服務(wù)合同外包示范文本

服務(wù)合同外包示范文本合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員配備4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員管理第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽(tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄第八章terminationofcontract8.1合同終止條件8.2終止程序8.3終止后的事宜第九章附則9.1合同修改9.2合同生效9.3合同解除第十章服務(wù)變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更效果第十一章服務(wù)成果11.1成果驗(yàn)收11.2成果交付11.3成果保管第十二章客戶義務(wù)12.1配合與支持12.2提供資料12.3維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)第十三章保險(xiǎn)與安全13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.2安全要求13.3事故處理第十四章其他約定14.1不可抗力14.2通知與聯(lián)系14.3第三方受益人合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1合同簽署背景1.1.2合同目的與目標(biāo)1.2定義與解釋1.2.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義1.2.2合同條款解釋1.3適用法律1.4合同效力1.4.1合同生效條件1.4.2合同無(wú)效或終止情況第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)具體內(nèi)容2.1.2服務(wù)地點(diǎn)與范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.2服務(wù)效果評(píng)估2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束日期2.3.2服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2費(fèi)用計(jì)算方法3.2支付方式3.2.1支付時(shí)間3.2.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1費(fèi)用調(diào)整條件3.3.2費(fèi)用調(diào)整程序第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員配備4.1.1服務(wù)人員數(shù)量4.1.2服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2培訓(xùn)時(shí)間4.3服務(wù)人員管理4.3.1服務(wù)人員職責(zé)4.3.2服務(wù)人員考核第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義5.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬規(guī)定5.3侵權(quán)責(zé)任5.3.1侵權(quán)行為界定5.3.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1違約情形界定6.1.2違約行為后果6.2違約責(zé)任6.2.1違約責(zé)任形式6.2.2違約責(zé)任賠償6.3違約賠償6.3.1賠償金額計(jì)算6.3.2賠償責(zé)任限制第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.1.1爭(zhēng)議解決方式選擇7.1.2協(xié)商解決程序7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.2.1選定仲裁機(jī)構(gòu)7.2.2仲裁程序7.3訴訟管轄7.3.1訴訟管轄法院7.3.2訴訟程序第八章terminationofcontract8.1合同終止條件8.1.1合同終止情形8.1.2終止通知程序8.2終止程序8.2.1終止程序啟動(dòng)8.2.2終止程序執(zhí)行8.3終止后的事宜8.3.1終止后合同處理8.3.2終止后義務(wù)履行第九章附則9.1合同修改9.1.1修改條件9.1.2修改程序9.2合同生效9.2.1生效條件9.2.2生效時(shí)間9.3合同解除9.3.1解除條件9.3.2解除程序第十章服務(wù)變更10.1變更條件10.1.1變更情形10.1.2變更請(qǐng)求程序10.2變更程序10.2.1變更協(xié)商10.2.2變更協(xié)議簽署10.3變更效果10.3.1變更后的合同條款10.3.2變更后的服務(wù)內(nèi)容第十一章服務(wù)成果11.1成果驗(yàn)收11.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.2驗(yàn)收程序11.2成果交付11.2.1交付方式11.2.2交付時(shí)間11.3成果保管11.3.1保管責(zé)任11.3.2保管期限第十二章客戶義務(wù)12.1配合與支持12.1.1客戶配合義務(wù)12.1.2客戶支持事項(xiàng)12.2提供資料12.2.1資料提供要求12.2.2資料提供時(shí)間12.3維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)12.3.1現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)責(zé)任12.3.2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求第十三章保險(xiǎn)與安全13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.1.1保險(xiǎn)購(gòu)買義務(wù)13.1.2保險(xiǎn)理賠程序13.2安全要求13.2.1安全標(biāo)準(zhǔn)13.2.2安全培訓(xùn)13.3事故處理13.3.1事故報(bào)告程序13.3.2事故責(zé)任界定第十四章其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力定義14.1.2不可抗力后果14.2通知與聯(lián)系14.2.1通知方式14.2.2聯(lián)系信息14.3第三方受益人14.3.1第三方受益人權(quán)益14.3.2第三方受益人責(zé)任簽字頁(yè)甲方簽字：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時(shí)要求乙方提供additionalservicesnotspecifiedinthecontract.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供此類服務(wù)。anyadditionalservicesprovided乙方shallbebilledseparatelyinaccordancewiththeagreedrateormutuallyagreedrate.1.2甲方變更服務(wù)要求甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，變更或終止部分或全部服務(wù)內(nèi)容。Intheeventofsuchchangesortermination,乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)調(diào)整或停止提供相關(guān)服務(wù)。anyadjustmentorterminationofservicesshallbemadeinaccordancewiththeagreedtermsormutuallyagreedterms.1.3甲方監(jiān)督與驗(yàn)收甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，按照甲方的要求，及時(shí)整改和完善。anyfailuretomeetthequalityandeffectivenessrequirementsshallberectified乙方withintheagreedtimelimit.2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)更新與優(yōu)化乙方應(yīng)不斷更新和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和優(yōu)化方案。regularprogressreportsandoptimizationproposalsshallbesubmitted乙方to甲方forreviewandapproval.2.2乙方培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)和支持，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。technicalsupportandconsultingservicesshallbeprovided乙方to甲方forthecorrectuseandmaintenanceoftheservices.2.3乙方保密與合規(guī)3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的職責(zé)與義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)合同履行，確保合同順利實(shí)施。thethirdpartyintermediaryshallcoordinatetheperformanceoftheservicecontractbetween甲方and乙方fairlyandjustly,andensurethesmoothimplementationofthecontract.3.2第三方中介的調(diào)解與仲裁如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。intheeventofadisputebetween甲方and乙方duringtheperformanceofthecontract,thethirdpartyintermediaryshallmediate.Ifthemediationfails,bothpartiesagreetosubmitthedisputetoanarbitrationinstitutionforarbitration.3.3第三方中介的賠償責(zé)任附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃3.保密協(xié)議4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)5.保險(xiǎn)單據(jù)6.安全要求規(guī)范7.事故處理流程8.服務(wù)變更協(xié)議9.成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告10.客戶配合與支持事項(xiàng)清單11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.調(diào)解與仲裁協(xié)議13.賠償責(zé)任確認(rèn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未保守甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息4.乙方未按約定時(shí)間交付成果5.甲方未按約定提供必要資料或協(xié)助6.甲方未按約定支付第三方中介費(fèi)用7.第三方中介未公正協(xié)調(diào)合同履行8.第三方中介未按約定進(jìn)行調(diào)解或仲裁9.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求提供的具體服務(wù)事項(xiàng)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或履行不符合約定。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同的獨(dú)立第三方。7.調(diào)解：指第三方中介協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.仲裁：指提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：通過(guò)附件中的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明進(jìn)行明確。2.人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃不符：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員配備，安排補(bǔ)充培訓(xùn)。3.保密協(xié)議違反：重新簽訂保密協(xié)議，明確雙方保密義務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議：通過(guò)附件中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)解決。5.保險(xiǎn)單據(jù)不齊全：及時(shí)補(bǔ)交保險(xiǎn)單據(jù)，確保合同履行。6.安全要求未滿足：根據(jù)附件中的安全要求規(guī)范進(jìn)行整改。7.事故處理流程不明確：通過(guò)附件中的事故處理流程進(jìn)行明確。8.服務(wù)變更未經(jīng)同意：簽訂服務(wù)變更協(xié)議，確保雙方同意。9.成果驗(yàn)收不合格：根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告重新整改，直至滿足要求。10.客戶配合與支持事項(xiàng)未履行：附件中的客戶配合與支持事項(xiàng)清單進(jìn)行履行。11.第三方中介服務(wù)協(xié)議爭(zhēng)議：通過(guò)附件中的第三方中介服務(wù)協(xié)議解決。12.調(diào)解與仲裁協(xié)議無(wú)效：重新簽訂有效的調(diào)解與仲裁協(xié)議。13.賠償責(zé)任確認(rèn)書(shū)不明確：通過(guò)附件中的賠償責(zé)任確認(rèn)書(shū)明確。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為主導(dǎo)