房江湖服務(wù)合同指南

房江湖服務(wù)合同指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1房江湖提供的服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)的具體執(zhí)行與實(shí)施2.3服務(wù)的修改與終止第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谒恼路?wù)期限4.1合同的有效期限4.2服務(wù)的續(xù)約與延期4.3合同到期后的終止與解除第五章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1房江湖的服務(wù)質(zhì)量保證5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與評估5.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進(jìn)第六章客戶權(quán)益保障6.1客戶的知情權(quán)與選擇權(quán)6.2客戶隱私與信息安全保護(hù)6.3客戶投訴與糾紛解決第七章違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.2協(xié)商解決爭議的程序與期限8.3仲裁與訴訟的程序與管轄第九章法律適用與解釋9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同條款的解釋與適用9.3合同的補(bǔ)充與修改第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密責(zé)任的履行與期限10.3保密泄露的賠償與處理第十一章通知與送達(dá)11.1雙方之間的通知方式11.2通知的送達(dá)與生效11.3變更聯(lián)系方式的告知義務(wù)第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第十三章附則13.1合同的簽署與生效13.2合同的保管與復(fù)制13.3合同的修訂與更新第十四章完整合同文本14.1合同14.2合同附件14.3合同簽署頁合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指房江湖提供的服務(wù)合同指南1.1.2本合同適用于房江湖與客戶之間的服務(wù)交易1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1房江湖應(yīng)按照約定提供服務(wù)1.2.2客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效1.3.2合同終止的條件和程序按照合同約定執(zhí)行第二章服務(wù)內(nèi)容2.1房江湖提供的服務(wù)項(xiàng)目2.1.1房江湖提供房地產(chǎn)交易服務(wù)，包括但不限于買賣、租賃、評估等2.2服務(wù)的具體執(zhí)行與實(shí)施2.2.1房江湖按照約定時(shí)間和方式提供服務(wù)2.2.2客戶按照約定提供相關(guān)資料和信息2.3服務(wù)的修改與終止2.3.1合同一方提出修改或終止服務(wù)的，應(yīng)提前通知對方2.3.2修改或終止服務(wù)的條件和程序按照合同約定執(zhí)行第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)房江湖提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容計(jì)算3.1.2客戶按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.2.1服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更應(yīng)提前通知對方3.2.2調(diào)整和變更的條件和程序按照合同約定執(zhí)行3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償3.3.1服務(wù)費(fèi)用退還的條件和程序按照合同約定執(zhí)行3.3.2因房江湖原因?qū)е路?wù)無法提供的，房江湖應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任第四章服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.1.1本合同有效期限為____個(gè)月/年4.2服務(wù)的續(xù)約與延期4.2.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約或延期4.2.2續(xù)約或延期的條件和程序按照合同約定執(zhí)行4.3合同到期后的終止與解除4.3.1合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)重新簽訂合同4.3.2合同終止或解除的條件和程序按照合同約定執(zhí)行第五章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1房江湖的服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1房江湖應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的服務(wù)5.1.2房江湖應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與評估5.2.1雙方應(yīng)共同監(jiān)督和評估服務(wù)質(zhì)量5.2.2服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果作為對房江湖服務(wù)的考核依據(jù)5.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進(jìn)5.3.1對于服務(wù)質(zhì)量問題，房江湖應(yīng)及時(shí)處理并采取改進(jìn)措施5.3.2客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)向房江湖提出第六章客戶權(quán)益保障6.1客戶的知情權(quán)與選擇權(quán)6.1.1房江湖應(yīng)向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息6.1.2客戶有權(quán)選擇是否接受房江湖提供的服務(wù)6.2客戶隱私與信息安全保護(hù)6.2.1房江湖應(yīng)保護(hù)客戶的隱私和信息安全6.2.2房江湖不得泄露客戶個(gè)人信息和交易信息6.3客戶投訴與糾紛解決6.3.1客戶對房江湖服務(wù)有投訴的，可以向房江湖提出6.3.2雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決合同糾紛第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2協(xié)商解決爭議的程序與期限8.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的15日內(nèi)開始協(xié)商8.2.2如協(xié)商未果，雙方應(yīng)繼續(xù)尋求其他解決途徑8.3仲裁與訴訟的程序與管轄8.3.1如雙方同意仲裁，仲裁委員會應(yīng)由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會擔(dān)任8.3.2訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄第九章法律適用與解釋9.1合同適用的法律法規(guī)9.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄9.1.2本合同的解釋應(yīng)遵循合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定9.2合同條款的解釋與適用9.2.1合同條款應(yīng)按照通常理解予以解釋9.2.2如條款有歧義，應(yīng)根據(jù)合同的整體目的和原則予以解釋9.3合同的補(bǔ)充與修改9.3.1合同的補(bǔ)充和修改應(yīng)采用書面形式9.3.2補(bǔ)充和修改的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等10.1.2保密信息不包括公共知識或已公開的信息10.2保密責(zé)任的履行與期限10.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密10.2.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于2年10.3保密泄露的賠償與處理10.3.1如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任10.3.2泄露方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，減輕損失第十一章通知與送達(dá)11.1雙方之間的通知方式11.1.1雙方可通過書面、電子郵件等方式進(jìn)行通知11.1.2通知應(yīng)在發(fā)送后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)11.2通知的送達(dá)與生效11.2.1通知送達(dá)時(shí)間為工作日9:00至18:0011.2.2通知在送達(dá)后即刻生效11.3變更聯(lián)系方式的告知義務(wù)11.3.1雙方應(yīng)在聯(lián)系方式變更后的5日內(nèi)通知對方11.3.2未及時(shí)通知導(dǎo)致的通知失效由通知方承擔(dān)責(zé)任第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)12.1.2合同的轉(zhuǎn)讓或繼承應(yīng)簽訂書面協(xié)議并經(jīng)雙方簽字蓋章12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.2.1附件為本合同不可分割的一部分12.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.3合同的最終解釋權(quán)歸屬12.3.1房江湖享有本合同的最終解釋權(quán)12.3.2解釋權(quán)歸屬不影響雙方的權(quán)利義務(wù)第十三章附則13.1合同的簽署與生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同的保管與復(fù)制13.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同原件13.2.2未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制合同內(nèi)容13.3合同的修訂與更新13.3.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方同意并簽字蓋章13.3.2更新后的合同取代原合同，原合同失效第十四章完整合同文本14.1合同14.2合同附件14.3合同簽署頁甲方簽字：______________________日期：____年__月__日乙方簽字：______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供特定服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)，按照甲方要求完成服務(wù)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。甲方對乙方的監(jiān)督不免除乙方應(yīng)承擔(dān)的合同義務(wù)。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)自身需求的變化，要求乙方變更服務(wù)內(nèi)容或方式。乙方應(yīng)在甲方提出變更請求后的15日內(nèi)，按照甲方的新要求進(jìn)行調(diào)整。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方推薦服務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方需求，向甲方推薦增值服務(wù)或其他服務(wù)項(xiàng)目。甲方有權(quán)選擇是否接受乙方的推薦。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的見證方和協(xié)助方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在協(xié)助合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方信息予以保密，未經(jīng)雙方許可不得泄露給第三方。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并在支付方式、支付時(shí)間等方面達(dá)成一致。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.房江湖服務(wù)合同指南2.合同附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.合同附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款4.合同附件三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款5.合同簽署頁二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供相關(guān)資料和信息違反合同中的其他條款2.乙方違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息3.第三方中介違約行為未能妥善協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系泄露甲方和乙方信息未按約定提供協(xié)助服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.違約行為：合同一方未履行或未適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為3.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任4.保密信息：合同雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等5.損害賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容與甲方需求不符解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，甲方提出具體需求，乙方根據(jù)需求提供服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用爭議解決辦法：雙方根據(jù)合同約定協(xié)商解決，如協(xié)商不成可依法解決3.服務(wù)質(zhì)量問題解決辦法：甲方提出質(zhì)量要求，乙方按照要求進(jìn)行改進(jìn)，必要時(shí)可依法解決4.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：各方應(yīng)履行保密義務(wù)，加強(qiáng)信息安全管理，必要時(shí)可簽訂保密協(xié)議5.合同履行過程中出現(xiàn)糾紛解決辦法：雙方