2024年度奢侈品銷售顧問聘用與客戶服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度奢侈品銷售顧問聘用與客戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.聘用條件3.1職位名稱3.2職位描述3.3聘用期限3.4薪酬待遇3.5工作地點4.客戶服務(wù)要求4.1客戶需求了解4.2客戶咨詢解答4.3客戶關(guān)系維護4.4客戶滿意度調(diào)查4.5客戶投訴處理5.奢侈品知識培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3考核標準5.4考核結(jié)果應(yīng)用6.工作時間與考勤6.1工作時間6.2考勤制度6.3請假規(guī)定6.4遲到、早退及加班處理7.福利待遇7.1保險福利7.2帶薪休假7.3婚假、產(chǎn)假、喪假等7.4其他福利8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.解除與終止10.1解除條件10.2終止條件10.3解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1薪酬福利明細表12.2培訓(xùn)計劃表12.3其他附件13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改14.其他14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方甲方全稱：奢侈品有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：X甲方聯(lián)系電話：X1.2協(xié)議乙方乙方全稱：銷售顧問乙方姓名：X乙方身份證號碼：乙方聯(lián)系方式：手機：X，住宅：X第二條協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方聘用乙方為2024年度奢侈品銷售顧問，乙方在甲方指導(dǎo)下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，同時雙方共同維護甲方品牌形象。2.2協(xié)議原則（1）誠實信用原則；（2）平等互利原則；（3）依法依規(guī)原則。第三條聘用條件3.1職位名稱奢侈品銷售顧問3.2職位描述乙方負責向客戶提供奢侈品產(chǎn)品的銷售服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、需求分析、銷售談判、售后服務(wù)等。3.3聘用期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.4薪酬待遇（1）基本工資：人民幣元/月；（2）提成比例：銷售額的%；（3）年終獎：根據(jù)年度業(yè)績表現(xiàn)，最高可達年薪的%。3.5工作地點奢侈品有限公司指定門店第四條客戶服務(wù)要求4.1客戶需求了解乙方需主動了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。4.2客戶咨詢解答乙方需耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問。4.3客戶關(guān)系維護乙方需定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提高客戶滿意度。4.4客戶滿意度調(diào)查乙方需定期參與客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。4.5客戶投訴處理乙方需及時處理客戶投訴，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。第五條奢侈品知識培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）奢侈品行業(yè)知識；（2）產(chǎn)品知識；（3）銷售技巧；（4）客戶服務(wù)規(guī)范。5.2培訓(xùn)方式（1）線上培訓(xùn)；（2）線下培訓(xùn)；（3）實操培訓(xùn)。5.3考核標準（1）理論知識考核；（2）實操考核；（3）客戶滿意度調(diào)查。5.4考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為乙方晉升、加薪的依據(jù)。第六條工作時間與考勤6.1工作時間周一至周日，每日8小時，具體工作時間根據(jù)甲方安排。6.2考勤制度（1）員工需按時打卡；（2）請假需提前向甲方提出申請；（3）遲到、早退需按公司規(guī)定處理。6.3請假規(guī)定（1）事假：經(jīng)甲方批準，按實際天數(shù)扣除工資；（2）病假：根據(jù)實際情況，按國家規(guī)定享受帶薪病假；（3）婚假、產(chǎn)假、喪假等：按國家規(guī)定執(zhí)行。6.4遲到、早退及加班處理（1）遲到、早退：按公司規(guī)定扣除工資；（2）加班：按國家規(guī)定支付加班費。第八條違約責任8.1甲方違約責任（1）若甲方未按時支付乙方工資，應(yīng)向乙方支付%的違約金；（2）若甲方未提供乙方應(yīng)得的培訓(xùn)機會，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；（3）若甲方違反保密條款，應(yīng)對乙方承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約責任（1）若乙方未履行合同規(guī)定的客戶服務(wù)職責，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資；（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；（3）若乙方違反合同約定提前離職，應(yīng)支付甲方相當于一個月工資的違約金。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方公司的商業(yè)秘密；（2）乙方在工作中接觸到的客戶信息；（3）乙方在工作中了解到的行業(yè)機密。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后年內(nèi)。9.3違約責任若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十條解除與終止10.1解除條件（1）乙方因個人原因提出解除合同；（2）甲方因乙方嚴重違反合同規(guī)定而解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。10.3解除與終止程序（1）解除或終止合同前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署解除或終止合同協(xié)議；（3）協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方友好協(xié)商；（2）提交仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)；（2）有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在日內(nèi)提出解決請求；（2）按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行程序；（3）爭議解決機構(gòu)作出裁決后，雙方應(yīng)自覺履行。第十二條合同附件12.1薪酬福利明細表12.2培訓(xùn)計劃表12.3其他附件第十三條合同生效與修改13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改（1）合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)簽署補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方類型（1）中介方：在甲乙雙方之間提供信息溝通、交易撮合等服務(wù)的機構(gòu)或個人；（2）技術(shù)服務(wù)提供商：為甲方或乙方提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護等服務(wù)的公司；（3）法律顧問：為甲乙雙方提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù)的律師或律師事務(wù)所；（4）財務(wù)顧問：為甲方或乙方提供財務(wù)咨詢、審計等服務(wù)的機構(gòu)或個人。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行需求；（3）第三方同意按照本合同及甲乙雙方的要求提供服務(wù)。16.2介入程序（1）甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請或委托；（2）第三方在收到邀請或委托后，與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；（3）服務(wù)協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)當承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）責任限額應(yīng)不低于第三方服務(wù)費用的一定比例；（3）責任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.3責任限額的履行（1）若第三方在履行服務(wù)過程中造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責任限額內(nèi)承擔賠償責任；（2）若損失超過責任限額，甲乙雙方可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，要求第三方承擔超出部分的賠償責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分（1）第三方在履行服務(wù)過程中，對甲方造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）甲方對第三方提供的服務(wù)不滿意，可要求乙方協(xié)助解決。18.2第三方與乙方責任劃分（1）第三方在履行服務(wù)過程中，對乙方造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）乙方對第三方提供的服務(wù)不滿意，可要求甲方協(xié)助解決。18.3第三方與甲乙雙方共同責任（1）若第三方在履行服務(wù)過程中，因甲乙雙方共同原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方介入的終止與解除19.1終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方服務(wù)；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)。19.2解除程序（1）甲乙雙方共同向第三方發(fā)出終止或解除服務(wù)通知；（2）第三方在收到通知后，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）服務(wù)協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.薪酬福利明細表詳細要求：（1）列明乙方的基本工資、提成比例、年終獎等具體數(shù)額；（2）包括乙方享受的五險一金、帶薪休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等福利待遇；（3）如有變動，需及時更新并通知乙方。2.培訓(xùn)計劃表詳細要求：（1）列明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核標準等；（2）包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工提升培訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)等；（3）培訓(xùn)計劃需根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并及時通知乙方。3.服務(wù)協(xié)議詳細要求：（1）明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等；（2）約定第三方的責任范圍、責任限額；（3）約定第三方違約責任及賠償標準。4.保密協(xié)議詳細要求：（1）明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任；（2）約定雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、客戶信息等；（3）保密協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.考勤記錄表詳細要求：（1）記錄乙方每日出勤情況，包括上班、下班時間、請假、遲到、早退等；（2）每月匯總考勤情況，作為工資核算依據(jù)。6.客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求：（1）調(diào)查問卷設(shè)計合理，包括產(chǎn)品滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面；（2）調(diào)查結(jié)果真實有效，可作為改進服務(wù)質(zhì)量依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付乙方工資：甲方應(yīng)向乙方支付%的違約金，并補足欠付工資；（2）未提供乙方應(yīng)得的培訓(xùn)機會：甲方應(yīng)賠償乙方因未接受培訓(xùn)而遭受的損失；（3）違反保密條款：甲方應(yīng)對乙方承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責任認定（1）未履行客戶服務(wù)職責：乙方應(yīng)賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量問題而遭受的損失；（2）泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并承擔相應(yīng)的法律責任；（3）違反合同約定提前離職：乙方應(yīng)支付甲方相當于一個月工資的違約金。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（3）未履行保密協(xié)議：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若乙方因個人原因在合同期內(nèi)提前離職，未提前一個月通知甲方，則乙方需向甲方支付相當于一個月工資的違約金。全文完。2024年度奢侈品銷售顧問聘用與客戶服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.聘用關(guān)系2.1聘用條件2.2聘用期限2.3工作地點2.4工作內(nèi)容3.薪酬與福利3.1薪酬結(jié)構(gòu)3.2福利待遇3.3薪酬調(diào)整4.客戶服務(wù)4.1客戶服務(wù)標準4.2客戶服務(wù)流程4.3客戶投訴處理5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)計劃5.2發(fā)展機會5.3培訓(xùn)費用6.工作時間與休息6.1工作時間安排6.2休息與休假6.3加班規(guī)定7.競業(yè)限制7.1競業(yè)限制范圍7.2競業(yè)限制期限7.3違約責任8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他13.1合同附件13.2合同生效13.3合同變更13.4合同解除13.5合同終止13.6合同解除與終止后的處理14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本奢侈品銷售顧問聘用與客戶服務(wù)協(xié)議。1.1.2“雇主”指聘用奢侈品銷售顧問的一方。1.1.3“顧問”指被雇主聘用的奢侈品銷售顧問。1.1.4“工作地點”指雇主指定的進行工作的地點。1.1.5“客戶”指雇主所服務(wù)的客戶群體。1.1.6“客戶服務(wù)”指顧問為雇主提供的面向客戶的服務(wù)。1.2合同解釋1.2.1本合同條款如與法律、法規(guī)或政策相沖突，以法律、法規(guī)或政策為準。1.2.2本合同如有歧義，應(yīng)按照對顧問有利的原則進行解釋。2.聘用關(guān)系2.1聘用條件2.1.2顧問應(yīng)具備奢侈品銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗。2.1.3顧問應(yīng)通過雇主組織的面試和考核。2.2聘用期限2.2.1本合同聘用期限為一年，自雙方簽署之日起生效。2.2.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。2.3工作地點2.3.1顧問應(yīng)在雇主指定的工作地點工作。2.3.2雇主可根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整工作地點。2.4工作內(nèi)容2.4.1顧問負責向客戶提供專業(yè)的奢侈品銷售服務(wù)。2.4.2顧問需按照雇主的要求，完成銷售目標。3.薪酬與福利3.1薪酬結(jié)構(gòu)3.1.1顧問的基本月薪為人民幣元。3.1.2顧問的提成比例為銷售額的%。3.2福利待遇3.2.1顧問享有國家法定節(jié)假日及年假。3.2.2顧問享有雇主提供的員工體檢。3.3薪酬調(diào)整3.3.1雇主可根據(jù)市場情況和公司業(yè)績，對顧問的薪酬進行適當調(diào)整。4.客戶服務(wù)4.1客戶服務(wù)標準4.1.1顧問需遵循雇主制定的客戶服務(wù)標準。4.2客戶服務(wù)流程4.2.1顧問需按照雇主規(guī)定的客戶服務(wù)流程進行工作。4.2.2顧問需在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶服務(wù)任務(wù)。4.3客戶投訴處理4.3.1顧問需認真對待客戶投訴，及時采取措施解決問題。4.3.2顧問需將客戶投訴情況上報雇主。5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)計劃5.1.1雇主將為顧問提供定期的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能。5.1.2雇主可根據(jù)顧問需求，提供個性化培訓(xùn)。5.2發(fā)展機會5.2.1雇主將為顧問提供晉升機會，鼓勵其發(fā)展。5.2.2雇主將支持顧問參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動。5.3培訓(xùn)費用5.3.1雇主承擔顧問參加培訓(xùn)的費用。6.工作時間與休息6.1工作時間安排6.1.1顧問的工作時間為每周小時，具體工作時間由雇主安排。6.1.2雇主可根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整顧問的工作時間。6.2休息與休假6.2.1顧問享有國家法定節(jié)假日及年假。6.2.2顧問享有雇主規(guī)定的調(diào)休制度。6.3加班規(guī)定6.3.1顧問加班需經(jīng)雇主同意，并支付加班費。7.競業(yè)限制7.1競業(yè)限制范圍7.1.1顧問在合同期限內(nèi)及合同解除后個月內(nèi)，不得在相同或類似行業(yè)內(nèi)從事與雇主業(yè)務(wù)相關(guān)的競爭活動。7.2競業(yè)限制期限7.2.1顧問的競業(yè)限制期限為合同期限屆滿后個月。7.3違約責任7.3.1如顧問違反競業(yè)限制約定，應(yīng)向雇主支付違約金，違約金金額為元。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同項下的保密信息包括但不限于雇主的企業(yè)機密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計劃等。8.1.2保密信息還包括顧問在履行職責過程中獲得的任何未公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1顧問在合同期間及合同終止后，均應(yīng)嚴格保守保密信息，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2顧問不得利用保密信息進行任何違反本合同或法律法規(guī)的活動。8.3違約責任8.3.1如顧問違反保密義務(wù)，導(dǎo)致雇主遭受損失的，顧問應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償雇主因此遭受的直接和間接損失。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2顧問嚴重違反合同條款，雇主有權(quán)解除合同。9.1.3雇主因經(jīng)營需要或顧問健康原因無法繼續(xù)履行合同，可以解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2合同解除后，合同終止。9.3解除與終止程序9.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商。10.違約責任10.1違約行為定義10.1.1違約行為包括但不限于違反合同條款、未履行合同義務(wù)、泄露保密信息等。10.1.2違約行為的具體認定以事實為依據(jù)。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或由法律、法規(guī)規(guī)定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接和間接損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)提出書面爭議通知。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，爭取盡快解決爭議。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同變更13.3.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。13.4合同解除與終止后的處理13.4.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定支付或退還相關(guān)費用。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在本合同項下的責任，僅限于其直接參與的工作范圍，且責任限額由甲乙雙方在合同中約定。15.2.2第三方的責任限額應(yīng)在合同附件中詳細列明，包括但不限于違約責任、賠償責任等。15.3第三方責權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：15.3.1.1獲得合同中約定的報酬。15.3.1.2在其職責范圍內(nèi)，獨立開展工作。15.3.1.3要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。15.3.2.1遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.3.2.2按時、按質(zhì)完成工作。15.3.2.3對其工作成果承擔責任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。15.4.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若因第三方自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。15.4.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致任務(wù)，第三方應(yīng)及時通知甲乙雙方，并盡力減輕損失。16.第三方介入的審批程序16.1甲乙雙方同意第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的合同變更17.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.2變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的終止19.1第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)及時終止第三方介入。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方報酬，并處理相關(guān)事宜。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.第三方介入的法律法規(guī)遵守21.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同附件清單詳細要求：列明本合同所有附件的名稱、編號、頁數(shù)及附件的說明。說明：本附件清單作為合同的組成部分，用于明確合同附件的內(nèi)容和數(shù)量。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、介入任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任限額、保密條款等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和責任。3.附件三：客戶服務(wù)手冊詳細要求：包括客戶服務(wù)標準、流程、投訴處理方法等。說明：本手冊作為合同附件，用于指導(dǎo)顧問在客戶服務(wù)過程中的行為規(guī)范。4.附件四：薪酬與福利明細表詳細要求：包括薪酬結(jié)構(gòu)、福利待遇、調(diào)整機制等。說明：本明細表作為合同附件，用于明確顧問的薪酬和福利待遇。5.附件五：培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、費用等。說明：本計劃作為合同附件，用于明確顧問的培訓(xùn)內(nèi)容和安排。6.附件六：競業(yè)限制協(xié)議詳細要求：包括競業(yè)限制的范圍、期限、違約責任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確顧問的競業(yè)限制條款。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確顧問的保密責任。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時完成客戶服務(wù)責任認定標準：若顧問未能在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶服務(wù)，視為違約。示例：顧問未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)客戶咨詢，導(dǎo)致客戶滿意度下降。2.違約行為：泄露客戶信息責任認定標準：顧問泄露客戶信息，無論信息是否被利用，均視為違約。示例：顧問將客戶信息透露給非授權(quán)第三方，違反保密協(xié)議。3.違約行為：違反競業(yè)限制責任認定標準：顧問在合同期間或合同終止后個月內(nèi)，在相同或類似行業(yè)內(nèi)從事競爭活動，視為違約。示例：顧問在合同期內(nèi)加入競爭對手公司，違反競業(yè)限制條款。4.違約行為：未遵守工作紀律責任認定標準：顧問未遵守工作紀律，如遲到、早退、擅自離崗等，視為違約。示例：顧問頻繁遲到，影響正常工作秩序。5.違約行為：損害雇主利益責任認定標準：顧問的行為導(dǎo)致雇主利益受損，無論直接或間接，均視為違約。示例：顧問利用職務(wù)之便，為自己謀取不當利益。6.違約行為：未履行保密義務(wù)責任認定標準：顧問泄露雇主商業(yè)秘密，無論信息是否被利用，均視為違約。示例：顧問將雇主商業(yè)計劃泄露給競爭對手。全文完。2024年度奢侈品銷售顧問聘用與客戶服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.聘用雙方基本信息1.1聘用方1.2被聘用方2.聘用目的及工作內(nèi)容2.1聘用目的2.2工作內(nèi)容3.聘用期限3.1起止時間3.2續(xù)約條件4.工作地點5.工作時間5.1周工作日5.2工作時長6.薪酬待遇6.1基本工資6.2績效獎金6.3社會保險及公積金7.考勤與休假7.1考勤制度7.2休假制度8.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)時間9.客戶服務(wù)規(guī)范9.1服務(wù)標準9.2服務(wù)流程10.信息保密10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.違約責任11.1聘用方違約責任11.2被聘用方違約責任12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.聘用雙方基本信息1.1聘用方名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________1.2被聘用方姓名：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________2.聘用目的及工作內(nèi)容2.1聘用目的本合同旨在明確聘用方與被聘用方之間的聘用關(guān)系，明確被聘用方在聘用方處擔任奢侈品銷售顧問的職責和權(quán)益。2.2工作內(nèi)容（1）為客戶提供專業(yè)的奢侈品選購建議；（2）協(xié)助客戶完成奢侈品購買流程；（3）維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；（4）參與市場調(diào)研，為聘用方提供市場信息；（5）完成聘用方交辦的其他相關(guān)工作。3.聘用期限3.1起止時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止。3.2續(xù)約條件聘用期限到期前，如雙方均認為有必要續(xù)簽本合同，可以提前一個月書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。4.工作地點被聘用方的工作地點為：__________5.工作時間5.1周工作日被聘用方每周工作五天，具體工作時間為：周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小時。5.2工作時長被聘用方每周工作時長為40小時，包括法定節(jié)假日及休息日的加班。6.薪酬待遇6.1基本工資被聘用方的基本工資為人民幣____元/月。6.2績效獎金根據(jù)被聘用方的工作表現(xiàn)及公司業(yè)績，聘用方將按月度或季度進行績效獎金的發(fā)放，具體標準由雙方另行約定。6.3社會保險及公積金聘用方依法為被聘用方繳納社會保險及住房公積金，具體繳納比例及金額按國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.考勤與休假7.1考勤制度被聘用方應(yīng)按照聘用方制定的考勤制度進行考勤，如因特殊情況需請假，應(yīng)提前向聘用方提出書面申請。7.2休假制度被聘用方享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇，具體休假天數(shù)及請假手續(xù)按國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展8.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）奢侈品行業(yè)知識培訓(xùn)；（2）銷售技巧與客戶服務(wù)培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品知識培訓(xùn)；（4）個人職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。8.2培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間將根據(jù)工作需要和實際情況安排，包括但不限于入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等。9.客戶服務(wù)規(guī)范9.1服務(wù)標準（1）熱情禮貌，耐心解答客戶疑問；（2）確保服務(wù)質(zhì)量，提供專業(yè)的咨詢和建議；（3）維護客戶隱私，不泄露客戶信息；（4）及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。9.2服務(wù)流程（1）接待客戶，了解客戶需求；（2）提供產(chǎn)品介紹及推薦；（3）協(xié)助客戶完成購買；（4）跟進客戶滿意度，收集反饋意見。10.信息保密10.1保密內(nèi)容（1）聘用方及其客戶的商業(yè)秘密；（2）與工作相關(guān)的內(nèi)部文件、資料、數(shù)據(jù)等；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。10.2保密期限本合同終止后，被聘用方仍需遵守保密義務(wù)，保密期限自本合同生效之日起至秘密內(nèi)容公開或保密期限屆滿為止。11.違約責任11.1聘用方違約責任（1）支付違約金；（2）賠償被聘用方因此遭受的損失。11.2被聘用方違約責任（1）支付違約金；（2）賠償聘用方因此遭受的損失；（3）根據(jù)情況，聘用方有權(quán)解除合同。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未糾正；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.2合同終止條件（1）聘用期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)無。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同文本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方的第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供者、技術(shù)支持方、培訓(xùn)機構(gòu)等。15.2第三方介入原因（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，引入專業(yè)第三方提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)；（2）為解決合同履行中的特定問題，引入第三方進行調(diào)解或仲裁；（3）為提升工作效率，引入第三方提供技術(shù)支持；（4）雙方約定的其他第三方介入情形。15.3第三方介入程序15.3.1聘用方或被聘用方有意引入第三方時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ⒄f明第三方介入的原因、目的、預(yù)期效果等。15.3.2雙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)，就第三方介入事宜達成一致意見。15.3.3如雙方對第三方介入事宜無法達成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.第三方責任16.1第三方責任限額第三方在履行本合同時，其責任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。具體如下：（1）第三方因自身原因造成聘用方或被聘用方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）第三方在履行本合同時，如違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；（3）第三方在履行本合同時，如違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。16.2第三方責任承擔16.2.1第三方責任由第三方自行承擔；16.2.2如第三方責任導(dǎo)致聘用方或被聘用方損失，聘用方或被聘用方可要求第三方賠償；16.2.3聘用方或被聘用方在第三方責任范圍內(nèi)，應(yīng)承擔相應(yīng)的配合義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與聘用方第三方與聘用方之間不存在直接的勞動合同關(guān)系，但第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守聘用方的要求和相關(guān)規(guī)定。17.2第三方與被聘用方第三方與被聘用方之間不存在直接的勞動合同關(guān)系，但第三方在履行本合同時，應(yīng)尊重被聘用方的合法權(quán)益，不得損害其利益。17.3第三方與合同雙方第三方作為合同履行過程中的參與者，應(yīng)遵守合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.第三方介入的終止18.1