互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同條款模板

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同條款模板合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律1.4合同生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4退款政策第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)責(zé)任4.3維護(hù)時間4.4維護(hù)響應(yīng)第五章網(wǎng)絡(luò)使用與安全5.1網(wǎng)絡(luò)使用5.2信息安全5.3用戶行為規(guī)范5.4違規(guī)處理第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息范圍6.3保密期限6.4例外情況第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解決第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止9.3提前終止9.4終止后義務(wù)第十章客戶義務(wù)10.1支付義務(wù)10.2提供資料10.3配合工作10.4其他義務(wù)第十一章服務(wù)提供商的權(quán)益11.1知識產(chǎn)權(quán)11.2數(shù)據(jù)使用11.3商業(yè)秘密11.4法律合規(guī)第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2影響范圍12.3責(zé)任免除12.4通知與證明第十三章附則13.1合同修改13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3附件13.4聯(lián)系方式第十四章完整協(xié)議14.1合同完整性14.2取代先前協(xié)議14.3修改通知14.4簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同是指由甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的協(xié)議。1.1.2甲方是指接受乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的個人或單位。1.1.3乙方是指提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)及技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。1.2解釋1.2.1本合同所用詞語若有未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，友好協(xié)商解決。1.2.2本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)包括有線和/或無線網(wǎng)絡(luò)連接。2.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方正常使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)覆蓋甲方指定的服務(wù)地點。2.2.2乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常維護(hù)工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的速度不低于____Mbps，速度不低于____Mbps。2.3.2網(wǎng)絡(luò)正常營業(yè)時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)在線率不低于____%。2.4服務(wù)期限2.4.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.4.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1甲方應(yīng)按合同約定的服務(wù)期限支付服務(wù)費用。3.1.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)根據(jù)國家稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行抵扣。3.2支付方式（a）銀行轉(zhuǎn)賬（b）/支付（c）現(xiàn)金支付（d）其他方式：____3.3費用調(diào)整3.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費用變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.3.2乙方如提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方選擇是否繼續(xù)合作的權(quán)利。3.4退款政策（a）提前終止日期距合同到期日期不足____個月，不予退款。（b）提前終止日期距合同到期日期超過____個月，按剩余服務(wù)期限的月費用的____%退款。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方提供7×24小時的在線客戶服務(wù)，解答甲方使用中的問題。4.1.2乙方應(yīng)在接到甲方報修后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決故障。4.2維護(hù)責(zé)任4.2.1乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和升級工作。4.2.2因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞的，乙方有權(quán)向甲方收取維修費用。4.3維護(hù)時間4.3.1乙方例行維護(hù)時間定于每月的第一個星期日，如有特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。4.4維護(hù)響應(yīng)4.4.1乙方接到甲方報修后，應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，無法遠(yuǎn)程解決的，應(yīng)在____小時內(nèi)派員上門服務(wù)。第五章網(wǎng)絡(luò)使用與安全5.1網(wǎng)絡(luò)使用5.1.1甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。5.1.2甲方不得利用乙方網(wǎng)絡(luò)從事包括但不限于色情、賭博、詐騙等犯罪活動。5.2信息安全5.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。5.2.2甲方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給他人使用。5.3用戶行為規(guī)范5.3.1甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不發(fā)布、傳播、存儲違法和有害信息。5.3.2甲方不得利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、第八章爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟仲裁裁決對雙方均有法律約束力，仲裁費用按仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更雙方同意，合同有效期內(nèi)，如服務(wù)內(nèi)容、費用等發(fā)生變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。9.2服務(wù)終止9.2.1提前終止雙方同意，在合同有效期內(nèi)，任何一方不得無故提前終止本合同。如一方確需提前終止，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并按本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.2.2合同到期終止本合同到期，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同自然終止。9.3終止后義務(wù)合同終止后，乙方仍應(yīng)履行必要的后合同義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、資料移交等。第十章客戶義務(wù)10.1支付義務(wù)甲方應(yīng)按本合同約定及時支付服務(wù)費用，遲延支付的，應(yīng)按遲延部分金額的____%支付滯納金。10.2提供資料甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料和個人信息，確保乙方能夠提供服務(wù)。10.3配合工作甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)提供和設(shè)備維護(hù)工作，不得無故阻撓或干擾。10.4其他義務(wù)甲方還應(yīng)履行本合同中未明確約定的，但為履行本合同所需的其他義務(wù)。第十一章服務(wù)提供商的權(quán)益11.1知識產(chǎn)權(quán)乙方對其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備、軟件和相關(guān)技術(shù)享有知識產(chǎn)權(quán)。11.2數(shù)據(jù)使用乙方有權(quán)收集和分析甲方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)和市場分析，但不得泄露甲方的個人信息。11.3商業(yè)秘密乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。11.4法律合規(guī)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。12.2影響范圍不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3責(zé)任免除乙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。12.4通知與證明甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，按照乙方要求提供必要的恢復(fù)服務(wù)所需的時間和條件。第十三章附則13.1合同修改本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3附件本合同附件包括服務(wù)項目、服務(wù)級別協(xié)議等，均為本合同不可分割的部分。13.4聯(lián)系方式雙方代表的聯(lián)系方式如下：甲方代表：____聯(lián)系電話：____電子郵箱：____乙方代表：____聯(lián)系電話：____電子郵箱：____第十四章完整協(xié)議14.1合同完整性本合同及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2取代先前協(xié)議本合同的簽署取代了雙方之前就互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。14.3修改通知乙方對本合同的任何修改或補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。14.4簽字蓋章本合同由雙方代表簽字并加蓋公章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。簽字：甲方代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方代表：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)地點甲方應(yīng)在合同生效前，向乙方提供明確的的服務(wù)地點，包括但不限于具體的物理地址、房間號等信息。如甲方提供的服務(wù)地點不符合乙方服務(wù)覆蓋范圍，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)通知甲方，并協(xié)助甲方選擇合適的服務(wù)地點。1.2甲方需求定制甲方如需定制特殊的服務(wù)內(nèi)容或技術(shù)要求，應(yīng)在合同生效前以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后____小時內(nèi)評估定制需求的合理性和可行性，并通知甲方是否能夠滿足其需求。如乙方能夠滿足甲方定制需求，雙方應(yīng)就定制內(nèi)容的費用、實施時間等事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。1.3甲方業(yè)務(wù)高峰期甲方如在合同期內(nèi)存在業(yè)務(wù)高峰期，應(yīng)在高峰期前____天書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后，評估甲方業(yè)務(wù)高峰期對網(wǎng)絡(luò)使用的影響，并采取必要的措施確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和性能。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或性能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍乙方應(yīng)對其提供的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍進(jìn)行明確的書面承諾。如甲方服務(wù)地點不在乙方的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方應(yīng)在合同生效前告知甲方，并協(xié)助甲方選擇合適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。2.2乙方服務(wù)品質(zhì)保證乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行明確的書面承諾。如乙方未能按照承諾提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在____小時內(nèi)予以改正。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。2.3乙方技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)對其技術(shù)支持的響應(yīng)時間進(jìn)行明確的書面承諾。如乙方技術(shù)支持未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方在____小時內(nèi)予以改正。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。附加條款三：第三方中介時的特殊約定3.1第三方中介的角色本合同涉及的第三方中介是指提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)交易平臺或支付服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。甲方和乙方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方與第三方中介之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)對其提供的交易平臺和支付服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行明確的書面承諾。如第三方中介未能按照承諾提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方中介在____小時內(nèi)予以改正。如第三方中介未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求第三方中介支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。3.3第三方中介的數(shù)據(jù)保護(hù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并采取必要的安全措施確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。如第三方中介因故意或過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方的損失。3.4第三方中介的合規(guī)性第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求，并遵守互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范和道德規(guī)范。如第三方中介因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)級別協(xié)議3.定制服務(wù)需求文檔4.業(yè)務(wù)高峰期計劃5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議7.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案8.技術(shù)支持響應(yīng)時間承諾9.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍承諾10.服務(wù)品質(zhì)保證承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付服務(wù)費用提供虛假或錯誤的服務(wù)地點信息未遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或性能下降2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)時間過長未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或價格3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未按約定提供交易平臺或支付服務(wù)泄露甲方或乙方的個人信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：指乙方提供給甲方的高速互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)，包括有線和/或無線網(wǎng)絡(luò)連接。2.服務(wù)范圍：指乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的覆蓋范圍，包括物理地址、房間號等信息。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的性能指標(biāo)，包括速度、速度、在線率等。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起計算。5.網(wǎng)絡(luò)使用：指甲方使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的行為，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。6.信息安全：指乙方采取必要措施保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。7.違約行為：指甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行或產(chǎn)生糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)地點問題：如甲方提供的服務(wù)地點不符合乙方服務(wù)覆蓋范圍，乙方應(yīng)在收到通知后____小時內(nèi)通知甲方，并協(xié)助甲方選擇合適的服務(wù)地點。2.定制服務(wù)需求問題：如甲方需定制特殊的服務(wù)內(nèi)容或技術(shù)要求，應(yīng)在合同生效前以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后____小時內(nèi)評估定制需求的合理性和可行性，并通知甲方是否能夠滿足其