2024年度家電維修服務(wù)特許經(jīng)營(yíng)合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電維修服務(wù)特許經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1家電維修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域范圍3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.價(jià)格及收費(fèi)方式5.1服務(wù)價(jià)格5.2收費(fèi)方式6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持方式8.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排9.營(yíng)銷(xiāo)與推廣9.1營(yíng)銷(xiāo)策略9.2推廣措施10.市場(chǎng)保護(hù)與競(jìng)爭(zhēng)10.1市場(chǎng)保護(hù)措施10.2競(jìng)爭(zhēng)策略11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：________________甲方聯(lián)系方式：________________1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：________________乙方聯(lián)系方式：________________第二條合同標(biāo)的及范圍2.1家電維修服務(wù)項(xiàng)目冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等制冷設(shè)備維修電視機(jī)、音響設(shè)備、攝像機(jī)等視聽(tīng)設(shè)備維修燃?xì)庠?、熱水器、油煙機(jī)等廚房設(shè)備維修空氣凈化器、加濕器等生活電器維修2.2服務(wù)區(qū)域范圍城市A區(qū)城市B區(qū)城市C區(qū)第三條合同期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行維修操作保證維修質(zhì)量，確保維修后的家電正常運(yùn)行對(duì)維修過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物進(jìn)行妥善處理4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)維修需求維修過(guò)程中不得擅自更換零部件，如需更換，須使用正品零部件維修完成后向客戶(hù)提供維修記錄和保修卡第五條價(jià)格及收費(fèi)方式5.1服務(wù)價(jià)格乙方提供的服務(wù)價(jià)格如下：冰箱、洗衣機(jī)等制冷設(shè)備維修：每次收費(fèi)人民幣_(tái)___元電視機(jī)、音響設(shè)備等視聽(tīng)設(shè)備維修：每次收費(fèi)人民幣_(tái)___元燃?xì)庠睢崴鞯葟N房設(shè)備維修：每次收費(fèi)人民幣_(tái)___元空氣凈化器、加濕器等生活電器維修：每次收費(fèi)人民幣_(tái)___元5.2收費(fèi)方式現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬、等線上支付方式第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)解決維修過(guò)程中的問(wèn)題6.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方完成維修工作，提供必要的設(shè)備、資料和場(chǎng)地甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的維修需求信息第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料和場(chǎng)地乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的設(shè)備進(jìn)行檢查，確保維修安全7.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保維修質(zhì)量乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持方式遙控技術(shù)支持：乙方設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持，為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程故障診斷和指導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立維修中心，為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。8.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：每季度至少組織一次新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，確保維修人員熟悉最新產(chǎn)品技術(shù)。技術(shù)技能培訓(xùn)：每半年至少組織一次技術(shù)技能培訓(xùn)，提高維修人員的操作技能。第九條營(yíng)銷(xiāo)與推廣9.1營(yíng)銷(xiāo)策略合作營(yíng)銷(xiāo)：與家電廠商合作，共同推廣維修服務(wù)。優(yōu)惠活動(dòng)：定期開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新客戶(hù)。線上線下結(jié)合：利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合線下宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。9.2推廣措施制作宣傳資料：設(shè)計(jì)宣傳冊(cè)、海報(bào)等宣傳資料，在服務(wù)區(qū)域進(jìn)行分發(fā)。公關(guān)活動(dòng)：參加行業(yè)展會(huì)，提升品牌知名度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等方式，增加網(wǎng)絡(luò)曝光度。第十條市場(chǎng)保護(hù)與競(jìng)爭(zhēng)10.1市場(chǎng)保護(hù)措施保密協(xié)議：與員工簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)機(jī)密泄露。限制競(jìng)爭(zhēng)：不得在服務(wù)區(qū)域內(nèi)外從事與甲方競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。10.2競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：保持合理的價(jià)格策略，吸引客戶(hù)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形乙方未按合同約定提供維修服務(wù)。乙方違反市場(chǎng)保護(hù)規(guī)定，泄露甲方商業(yè)秘密。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總額的_____%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：____________________第十三條合同變更與解除13.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2合同解除合同雙方協(xié)商一致。一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十四條合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止合同期限屆滿(mǎn)。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，因甲方或乙方需要，介入本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的必要性及范圍2.1第三方介入的必要性甲方或乙方需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估、鑒定或調(diào)解。雙方就合同條款解釋或執(zhí)行產(chǎn)生爭(zhēng)議。需要第三方提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)。2.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)評(píng)估與鑒定法律咨詢(xún)與仲裁質(zhì)量監(jiān)控與檢驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)研與分析營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的確定第三方的專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量第三方介入的具體事項(xiàng)及預(yù)期結(jié)果甲方或乙方的合理預(yù)期損失3.2責(zé)任限額的具體規(guī)定本合同中，第三方責(zé)任限額如下：第三方因技術(shù)評(píng)估、鑒定或調(diào)解失誤，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為_(kāi)___元。第三方因提供的技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為_(kāi)___元。第三方因市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃等失誤，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為_(kāi)___元。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1責(zé)任承擔(dān)方式納付違約金退還預(yù)付款或服務(wù)費(fèi)用賠償損失采取補(bǔ)救措施4.2責(zé)任承擔(dān)期限第三方在本合同履行過(guò)程中，因其責(zé)任造成甲方或乙方損失的，應(yīng)在責(zé)任發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲方第三方應(yīng)遵守本合同約定，履行其職責(zé)，確保甲方權(quán)益不受損害。甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵守本合同約定，履行其職責(zé)，確保乙方權(quán)益不受損害。乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.3第三方與合同雙方第三方應(yīng)同時(shí)遵守本合同約定，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方利益。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的申請(qǐng)甲方或乙方需介入第三方時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、目的及預(yù)期結(jié)果。6.2第三方介入的同意對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)之日起____個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方介入的具體范圍和責(zé)任。6.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定和雙方協(xié)商一致的意見(jiàn)，履行其職責(zé)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入費(fèi)用的確定第三方介入的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、難度及預(yù)期效果等因素，由甲方、乙方或雙方協(xié)商確定。7.2第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，或由甲方、乙方按比例分?jǐn)?。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方已完成其職責(zé)，合同雙方均無(wú)異議。第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三方介入過(guò)程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，經(jīng)一方書(shū)面通知，另一方在____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。8.2第三方介入的終止程序第九條第三方介入的法律適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第十條爭(zhēng)議解決10.1第三方介入爭(zhēng)議的解決第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交第三方介入的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院訴訟解決。10.2第三方介入爭(zhēng)議的時(shí)效第三方介入爭(zhēng)議的時(shí)效，自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算，不得超過(guò)____個(gè)月。第十一條附件本合同附件包括但不限于第三方介入申請(qǐng)、第三方介入?yún)f(xié)議、第三方介入費(fèi)用結(jié)算單等。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：合同、雙方簽字蓋章頁(yè)、合同附件。說(shuō)明：本合同為本附件的核心文件，包含合同雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.附件二：甲方授權(quán)委托書(shū)詳細(xì)要求：授權(quán)委托書(shū)應(yīng)包含授權(quán)范圍、授權(quán)期限、授權(quán)事項(xiàng)等。說(shuō)明：甲方如需代表公司簽署合同，應(yīng)提供授權(quán)委托書(shū)。3.附件三：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件詳細(xì)要求：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件應(yīng)清晰可辨，并加蓋乙方公章。說(shuō)明：乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件以證明其合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。4.附件四：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、收費(fèi)方式等信息。說(shuō)明：明細(xì)表用于明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及收費(fèi)方式。5.附件五：維修人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：證明文件應(yīng)包含維修人員姓名、工種、資質(zhì)等級(jí)等。說(shuō)明：維修人員資質(zhì)證明用于證明乙方維修人員的專(zhuān)業(yè)能力。6.附件六：第三方介入申請(qǐng)?jiān)敿?xì)要求：申請(qǐng)應(yīng)包含介入原因、目的、預(yù)期結(jié)果等信息。說(shuō)明：第三方介入申請(qǐng)用于申請(qǐng)第三方介入本合同履行過(guò)程。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入范圍、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。8.附件八：第三方介入費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：結(jié)算單應(yīng)包含費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付方式等信息。說(shuō)明：費(fèi)用結(jié)算單用于結(jié)算第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用。9.附件九：維修記錄及保修卡詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修結(jié)果等。說(shuō)明：維修記錄及保修卡用于記錄維修過(guò)程和提供售后服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)。乙方維修質(zhì)量不符合合同約定。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方要求維修的項(xiàng)目與實(shí)際不符。第三方未按時(shí)完成其職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付甲方____元違約金。乙方維修質(zhì)量不符合合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)支付乙方____元滯納金。甲方要求維修的項(xiàng)目與實(shí)際不符，造成乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。第三方未按時(shí)完成其職責(zé)，造成甲方或