云服務(wù)合作協(xié)議

云服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（提供云服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________乙方（使用云服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：（1）“云服務(wù)”：指甲方提供的云計算服務(wù)，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。（2）“服務(wù)期限”：指甲方根據(jù)乙方需求提供云服務(wù)的期限，自本合同簽訂之日起計算。（3）“故障”：指甲方提供的云服務(wù)出現(xiàn)無法正常使用的情況。1.2解釋本合同中的條款和附件構(gòu)成完整的合同內(nèi)容，各方應(yīng)按照合同規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供以下云服務(wù)：（1）計算資源服務(wù)；（2）存儲資源服務(wù)；（3）網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)；（4）其他甲方根據(jù)乙方需求提供的云服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）云服務(wù)的部署與實施；（2）云服務(wù)的運(yùn)維與支持；（3）云服務(wù)的升級與優(yōu)化。第三章：服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為________年，自合同簽訂之日起計算。3.2終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止；（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同約定的，另一方有權(quán)立即終止本合同。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付以下費(fèi)用：（1）云服務(wù)使用費(fèi)；（2）其他甲方為乙方提供的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式乙方應(yīng)在以下時間內(nèi)向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）云服務(wù)使用費(fèi)：自合同簽訂之日起，按月支付；（2）其他費(fèi)用：按照雙方約定的付款時間支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有云服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在使用云服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，歸乙方所有。5.2保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后________年止。第六章：服務(wù)保證與支持6.1服務(wù)保證甲方承諾提供的云服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）可用性不低于99.9%，具體指標(biāo)按照甲方的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）執(zhí)行；（2）數(shù)據(jù)安全性達(dá)到行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方數(shù)據(jù)不被非法訪問、泄露或丟失；（3）提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。6.2技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）云服務(wù)的部署和配置指導(dǎo)；（2）云服務(wù)使用過程中的技術(shù)咨詢和解答；（3）云服務(wù)故障的響應(yīng)和處理。第七章：乙方責(zé)任與義務(wù)7.1責(zé)任與義務(wù)乙方在使用甲方提供的云服務(wù)時，應(yīng)履行以下責(zé)任和義務(wù)：（1）按照甲方提供的操作指南和規(guī)定使用云服務(wù)；（2）保證使用云服務(wù)的行為符合國家法律法規(guī)及甲方的要求；（3）按時支付云服務(wù)費(fèi)用；（4）不得將云服務(wù)用于任何違法、違規(guī)或損害甲方利益的用途。第八章：甲方責(zé)任與義務(wù)8.1責(zé)任與義務(wù)甲方作為云服務(wù)的提供方，應(yīng)履行以下責(zé)任和義務(wù)：（1）按照本合同約定提供穩(wěn)定、高效的云服務(wù)；（2）保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性；（3）及時響應(yīng)并處理乙方提出的技術(shù)支持和故障申報；（4）對乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。第八章：違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）甲方未按約定提供云服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按實際損失進(jìn)行賠償；（2）甲方泄露乙方數(shù)據(jù)或機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約如乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供云服務(wù)，并要求乙方支付滯納金；（2）乙方使用云服務(wù)進(jìn)行違法、違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：不可抗力10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。10.2影響處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)協(xié)商確定以下措施：（1）暫時中止合同的履行；（2）調(diào)整合同履行期限；（3）其他雙方認(rèn)為合適的處理方式。第十章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：合同變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。變更協(xié)議構(gòu)成對本合同的修改，與本合同具有同等法律效力。11.2轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方根據(jù)本合同發(fā)出的任何通知、文件、資料等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。書面通知可以專人送達(dá)、掛號郵寄或郵件等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址和聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式，直至一方書面通知變更。甲方：地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：地址：__________聯(lián)系方式：__________第十三章：合同的生效、解除與終止13.1生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。13.2解除雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.3終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成一致，提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止本合同；（4）依法解除或終止。第十四章：附則14.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)等級協(xié)議（SLA）；（2）費(fèi)用報價單；（3）其他雙方認(rèn)為需要作為附件的內(nèi)容。14.2補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂