在線購物平臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則與協(xié)議

在線購物平臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則與協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（消費(fèi)者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中的含義如下：（1）“在線購物平臺”：指甲方運(yùn)營的提供商品及服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。（2）“消費(fèi)者”：指甲方在線購物平臺的注冊用戶，在本協(xié)議中指甲方和乙方。（3）“商品”：指甲方在線購物平臺上銷售的商品。（4）“服務(wù)”：指甲方在線購物平臺上提供的相關(guān)服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議各條款的標(biāo)題僅為查閱方便而設(shè)，不影響條款的解釋。本協(xié)議中的“包括”一詞意味著“包括但不限于”。第二章：消費(fèi)者的權(quán)益保障2.1商品質(zhì)量保障甲方承諾銷售的商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對所售商品提供質(zhì)量保證。2.2商品描述準(zhǔn)確性甲方應(yīng)對商品的基本信息、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等進(jìn)行準(zhǔn)確描述，保證消費(fèi)者在購買時了解商品的真實情況。2.3退換貨權(quán)益乙方在購買商品后，享有國家法律法規(guī)規(guī)定的退換貨權(quán)益。具體退換貨政策如下：（1）商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收到商品之日起7日內(nèi)無理由退換貨。（2）商品與描述不符，乙方有權(quán)在收到商品之日起15日內(nèi)要求退換貨。（3）退換貨的具體流程和條件，按照甲方在線購物平臺的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三章：服務(wù)條款3.1注冊與賬戶管理乙方在甲方在線購物平臺注冊時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。乙方對其賬戶和密碼的安全負(fù)有責(zé)任。3.2信息保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方的個人信息安全，不泄露、篡改、丟失乙方提供的個人信息。3.3服務(wù)中斷與終止甲方有權(quán)在以下情況下中斷或終止對乙方的服務(wù)：（1）乙方違反本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)。（2）乙方惡意刷單、刷評價等損害甲方利益的行為。第四章：交易規(guī)則4.1訂單乙方在甲方在線購物平臺提交訂單，即表示乙方對購買商品的意愿和價格等達(dá)成一致，并受本協(xié)議約束。4.2價格變動商品價格以甲方在線購物平臺上實時顯示的價格為準(zhǔn)。如商品價格發(fā)生變動，甲方應(yīng)在商品頁面及時更新。4.3付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付（2）銀行轉(zhuǎn)賬（3）其他甲方支持的付款方式第五章：違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任甲方未按約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）退款。（2）賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方的違約責(zé)任乙方未按約定支付款項，或存在其他違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金。（2）賠償甲方因此遭受的損失。第六章：知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方承諾其對在線購物平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設(shè)計、版式布局等，享有合法的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得合法授權(quán)。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式侵犯。6.2乙方在甲方在線購物平臺上發(fā)布的內(nèi)容，應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。6.3甲方對乙方在平臺上的侵權(quán)行為有知情義務(wù)，一經(jīng)發(fā)覺，甲方有權(quán)立即刪除侵權(quán)內(nèi)容，并暫?；蚪K止乙方的賬戶使用。第七章：隱私保護(hù)7.1甲方將采取合理措施保護(hù)乙方的個人隱私，不對外公開或泄露乙方的個人信息，除非獲得乙方明確授權(quán)或依據(jù)法律法規(guī)要求。7.2乙方同意甲方在以下情況下使用乙方的個人信息：（1）為提供商品或服務(wù)所必需。（2）為改進(jìn)甲方產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（3）為履行本協(xié)議或遵守法律法規(guī)。第八章：爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方住所地人民法院訴訟解決。8.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章：不可抗力9.1雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。9.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。9.3受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，盡力減輕可能給對方造成的損失。第十章：協(xié)議的變更和終止10.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議在甲方在線購物平臺上公布，即產(chǎn)生法律效力。10.2乙方有權(quán)在修改后的協(xié)議公布后繼續(xù)使用甲方在線購物平臺，即視為乙方接受修改后的協(xié)議。10.3任何一方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致。（2）乙方不再使用甲方在線購物平臺。（3）甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整停止運(yùn)營在線購物平臺。10.4協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止使用并刪除乙方的個人信息，除非法律法規(guī)要求保留。第十一章：法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方同意，對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。第十二章：通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知或送達(dá)應(yīng)通過以下方式之一進(jìn)行：（1）掛號信件寄至對方聯(lián)系地址。（2）郵件發(fā)送至對方聯(lián)系郵箱。（3）甲方在線購物平臺公告或私信。第十三章：完整協(xié)議13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線購物平臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則與協(xié)議的完整理解，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十四章：獨(dú)立性14.1本協(xié)議的任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2雙方應(yīng)盡力替換無效或不可執(zhí)行的條款，以實現(xiàn)雙方在本協(xié)議項下的目的。第十五章：其他15.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年，