安保人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書,年齡在1855歲之間,身體健康,無犯罪記錄。3.3人員培訓:乙方負責對安保人員進行崗前培訓,確保其具備完成工作任務的能力。4.服務時間安排4.1工作時間:安保人員實行24小時值班制度,每班8小時,每班次間隔4小時。4.2節(jié)假日安排:安保人員節(jié)假日值班安排與正常工作日相同。4.3應急處理:遇到突發(fā)事件,安保人員需立即采取有效措施,并向甲方報告。5.服務費用及支付方式5.1費用標準:本合同服務費用共計人民幣萬元,分四個季度支付,每個季度支付萬元。5.2支付方式:甲方于每個季度首月5日前,將當季服務費用匯入乙方指定賬戶。5.3支付周期:本合同服務費用支付周期為每個季度。6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控:甲方設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控小組,負責對乙方提供的服務進行定期檢查和評估。6.2質(zhì)量考核:每半年對乙方進行一次服務質(zhì)量考核,考核不合格的,乙方需進行整改。6.3質(zhì)量改進:乙方需根據(jù)甲方提出的改進意見,對服務質(zhì)量進行持續(xù)改進。7.違約責任7.1甲方違約責任:7.1.1甲方未按時支付服務費用,每延遲一日,應向乙方支付相當于服務費用1%的違約金。7.1.2甲方違反合同約定,擅自解除合同,應向乙方支付相當于服務費用10%的違約金。7.2乙方違約責任:7.2.1乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量,每發(fā)現(xiàn)一處,應向甲方支付相當于該處問題服務費用2倍的違約金。7.2.2乙方違反合同約定,擅自解除合同,應向甲方支付相當于服務費用10%的違約金。8.爭議解決8.1爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu):無8.3爭議解決程序:爭議發(fā)生后,雙方應自收到對方書面通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商;協(xié)商不成的,任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件:9.1.1甲方未按時支付服務費用,累計達合同總額10%的;9.1.2乙方服務質(zhì)量嚴重不達標,經(jīng)整改后仍無法滿足合同約定的;9.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行;9.1.4雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同終止條件:9.2.1合同到期;9.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同;9.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行;9.2.4一方違約導致合同無法履行。9.3合同解除或終止的程序:9.3.1一方提出解除或終止合同的,應書面通知對方,并說明理由;9.3.2收到通知的一方應在7日內(nèi)給予答復;9.3.3雙方應在收到答復后的15日內(nèi)達成書面協(xié)議。10.合同附件10.1服務人員名單:附件一,詳細列明安保人員的姓名、崗位、聯(lián)系方式等。10.2服務區(qū)域劃分圖:附件二,展示小區(qū)各服務區(qū)域的劃分情況。10.3其他相關(guān)附件:包括但不限于應急預案、設(shè)備清單、人員培訓計劃等。11.合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.合同變更與補充合同的任何變更或補充均應以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除或終止后,雙方應立即終止所有服務活動;13.2乙方應按照合同約定,將服務區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品等完好無損地移交給甲方;13.3雙方應按照合同約定,處理合同解除或終止后的費用結(jié)算事宜。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;14.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決;14.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,本合同未盡事宜,依照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義:在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,參與合同履行或提供相關(guān)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍:第三方介入范圍包括但不限于中介服務、技術(shù)咨詢、設(shè)備維護、人員培訓等領(lǐng)域。16.第三方介入程序16.1第三方選擇:甲乙雙方應共同決定是否引入第三方,并就第三方的選擇達成一致。16.2第三方資質(zhì)要求:第三方應具備相應的資質(zhì)證書,并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.3第三方合同簽訂:第三方介入前,甲乙雙方應與第三方簽訂專門的合同,明確雙方的權(quán)利義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義:本合同中的責任限額是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成損失時,應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定:責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、風險程度等因素由甲乙雙方共同確定。17.3責任限額條款:第三方合同中應包含責任限額條款,明確責任限額的具體數(shù)額。18.第三方責權(quán)利界定18.1第三方權(quán)利:18.1.1第三方有權(quán)按照合同約定,獨立開展相關(guān)工作,并獲取相應的服務費用。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方義務:18.2.1第三方應按照合同約定,履行相應的服務義務,確保服務質(zhì)量。18.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī),不得從事違法活動。18.2.3第三方應妥善保管甲乙雙方提供的資料和物品。18.3第三方責任:18.3.1第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應承擔相應的賠償責任。18.3.2第三方違反合同約定,造成甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是獨立的,第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務。19.2第三方在履行合同過程中,應遵守甲乙雙方的要求,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3第三方與其他各方(如業(yè)主、物業(yè)公司等)之間的關(guān)系由第三方自行處理,甲乙雙方不承擔責任。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入后,甲乙雙方如需對原合同進行變更,應征得第三方的同意,并簽訂書面變更協(xié)議。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入引發(fā)的爭議,由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同終止條件與原合同相同。22.2第三方介入的合同終止程序與原合同相同。23.第三方介入的其他事項23.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。23.2第三方介入的合同應包含保密條款,確保甲乙雙方和第三方的商業(yè)秘密不受泄露。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務人員名單詳細要求:包括姓名、崗位、聯(lián)系方式、入職日期、離職日期(如有)、培訓記錄、績效考核結(jié)果等。說明:該名單用于記錄安保人員的詳細信息,以便甲方進行人員管理和考核。2.服務區(qū)域劃分圖詳細要求:應清晰標注小區(qū)各個服務區(qū)域的邊界,包括巡邏路線、監(jiān)控點位、消防設(shè)施位置等。說明:該圖用于展示小區(qū)安保服務的具體范圍和重點區(qū)域。3.第三方合同詳細要求:包括合同雙方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、期限、責任限制、保密條款等。說明:該合同用于規(guī)范甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務關(guān)系。4.服務質(zhì)量考核報告詳細要求:包括考核時間、考核內(nèi)容、考核結(jié)果、改進措施等。說明:該報告用于評估乙方提供服務的質(zhì)量,并提出改進建議。5.設(shè)備清單詳細要求:包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)、維護記錄等。說明:該清單用于記錄小區(qū)安保設(shè)施設(shè)備的情況,便于管理和維護。6.應急預案詳細要求:包括應急事件類型、應急預案流程、應急處理措施、人員職責等。說明:該預案用于指導安保人員在突發(fā)事件中的應對措施。7.人員培訓計劃詳細要求:包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓人員、培訓效果評估等。說明:該計劃用于確保安保人員具備完成工作任務的能力。8.費用結(jié)算憑證詳細要求:包括費用項目、金額、支付日期、收款人信息等。說明:該憑證用于證明費用支付的真實性和合法性。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1甲方違約:1.1.1未按時支付服務費用。1.1.2違反合同約定,擅自解除合同。1.2乙方違約:1.2.1服務質(zhì)量不達標。1.2.2未按時提供或提供虛假的報表、報告。1.2.3違反合同約定,擅自更換服務人員。1.2.4未按照合同約定進行設(shè)備維護。2.責任認定標準:2.1甲方違約責任認定:2.1.1每延遲一日支付服務費用,應向乙方支付相當于服務費用1%的違約金。2.1.2違反合同約定,擅自解除合同,應向乙方支付相當于服務費用10%的違約金。2.2乙方違約責任認定:2.2.1每發(fā)現(xiàn)一處服務質(zhì)量問題,應向甲方支付相當于該處問題服務費用2倍的違約金。2.2.2未按時提供或提供虛假的報表、報告,應向甲方支付相當于相應服務費用1倍的違約金。2.2.3違反合同約定,擅自更換服務人員,應向甲方支付相當于更換人員服務費用1倍的違約金。2.2.4未按照合同約定進行設(shè)備維護,應向甲方支付相當于相應設(shè)備維護費用1倍的違約金。示例說明:甲方未按時支付乙方服務費用,累計延遲10天,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,計算方式為:萬元×10天×1%=萬元。乙方未按時提供設(shè)備清單,累計延遲5天,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,計算方式為:萬元×5天×1%=萬元。全文完。2024版小區(qū)安保服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目及具體內(nèi)容2.2服務區(qū)域及范圍2.3服務時間及班次3.服務標準與要求3.1服務人員配備及素質(zhì)要求3.2設(shè)備設(shè)施配備及維護標準3.3管理制度及執(zhí)行要求4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額及支付方式4.2支付周期及日期4.3付款條件及違約責任5.服務期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件及程序5.3合同續(xù)簽及終止通知6.服務人員管理6.1服務人員招聘、培訓及考核6.2服務人員工作紀律及獎懲6.3服務人員離職及交接手續(xù)7.設(shè)備設(shè)施管理7.1設(shè)備設(shè)施購置、安裝及維護7.2設(shè)備設(shè)施使用及保養(yǎng)7.3設(shè)備設(shè)施報廢及更新8.安全保障措施8.1安全管理制度及執(zhí)行8.2應急預案及處理程序8.3安全責任及事故處理9.客戶投訴及處理9.1客戶投訴渠道及方式9.2投訴處理流程及時限9.3客戶滿意度調(diào)查及改進10.合同變更及解除10.1合同變更條件及程序10.2合同解除條件及程序10.3合同變更或解除后的處理11.違約責任及爭議解決11.1違約行為及違約責任11.2爭議解決方式及管轄11.3爭議解決費用及承擔12.合同附件12.1合同附件名稱及內(nèi)容12.2合同附件生效條件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂程序及日期13.2合同生效條件及日期14.其他約定事項14.1雙方約定的其他事項14.2本合同未盡事宜的補充協(xié)議第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方:小區(qū)物業(yè)管理處乙方:安保服務公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址:市區(qū)小區(qū)乙方地址:市區(qū)路號1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人:乙方法定代表人:2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目及具體內(nèi)容(1)小區(qū)出入口24小時值守,檢查登記來訪人員及車輛;(2)小區(qū)內(nèi)巡邏,維護公共秩序;(3)小區(qū)內(nèi)治安防范,預防和處理突發(fā)事件;(4)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施巡查及維護;(5)協(xié)助甲方處理小區(qū)內(nèi)各類安全事故。2.2服務區(qū)域及范圍服務區(qū)域為甲方小區(qū)整個范圍,包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.3服務時間及班次服務時間為全天24小時,分為早、中、晚三個班次,具體安排由乙方根據(jù)實際情況調(diào)整。3.服務標準與要求3.1服務人員配備及素質(zhì)要求(1)年齡1855周歲;(2)身體健康,無犯罪記錄;(4)持有相關(guān)安保從業(yè)資格證書。3.2設(shè)備設(shè)施配備及維護標準(1)監(jiān)控設(shè)備;(2)防暴器械;(3)通訊設(shè)備;(4)消防器材;(5)其他必要的安保設(shè)備。設(shè)備設(shè)施應定期進行檢查、維護和保養(yǎng),確保正常運行。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額及支付方式本合同服務費用總額為人民幣萬元,支付方式為:(1)每月支付一次;(2)支付日期為每月的日;(3)支付賬戶為甲方指定賬戶。4.2支付周期及日期每月支付一次,具體日期為每月的日。4.3付款條件及違約責任乙方應在每月的日前向甲方提交上月服務費用的發(fā)票,甲方應在收到發(fā)票后的日內(nèi)支付費用。如乙方未能按時提交發(fā)票,甲方有權(quán)拒絕支付費用。如甲方未能按時支付費用,應向乙方支付違約金,違約金為應支付金額的%。5.服務期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止條件及程序(1)合同到期后,雙方協(xié)商一致解除合同;(2)一方違約,另一方書面通知對方解除合同;(3)不可抗力因素導致合同無法履行。合同解除后,雙方應按照約定處理善后事宜。5.3合同續(xù)簽及終止通知合同到期前一個月,雙方應協(xié)商是否續(xù)簽合同。如一方?jīng)Q定不再續(xù)簽,應提前一個月向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。8.服務人員管理8.1服務人員招聘、培訓及考核乙方負責服務人員的招聘工作,確保招聘到符合甲方要求的人員。乙方應對新入職的服務人員進行崗前培訓,包括但不限于服務規(guī)范、應急處置、消防知識等。培訓結(jié)束后,乙方應組織考核,合格后方可上崗。8.2服務人員工作紀律及獎懲服務人員應遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和甲方小區(qū)的管理規(guī)定。乙方應制定獎懲措施,對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務人員進行獎勵,對違反規(guī)定的服務人員進行處罰。8.3服務人員離職及交接手續(xù)服務人員離職前,乙方應提前一個月向甲方報告。離職時,服務人員應完成工作交接,確保工作連續(xù)性。乙方應對離職服務人員進行離職面談,了解離職原因。9.設(shè)備設(shè)施管理9.1設(shè)備設(shè)施購置、安裝及維護乙方負責設(shè)備設(shè)施的購置、安裝和維護,確保設(shè)備設(shè)施符合國家標準和甲方要求。設(shè)備設(shè)施購置前,乙方應向甲方提交購置方案及預算。9.2設(shè)備設(shè)施使用及保養(yǎng)服務人員應按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施,定期進行保養(yǎng),確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。9.3設(shè)備設(shè)施報廢及更新設(shè)備設(shè)施達到報廢標準或無法維修時,乙方應及時向甲方報告,并按照甲方要求進行報廢和更新。10.安全保障措施10.1安全管理制度及執(zhí)行乙方應根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求,制定完善的安全管理制度,并嚴格執(zhí)行。10.2應急預案及處理程序乙方應制定應急預案,包括火災、盜竊、突發(fā)事件等,并定期進行演練。發(fā)生突發(fā)事件時,乙方應按照預案及時處理。10.3安全責任及事故處理乙方應明確安全責任,確保服務人員熟知安全操作規(guī)程。發(fā)生安全事故時,乙方應及時上報,并按照國家相關(guān)規(guī)定處理。11.客戶投訴及處理11.1客戶投訴渠道及方式客戶可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向甲方或乙方提出投訴。11.2投訴處理流程及時限乙方應在接到投訴后的小時內(nèi)進行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果告知客戶。11.3客戶滿意度調(diào)查及改進甲方定期對乙方服務進行滿意度調(diào)查,乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進。12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2合同解除條件及程序合同解除需符合本合同約定的解除條件,并以書面形式通知對方。12.3合同變更或解除后的處理合同變更或解除后,雙方應按照約定處理善后事宜,包括但不限于設(shè)備設(shè)施移交、費用結(jié)算等。13.違約責任及爭議解決13.1違約行為及違約責任雙方應按照合同約定承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2爭議解決方式及管轄雙方發(fā)生爭議時,應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同生效后,雙方均應嚴格遵守,不得擅自變更或解除。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中,因特定需要而介入合同關(guān)系的獨立主體,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機構(gòu)等。1.2第三方的介入應遵循公平、公正、公開的原則,不得損害合同雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1合同雙方在履行合同時,如遇特殊情況,可協(xié)商一致引入第三方介入,具體觸發(fā)條件包括:(1)合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)難題,需要第三方提供專業(yè)意見或解決方案;(2)合同履行過程中發(fā)生爭議,需要第三方進行調(diào)解或仲裁;(3)合同履行過程中涉及工程質(zhì)量、安全等問題,需要第三方進行監(jiān)督、檢查或鑒定;(4)合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素,需要第三方提供援助或協(xié)調(diào)。3.第三方的責權(quán)利3.1責任:第三方在介入合同關(guān)系后,應承擔相應的責任,包括但不限于:(1)按照合同約定,提供專業(yè)、公正、高效的服務;(2)在合同履行過程中,保護合同雙方的合法權(quán)益;(3)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。(1)根據(jù)合同約定,收取相應的服務費用;(2)對合同履行過程中的問題提出意見和建議;(3)在合同履行過程中,享有知情權(quán)和參與權(quán)。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系:第三方作為甲方聘請的獨立主體,應服從甲方的管理和監(jiān)督,并按照合同約定履行職責。4.2第三方與乙方的關(guān)系:第三方作為乙方的合作伙伴,應積極配合乙方的工作,確保合同順利履行。5.第三方責任限額5.1第三方在介入合同關(guān)系后,其責任限額由合同雙方協(xié)商確定,并在合同中明確約定。5.2第三方責任限額包括:(1)因第三方自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或損失;(2)第三方在履行職責過程中,因違反合同約定或法律法規(guī)而導致的合同雙方損失;(3)第三方在履行職責過程中,因不可抗力因素導致的合同雙方損失。(1)第三方服務的性質(zhì)和內(nèi)容;(2)合同雙方的風險承受能力;(3)行業(yè)慣例和相關(guān)規(guī)定。6.第三方介入的程序6.1合同雙方在需要第三方介入時,應提前通知對方,并共同確定第三方介入的時間和方式。6.2第三方介入后,應與合同雙方保持密切溝通,及時反饋工作進展和問題。6.3合同雙方應積極配合第三方的工作,確保第三方能夠順利履行職責。7.第三方介入的終止7.1第三方介入結(jié)束后,合同雙方應共同評估第三方的工作成果,并書面確認。7.2第三方介入結(jié)束后,合同雙方應根據(jù)評估結(jié)果,對第三方進行評價和反饋。7.3第三方介入結(jié)束后,合同雙方應根據(jù)合同約定,處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同簽訂文件1.1合同文本詳細要求:合同文本應包含合同雙方基本信息、服務內(nèi)容與范圍、服務標準與要求、服務費用及支付方式、服務期限、服務人員管理、設(shè)備設(shè)施管理、安全保障措施、客戶投訴及處理、合同變更及解除、違約責任及爭議解決、其他約定事項等內(nèi)容。附件說明:合同文本是合同的主體部分,雙方簽字蓋章后生效。2.服務人員名單詳細要求:名單應包含服務人員姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入職時間、崗位等信息。附件說明:服務人員名單用于明確服務人員的身份和職責。3.設(shè)備設(shè)施清單詳細要求:清單應包含設(shè)備設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、購置日期、使用狀況等信息。附件說明:設(shè)備設(shè)施清單用于記錄設(shè)備設(shè)施的購置和使用情況。4.服務費用結(jié)算清單詳細要求:清單應包含服務費用項目、金額、支付日期、支付方式等信息。附件說明:服務費用結(jié)算清單用于記錄服務費用的支付情況。5.安全管理制度及應急預案詳細要求:制度及預案應包含安全管理組織架構(gòu)、職責分工、防范措施、應急處理程序等內(nèi)容。附件說明:制度及預案用于規(guī)范安全管理,提高應對突發(fā)事件的能力。6.客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求:報告應包含調(diào)查時間、調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及分析等內(nèi)容。附件說明:客戶滿意度調(diào)查報告用于評估服務質(zhì)量,為改進提供依據(jù)。7.合同變更及解除通知書詳細要求:通知書應包含變更或解除事由、變更或解除內(nèi)容、生效日期等信息。附件說明:合同變更及解除通知書用于明確變更或解除合同的具體情況。8.違約責任認定通知書詳細要求:通知書應包含違約事實、違約責任、處理措施等信息。附件說明:違約責任認定通知書用于明確違約責任和處理措施。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供服務責任認定標準:乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等提供服務,導致甲方權(quán)益受損。示例說明:乙方未按照約定時間進行小區(qū)巡邏,導致小區(qū)安全事件發(fā)生,乙方需承擔相應責任。1.2甲方未按照合同約定支付費用責任認定標準:甲方未按照合同約定的支付方式、支付周期、支付金額等支付費用,導致乙方權(quán)益受損。示例說明:甲方未按時支付服務費用,導致乙方服務中斷,甲方需支付違約金。1.3第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為責任認定標準:第三方在介入合同關(guān)系過程中,未按照合同約定履行職責,導致合同雙方權(quán)益受損。示例說明:第三方在提供咨詢服務時,因自身原因?qū)е路昭诱`,需承擔相應責任。1.4不可抗力因素導致合同無法履行責任認定標準:因不可抗力因素導致合同無法履行,合同雙方均不承擔違約責任。示例說明:因自然災害導致乙方無法履行服務,雙方不承擔違約責任。全文完。2024版小區(qū)安保服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1.雙方名稱1.2.雙方地址1.3.聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1.合同目的2.2.合同依據(jù)3.服務內(nèi)容及范圍3.1.服務內(nèi)容概述3.2.服務范圍界定3.3.服務區(qū)域劃分4.服務標準及要求4.1.服務質(zhì)量標準4.2.服務人員要求4.3.服務設(shè)備要求5.服務期限及費用5.1.服務期限5.2.服務費用構(gòu)成5.3.費用支付方式5.4.費用調(diào)整機制6.人員配置及管理6.1.人員配置要求6.2.人員培訓與考核6.3.人員管理及紀律7.設(shè)施設(shè)備管理7.1.設(shè)施設(shè)備維護7.2.設(shè)施設(shè)備更新7.3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.安全保衛(wèi)措施8.1.安全管理制度8.2.應急預案8.3.緊急事件處理9.保密條款9.1.信息保密9.2.保密責任10.違約責任10.1.違約情形10.2.違約責任承擔11.爭議解決11.1.爭議解決方式11.2.爭議解決程序12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件13.其他約定13.1.不可抗力13.2.合同解除13.3.合同附件14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署14.2.合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方信息1.1.雙方名稱甲方:物業(yè)管理有限責任公司乙方:小區(qū)業(yè)主委員會1.2.雙方地址甲方地址:市區(qū)街道號乙方地址:市區(qū)街道小區(qū)1.3.聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:138xxxx5678乙方聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:139xxxx56782.合同目的及依據(jù)2.1.合同目的本合同旨在明確甲方對乙方提供的小區(qū)安保服務的權(quán)利和義務,確保小區(qū)的安全和秩序。2.2.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務內(nèi)容及范圍3.1.服務內(nèi)容概述甲方提供的小區(qū)安保服務包括但不限于:巡邏守護、門衛(wèi)管理、安全檢查、應急處置、社區(qū)秩序維護等。3.2.服務范圍界定服務范圍涵蓋小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域,包括但不限于:出入口、地下停車場、樓道、公共設(shè)施等。3.3.服務區(qū)域劃分服務區(qū)域劃分為四個巡邏區(qū)域,每個區(qū)域配備相應數(shù)量的安保人員。4.服務標準及要求4.1.服務質(zhì)量標準安保人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及甲方要求,確保服務質(zhì)量。4.2.服務人員要求(1)年齡在1855周歲之間,身體健康,無違法犯罪記錄;(2)持有相關(guān)安保資格證書;4.3.服務設(shè)備要求甲方負責提供必要的安保設(shè)備,包括但不限于:制服、對講機、巡邏車、監(jiān)控設(shè)備等。5.服務期限及費用5.1.服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2.服務費用構(gòu)成服務費用包括但不限于:人員工資、設(shè)備折舊、管理費等。5.3.費用支付方式乙方應于每月5日前向甲方支付當月服務費用,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.4.費用調(diào)整機制如遇物價上漲、政策調(diào)整等因素導致費用發(fā)生變動,雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。6.人員配置及管理6.1.人員配置要求甲方根據(jù)服務需求,合理配置安保人員,確保每個區(qū)域均有足夠的人員值班。6.2.人員培訓與考核甲方對安保人員進行定期培訓和考核,確保其具備相應的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。6.3.人員管理及紀律安保人員應遵守甲方制定的各項管理制度,不得擅離職守、違反紀律。8.安全保衛(wèi)措施8.1.安全管理制度甲方應制定完善的安全管理制度,包括但不限于門禁制度、巡邏制度、消防制度、應急預案等。8.2.應急預案甲方應制定針對火災、盜竊、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況的應急預案,并定期組織演練。8.3.緊急事件處理發(fā)生緊急事件時,安保人員應立即啟動應急預案,采取有效措施進行處置,并及時報告甲方。9.保密條款9.1.信息保密雙方應保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。9.2.保密責任違反保密條款的一方應對因此給對方造成的損失承擔賠償責任。10.違約責任10.1.違約情形包括但不限于:未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、擅自變更服務內(nèi)容、泄露保密信息等。10.2.違約責任承擔違約方應根據(jù)違約情形,承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.爭議解決11.1.爭議解決方式發(fā)生爭議時,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2.爭議解決程序仲裁或訴訟程序應按照相關(guān)法律法規(guī)進行,雙方應積極配合。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同終止條件包括但不限于:服務期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等。13.其他約定13.1.不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時,雙方互不承擔責任。13.2.合同解除合同解除需提前30日書面通知對方,并說明解除原因。13.3.合同附件本合同附件包括但不限于:服務人員名單、服務設(shè)備清單、應急預案等。14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.第三方概念本合同所指的第三方,是指除甲方和乙方之外的,與甲方或乙方具有業(yè)務往來、合作關(guān)系或其他關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2.第三方類型第三方包括但不限于:監(jiān)理單位、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、保險公司、法律顧問等。2.第三方介入條件2.1.第三方介入事由(1)合同履行過程中,出現(xiàn)重大分歧或爭議;(2)合同履行過程中,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患;(3)合同履行過程中,需要進行專業(yè)評估、鑒定或?qū)徲嫞唬?)法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。2.2.第三方介入程序(1)甲方或乙方書面提出第三方介入申請;(2)雙方協(xié)商確定第三方人選;(3)第三方接受邀請并簽訂相關(guān)協(xié)議;(4)第三方按照協(xié)議規(guī)定履行職責。3.第三方責任限額3.1.責任限額定義本合同所指的責任限額,是指第三方因履行職責過程中發(fā)生違約行為,對甲方或乙方應承擔的最高賠償責任。3.2.責任限額確定(1)第三方職責范圍;(2)第三方專業(yè)能力及資質(zhì);(3)第三方以往類似項目經(jīng)驗;(4)合同標的金額。4.第三方權(quán)利與義務4.1.第三方權(quán)利(1)根據(jù)協(xié)議規(guī)定,第三方有權(quán)獲取履行職責所需的信息和資料;(2)第三方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷,提出意見和建議;(3)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和協(xié)助。4.2.第三方義務(1)第三方應按照協(xié)議規(guī)定,
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