2024年度二零二四寫字樓物業(yè)管理合同附件3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二零二四寫字樓物業(yè)管理合同附件本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1日常清潔與維護(hù)1.2設(shè)施設(shè)備管理1.3安全保衛(wèi)1.4客戶服務(wù)1.5環(huán)境衛(wèi)生1.6節(jié)能減排2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任4.2物業(yè)使用方責(zé)任4.3物業(yè)管理責(zé)任劃分4.4物業(yè)管理責(zé)任追究5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目5.2維修保養(yǎng)責(zé)任5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.4維修保養(yǎng)時間6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)管理規(guī)定6.3物業(yè)使用方權(quán)利義務(wù)6.4物業(yè)使用方違約責(zé)任7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事故處理程序7.4安全責(zé)任8.物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境保護(hù)規(guī)定8.2環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境管理責(zé)任8.4環(huán)境管理措施9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案使用規(guī)定9.4檔案保密要求10.物業(yè)合同履行10.1合同履行主體10.2合同履行期限10.3合同履行方式10.4合同履行變更11.物業(yè)合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止責(zé)任11.4合同終止后的處理12.物業(yè)爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決期限12.4爭議解決費(fèi)用13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償13.4違約責(zé)任免除14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同生效與解除14.4合同變更與補(bǔ)充14.5合同解除條件14.6合同解除程序第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1日常清潔與維護(hù)1.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔，包括但不限于大廳、電梯間、走廊、衛(wèi)生間等。1.1.2室外公共區(qū)域清潔，包括但不限于綠化帶、道路、停車場等。1.1.3公共設(shè)施日常維護(hù)，如照明、消防設(shè)施、門禁系統(tǒng)等。1.2設(shè)施設(shè)備管理1.2.1水電設(shè)施的日常巡檢與維護(hù)。1.2.2電梯、空調(diào)等大型設(shè)備的定期檢修與保養(yǎng)。1.2.3建筑結(jié)構(gòu)的安全檢查與維護(hù)。1.3安全保衛(wèi)1.3.124小時安保巡邏，確保物業(yè)安全。1.3.2入住人員與訪客登記管理。1.3.3應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行。1.4客戶服務(wù)1.4.1提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。1.4.2定期收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.4.3舉辦社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主之間的互動。1.5環(huán)境衛(wèi)生1.5.1定期進(jìn)行公共區(qū)域的垃圾清運(yùn)。1.5.2實(shí)施垃圾分類制度，提高環(huán)保意識。1.5.3保持公共區(qū)域的綠化美觀。1.6節(jié)能減排1.6.1推廣使用節(jié)能設(shè)備，降低能耗。1.6.2定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保高效節(jié)能。1.6.3鼓勵業(yè)主參與節(jié)能減排活動。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。2.1.2服務(wù)態(tài)度友好，耐心解答客戶疑問。2.1.3服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時。2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)2.2.1設(shè)施設(shè)備故障修復(fù)時間不超過8小時。2.2.2公共區(qū)域清潔頻率不少于每日一次。2.2.3保安巡邏覆蓋率達(dá)到100%。2.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得發(fā)生重大安全事故。2.3.2保安人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備應(yīng)急處理能力。2.3.3設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，無安全隱患。2.4服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2.4.1公共區(qū)域保持整潔、有序。2.4.2綠化帶美觀，植物生長良好。2.4.3環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月元計收。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)包含日常清潔、維護(hù)、安全保衛(wèi)等費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)采取預(yù)收制度，每月繳納。3.2.2繳納期限為每月1日至5日。3.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的開展。3.3.2物業(yè)管理費(fèi)不得挪作他用。3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)市場行情和物價指數(shù)進(jìn)行調(diào)整。3.4.2調(diào)整方案需提前一個月通知業(yè)主。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。4.1.3確保物業(yè)的安全、整潔和有序。4.2物業(yè)使用方責(zé)任4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的合法權(quán)益。4.2.2積極配合物業(yè)服務(wù)方的工作。4.3物業(yè)管理責(zé)任劃分4.3.1物業(yè)服務(wù)方對物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)全面責(zé)任。4.3.2物業(yè)使用方對自身行為及使用物業(yè)產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。4.4物業(yè)管理責(zé)任追究4.4.1物業(yè)服務(wù)方因過錯導(dǎo)致物業(yè)損壞或安全事故，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4.2物業(yè)使用方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目5.1.1公共區(qū)域設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.1.2業(yè)主共用設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.1.3建筑結(jié)構(gòu)的定期檢查與維護(hù)。5.2維修保養(yǎng)責(zé)任5.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修保養(yǎng)工作。5.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自身物業(yè)的維修保養(yǎng)工作。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.3.1公共區(qū)域設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)。5.3.2業(yè)主共用設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)。5.4維修保養(yǎng)時間5.4.1公共區(qū)域設(shè)施的維修保養(yǎng)在接到報修后8小時內(nèi)響應(yīng)。5.4.2業(yè)主共用設(shè)施的維修保養(yǎng)在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)。6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施。6.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得影響他人正常生活。6.2物業(yè)管理規(guī)定6.2.1物業(yè)服務(wù)方制定物業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后實(shí)施。6.2.2物業(yè)管理規(guī)定應(yīng)包括物業(yè)使用、維護(hù)、安全等方面內(nèi)容。6.3物業(yè)使用方權(quán)利義務(wù)6.3.1業(yè)主享有物業(yè)的使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等。6.3.2業(yè)主應(yīng)履行物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的安全、整潔和有序。6.4物業(yè)使用方違約責(zé)任6.4.1業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4.2業(yè)主拒絕履行物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取措施制止。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1制定并實(shí)施24小時巡邏制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。8.1.2建立緊急事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、治安事件等。8.1.3對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。8.2安全防范措施8.2.1安裝并維護(hù)監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要出入口和公共區(qū)域。8.2.2設(shè)立訪客登記制度，控制外來人員進(jìn)入。8.2.3定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)作。8.3事故處理程序8.3.1任何安全事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。8.3.2對事故原因進(jìn)行調(diào)查，并采取措施防止類似事故再次發(fā)生。8.3.3對事故責(zé)任進(jìn)行追究，確保責(zé)任落實(shí)到人。8.4安全責(zé)任8.4.1物業(yè)服務(wù)方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)全面責(zé)任。8.4.2業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)或設(shè)施。9.物業(yè)環(huán)境管理9.1環(huán)境保護(hù)規(guī)定9.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)保法律法規(guī)，保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境。9.1.2推廣使用環(huán)保材料和設(shè)備，減少環(huán)境污染。9.2環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1定期進(jìn)行綠化帶修剪和維護(hù)，保持景觀美觀。9.2.2設(shè)立垃圾分類回收點(diǎn)，提高垃圾分類效率。9.2.3定期清理排水系統(tǒng)，防止堵塞和污染。9.3環(huán)境管理責(zé)任9.3.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)環(huán)境管理，確保環(huán)境整潔。9.3.2業(yè)主應(yīng)共同維護(hù)環(huán)境，不得亂扔垃圾或破壞綠化。9.4環(huán)境管理措施9.4.1定期對業(yè)主進(jìn)行環(huán)保教育，提高環(huán)保意識。9.4.2建立環(huán)境巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境問題。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.1.1業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料、維修保養(yǎng)記錄等。10.1.2物業(yè)管理合同、會議記錄、財務(wù)報表等。10.2檔案管理制度10.2.1建立檔案管理制度，確保檔案的完整性和安全性。10.2.2檔案資料應(yīng)及時歸檔，分類存放。10.3檔案使用規(guī)定10.3.1檔案僅限于物業(yè)服務(wù)方內(nèi)部使用，未經(jīng)允許不得外借。10.3.2業(yè)主需查閱檔案，應(yīng)提供有效身份證明。10.4檔案保密要求10.4.1物業(yè)服務(wù)方對檔案信息負(fù)有保密責(zé)任。10.4.2檔案信息不得泄露給無關(guān)人員。11.物業(yè)合同履行11.1合同履行主體11.1.1物業(yè)服務(wù)方為合同履行主體。11.1.2業(yè)主為合同接受方。11.2合同履行期限11.2.1合同有效期為一年，自雙方簽字之日起計算。11.2.2合同期滿后，可自動續(xù)約。11.3合同履行方式11.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)。11.3.2業(yè)主應(yīng)按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。11.4合同履行變更11.4.1合同履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.4.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。12.物業(yè)合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿，雙方未續(xù)約。12.1.2合同一方嚴(yán)重違約。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主發(fā)出終止通知。12.2.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)辦理移交手續(xù)。12.3合同終止責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)退還業(yè)主未收取的物業(yè)管理費(fèi)。12.4合同解除條件12.4.1合同一方嚴(yán)重違約。12.4.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.5合同解除程序12.5.1合同一方提出解除請求，另一方應(yīng)在合理期限內(nèi)答復(fù)。12.5.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.物業(yè)爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1通過協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。13.1.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1物業(yè)管理委員會。13.2.2人民法院。13.3爭議解決期限13.3.1協(xié)商解決期限不超過30日。13.3.2調(diào)解解決期限不超過60日。13.4爭議解決費(fèi)用13.4.1協(xié)商解決無需支付費(fèi)用。13.4.2調(diào)解費(fèi)用由爭議雙方協(xié)商承擔(dān)。14.違約責(zé)任14.1違約情形14.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。14.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。14.2違約責(zé)任承擔(dān)14.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。14.2.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金、賠償損失等。14.3違約賠償14.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。14.3.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。14.4違約責(zé)任免除14.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.4.2因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主認(rèn)為需要第三方介入以提供專業(yè)服務(wù)或解決爭議時，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主協(xié)商一致。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同約定范圍內(nèi)提供的服務(wù)，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失的，應(yīng)向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主提供必要的配合和支持。15.5第三方與其他方的劃分說明15.5.1第三方與物業(yè)服務(wù)方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同約定。15.5.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由第三方與業(yè)主簽訂的合同約定。15.5.3第三方與物業(yè)服務(wù)方及業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循公平、公正、合理原則。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.1.2甲方向第三方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。16.1.3甲方向第三方提供必要的場地和設(shè)施，以便第三方開展工作。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，包括但不限于提供必要的信息、協(xié)助第三方進(jìn)行現(xiàn)場勘查等。16.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2.3乙方應(yīng)遵守第三方提出的合理要求，確保第三方能夠順利完成工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失的，其賠償責(zé)任不超過合同約定的責(zé)任限額。17.2.2如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主可要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場行情、服務(wù)難度等因素進(jìn)行調(diào)整。17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)通知物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主，并經(jīng)雙方同意。18.第三方介入的合同補(bǔ)充18.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。18.1.2第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。18.1.3第三方服務(wù)費(fèi)用的計算方式和支付方式。18.1.4第三方責(zé)任限額的具體金額。18.1.5第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2第三方介入的合同補(bǔ)充應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同1.1詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。1.2包括物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主的詳細(xì)信息。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表2.1列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式。2.2包括物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍和調(diào)整機(jī)制。3.物業(yè)安全管理方案3.1詳細(xì)說明安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案和事故處理程序。3.2包括安全防范措施和責(zé)任劃分。4.物業(yè)環(huán)境管理方案4.1列明環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保措施和綠化帶管理規(guī)范。4.2包括環(huán)境巡查制度和業(yè)主環(huán)保教育計劃。5.物業(yè)檔案管理規(guī)范5.1明確檔案管理范圍、制度和使用規(guī)定。5.2包括檔案保密要求和檔案使用流程。6.第三方介入合同補(bǔ)充6.1列明第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利和費(fèi)用等。6.2包括第三方介入的合同附件和與本合同的相關(guān)條款。7.業(yè)主大會決議7.1記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容、表決結(jié)果和執(zhí)行情況。7.2包括業(yè)主大會的召開程序和決議生效條件。8.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄8.1記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時間、項(xiàng)目、費(fèi)用和責(zé)任人。8.2包括維修保養(yǎng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和后續(xù)跟蹤。9.物業(yè)使用管理規(guī)定9.1列明業(yè)主在物業(yè)使用過程中的權(quán)利義務(wù)和禁止事項(xiàng)。9.2包括物業(yè)使用規(guī)定和違約責(zé)任認(rèn)定。10.物業(yè)管理爭議解決記錄10.1記錄物業(yè)管理爭議的解決過程、結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定。10.2包括爭議解決的方式、期限和費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)。1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)方違約：責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。2.2業(yè)主違約：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金、賠償損失等。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方可收取滯納金。2.3第三方違約：責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失。2.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：業(yè)主擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)，造成安全隱患，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度二零二四寫字樓物業(yè)管理合同附件1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)時間及班次安排2.物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式2.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1物業(yè)維修責(zé)任3.2物業(yè)維修流程3.3物業(yè)維修費(fèi)用4.安全管理與消防4.1安全管理制度4.2消防安全管理4.3應(yīng)急預(yù)案5.環(huán)境衛(wèi)生與綠化5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.2綠化養(yǎng)護(hù)5.3環(huán)保措施6.業(yè)主權(quán)益保護(hù)6.1業(yè)主大會制度6.2業(yè)主委員會職責(zé)6.3業(yè)主投訴處理7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同終止條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同解除與終止12.1合同解除情形12.2合同終止程序12.3合同終止后的責(zé)任13.其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式13.2合同份數(shù)13.3合同簽署日期14.合同簽署與備案14.1合同簽署主體14.2合同備案要求14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榇髲B，包括但不限于大廈主體建筑、地下車庫、公共區(qū)域及配套設(shè)施。1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2.1樓宇日常清潔1.2.2電梯、消防、安防系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理1.2.3公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)1.2.4公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)1.2.5室內(nèi)外公共區(qū)域的安全巡邏1.2.6業(yè)主投訴處理1.2.7應(yīng)急事件的響應(yīng)和處理1.3服務(wù)時間及班次安排物業(yè)管理服務(wù)時間為全天候24小時，班次安排如下：1.3.1白班：8:0020:001.3.2夜班：20:008:00第二條物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣X元/月。2.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式物業(yè)管理費(fèi)每月由物業(yè)管理公司向業(yè)主收取，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)通知單發(fā)出后X日內(nèi)繳納。2.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)按年度結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在年度結(jié)算通知單發(fā)出后X日內(nèi)結(jié)清全年費(fèi)用。第三條物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1物業(yè)維修責(zé)任3.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。3.1.2業(yè)主自用部分的維修保養(yǎng)責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。3.2物業(yè)維修流程3.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)向物業(yè)管理公司報修。3.2.2物業(yè)管理公司接到報修后，應(yīng)在X小時內(nèi)派員進(jìn)行現(xiàn)場勘查。3.2.3對需要維修的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)管理公司應(yīng)在X日內(nèi)安排維修。3.3物業(yè)維修費(fèi)用3.3.1公共區(qū)域的維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支出。3.3.2業(yè)主自用部分的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第四條安全管理與消防4.1安全管理制度4.1.1物業(yè)管理公司建立健全安全管理制度，確保大廈安全。4.1.2業(yè)主應(yīng)遵守大廈安全管理制度，共同維護(hù)大廈安全。4.2消防安全管理4.2.1物業(yè)管理公司定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。4.2.2業(yè)主應(yīng)按照消防規(guī)定使用消防設(shè)施，不得擅自改動消防設(shè)施。4.3應(yīng)急預(yù)案4.3.1物業(yè)管理公司制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。4.3.2業(yè)主應(yīng)了解應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，并配合物業(yè)管理公司應(yīng)對突發(fā)事件。第五條環(huán)境衛(wèi)生與綠化5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。5.1.2業(yè)主應(yīng)保持個人及家庭環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。5.2綠化養(yǎng)護(hù)5.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)大廈綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作。5.2.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)綠化植物，不得損壞。5.3環(huán)保措施5.3.1物業(yè)管理公司采取環(huán)保措施，減少對環(huán)境的影響。第六條業(yè)主權(quán)益保護(hù)6.1業(yè)主大會制度6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期召開業(yè)主大會，討論決定大廈管理事項(xiàng)。6.2業(yè)主委員會職責(zé)6.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)工作。6.3業(yè)主投訴處理6.3.1物業(yè)管理公司設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主投訴。第七條物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。7.2合同履行方式物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，確保大廈正常運(yùn)行。7.3合同終止條件7.3.1合同期滿；7.3.2合同一方違約，經(jīng)對方書面通知后X日內(nèi)仍未改正；7.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的；8.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的；8.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理公司違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2業(yè)主違約的，應(yīng)按合同約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約責(zé)任追究8.3.1任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為。8.3.2若違約方拒不糾正，守約方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁委員會。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)提交仲裁申請。9.3.2仲裁委員會應(yīng)在X日內(nèi)受理仲裁申請，并組成仲裁庭。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方。11.2.2雙方同意變更的，應(yīng)在X日內(nèi)簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同解除條件11.3.1合同期滿；11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條合同解除與終止12.1合同解除情形12.1.1合同期滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止程序12.2.1合同解除或終止前，物業(yè)管理公司應(yīng)完成當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)。12.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理合同解除或終止手續(xù)。12.3合同終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主退還剩余物業(yè)管理費(fèi)。12.3.2業(yè)主應(yīng)支付已發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件或直接送達(dá)等方式。13.2合同份數(shù)本合同一式X份，雙方各執(zhí)X份，具有同等法律效力。13.3合同簽署日期本合同于20年月日簽署。第十四條合同簽署與備案14.1合同簽署主體本合同由大廈業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)管理公司簽署。14.2合同備案要求本合同簽署后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)向相關(guān)部門備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)物業(yè)管理局。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而參與合同相關(guān)活動或提供服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)施維護(hù)、維修保養(yǎng)、法律咨詢、審計評估等。第二條甲乙方責(zé)任及權(quán)利2.1甲方的責(zé)任與權(quán)利2.1.1甲方可聘請第三方提供中介服務(wù)，以協(xié)助物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2.1.2甲方可要求第三方提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3甲方可對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方糾正違約行為。2.2乙方的責(zé)任與權(quán)利2.2.1乙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方有權(quán)要求第三方提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額本合同中，第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的責(zé)任限額。3.2責(zé)任限額的確定3.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險程度確定。3.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)合同中明確約定。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)合同約定，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同約定，乙方對第三方的工作負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任。4.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。第五條第三方介入的程序5.1甲方或乙方提出第三方介入需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系第三方。5.2第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。5.3第三方按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.4第三方服務(wù)過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況合理分擔(dān)。6.2第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)在第三方服務(wù)合同中明確約定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估。7.2如第三方服務(wù)符合合同約定，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同；如第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3第三方介入服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除、費(fèi)用結(jié)算等。第八條第三方的責(zé)任追究8.1第三方在服務(wù)過程中違反合同約定，造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2第三方違約行為涉及法律責(zé)任的，甲乙雙方可依法追究第三方的法律責(zé)任。8.3第三方責(zé)任追究程序，按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、維修保養(yǎng)流程、安全消防管理、環(huán)境衛(wèi)生綠化、業(yè)主權(quán)益保護(hù)等條款。說明：本協(xié)議是物業(yè)管理合同的核心附件，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出不同面積段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及繳費(fèi)方式、結(jié)算方式等。說明：本附件明確了物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的具體執(zhí)行情況，包括服務(wù)項(xiàng)目、完成時間、費(fèi)用等。說明：本記錄用于監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行情況。4.附件四：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限額等。說明：本合同是第三方介入服務(wù)的基礎(chǔ)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和責(zé)任。5.附件五：安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全巡邏、消防設(shè)施管理、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。說明：本制度旨在確保大廈的安全運(yùn)行。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度詳細(xì)要求：包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保措施等。說明：本制度旨在維護(hù)大廈的環(huán)境衛(wèi)生和綠化。7.附件七：業(yè)主投訴處理流程詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理、反饋流程。說明：本流程確保業(yè)主的投訴得到及時有效的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按時提供約定的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未按時提供，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：物業(yè)管理公司未按時進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按合同約定按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，如未按時繳納，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并可能影響其在大廈內(nèi)的權(quán)益。3.違約行為：第三方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照服務(wù)合同提供符合約定的服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定的其他行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度二零二四寫字樓物業(yè)管理合同附件2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.3業(yè)主方名稱1.4業(yè)主方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算時間4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方義務(wù)4.3雙方責(zé)任與義務(wù)的界定5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分5.2維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.3維修及養(yǎng)護(hù)流程6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任6.2消防設(shè)施維護(hù)與管理6.3事故處理與責(zé)任追究7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理7.3環(huán)保與節(jié)能減排措施8.物業(yè)管理檔案與資料管理8.1檔案資料分類8.2檔案資料保管與使用8.3檔案資料保密9.物業(yè)管理合同履行與變更9.1合同履行期限9.2合同變更條件9.3合同終止與解除10.爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式10.2法律適用范圍10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充條款12.3附件與補(bǔ)充條款的效力13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2爭議解決方式補(bǔ)充14.3合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.3業(yè)主方名稱：寫字樓業(yè)主委員會2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：寫字樓全體區(qū)域，包括但不限于大堂、電梯、走廊、公共衛(wèi)生間、停車場等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1日常清潔與衛(wèi)生2.2.2電梯及公共設(shè)施維護(hù)2.2.3安全巡邏與監(jiān)控2.2.4消防安全檢查2.2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.2.6水電維修服務(wù)2.2.7房屋維修與保養(yǎng)2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，按月計費(fèi)，具體費(fèi)用為人民幣元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月前5個工作日內(nèi)將物業(yè)管理費(fèi)用支付至物業(yè)管理方指定賬戶。3.3物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算時間：每月結(jié)算一次，于次月5日前結(jié)算上一個月的費(fèi)用。4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任：4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)；4.1.2確保物業(yè)的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3及時處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的問題；4.1.4按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.2業(yè)主方義務(wù)：4.2.1按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用；4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序；4.2.3不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途；4.2.4配合物業(yè)管理方進(jìn)行各項(xiàng)檢查和維修工作。4.3雙方責(zé)任與義務(wù)的界定：具體責(zé)任與義務(wù)以本合同約定為準(zhǔn)。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分：5.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)；5.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自有房屋及設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)。5.2維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：5.2.1公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)；5.2.2業(yè)主自有房屋及設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。5.3維修及養(yǎng)護(hù)流程：5.3.1業(yè)主提出維修申請；5.3.2物業(yè)管理方接到申請后及時處理；5.3.3維修完成后，業(yè)主驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任：6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定安全管理制度，確保物業(yè)安全；6.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)安全。6.2消防設(shè)施維護(hù)與管理：6.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常維護(hù)與管理；6.2.2業(yè)主應(yīng)配合消防設(shè)施的檢查與演練。6.3事故處理與責(zé)任追究：6.3.1發(fā)生安全事故，物業(yè)管理方應(yīng)立即采取措施，減少損失；6.3.2事故責(zé)任根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定確定。7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理：7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作；7.1.2業(yè)主應(yīng)保持個人衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理：7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)綠化的日常養(yǎng)護(hù)與管理；7.2.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)綠化，不得損壞花草樹木。7.3環(huán)保與節(jié)能減排措施：7.3.1物業(yè)管理方應(yīng)采取環(huán)保措施，降低能耗；7.3.2業(yè)主應(yīng)節(jié)約用水、用電，共同參與節(jié)能減排。8.物業(yè)管理檔案與資料管理8.1檔案資料分類：8.1.1業(yè)主檔案：包括業(yè)主身份證明、房產(chǎn)證、租賃合同等；8.1.2物業(yè)管理檔案：包括物業(yè)維修記錄、安全管理記錄、環(huán)境衛(wèi)生記錄等；8.1.3財務(wù)檔案：包括費(fèi)用收繳記錄、收支明細(xì)等。8.2檔案資料保管與使用：8.2.1檔案資料應(yīng)分類存放，確保安全；8.2.2任何單位或個人查閱檔案資料，需經(jīng)物業(yè)管理方同意。8.3檔案資料保密：8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)對檔案資料保密，不得泄露業(yè)主隱私；8.3.2業(yè)主有權(quán)要求查閱本人檔案資料。9.物業(yè)管理合同履行與變更9.1合同履行期限：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。9.2合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。9.3合同終止與解除：9.3.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期；9.3.2出現(xiàn)下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：9.3.2.1一方嚴(yán)重違約；9.3.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2法律適用范圍：本合同適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為界定：任何一方違反本合同約定，均視為違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償損失。11.3違約賠償方式：違約賠償以人民幣計算，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主公約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2補(bǔ)充條款：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中約定補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。12.3附件與補(bǔ)充條款的效力：合同附件及補(bǔ)充條款與本合同一并構(gòu)成完整合同。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件：合同期滿或因本合同約定的其他原因終止。13.3合同終止后的處理：13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)；13.3.2物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)檔案資料移交給業(yè)主方。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決；14.2爭議解決方式補(bǔ)充：如協(xié)商不成，可提交人民法院訴訟；14.3合同簽訂與生效日期：本合同于年月日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲乙雙方（物業(yè)管理方和業(yè)主方）之外的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)與評標(biāo)；2.1.2物業(yè)管理項(xiàng)目的監(jiān)理；2.1.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計；2.1.4物業(yè)管理合同的簽訂與審核；2.1.5物業(yè)管理爭議的調(diào)解或仲裁。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：3.1.1第三方在物業(yè)管理活動中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定；3.1.2第三方責(zé)任限額不得超過其注冊資本的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。4.甲乙雙方與第三方的關(guān)系4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求履行相關(guān)職責(zé)。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序：5.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)；5.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.1.3第三方在委托范圍內(nèi)開展工作。6.第三方權(quán)利6.1第三方權(quán)利：6.1.1第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議的要求，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料；6.1.2第三方有權(quán)對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估；6.1.3第三方有權(quán)向甲乙雙方提出意見和建議。7.第三方義務(wù)7.1第三方義務(wù)：7.1.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的要求，