政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)合同目錄第一章總則1.1定義與范圍1.2簽訂原則1.3合同主體1.4法律法規(guī)1.5合同的生效、變更與終止第二章政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行2.1平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)2.2平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.4平臺(tái)運(yùn)行管理2.5信息安全保障第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)方式3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)期限3.5服務(wù)質(zhì)量第四章合作模式與分工4.1合作模式4.2分工與職責(zé)4.3協(xié)作與支持4.4資源共享4.5協(xié)調(diào)與溝通第五章技術(shù)支持與保障5.1技術(shù)支持5.2技術(shù)培訓(xùn)5.3技術(shù)更新與升級(jí)5.4技術(shù)故障處理5.5技術(shù)保密第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4違約責(zé)任與賠償6.5爭(zhēng)議解決第七章監(jiān)督與評(píng)估7.1監(jiān)督機(jī)制7.2評(píng)估指標(biāo)體系7.3評(píng)估周期與程序7.4評(píng)估結(jié)果運(yùn)用7.5持續(xù)改進(jìn)第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行原則8.2履行的期限、地點(diǎn)和方式8.3監(jiān)督與檢查8.4違約責(zé)任8.5合同的解除與終止第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.4保密義務(wù)9.5權(quán)利行使第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3保密信息的使用和保護(hù)10.4違約責(zé)任10.5例外情況第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3訴訟管轄11.4仲裁11.5法律變化第十二章其他條款12.1合同的修改與補(bǔ)充12.2通知與送達(dá)12.3合同的完整性與沖突解決12.4強(qiáng)制性規(guī)定12.5雙方約定的其他事項(xiàng)第十三章附則13.1定義13.2語言及翻譯13.3合同的副本13.4生效日期13.5合同的保管第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容14.3附件的有效性14.4附件的更新與替換合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與范圍1.1.1本合同所述的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為政府部門、企事業(yè)單位和社會(huì)公眾提供政務(wù)服務(wù)、信息共享、互動(dòng)交流的綜合性信息平臺(tái)。1.1.2本合同所述的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)包括但不限于電子政務(wù)外網(wǎng)、電子政務(wù)服務(wù)大廳、移動(dòng)應(yīng)用、政務(wù)微博、政務(wù)等。1.2簽訂原則1.2.1本合同的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。1.3合同主體1.3.1本合同的甲方為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行管理單位。1.3.2本合同的乙方為承擔(dān)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行的實(shí)施單位。1.4法律法規(guī)1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。1.5合同的生效、變更與終止1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同。第二章政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行2.1平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，建設(shè)一個(gè)具有高效、安全、穩(wěn)定、可擴(kuò)展的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。2.1.2乙方應(yīng)確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)滿足甲方提出的性能、安全、可靠性等指標(biāo)要求。2.2平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、運(yùn)維等工作。2.2.2乙方應(yīng)提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)所需的軟硬件設(shè)備、技術(shù)支持及培訓(xùn)等服務(wù)。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3.1乙方應(yīng)遵循國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的合法合規(guī)。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求及規(guī)范，進(jìn)行政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行。2.4平臺(tái)運(yùn)行管理2.4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)維管理工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.4.2乙方應(yīng)建立健全平臺(tái)運(yùn)行管理制度，包括安全管理、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。2.5信息安全保障2.5.1乙方應(yīng)確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的信息安全，采取有效措施防范各類信息安全風(fēng)險(xiǎn)。2.5.2乙方應(yīng)按照甲方要求，進(jìn)行信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、在線辦事、互動(dòng)交流等。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.2服務(wù)方式3.2.1乙方應(yīng)通過線上渠道，為甲方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決服務(wù)過程中遇到的問題。3.3服務(wù)流程3.3.1乙方應(yīng)制定政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)流程，確保服務(wù)高效、便捷。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.4服務(wù)期限3.4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.4.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供完整的服務(wù)。3.5服務(wù)質(zhì)量3.5.1乙方應(yīng)保證政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的需求。3.5.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。第八章合作模式與分工8.1合作模式8.1.1乙方向甲方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的整體解決方案，包括技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)部署、運(yùn)維支持等服務(wù)。8.1.2甲方負(fù)責(zé)提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.2分工與職責(zé)8.2.1乙方負(fù)責(zé)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)集成、測(cè)試優(yōu)化等工作。8.2.2甲方負(fù)責(zé)制定政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等工作。8.3協(xié)作與支持8.3.1乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。8.3.2甲方應(yīng)給予乙方必要的業(yè)務(wù)支持，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行。8.4資源共享8.4.1乙方應(yīng)向甲方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等資源。8.4.2甲方應(yīng)向乙方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、政策法規(guī)等資源。8.5協(xié)調(diào)與溝通8.5.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)行等情況進(jìn)行交流。8.5.2雙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過程中的具體事宜。第九章技術(shù)支持與保障9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)向甲方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。9.1.2乙方應(yīng)確保技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，滿足甲方需求。9.2技術(shù)培訓(xùn)9.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供培訓(xùn)資料。9.3技術(shù)更新與升級(jí)9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展需求，定期進(jìn)行技術(shù)更新與升級(jí)。9.3.2乙方應(yīng)在技術(shù)更新與升級(jí)前，征得甲方的同意。9.4技術(shù)故障處理9.4.1乙方應(yīng)在接到技術(shù)故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行排查和處理。9.4.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告故障處理情況，并提供相關(guān)解決方案。9.5技術(shù)保密9.5.1乙方應(yīng)對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)信息保密。9.5.2乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保技術(shù)信息不被泄露。第十章費(fèi)用與支付10.1費(fèi)用構(gòu)成10.1.1本合同的費(fèi)用包括政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用等。10.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成清單。10.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式10.2.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。10.2.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。10.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制10.3.1雙方應(yīng)根據(jù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)際運(yùn)行情況，定期調(diào)整費(fèi)用。10.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。10.4違約責(zé)任與賠償10.4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4.2違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行計(jì)算。10.5爭(zhēng)議解決10.5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.5.2如協(xié)商不成，雙方可選擇訴訟或仲裁方式解決爭(zhēng)議。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)成果、技術(shù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.2.1雙方應(yīng)共同保護(hù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記、申請(qǐng)等手續(xù)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任11.3.1如第三方侵犯政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取維權(quán)措施。11.3.2侵權(quán)賠償歸甲方所有。11.4保密義務(wù)11.4.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密保密。11.4.2保密義務(wù)自合同終止之日起延續(xù)____年。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方有權(quán)對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。說明：甲方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的主要使用者，有權(quán)對(duì)建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確保平臺(tái)能夠滿足甲方的需求。2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定制化開發(fā)。說明：甲方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的主要使用者，有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方的特定需求對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定制化開發(fā)，以確保平臺(tái)能夠更好地滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.甲方有權(quán)在合同履行過程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。說明：甲方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的主要使用者，有權(quán)在合同履行過程中根據(jù)實(shí)際需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以確保平臺(tái)能夠持續(xù)滿足甲方的需求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方有權(quán)要求甲方提供政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)所需的必要資料和信息。說明：乙方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)者，有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以確保平臺(tái)能夠順利建設(shè)和運(yùn)行。2.乙方有權(quán)對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)技術(shù)和方法進(jìn)行選擇和決定。說明：乙方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)者，有權(quán)對(duì)建設(shè)技術(shù)和方法進(jìn)行選擇和決定，以確保平臺(tái)能夠高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。3.乙方有權(quán)在合同履行過程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。說明：乙方作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)者，有權(quán)在合同履行過程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以確保平臺(tái)能夠更好地滿足甲方的需求。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以協(xié)助其進(jìn)行合同管理和監(jiān)督。說明：第三方中介作為合同的管理者和監(jiān)督者，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以確保合同的順利履行和雙方的合法權(quán)益得到保障。2.第三方中介有權(quán)對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。說明：第三方中介作為合同的管理者和監(jiān)督者，有權(quán)對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保平臺(tái)能夠滿足甲方的需求并符合合同約定。3.第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。說明：第三方中介作為合同的管理者和監(jiān)督者，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議，以確保平臺(tái)能夠持續(xù)滿足甲方的需求并提升服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案2.技術(shù)規(guī)格說明書3.信息安全策略4.平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范5.定制化開發(fā)需求文檔6.服務(wù)內(nèi)容調(diào)整申請(qǐng)表7.建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估報(bào)告8.服務(wù)滿意度調(diào)查表9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記證書10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成建設(shè)或交付服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)6.乙方未按約定保密甲方提供的信息7.第三方中介未按約定進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估8.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)：指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為政府部門、企事業(yè)單位和社會(huì)公眾提供政務(wù)服務(wù)、信息共享、互動(dòng)交流的綜合性信息平臺(tái)。2.定制化開發(fā)：根據(jù)甲方特定需求，對(duì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)和開發(fā)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行過程中產(chǎn)生的專利、著作權(quán)等法律權(quán)益。4.保密義務(wù)：指合同各方在合作過程中對(duì)獲得的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.建設(shè)進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)采取措施加快進(jìn)度，必要時(shí)調(diào)整人員配置和工作計(jì)劃。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行整改，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。3.信息安全事件：乙方應(yīng)立