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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)公司社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同(七)本合同目錄一覽1.1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.3物業(yè)服務(wù)時間1.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.1.5物業(yè)服務(wù)合同期限1.2.1物業(yè)管理費(fèi)繳納1.2.2物業(yè)管理費(fèi)使用1.2.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整1.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3.2物業(yè)服務(wù)人員1.3.3物業(yè)服務(wù)責(zé)任1.4.1業(yè)主權(quán)益保障1.4.2業(yè)主投訴處理1.4.3業(yè)主大會1.5.1物業(yè)安全管理1.5.2消防安全管理1.5.3突發(fā)事件處理1.6.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)1.6.2公共設(shè)施維護(hù)1.6.3設(shè)施設(shè)備更新1.7.1環(huán)境衛(wèi)生管理1.7.2園林綠化管理1.7.3垃圾分類管理1.8.1物業(yè)維修服務(wù)1.8.2物業(yè)報修流程1.8.3物業(yè)維修費(fèi)用1.9.1物業(yè)裝修管理1.9.2裝修申請流程1.9.3裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)1.10.1物業(yè)車輛管理1.10.2車位租賃1.10.3車輛停放規(guī)定1.11.1物業(yè)廣告管理1.11.2廣告位租賃1.11.3廣告發(fā)布規(guī)范1.12.1物業(yè)合同解除1.12.2合同解除條件1.12.3合同解除流程1.13.1違約責(zé)任1.13.2違約賠償1.13.3違約處理1.14.1爭議解決1.14.2爭議解決方式1.14.3爭議解決機(jī)構(gòu)第一部分:合同如下:1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于:小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、消防、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、社區(qū)文化活動組織等。a)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類處理;b)小區(qū)公共區(qū)域的消防設(shè)施、電梯、供水供電等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù);c)小區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù);d)小區(qū)公共區(qū)域的綠化帶、道路、停車場等設(shè)施的維護(hù)與管理;e)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序的維護(hù);f)小區(qū)公共區(qū)域的社區(qū)文化活動組織與實施。a)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)內(nèi)的維修、維護(hù);b)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)內(nèi)的裝修、改造;c)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)用繳納;d)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)投訴處理。1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),并參照本合同約定執(zhí)行。a)清潔服務(wù):每日至少進(jìn)行一次公共區(qū)域的清潔,保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生;b)綠化服務(wù):定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù),保持綠化帶的整潔美觀;c)安保服務(wù):24小時巡邏,確保小區(qū)安全;d)消防服務(wù):定期檢查消防設(shè)施,確保消防設(shè)施完好有效;e)設(shè)施設(shè)備維護(hù):定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.3物業(yè)服務(wù)時間1.3.1物業(yè)服務(wù)時間為每日24小時,全年無休。1.3.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照規(guī)定的時間表進(jìn)行工作,確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。1.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按月繳納,繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。1.5物業(yè)服務(wù)合同期限1.5.1本物業(yè)服務(wù)合同期限自簽訂之日起至____年____月____日止。1.5.2合同期滿后,如雙方無異議,可自動續(xù)簽。1.6物業(yè)管理費(fèi)繳納1.6.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。1.6.2業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照合同約定收取滯納金。1.7物業(yè)管理費(fèi)使用1.7.1物業(yè)管理費(fèi)專項用于小區(qū)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏等。1.7.2物業(yè)管理費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布,接受業(yè)主監(jiān)督。8.1物業(yè)維修服務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的維修服務(wù)部門,負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù)。8.1.2業(yè)主報修時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報修通知后2小時內(nèi)響應(yīng),并在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步檢查。8.1.3維修服務(wù)完成后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時向業(yè)主反饋維修結(jié)果,并在維修記錄中詳細(xì)記錄維修情況。8.2物業(yè)報修流程8.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時,應(yīng)通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立的報修電話或網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行報修。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報修后,應(yīng)記錄報修內(nèi)容、時間、地點等信息,并及時安排維修人員處理。8.2.3維修過程中,業(yè)主有權(quán)了解維修進(jìn)度和情況。8.3物業(yè)維修費(fèi)用8.3.1物業(yè)維修費(fèi)用包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。8.3.2物業(yè)維修費(fèi)用由造成故障的業(yè)主承擔(dān),如無法確定責(zé)任方,則由全體業(yè)主共同承擔(dān)。8.4物業(yè)裝修管理8.4.1業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請,并遵守相關(guān)規(guī)定。8.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到裝修申請后5個工作日內(nèi)給予答復(fù),并告知業(yè)主裝修過程中應(yīng)遵守的規(guī)范。8.5裝修申請流程8.5.1業(yè)主應(yīng)填寫《裝修申請表》,并提交相關(guān)證明材料。8.5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修申請進(jìn)行審核,審核通過后,業(yè)主方可進(jìn)行裝修。8.6裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)8.6.1裝修完成后,業(yè)主應(yīng)邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行驗收。8.6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于:裝修是否符合規(guī)定、是否存在安全隱患、是否影響公共區(qū)域等。8.7物業(yè)車輛管理8.7.1小區(qū)車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域停放,不得占用消防通道、人行道等。8.7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立車輛管理制度,對車輛進(jìn)出小區(qū)進(jìn)行管理。8.8車位租賃8.8.1小區(qū)內(nèi)的停車位可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一租賃。8.8.2車位租賃價格、租賃期限等事項由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。8.9車輛停放規(guī)定8.9.1車輛停放應(yīng)遵循規(guī)定的方向、位置和距離,不得妨礙其他車輛和行人通行。8.10物業(yè)廣告管理8.10.1小區(qū)內(nèi)的廣告位由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一管理,廣告發(fā)布需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意。8.10.2廣告發(fā)布內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī),不得影響小區(qū)環(huán)境、居民權(quán)益。8.11廣告位租賃8.11.1廣告位租賃價格由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與廣告發(fā)布者協(xié)商確定。8.11.2廣告發(fā)布者應(yīng)按時繳納廣告位租賃費(fèi)用。8.12廣告發(fā)布規(guī)范8.12.1廣告發(fā)布不得違反國家法律法規(guī),不得發(fā)布虛假、違法廣告。8.12.2廣告發(fā)布不得影響小區(qū)環(huán)境、居民生活。8.13物業(yè)合同解除a)合同約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無法達(dá)到;b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主嚴(yán)重違約;c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主一方要求解除合同。8.14合同解除條件8.14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主在提出解除合同前,應(yīng)提前30日書面通知對方。8.14.2合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),并結(jié)算剩余費(fèi)用。第二部分:第三方介入后的修正9.1第三方介入的定義9.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助的個人或法人組織。9.2第三方介入的范圍9.2.1第三方介入的范圍包括但不限于:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、物業(yè)維修服務(wù)的監(jiān)督、物業(yè)管理費(fèi)用的審計、物業(yè)糾紛的調(diào)解等。9.3第三方介入的申請9.3.1甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?,并?yīng)提供第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)證明等相關(guān)材料。9.4第三方介入的程序9.4.1第三方介入的程序如下:a)甲乙雙方達(dá)成一致,同意第三方介入;b)雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍;c)雙方共同與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》,明確各方的權(quán)利和義務(wù);d)第三方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定,獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。9.5第三方介入的職責(zé)a)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn);b)對物業(yè)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范;c)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用進(jìn)行審計,確保費(fèi)用使用合理;d)對物業(yè)糾紛進(jìn)行調(diào)解,協(xié)助雙方解決爭議。9.6第三方介入的權(quán)利a)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助;b)要求甲乙雙方提供必要的場地和設(shè)施;c)要求甲乙雙方對第三方的工作提供必要的便利。9.7第三方介入的義務(wù)a)嚴(yán)格按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定履行職責(zé);b)對甲乙雙方提供的信息保密;c)對第三方介入過程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.8第三方責(zé)任限額9.8.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.8.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定,但不得超過合同總金額的10%。9.9第三方與其他各方的劃分說明9.9.1第三方介入后,其與甲乙雙方之間的關(guān)系為獨(dú)立的第三方服務(wù)關(guān)系,不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.9.2第三方在履行職責(zé)過程中,與業(yè)主之間的關(guān)系為獨(dú)立的第三方服務(wù)關(guān)系,不涉及業(yè)主與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.10第三方介入的終止a)第三方完成《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的全部工作;b)雙方協(xié)商一致,同意終止第三方介入;c)第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。9.11第三方介入的費(fèi)用9.11.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定承擔(dān),費(fèi)用支付方式可在協(xié)議中約定。9.12第三方介入的爭議解決9.12.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的具體金額,包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、安保費(fèi)、維修費(fèi)等,并附上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有效期限。2.附件二:物業(yè)服務(wù)合同要求:合同應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容,并由雙方簽字蓋章。3.附件三:物業(yè)管理規(guī)章制度要求:列出物業(yè)管理的基本規(guī)定,包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)則、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等。4.附件四:裝修申請表要求:表格應(yīng)包含業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、裝修內(nèi)容、裝修時間、裝修方案等信息,并由業(yè)主簽字確認(rèn)。5.附件五:第三方介入?yún)f(xié)議要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)、爭議解決方式等。6.附件六:物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)要求:明細(xì)應(yīng)列出業(yè)主的姓名、房號、應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)金額、繳納時間、繳納方式等信息。7.附件七:維修服務(wù)記錄要求:記錄應(yīng)包含報修時間、報修內(nèi)容、維修人員、維修結(jié)果、維修費(fèi)用等信息。8.附件八:廣告發(fā)布申請表要求:表格應(yīng)包含廣告發(fā)布者信息、廣告內(nèi)容、廣告位位置、廣告發(fā)布時間等信息。9.附件九:廣告發(fā)布合同要求:合同應(yīng)明確廣告發(fā)布者的權(quán)利義務(wù)、廣告發(fā)布時間、廣告發(fā)布費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按合同約定收取滯納金,滯納金按每日萬分之五計算。2.違約行為:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改,如整改后仍不達(dá)標(biāo),業(yè)主可要求解除合同并要求賠償。3.違約行為:物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)章制度,業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正,如拒不改正,業(yè)主可向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴。4.違約行為:業(yè)主違反裝修規(guī)定責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主在裝修過程中違反相關(guān)規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止,并要求業(yè)主恢復(fù)原狀,如造成損失的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為:第三方介入過程中出現(xiàn)爭議責(zé)任認(rèn)定:第三方介入過程中出現(xiàn)爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。全文完。2024版房地產(chǎn)公司社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同(七)1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.3物業(yè)服務(wù)期限1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)品質(zhì)要求2.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)安全與緊急事件處理標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方法3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納時間及方式4.物業(yè)維修保養(yǎng)4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)4.2物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)4.3物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生4.4物業(yè)小區(qū)安全防范5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂主體5.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂程序5.3物業(yè)服務(wù)合同生效條件5.4物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件6.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件6.3物業(yè)服務(wù)合同解除與終止的程序6.4物業(yè)服務(wù)合同解除與終止后的善后處理7.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決7.1物業(yè)服務(wù)合同爭議解決方式7.2物業(yè)服務(wù)合同爭議解決機(jī)構(gòu)7.3物業(yè)服務(wù)合同爭議解決程序7.4物業(yè)服務(wù)合同爭議解決期限8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議8.1物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂8.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容8.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的生效9.物業(yè)服務(wù)合同附件9.1物業(yè)服務(wù)合同附件的種類9.2物業(yè)服務(wù)合同附件的編制9.3物業(yè)服務(wù)合同附件的審核9.4物業(yè)服務(wù)合同附件的備案10.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督10.1物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體10.2物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督內(nèi)容10.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式10.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督結(jié)果11.物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理11.1物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理責(zé)任11.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)交接11.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理費(fèi)用11.4物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理糾紛處理12.物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理12.1物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理責(zé)任12.2物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)交接12.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理費(fèi)用12.4物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理糾紛處理13.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任13.1物業(yè)服務(wù)合同違約行為13.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任承擔(dān)13.3物業(yè)服務(wù)合同違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.4物業(yè)服務(wù)合同違約爭議解決14.物業(yè)服務(wù)合同其他約定14.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款14.2物業(yè)服務(wù)合同不可抗力條款14.3物業(yè)服務(wù)合同爭議管轄條款14.4物業(yè)服務(wù)合同生效日期及有效期第一部分:合同如下:1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作、社區(qū)文化活動組織等。1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分物業(yè)管理區(qū)域包括住宅樓、非住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施設(shè)備等,具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域劃分圖為準(zhǔn)。1.3物業(yè)服務(wù)期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起至____年____月____日止。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取,每月每平方米建筑面積收費(fèi)為人民幣____元,業(yè)主應(yīng)于每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至物業(yè)服務(wù)中心。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)品質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家《物業(yè)管理條例》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的品質(zhì)要求,確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備完好、秩序井然。2.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的要求,對小區(qū)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格,持證上崗,服務(wù)態(tài)度良好,具備一定的專業(yè)知識和技能。2.4物業(yè)服務(wù)安全與緊急事件處理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全管理制度,確保小區(qū)內(nèi)人員、財產(chǎn)安全,對緊急事件能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,清潔衛(wèi)生費(fèi)用,秩序維護(hù)費(fèi)用等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方法物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積計算,具體計算方法為:每月每平方米建筑面積費(fèi)用×建筑面積。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)根據(jù)市場價格、物價指數(shù)等因素進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整幅度不超過____%。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納時間及方式業(yè)主應(yīng)于每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至物業(yè)服務(wù)中心,可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式繳納。4.物業(yè)維修保養(yǎng)4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計劃,對小區(qū)綠化進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。4.3物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生。4.4物業(yè)小區(qū)安全防范物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安全防范措施,確保小區(qū)內(nèi)人員、財產(chǎn)安全。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂主體本合同由甲方(業(yè)主)與乙方(物業(yè)服務(wù)單位)簽訂。5.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂程序5.3物業(yè)服務(wù)合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。5.4物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)本合同簽訂后,雙方應(yīng)向物業(yè)管理主管部門備案。6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件6.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件合同到期后,如雙方無續(xù)簽意向,則合同終止。6.3物業(yè)服務(wù)合同解除與終止的程序一方提出解除或終止合同,應(yīng)提前____日書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,辦理合同解除或終止手續(xù)。6.4物業(yè)服務(wù)合同解除與終止后的善后處理8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議8.1物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂任何一方如需對物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充,應(yīng)書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確修改或補(bǔ)充的內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。8.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字(或蓋章)之日起生效,作為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。8.4物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議的備案補(bǔ)充協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)向物業(yè)管理主管部門備案。9.物業(yè)服務(wù)合同附件9.1物業(yè)服務(wù)合同附件的種類附件包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域劃分圖、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)人員名單等。9.2物業(yè)服務(wù)合同附件的編制附件應(yīng)由物業(yè)服務(wù)單位編制,并經(jīng)甲方確認(rèn)無誤。9.3物業(yè)服務(wù)合同附件的審核附件編制完成后,應(yīng)由物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行審核,確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確。9.4物業(yè)服務(wù)合同附件的備案附件經(jīng)審核無誤后,雙方應(yīng)向物業(yè)管理主管部門備案。10.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督10.1物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體為物業(yè)管理主管部門和業(yè)主委員會。10.2物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督內(nèi)容監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用收取、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。10.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括定期檢查、業(yè)主投訴處理、現(xiàn)場巡查等。10.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督結(jié)果監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時向雙方通報,并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。11.物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理11.1物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理責(zé)任合同終止后,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)物業(yè)管理,直至物業(yè)交接完畢。11.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)交接11.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理費(fèi)用合同終止后,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用。11.4物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理糾紛處理如發(fā)生物業(yè)管理糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。12.物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理12.1物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理責(zé)任合同解除后,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)物業(yè)管理,直至物業(yè)交接完畢。12.2物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)交接12.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理費(fèi)用合同解除后,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用。12.4物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)管理糾紛處理如發(fā)生物業(yè)管理糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。13.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任13.1物業(yè)服務(wù)合同違約行為違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、未按約定收取費(fèi)用等。13.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3物業(yè)服務(wù)合同違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為對甲方造成的實際損失確定。13.4物業(yè)服務(wù)合同違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。14.物業(yè)服務(wù)合同其他約定14.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。14.2物業(yè)服務(wù)合同不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3物業(yè)服務(wù)合同爭議管轄條款本合同的爭議管轄地為合同簽訂地,雙方均同意接受該地的法院管轄。14.4物業(yè)服務(wù)合同生效日期及有效期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起至____年____月____日止。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形1.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中,需要第三方提供專業(yè)服務(wù),如維修、保養(yǎng)、綠化等;2.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中,需要第三方進(jìn)行評估、鑒定、調(diào)解等;3.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中,需要第三方提供資金、技術(shù)、信息等支持。15.3第三方介入的程序1.第三方的權(quán)利和義務(wù);2.第三方的責(zé)任范圍;3.第三方的責(zé)任限額;4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分;5.第三方介入的費(fèi)用及支付方式。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額,是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任的上限。16.2責(zé)任限額的確定1.第三方的資質(zhì)和信譽(yù);2.第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容;3.第三方介入的必要性;4.第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險。16.3責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋可能產(chǎn)生的風(fēng)險,甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1責(zé)任劃分原則1.各自責(zé)任原則,即各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;2.連帶責(zé)任原則,即當(dāng)一方違約時,其他方有權(quán)要求違約方承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任劃分具體內(nèi)容1.第三方應(yīng)按照合同約定,履行其權(quán)利和義務(wù),如因第三方違約導(dǎo)致合同無法履行,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;2.甲方和乙方應(yīng)按照合同約定,履行其權(quán)利和義務(wù),如因甲方或乙方違約導(dǎo)致合同無法履行,甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;3.第三方與其他各方之間發(fā)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。18.第三方權(quán)利1.要求甲方和乙方按照合同約定支付費(fèi)用;2.要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助;3.依法享有其他權(quán)利。19.第三方義務(wù)1.按照合同約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù);2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;4.如實報告服務(wù)過程中的問題,并及時采取補(bǔ)救措施。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更的定義本合同所稱合同變更,是指甲乙雙方或第三方根據(jù)實際情況,對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充。20.2合同變更的程序合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方或第三方協(xié)商一致,并簽訂變更協(xié)議。20.3合同變更的生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方或第三方簽字(或蓋章)之日起生效,作為本合同的組成部分。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求:清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍,包括住宅樓、非住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施設(shè)備等。說明:劃分圖需由甲方提供,并由乙方確認(rèn)無誤。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求:詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項目,包括但不限于日常運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,清潔衛(wèi)生費(fèi)用,秩序維護(hù)費(fèi)用等。說明:費(fèi)用明細(xì)表由乙方編制,并經(jīng)甲方確認(rèn)。3.物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)要求:列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式等信息。說明:人員名單由乙方提供,并保持實時更新。4.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求:明確補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序、內(nèi)容、生效條件等。說明:補(bǔ)充協(xié)議由雙方協(xié)商一致后簽訂。5.物業(yè)服務(wù)合同附件備案清單詳細(xì)要求:列明所有附件的名稱、編制單位、審核單位、備案單位等信息。說明:備案清單由乙方編制,并經(jīng)甲方確認(rèn)。6.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報告詳細(xì)要求:記錄物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的監(jiān)督情況,包括監(jiān)督內(nèi)容、方式、結(jié)果等。說明:監(jiān)督報告由物業(yè)服務(wù)單位編制,并定期向甲方提交。7.物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)交接清單詳細(xì)要求:詳細(xì)列明物業(yè)交接過程中的物品、設(shè)施設(shè)備、費(fèi)用等情況。說明:交接清單由雙方確認(rèn)無誤后簽署。8.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定報告詳細(xì)要求:記錄違約行為的認(rèn)定過程、原因、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。說明:違約責(zé)任認(rèn)定報告由物業(yè)服務(wù)單位編制,并經(jīng)甲方確認(rèn)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)甲方實際損失,由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù),導(dǎo)致綠化帶受損,甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行賠償。2.物業(yè)服務(wù)單位擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任,包括但不限于賠償甲方損失、恢復(fù)原狀等。示例:物業(yè)服務(wù)單位未經(jīng)甲方同意,擅自改變小區(qū)公共區(qū)域的裝修風(fēng)格,甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)單位恢復(fù)原狀并賠償損失。3.物業(yè)服務(wù)單位未按約定收取費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)退還甲方多收的費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例:物業(yè)服務(wù)單位在未通知甲方的情況下,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求退還多收的費(fèi)用。4.第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方應(yīng)承擔(dān)其違約行為產(chǎn)生的全部責(zé)任,包括但不限于賠償甲方損失、恢復(fù)原狀等。示例:第三方在維修過程中損壞甲方設(shè)施設(shè)備,甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。5.甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)承擔(dān)其違約行為產(chǎn)生的全部責(zé)任,包括但不限于賠償乙方損失、恢復(fù)原狀等。示例:甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。全文完。2024版房地產(chǎn)公司社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同(七)2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修與更新1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔與綠化1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安與消防1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔與綠化工作2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安與消防工作2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)工作3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化標(biāo)準(zhǔn)3.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安標(biāo)準(zhǔn)3.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防標(biāo)準(zhǔn)3.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理標(biāo)準(zhǔn)3.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方法4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)期限的起止時間5.2物業(yè)服務(wù)期限的續(xù)簽與終止5.3物業(yè)服務(wù)期限的違約責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1物業(yè)服務(wù)合同的變更6.2物業(yè)服務(wù)合同的解除6.3物業(yè)服務(wù)合同變更與解除的違約責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)糾紛解決7.1物業(yè)服務(wù)糾紛的解決方式7.2物業(yè)服務(wù)糾紛的解決程序7.3物業(yè)服務(wù)糾紛的解決期限7.4物業(yè)服務(wù)糾紛的解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2業(yè)主或使用人的違約責(zé)任8.3第三方的違約責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1物業(yè)服務(wù)合同的適用法律9.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決方式9.3物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決機(jī)構(gòu)10.合同生效10.1合同生效的條件10.2合同生效的時間10.3合同生效的效力11.合同附件11.1合同附件的名稱11.2合同附件的內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署的時間12.2合同簽署的地點12.3合同簽署的當(dāng)事人13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)的數(shù)量13.2合同份數(shù)的保管14.其他約定事項第一部分:合同如下:第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)包括但不限于小區(qū)道路、公共區(qū)域、綠化帶、休閑設(shè)施等的管理和維護(hù);公共設(shè)施的維護(hù),如電梯、水泵、消防設(shè)施等;道路、綠化帶的清掃、綠化養(yǎng)護(hù);業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)。1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修與更新對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;對老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新,確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行;維修、更新費(fèi)用的預(yù)算、審批和實施。1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔與綠化對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔,保持環(huán)境整潔;對小區(qū)綠化帶進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作;對公共設(shè)施進(jìn)行定期清潔,保持設(shè)施干凈、美觀。1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安與消防配備專職保安人員,負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏、門禁管理;定期進(jìn)行消防安全檢查,確保消防設(shè)施完好;組織消防演練,提高業(yè)主消防安全意識。1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理制定車輛停放規(guī)定,合理規(guī)劃停車位;對小區(qū)車輛進(jìn)行管理,確保車輛停放有序;對違規(guī)停放車輛進(jìn)行處理。1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序,保障業(yè)主合法權(quán)益;處理鄰里糾紛,調(diào)解業(yè)主矛盾;保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,防止噪音擾民。1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)咨詢,解答業(yè)主疑問;組織業(yè)主活動,增進(jìn)鄰里關(guān)系;配合政府部門、社區(qū)組織開展相關(guān)工作。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),確保正常運(yùn)行;對綠化帶進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),保持環(huán)境美觀。2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修對小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;對老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期更新,提高設(shè)施設(shè)備使用年限。2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔與綠化工作對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔,保持環(huán)境整潔;對綠化帶進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安與消防工作配備專職保安人員,負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏、門禁管理;定期進(jìn)行消防安全檢查,確保消防設(shè)施完好。2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理制定車輛停放規(guī)定,合理規(guī)劃停車位;對小區(qū)車輛進(jìn)行管理,確保車輛停放有序。2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序,保障業(yè)主合法權(quán)益;處理鄰里糾紛,調(diào)解業(yè)主矛盾。2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)工作提供物業(yè)服務(wù)咨詢,解答業(yè)主疑問;組織業(yè)主活動,增進(jìn)鄰里關(guān)系。第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維護(hù);保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,延長使用壽命。3.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修標(biāo)準(zhǔn)及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備,確保安全;維修質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)保持小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生;定期對綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化標(biāo)準(zhǔn)確保綠化帶美觀、整潔;定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保安標(biāo)準(zhǔn)配備專職保安人員,負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏、門禁管理;嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度。3.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行消防安全檢查,確保消防設(shè)施完好;組織消防演練,提高業(yè)主消防安全意識。3.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放與管理標(biāo)準(zhǔn)制定車輛停放規(guī)定,合理規(guī)劃停車位;對違規(guī)停放車輛進(jìn)行處理。3.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)小區(qū)公共秩序,保障業(yè)主合法權(quán)益;處理鄰里糾紛,調(diào)解業(yè)主矛盾。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方法按照國家相關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合小區(qū)實際情況進(jìn)行計算。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式按月或按季度收取,具體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制根據(jù)國家政策、物價水平、小區(qū)實際情況進(jìn)行調(diào)整。4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。4.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)期限的起止時間自合同簽訂之日起至約定的物業(yè)服務(wù)期限屆滿之日止。5.2物業(yè)服務(wù)期限的續(xù)簽與終止物業(yè)服務(wù)期限屆滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽;任何一方提前終止合同,應(yīng)提前一個月通知對方。5.3物業(yè)服務(wù)期限的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)提供方未按時提供服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求賠償;業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)解除合同。第八條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1物業(yè)服務(wù)合同的變更合同簽訂后,如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因,需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式予以確認(rèn)。8.2物業(yè)服務(wù)合同的解除任何一方違反合同約定,給對方造成損失的,有權(quán)解除合同,并要求賠償損失;因物業(yè)服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),業(yè)主有權(quán)解除合同。8.3物業(yè)服務(wù)合同變更與解除的違約責(zé)任合同變更或解除后,雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并按照合同約定進(jìn)行賠償。第九條物業(yè)服務(wù)糾紛解決9.1物業(yè)服務(wù)糾紛的解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛;協(xié)商不成,可向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴或申請調(diào)解;仍無法解決,可依法向人民法院提起訴訟。9.2物業(yè)服務(wù)糾紛的解決程序雙方應(yīng)按照協(xié)商、投訴、調(diào)解、訴訟的順序進(jìn)行糾紛解決。9.3物業(yè)服務(wù)糾紛的解決期限糾紛解決期限一般不超過30日,特殊情況可延長。9.4物業(yè)服務(wù)糾紛的解決費(fèi)用糾紛解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),或由雙方協(xié)商分擔(dān)。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)提供方的違約責(zé)任未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,應(yīng)向業(yè)主支付違約金;因物業(yè)服務(wù)提供方原因造成業(yè)主損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2業(yè)主或使用人的違約責(zé)任業(yè)主或使用人未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金;業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)定,造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3第三方的違約責(zé)任與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的第三方違約,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1物業(yè)服務(wù)合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決方式物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決,應(yīng)優(yōu)先采用協(xié)商方式;協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。11.3物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。第十二條合同生效12.1合同生效的條件雙方簽字蓋章后,合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效的時間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效的效力合同生效后,對雙方具有法律約束力。第十三條合同附件13.1合同附件的名稱物業(yè)服務(wù)合同;物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單;物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證明;物業(yè)服務(wù)人員名單。13.2合同附件的內(nèi)容合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同一致,并作為合同不可分割的一部分。第十四條合同簽署14.1合同簽署的時間合同簽署時間應(yīng)為雙方協(xié)商一致的時間。14.2合同簽署的地點合同簽署地點應(yīng)為雙方協(xié)商一致的地方。14.3合同簽署的當(dāng)事人合同簽署當(dāng)事人應(yīng)為物業(yè)服務(wù)提供方和業(yè)主代表。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中,為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人,不包括本合同雙方當(dāng)事人。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于:物業(yè)管理咨詢、設(shè)施設(shè)備維修、安全監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)、市場調(diào)研、法律咨詢等。16.第三方介入的程序16.1介入申請當(dāng)物業(yè)服務(wù)提供方認(rèn)為需要第三方介入時,應(yīng)向業(yè)主或使用人提出申請,并說明介入的必要性、預(yù)期效果及費(fèi)用預(yù)算。16.2介入審批業(yè)主或使用人應(yīng)在收到介入申請后五個工作日內(nèi),對第三方介入進(jìn)行審批。審批通過后,物業(yè)服務(wù)提供方方可邀請第三方介入。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成業(yè)主或使用人損失時,
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