二零二四年度電商平臺(tái)糾紛管轄權(quán)合作協(xié)議書(shū)

二零二四年度電商平臺(tái)糾紛管轄權(quán)合作協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽第一條合作原則1.1合作定義1.2合作目標(biāo)1.3合作原則第二條合作雙方2.1合作方A2.1.1名稱2.1.2地址2.1.3聯(lián)系方式2.2合作方B2.2.1名稱2.2.2地址2.2.3聯(lián)系方式第三條糾紛管轄權(quán)3.1糾紛定義3.2管轄權(quán)范圍3.3管轄權(quán)爭(zhēng)議解決第四條合作內(nèi)容4.1糾紛處理流程4.2糾紛處理時(shí)限4.3糾紛處理費(fèi)用第五條合作期限5.1合作起始日期5.2合作終止條件5.3合作續(xù)約第六條違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任第八條合作費(fèi)用8.1費(fèi)用計(jì)算方式8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用支付時(shí)間第九條合作變更與解除9.1合作變更9.2合作解除9.3合作終止后的處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條其他約定11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解釋第十二條合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改第十三條合同解除與終止13.1合同解除13.2合同終止第十四條合同附件14.1附件一：合作方A資質(zhì)證明14.2附件二：合作方B資質(zhì)證明14.3附件三：合作費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合作原則1.1合作定義1.2合作目標(biāo)本合作的目標(biāo)是明確雙方在電商平臺(tái)糾紛管轄權(quán)方面的合作內(nèi)容，確保糾紛得到及時(shí)、公正的解決，維護(hù)消費(fèi)者和平臺(tái)雙方的合法權(quán)益。1.3合作原則（1）公平公正原則：雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵循公平、公正的原則，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。（2）誠(chéng)信原則：雙方應(yīng)誠(chéng)信履約，保守對(duì)方商業(yè)秘密。（3）效率原則：雙方應(yīng)積極合作，提高糾紛處理效率。第二條合作雙方2.1合作方A2.1.1名稱：電商平臺(tái)2.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.2合作方B2.2.1名稱：仲裁委員會(huì)2.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)第三條糾紛管轄權(quán)3.1糾紛定義本合同項(xiàng)下“糾紛”指合作雙方在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括但不限于消費(fèi)者與賣(mài)家之間的交易糾紛、消費(fèi)者與平臺(tái)之間的服務(wù)糾紛等。3.2管轄權(quán)范圍本合作雙方約定，對(duì)于本合同項(xiàng)下糾紛，由合作方B指定的仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)管轄。3.3管轄權(quán)爭(zhēng)議解決如雙方對(duì)管轄權(quán)存在爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向人民法院提起訴訟。第四條合作內(nèi)容4.1糾紛處理流程（1）消費(fèi)者向平臺(tái)提交投訴，平臺(tái)在收到投訴后進(jìn)行初步核實(shí)；（2）平臺(tái)將投訴信息提交給合作方B，由合作方B指定仲裁員進(jìn)行審理；（3）仲裁員在審理過(guò)程中，有權(quán)要求當(dāng)事人提供相關(guān)證據(jù)；（4）仲裁員根據(jù)事實(shí)和證據(jù)，依法作出裁決。4.2糾紛處理時(shí)限自仲裁員受理糾紛之日起，應(yīng)在60日內(nèi)作出裁決。4.3糾紛處理費(fèi)用糾紛處理費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按仲裁委員會(huì)規(guī)定執(zhí)行。第五條合作期限5.1合作起始日期：自雙方簽署本合同之日起5.2合作終止條件（1）合作期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方未在15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3合作續(xù)約本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。第六條違約責(zé)任6.1違約定義本合同項(xiàng)下“違約”指一方未履行本合同約定的義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給守約方造成的損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額按雙方協(xié)商確定；（3）違約方未按約定履行義務(wù)，守約方有權(quán)解除本合同。6.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。第七條保密條款7.1保密定義本合同項(xiàng)下“保密”指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方；（2）雙方在合作結(jié)束后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。第八條合作費(fèi)用8.1費(fèi)用計(jì)算方式8.1.1合作方A向合作方B支付年度合作費(fèi)用，費(fèi)用按年度計(jì)算，總額為人民幣萬(wàn)元。8.1.2年度合作費(fèi)用包括但不限于仲裁服務(wù)費(fèi)、案件處理費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1合作方A應(yīng)于本合同生效之日起個(gè)工作日內(nèi)，將年度合作費(fèi)用一次性支付至合作方B指定賬戶。8.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬憑證作為支付憑證。8.3費(fèi)用支付時(shí)間8.3.1年度合作費(fèi)用支付時(shí)間為每年的1月1日之前。8.3.2如有特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前個(gè)工作日通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后延期支付。652578第九條合作變更與解除9.1合作變更9.1.1雙方如需對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合作解除a)合同約定的終止條件成就；b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3合作終止后的處理9.3.2合作終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付但未使用的費(fèi)用。652579第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。652580第十一條其他約定11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)快遞或電子郵件方式進(jìn)行。11.1.2通知送達(dá)的時(shí)間以對(duì)方實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。11.2合同附件本合同附件包括但不限于合作方資質(zhì)證明、費(fèi)用明細(xì)表等，與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同享有。652581第十二條合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。652582第十三條合同解除與終止13.1合同解除如發(fā)生本合同第九條所述的解除情形，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方解除本合同。13.2合同終止本合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本合同約定的保密條款和爭(zhēng)議解決條款除外。652583第十四條合同附件14.1附件一：合作方A資質(zhì)證明14.2附件二：合作方B資質(zhì)證明14.3附件三：合作費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同項(xiàng)下“第三方”指除合作方A、合作方B以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家、鑒定機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入指在合作過(guò)程中，經(jīng)合作方A和合作方B協(xié)商一致，引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、鑒定、調(diào)解等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)合作方A和合作方B書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。2.3合作方A和合作方B應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方進(jìn)行相關(guān)工作。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)其提供的服務(wù)、咨詢、鑒定等結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由合作方A和合作方B在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，不得超過(guò)人民幣萬(wàn)元。3.3第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，享有收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；（2）在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、鑒定等過(guò)程中，有權(quán)要求合作方A和合作方B提供必要的資料和信息；（3）有權(quán)根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)判斷，提出合理化建議。4.2第三方義務(wù)（1）遵守法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，確保提供的服務(wù)、咨詢、鑒定等結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正；（2）保守合作方A和合作方B的商業(yè)秘密；（3）按照協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)工作。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1合作方A和合作方B應(yīng)明確第三方在合作過(guò)程中的角色和責(zé)任，避免責(zé)任不清。5.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于：（1）第三方僅對(duì)合作方A和合作方B負(fù)責(zé)，不對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在介入過(guò)程中，不得損害合作方A和合作方B的合法權(quán)益；（3）合作方A和合作方B應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持。第六條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入費(fèi)用由合作方A和合作方B根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)。6.2如第三方介入費(fèi)用未在協(xié)議中明確約定，由合作方A和合作方B協(xié)商決定。6.3第三方介入費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由合作方A和合作方B協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除與終止8.1如第三方介入?yún)f(xié)議約定的解除條件成就，任何一方均可解除協(xié)議。第九條第三方介入后的保密條款9.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)合作方A和合作方B的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入后的合同附件10.1本合同附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表等，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合作方A資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供合作方A的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本等有效證件的復(fù)印件。說(shuō)明：資質(zhì)證明用于證明合作方A具備開(kāi)展合作所需的合法資質(zhì)。2.附件二：合作方B資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供合作方B的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本等有效證件的復(fù)印件。說(shuō)明：資質(zhì)證明用于證明合作方B具備開(kāi)展合作所需的合法資質(zhì)。3.附件三：合作費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出年度合作費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括仲裁服務(wù)費(fèi)、案件處理費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等，并注明費(fèi)用金額。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表用于明確合作費(fèi)用的具體構(gòu)成，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等，并附有雙方簽字蓋章。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方介入過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保障合作雙方的合法權(quán)益。5.附件五：糾紛處理流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示糾紛處理流程，包括投訴提交、仲裁審理、裁決執(zhí)行等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：流程圖用于直觀展示糾紛處理流程，便于雙方了解和遵守。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說(shuō)明：保密協(xié)議用于保護(hù)合作雙方的商業(yè)秘密，防止泄露給第三方。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：合作方未按時(shí)支付合作費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用金額的%計(jì)算。示例說(shuō)明：若合作方A未按約定支付年度合作費(fèi)用，應(yīng)向合作方B支付元違約金。2.違約行為：合作方未按約定提供資料和信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失，包括但不限于延遲處理費(fèi)用、誤工費(fèi)等。示例說(shuō)明：若合作方A未按時(shí)提供相關(guān)資料，導(dǎo)致合作方B無(wú)法正常開(kāi)展工作，合作方A應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的元損失。3.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此給合作雙方造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。示例說(shuō)明：若第三方在介入過(guò)程中泄露合作