公共場所管理制度范文（2篇）

公共場所管理制度范文第一章總則第一條為維護公共秩序，保障公眾的人身和財產(chǎn)安全，確保公共場所的正常運行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商場、超市、公園、圖書館、劇院等公共場所的管理活動。第三條公共場所的管理機構(gòu)應依法經(jīng)營，嚴格遵守法律法規(guī)及各項規(guī)定，全面負責場所的安全、衛(wèi)生、服務(wù)等管理工作。第四條管理機構(gòu)需設(shè)立專門的管理部門或指定專人，負責日常管理工作，定期進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。第五條管理機構(gòu)應建立并完善各項管理制度，明確責任，確保制度的有效執(zhí)行。第二章安全管理第六條公共場所的管理機構(gòu)需建立安全管理體系，以確保場所安全。第七條管理機構(gòu)應設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、安全疏散通道、監(jiān)控系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施的正常運行。第八條管理機構(gòu)應對工作人員進行安全培訓，確保其具備處理突發(fā)事件的能力。第九條管理機構(gòu)需加強對場所安全的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即采取整改措施。第十條管理機構(gòu)應制定應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的響應能力。第三章衛(wèi)生管理第十一條公共場所的管理機構(gòu)應建立衛(wèi)生管理制度，以維護場所的衛(wèi)生環(huán)境。第十二條管理機構(gòu)需定期進行衛(wèi)生清潔，包括場所內(nèi)外、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域。第十三條管理機構(gòu)應配備專門人員負責衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生工作的有效執(zhí)行。第十四條管理機構(gòu)應對食品安全進行嚴格管理，確保提供的食品符合安全衛(wèi)生標準。第四章服務(wù)管理第十五條公共場所的管理機構(gòu)應建立完善的服務(wù)管理體系，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十六條管理機構(gòu)應制定明確的服務(wù)標準，并確保其得到貫徹執(zhí)行，以提升服務(wù)質(zhì)量。第十七條工作人員應接受規(guī)范的服務(wù)培訓，增強服務(wù)意識，提供友好周到的服務(wù)。第十八條管理機構(gòu)應設(shè)立投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和建議，不斷改進服務(wù)工作。第五章違規(guī)處理第十九條公共場所的管理機構(gòu)對違反本規(guī)定的行為有權(quán)采取相應措施，如口頭警告、書面警示、限制進入、暫停服務(wù)等。第二十條對于嚴重違反規(guī)定，如造成重大損失、威脅公共安全的行為，管理機構(gòu)有權(quán)報警并追究法律責任。第六章附則第二十一條公共場所的管理機構(gòu)應根據(jù)實際情況制定詳細的管理細則，以確保本規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有修改需求，應經(jīng)管理機構(gòu)決策，并及時向公眾公布。以上為公共場所管理規(guī)定的范本，具體實施時應根據(jù)實際需求進行適當調(diào)整和優(yōu)化。公共場所管理制度范文（二）第一章總則第一條為強化公共場所的監(jiān)管，保護公眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會秩序穩(wěn)定，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有公共場所的管理，涵蓋購物中心、酒店、辦公樓、學校、醫(yī)院等各類場所。第三條公共場所的管理應遵循法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法合理利用和保護公共資源，確保提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章管理機制構(gòu)建第四條公共場所需設(shè)立專門管理機構(gòu)，配置專業(yè)人員，負責日常管理及安全維護工作。第五條管理機構(gòu)需建立完善的管理制度，包括但不限于安全管理、消防安全、應急處理等制度。第六條管理機構(gòu)應定期組織安全培訓和演練，提升全體員工的應急處理能力和防范意識。第三章安全保障第七條公共場所應制定消防安全管理規(guī)定，明確消防設(shè)施的維護檢查要求，確保其正常運行。第八條公共場所需配備消防設(shè)施，如滅火器、消防栓、疏散通道等，以保障消防安全。第九條公共場所應定期對消防設(shè)施進行檢測和維修，確保其安全可靠。第四章應急處理第十條公共場所應建立突發(fā)事件應急處理制度，明確各崗位職責及應急處置流程。第十一條公共場所需配備充足的應急設(shè)備和物資，如急救箱、防護用具等。第十二條公共場所應定期組織應急演練，以檢驗應急預案的有效性和員工的應急處理能力。第五章監(jiān)督與評估第十三條監(jiān)管部門應定期對公共場所的管理情況進行檢查和評估，對違規(guī)行為依法進行處理。第十四條公眾可利用投訴電話、互聯(lián)網(wǎng)等途徑向監(jiān)管部門反映公共場所管理問題。第六章附則第十五條本規(guī)定解釋權(quán)歸公共場