2024小程序語音識別與交互服務(wù)合同規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小程序語音識別與交互服務(wù)合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱及地址1.2.雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3.雙方授權(quán)代表及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1.語音識別服務(wù)2.1.1.語音識別技術(shù)要求2.1.2.語音識別準(zhǔn)確率要求2.2.交互服務(wù)2.2.1.交互功能描述2.2.2.交互性能要求3.服務(wù)期限3.1.合同生效日期3.2.合同期限3.3.合同續(xù)簽及終止4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用4.1.1.總費(fèi)用4.1.2.分期支付4.2.支付方式4.2.1.銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2.線上支付4.2.3.其他支付方式5.知識產(chǎn)權(quán)5.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1.語音識別技術(shù)5.1.2.交互服務(wù)相關(guān)內(nèi)容5.2.保密條款6.違約責(zé)任6.1.違約情形6.1.1.服務(wù)方違約6.1.2.客戶違約6.2.違約責(zé)任6.2.1.違約金6.2.2.損害賠償7.保密條款7.1.保密信息范圍7.2.保密義務(wù)7.3.保密例外8.合同解除8.1.解除條件8.1.1.服務(wù)方違約8.1.2.客戶違約8.1.3.法律法規(guī)變更8.2.解除程序8.2.1.解除通知8.2.2.解除生效9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.1.1.協(xié)商9.1.2.仲裁9.1.3.訴訟9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及變更10.1.合同生效10.2.合同變更11.其他約定11.1.通知送達(dá)11.2.合同份數(shù)11.3.附件12.合同附件12.1.服務(wù)方案12.2.技術(shù)規(guī)格書12.3.其他相關(guān)文件13.合同解除后的處理13.1.服務(wù)方責(zé)任13.2.客戶責(zé)任14.合同終止后的處理14.1.服務(wù)方責(zé)任14.2.客戶責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱及地址服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]客戶名稱：[客戶全稱]客戶地址：[客戶詳細(xì)地址]1.2.雙方法定代表人及聯(lián)系方式服務(wù)方法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]服務(wù)方聯(lián)系方式：[服務(wù)方聯(lián)系電話及郵箱]客戶法定代表人：[客戶法定代表人姓名]客戶聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話及郵箱]1.3.雙方授權(quán)代表及聯(lián)系方式服務(wù)方授權(quán)代表：[服務(wù)方授權(quán)代表姓名]服務(wù)方授權(quán)代表聯(lián)系方式：[服務(wù)方授權(quán)代表聯(lián)系電話及郵箱]客戶授權(quán)代表：[客戶授權(quán)代表姓名]客戶授權(quán)代表聯(lián)系方式：[客戶授權(quán)代表聯(lián)系電話及郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容2.1.語音識別服務(wù)2.1.1.語音識別技術(shù)要求支持普通話、粵語、英語等多種語言支持實(shí)時語音識別及離線語音識別2.1.2.語音識別準(zhǔn)確率要求2.2.交互服務(wù)2.2.1.交互功能描述提供語音輸入、語音輸出、語音識別、語音合成等功能支持自然語言處理，實(shí)現(xiàn)語義理解與回復(fù)支持多輪對話，滿足用戶復(fù)雜需求2.2.2.交互性能要求交互響應(yīng)時間不大于1秒交互穩(wěn)定性達(dá)到99.9%3.服務(wù)期限3.1.合同生效日期：[合同生效日期]3.2.合同期限：[合同期限，如1年]3.3.合同續(xù)簽及終止合同期滿前30天，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同雙方均可提前30天書面通知對方終止合同4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用4.1.1.總費(fèi)用：[總服務(wù)費(fèi)用金額]4.1.2.分期支付首付款：[首付款金額]尾款：[尾款金額及支付時間]4.2.支付方式4.2.1.銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)方賬戶信息：[銀行名稱、賬號、開戶行]4.2.2.線上支付支付平臺：[支付平臺名稱]4.2.3.其他支付方式：[其他支付方式說明]5.知識產(chǎn)權(quán)5.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1.語音識別技術(shù)服務(wù)方擁有語音識別技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)5.1.2.交互服務(wù)相關(guān)內(nèi)容交互服務(wù)相關(guān)內(nèi)容歸客戶所有5.2.保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露6.違約責(zé)任6.1.違約情形6.1.1.服務(wù)方違約未按時提供符合要求的語音識別及交互服務(wù)故意泄露客戶保密信息6.1.2.客戶違約未按時支付服務(wù)費(fèi)用故意泄露服務(wù)方保密信息6.2.違約責(zé)任6.2.1.違約金服務(wù)方違約，應(yīng)向客戶支付違約金，金額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額的20%客戶違約，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，金額為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的20%6.2.2.損害賠償因違約給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任7.保密條款7.1.保密信息范圍雙方在本合同中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等7.2.保密義務(wù)雙方對本合同保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露7.3.保密例外法律法規(guī)要求披露的信息雙方事先書面同意披露的信息8.合同解除8.1.解除條件8.1.1.服務(wù)方違約服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的服務(wù)方泄露客戶保密信息的8.1.2.客戶違約客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的客戶泄露服務(wù)方保密信息的8.1.3.法律法規(guī)變更國家法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的8.2.解除程序8.2.1.解除通知雙方任何一方解除合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方8.2.2.解除生效解除通知送達(dá)對方后，合同自通知送達(dá)之日起解除9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.1.1.協(xié)商雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議9.1.2.仲裁協(xié)商不成，任何一方可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁9.1.3.訴訟仲裁不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁委員會名稱]或[人民法院名稱]10.合同生效及變更10.1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2.合同變更合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.其他約定11.1.通知送達(dá)除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式11.2.合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力11.3.附件本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、技術(shù)規(guī)格書等，與本合同具有同等法律效力12.合同附件12.1.服務(wù)方案[服務(wù)方案詳細(xì)內(nèi)容]12.2.技術(shù)規(guī)格書[技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)內(nèi)容]12.3.其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件詳細(xì)內(nèi)容]13.合同解除后的處理13.1.服務(wù)方責(zé)任服務(wù)方應(yīng)確保在合同解除后，客戶能夠繼續(xù)使用已提供的部分服務(wù)至合同到期13.2.客戶責(zé)任客戶應(yīng)支付至合同解除之日為止的服務(wù)費(fèi)用14.合同終止后的處理14.1.服務(wù)方責(zé)任服務(wù)方應(yīng)在合同終止后，將客戶數(shù)據(jù)備份并妥善保管，并在30日內(nèi)將備份數(shù)據(jù)交還給客戶14.2.客戶責(zé)任客戶應(yīng)在合同終止后，立即停止使用服務(wù)方提供的服務(wù)，并確保不再使用相關(guān)技術(shù)或數(shù)據(jù)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、支付平臺、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)提供商、法律顧問等，任何與本合同履行相關(guān)的第三方均被視為第三方。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、保障服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或滿足特定需求。15.3.第三方選擇與授權(quán)第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并需獲得對方的書面同意。雙方應(yīng)確保第三方具備完成其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。15.4.第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方的要求，獨(dú)立承擔(dān)其職責(zé)，并對自身行為負(fù)責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1.責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違反本合同約定或因自身原因?qū)е聯(lián)p害時，對甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2.責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定，并在合同中明確。16.3.責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1.責(zé)任劃分第三方責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)明確劃分，第三方僅對其自身行為承擔(dān)責(zé)任。如第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。17.2.保密義務(wù)第三方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。17.3.爭議解決第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。18.第三方介入時的額外條款18.1.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2.協(xié)議的生效與變更第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。如需變更第三方介入?yún)f(xié)議，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改。18.3.第三方介入?yún)f(xié)議的終止第三方介入?yún)f(xié)議的終止，應(yīng)按照協(xié)議約定或經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后終止。19.第三方介入后的合同履行19.1.服務(wù)提供第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。19.2.服務(wù)質(zhì)量第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合本合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.3.服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.4.服務(wù)期限第三方提供的服務(wù)期限，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.5.服務(wù)終止第三方提供的服務(wù)終止，應(yīng)按照本合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。2.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)規(guī)定語音識別和交互服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、保密條款等。4.支付憑證記錄服務(wù)費(fèi)用支付的具體金額、時間、方式等。5.服務(wù)記錄記錄服務(wù)提供過程中的關(guān)鍵信息，如服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。6.爭議解決文件記錄爭議解決的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果、仲裁或訴訟文件等。7.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方對本合同內(nèi)容的保密義務(wù)。8.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時間、生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)方未按時提供符合要求的語音識別及交互服務(wù)?？蛻粑窗磿r支付服務(wù)費(fèi)用。第三方泄露甲乙雙方的保密信息。第三方未按協(xié)議提供符合要求的服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)賠償客戶實(shí)際損失。客戶未按時支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，金額為應(yīng)付款項(xiàng)的20%。第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三方未按協(xié)議提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。3.違約責(zé)任示例示例一：服務(wù)方未按時提供符合要求的語音識別服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，客戶損失了[金額]元，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶[金額]元。示例二：客戶未支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶支付違約金[金額]元。示例三：第三方泄露客戶商業(yè)秘密，導(dǎo)致客戶損失了[金額]元，第三方應(yīng)賠償客戶[金額]元。全文完。2024小程序語音識別與交互服務(wù)合同規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則1.3術(shù)語優(yōu)先級2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)2.2服務(wù)提供方責(zé)任2.3服務(wù)提供方義務(wù)3.服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方資質(zhì)3.2服務(wù)接受方責(zé)任3.3服務(wù)接受方義務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容4.1語音識別功能4.2交互服務(wù)功能4.3功能定制與擴(kuò)展5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2服務(wù)期限5.3續(xù)約條款6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2付款方式6.3付款時間6.4退費(fèi)條款7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2維護(hù)服務(wù)7.3故障處理8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.3禁止行為10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3解除條件13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3終止條件14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1本合同中“小程序”指由服務(wù)提供方開發(fā)并提供的用于移動設(shè)備上的應(yīng)用程序。1.1.2“語音識別”指將用戶的語音輸入轉(zhuǎn)換為文本輸出的技術(shù)。1.1.3“交互服務(wù)”指小程序基于語音識別功能，與用戶進(jìn)行對話的服務(wù)。1.2解釋原則1.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同條款的字面意思。1.2.2在解釋合同條款時，應(yīng)考慮合同的目的、性質(zhì)和交易習(xí)慣。1.3術(shù)語優(yōu)先級1.3.1如本合同中的同一術(shù)語在不同條款中有不同含義，應(yīng)以最新條款的解釋為準(zhǔn)。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)具備提供語音識別與交互服務(wù)的技術(shù)能力。2.2服務(wù)提供方責(zé)任2.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，提供符合要求的語音識別與交互服務(wù)。2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任。2.3服務(wù)提供方義務(wù)2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，及時解決用戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。3.服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方資質(zhì)3.1.1服務(wù)接受方應(yīng)具備使用語音識別與交互服務(wù)的資質(zhì)。3.1.2服務(wù)接受方應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)條件，以便有效使用服務(wù)。3.2服務(wù)接受方責(zé)任3.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定，正確使用語音識別與交互服務(wù)。3.2.2服務(wù)接受方應(yīng)對自身使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.3服務(wù)接受方義務(wù)3.3.1服務(wù)接受方應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)測試和評估。3.3.2服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)內(nèi)容4.1語音識別功能4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)提供高準(zhǔn)確率的語音識別功能。4.1.2語音識別功能應(yīng)支持普通話、英語等多種語言。4.2交互服務(wù)功能4.2.1服務(wù)提供方應(yīng)提供智能化的交互服務(wù)功能。4.2.2交互服務(wù)功能應(yīng)具備自然語言處理能力，能夠理解用戶意圖。4.3功能定制與擴(kuò)展4.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方需求，提供功能定制服務(wù)。4.3.2服務(wù)提供方應(yīng)支持服務(wù)功能的后續(xù)擴(kuò)展。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2服務(wù)期限5.2.1本合同服務(wù)期限為一年。5.3續(xù)約條款5.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于語音識別費(fèi)用、交互服務(wù)費(fèi)用等。6.2付款方式6.2.1服務(wù)費(fèi)用應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.3付款時間6.3.1服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)提供方提供服務(wù)后，按照合同約定的時間支付。6.4退費(fèi)條款6.4.1如服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)要求退費(fèi)。7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1服務(wù)提供方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。7.3故障處理7.3.1服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障處理。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。8.1.2服務(wù)提供方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸。8.2隱私保護(hù)措施8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。8.2.2服務(wù)提供方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)用戶同意的用途。8.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范8.3.1服務(wù)提供方僅使用用戶數(shù)據(jù)以提供和改進(jìn)服務(wù)。8.3.2服務(wù)提供方不得向第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，除非法律要求或用戶同意。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1服務(wù)提供方擁有小程序、語音識別技術(shù)和交互服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.2服務(wù)接受方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、內(nèi)容歸服務(wù)接受方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.2.1服務(wù)提供方授予服務(wù)接受方在本合同有效期內(nèi)使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的有限許可。9.3禁止行為9.3.1服務(wù)接受方不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、修改、分發(fā)或使用服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)均構(gòu)成違約行為。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行。10.3違約賠償10.3.1違約方給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決程序11.3.1仲裁應(yīng)按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。12.2合同解除12.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2如發(fā)生不可抗力，雙方均有權(quán)解除合同。12.3解除條件12.3.1解除合同應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并通知對方。13.合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3終止條件13.3.1發(fā)生合同約定的終止條件，合同終止。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和合同義務(wù)。15.2.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲乙雙方獲得相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)酬。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，使用甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)或資源。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。15.4.2第三方不參與甲乙雙方之間的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，除非合同另有約定。15.4.3第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1.1第三方介入的目的和范圍；16.1.2第三方的責(zé)任和義務(wù)；16.1.3第三方的權(quán)利和利益；16.1.4第三方的責(zé)任限額；16.1.5第三方介入的期限；16.1.6第三方介入的終止條件；16.1.7第三方介入的費(fèi)用及支付方式；16.1.8第三方介入的爭議解決方式。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定，并在合同中明確。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：17.2.1第三方因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題；17.2.2第三方因違反合同約定導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失；17.2.3第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的法律責(zé)任。18.第三方介入的變更與解除18.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的解除條件成就；18.2.2第三方無法履行合同義務(wù)；18.2.3第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未改正。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或提交仲裁。20.第三方介入的保密20.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等證明文件。說明：證明服務(wù)提供方具備提供語音識別與交互服務(wù)的資質(zhì)。2.服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等證明文件。說明：證明服務(wù)接受方具備使用語音識別與交互服務(wù)的資質(zhì)。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、權(quán)利、期限、費(fèi)用及爭議解決方式。說明：明確第三方介入的具體內(nèi)容，保障各方的合法權(quán)益。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施要求：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施和數(shù)據(jù)使用規(guī)范。說明：確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私得到有效保護(hù)。5.語音識別與交互服務(wù)技術(shù)規(guī)格說明書要求：詳細(xì)說明語音識別和交互服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、功能描述和性能指標(biāo)。6.服務(wù)費(fèi)用清單要求：列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、付款時間和退費(fèi)條款。說明：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。7.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄要求：記錄技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、時間、處理結(jié)果等。說明：便于跟蹤和評估服務(wù)提供方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。8.爭議解決相關(guān)文件要求：記錄爭議解決過程中的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果、仲裁或訴訟文件等。說明：為爭議解決提供依據(jù)。9.合同變更與解除通知要求：通知合同變更或解除的具體內(nèi)容、生效日期等。說明：確保各方及時了解合同變更或解除的情況。10.第三方責(zé)任限額證明文件要求：提供第三方責(zé)任限額的證明文件，如保險(xiǎn)單、擔(dān)保函等。說明：證明第三方具備承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失。示例：服務(wù)提供方未能提供符合要求的語音識別功能，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受損。2.服務(wù)接受方違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按合同約定正確使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失。示例：服務(wù)接受方擅自修改服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常提供服務(wù)。3.第三方違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。示例：第三方未能提供合格的技術(shù)支持，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受損。4.合同變更違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，擅自變更合同內(nèi)容。示例：第三方未經(jīng)同意，擅自修改服務(wù)提供方提供的語音識別功能。5.合同解除違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，擅自解除合同。示例：服務(wù)接受方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同解除。全文完。2024小程序語音識別與交互服務(wù)合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時間4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.語音識別技術(shù)要求5.1語音識別準(zhǔn)確率5.2語音識別速度5.3語音識別功能6.交互功能要求6.1交互方式6.2交互內(nèi)容6.3交互體驗(yàn)7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)收集與存儲7.2數(shù)據(jù)傳輸7.3數(shù)據(jù)共享與公開7.4隱私保護(hù)措施8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型本合同涉及的服務(wù)類型為小程序語音識別與交互服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）語音識別功能：實(shí)現(xiàn)用戶語音輸入的實(shí)時轉(zhuǎn)換成文本；（2）交互功能：根據(jù)用戶語音指令，提供相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)；（3）系統(tǒng)維護(hù)與升級：確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)需求進(jìn)行功能升級。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽字之日起至[服務(wù)期限]止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[服務(wù)費(fèi)用]元。3.2支付方式（1）甲方應(yīng)于服務(wù)開始前支付人民幣[預(yù)付款金額]元作為預(yù)付款；（2）后續(xù)款項(xiàng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)進(jìn)度支付，具體支付方式和時間由雙方另行協(xié)商確定。4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程在線方式向甲方提供語音識別與交互服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）語音識別準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[準(zhǔn)確率要求]；（2）交互響應(yīng)速度應(yīng)滿足[響應(yīng)速度要求]；（3）服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合甲方需求，無重大功能缺陷。4.3驗(yàn)收流程（1）甲方在收到乙方提供的服務(wù)后進(jìn)行初步驗(yàn)收；（2）如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在[驗(yàn)收合格時間]內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)；（3）如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在[驗(yàn)收不合格時間]內(nèi)向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在[整改期限]內(nèi)完成整改。5.語音識別技術(shù)要求5.1語音識別準(zhǔn)確率語音識別準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[準(zhǔn)確率要求]，具體技術(shù)參數(shù)由雙方另行協(xié)商確定。5.2語音識別速度語音識別速度應(yīng)滿足[響應(yīng)速度要求]，即用戶語音輸入后，系統(tǒng)應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)完成識別并輸出結(jié)果。5.3語音識別功能（1）支持普通話語音識別；（2）支持多種方言語音識別；（3）支持語音輸入時的背景噪聲抑制；（4）支持語音輸入時的實(shí)時轉(zhuǎn)寫功能。6.交互功能要求6.1交互方式（1）支持語音輸入與輸出；（2）支持文字輸入與輸出；（3）支持多平臺接入。6.2交互內(nèi)容（1）根據(jù)用戶語音指令，提供相應(yīng)服務(wù)；（2）支持常見問題的自動回答；（3）支持個性化服務(wù)。6.3交互體驗(yàn)（1）交互過程流暢，無卡頓現(xiàn)象；（2）交互界面友好，易于操作；（3）用戶反饋能得到及時響應(yīng)。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于語音識別算法、交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)等，均歸乙方所有。甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于采取技術(shù)保護(hù)措施、簽訂保密協(xié)議等。甲方在使用過程中，應(yīng)遵守乙方提出的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如甲方在服務(wù)使用過程中發(fā)現(xiàn)或被第三方指控侵權(quán)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并積極配合乙方采取必要的法律行動，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除違約后果。9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)、損失程度等因素由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同項(xiàng)下的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[爭議解決機(jī)構(gòu)地址]。10.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)其規(guī)定程序進(jìn)行審理，并作出裁決。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在[通知期限]內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)確認(rèn)或拒絕解除；（3）雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。11.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的知識產(chǎn)權(quán)、保密信息等事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他導(dǎo)致合同終止的情形。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。14.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。14.3合同變更與補(bǔ)充本合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商、支付平臺、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障數(shù)據(jù)安全、提供專業(yè)技術(shù)支持等。15.3第三方介入方式（1）直接提供相關(guān)服務(wù)；（2）作為中介方促成雙方合作；（3）提供專業(yè)咨詢和建議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，對提供的服務(wù)或咨詢承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或咨詢符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯他人合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分（1）甲方和乙方對第三方的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)明確劃分，第三方僅對自身提供的服務(wù)或咨詢承擔(dān)責(zé)任；（2