批發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)更新體系建設(shè)考核試卷

批發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)更新體系建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)批發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)更新體系掌握程度，通過考察最新業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，提升考生在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對(duì)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)業(yè)務(wù)中，下列哪項(xiàng)不是影響采購決策的主要因素？

A.供應(yīng)商信譽(yù)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.客戶需求（）

2.下列哪種物流方式適用于大批量、長(zhǎng)距離的批發(fā)業(yè)務(wù)？

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.航空運(yùn)輸

D.郵政運(yùn)輸（）

3.在批發(fā)業(yè)務(wù)中，供應(yīng)鏈金融的主要功能是？

A.優(yōu)化庫存管理

B.降低采購成本

C.提高資金周轉(zhuǎn)率

D.增加銷售渠道（）

4.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)內(nèi)部資源分析（）

5.批發(fā)業(yè)務(wù)中，下列哪項(xiàng)不屬于物流成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.運(yùn)輸成本

B.倉儲(chǔ)成本

C.包裝成本

D.人力資源成本（）

6.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于常見風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.信用風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)（）

7.下列哪種方式不屬于批發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷策略？

A.價(jià)格促銷

B.產(chǎn)品差異化

C.品牌建設(shè)

D.市場(chǎng)細(xì)分（）

8.批發(fā)企業(yè)中，庫存管理的主要目的是？

A.降低庫存成本

B.提高庫存周轉(zhuǎn)率

C.保證產(chǎn)品供應(yīng)

D.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)（）

9.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)企業(yè)信用管理的措施？

A.建立信用評(píng)估體系

B.嚴(yán)格信用審批流程

C.定期進(jìn)行信用檢查

D.限制客戶賒購額度（）

10.批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是影響供應(yīng)鏈效率的因素？

A.信息共享

B.供應(yīng)鏈長(zhǎng)度

C.供應(yīng)商關(guān)系

D.產(chǎn)品多樣性（）

11.在批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容？

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶信息保密（）

12.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于常用的預(yù)測(cè)方法？

A.時(shí)間序列分析法

B.相關(guān)分析法

C.專家意見法

D.概率分析法（）

13.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)企業(yè)采購成本的主要因素？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.采購規(guī)模

C.供應(yīng)商選擇

D.采購周期（）

14.批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.客戶關(guān)系管理

D.產(chǎn)品研發(fā)（）

15.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)？

A.地域因素

B.行業(yè)因素

C.客戶規(guī)模

D.產(chǎn)品類型（）

16.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.銷售額增長(zhǎng)率

B.庫存周轉(zhuǎn)率

C.客戶滿意度

D.員工離職率（）

17.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析（）

18.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.案例分析法

B.專家訪談法

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法

D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析（）

19.批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于庫存管理的基本原則？

A.庫存優(yōu)化

B.庫存控制

C.庫存分類

D.庫存審計(jì)（）

20.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)企業(yè)銷售渠道選擇的主要因素？

A.市場(chǎng)覆蓋范圍

B.銷售成本

C.客戶需求

D.產(chǎn)品特性（）

21.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于定價(jià)方法？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.目標(biāo)定價(jià)法

D.心理定價(jià)法（）

22.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系管理的核心？

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度提升

C.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

D.客戶投訴處理（）

23.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的？

A.了解市場(chǎng)需求

B.評(píng)估市場(chǎng)潛力

C.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.制定營(yíng)銷策略（）

24.批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素？

A.信息共享

B.物流協(xié)同

C.信用管理

D.產(chǎn)品研發(fā)（）

25.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于庫存控制的策略？

A.ABC分類法

B.安全庫存策略

C.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型

D.庫存盤點(diǎn)（）

26.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)企業(yè)采購決策的主要因素？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.采購成本

D.采購周期（）

27.批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈金融的主要產(chǎn)品？

A.應(yīng)收賬款融資

B.供應(yīng)鏈貸款

C.倉單質(zhì)押

D.產(chǎn)品銷售融資（）

28.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.客戶規(guī)模細(xì)分

D.產(chǎn)品類型細(xì)分（）

29.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)企業(yè)物流成本的主要因素？

A.運(yùn)輸距離

B.運(yùn)輸方式

C.倉儲(chǔ)設(shè)施

D.客戶要求（）

30.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)控制（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于外部環(huán)境分析？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)內(nèi)部資源分析（）

2.批發(fā)企業(yè)庫存管理中，以下哪些措施有助于提高庫存周轉(zhuǎn)率？

A.庫存優(yōu)化

B.庫存分類

C.庫存盤點(diǎn)

D.庫存審計(jì)（）

3.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)企業(yè)的采購成本？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.采購規(guī)模

C.供應(yīng)商選擇

D.采購周期（）

4.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些屬于常見風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.信用風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)（）

5.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略制定時(shí)，以下哪些方法可以用來細(xì)分市場(chǎng)？

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.客戶規(guī)模細(xì)分

D.產(chǎn)品類型細(xì)分（）

6.以下哪些是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流效率

C.信息共享

D.信用管理（）

7.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些活動(dòng)有助于提升客戶滿意度？

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)（）

8.以下哪些是影響批發(fā)企業(yè)銷售渠道選擇的主要因素？

A.市場(chǎng)覆蓋范圍

B.銷售成本

C.客戶需求

D.產(chǎn)品特性（）

9.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，以下哪些指標(biāo)是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.銷售額增長(zhǎng)率

B.庫存周轉(zhuǎn)率

C.客戶滿意度

D.員工離職率（）

10.以下哪些是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析（）

11.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存控制時(shí)，以下哪些策略有助于降低庫存成本？

A.ABC分類法

B.安全庫存策略

C.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型

D.庫存盤點(diǎn)（）

12.以下哪些是影響批發(fā)企業(yè)采購決策的主要因素？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.采購成本

D.采購周期（）

13.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些方法可以用來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)控制（）

14.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪些方法可以用來預(yù)測(cè)未來銷售？

A.時(shí)間序列分析法

B.相關(guān)分析法

C.專家意見法

D.概率分析法（）

15.以下哪些是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈金融的主要產(chǎn)品？

A.應(yīng)收賬款融資

B.供應(yīng)鏈貸款

C.倉單質(zhì)押

D.產(chǎn)品銷售融資（）

16.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，以下哪些定價(jià)方法可以采用？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.目標(biāo)定價(jià)法

D.心理定價(jià)法（）

17.以下哪些是批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理的基本原則？

A.庫存優(yōu)化

B.庫存控制

C.庫存分類

D.庫存審計(jì)（）

18.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于客戶關(guān)系管理的核心？

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度提升

C.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

D.客戶投訴處理（）

19.以下哪些是影響批發(fā)企業(yè)物流成本的主要因素？

A.運(yùn)輸距離

B.運(yùn)輸方式

C.倉儲(chǔ)設(shè)施

D.客戶要求（）

20.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，以下哪些指標(biāo)有助于評(píng)估員工績(jī)效？

A.銷售額

B.客戶滿意度

C.庫存周轉(zhuǎn)率

D.員工出勤率（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)業(yè)務(wù)中的供應(yīng)鏈管理，是指對(duì)______、______、______和______等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。（）

2.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的主要內(nèi)容包括______、______、______和______等。（）

3.批發(fā)企業(yè)的庫存管理，主要包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。（）

4.批發(fā)企業(yè)進(jìn)行采購管理時(shí)，需要考慮的主要因素包括______、______、______和______等。（）

5.批發(fā)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。（）

6.批發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷策略，主要包括______、______、______和______等策略。（）

7.批發(fā)企業(yè)的銷售渠道，可以分為______、______和______等類型。（）

8.批發(fā)企業(yè)的績(jī)效考核，主要包括______、______、______和______等指標(biāo)。（）

9.批發(fā)企業(yè)的庫存控制，主要目標(biāo)是______、______、______和______。（）

10.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，主要包括______、______、______和______等金融產(chǎn)品。（）

11.批發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理，主要包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。（）

12.批發(fā)企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

13.批發(fā)企業(yè)的價(jià)格策略，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

14.批發(fā)企業(yè)的物流成本控制，主要包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。（）

15.批發(fā)企業(yè)的信用管理，主要包括______、______、______和______等措施。（）

16.批發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

17.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同，主要包括______、______、______和______等要素。（）

18.批發(fā)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

19.批發(fā)企業(yè)的庫存管理，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

20.批發(fā)企業(yè)的銷售渠道選擇，需要考慮的主要因素包括______、______、______和______等。（）

21.批發(fā)企業(yè)的績(jī)效考核，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

22.批發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

23.批發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，常用的方法包括______、______、______和______等。（）

24.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，主要用于解決______、______、______和______等問題。（）

25.批發(fā)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，旨在通過______、______、______和______等措施，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.批發(fā)企業(yè)的庫存管理中，安全庫存是為了防止缺貨而設(shè)置的額外庫存。（）

2.批發(fā)企業(yè)的采購成本主要包括產(chǎn)品成本、運(yùn)輸成本和采購管理成本。（）

3.批發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。（）

4.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。（）

5.批發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理主要目的是提高客戶滿意度，而不是增加銷售額。（）

6.批發(fā)企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)可以通過歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)分析進(jìn)行。（）

7.批發(fā)企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率越高，說明庫存管理水平越好。（）

8.批發(fā)企業(yè)的價(jià)格策略中，成本加成定價(jià)法是最常用的定價(jià)方法。（）

9.批發(fā)企業(yè)的物流成本控制主要是通過優(yōu)化運(yùn)輸和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)來降低成本。（）

10.批發(fā)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過購買保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（）

11.批發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更有效地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

12.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈金融可以幫助企業(yè)解決資金短缺問題。（）

13.批發(fā)企業(yè)的績(jī)效考核應(yīng)該以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，忽略非財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

14.批發(fā)企業(yè)的銷售渠道選擇應(yīng)該以成本最低為原則。（）

15.批發(fā)企業(yè)的庫存控制中，經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型可以最小化總庫存成本。（）

16.批發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，建立客戶檔案是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。（）

17.批發(fā)企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)可以通過專家意見法來獲取市場(chǎng)信息。（）

18.批發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。（）

19.批發(fā)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過制定應(yīng)急預(yù)案來降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.批發(fā)企業(yè)的庫存管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)識(shí)別關(guān)鍵庫存項(xiàng)目。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述批發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)更新體系的重要性，并說明如何有效地進(jìn)行知識(shí)更新體系的構(gòu)建。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析批發(fā)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，如何通過更新業(yè)務(wù)知識(shí)來提高市場(chǎng)適應(yīng)能力。

3.討論批發(fā)企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，如何利用最新的知識(shí)和工具來提升供應(yīng)鏈效率和降低風(fēng)險(xiǎn)。

4.針對(duì)當(dāng)前批發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，提出至少3點(diǎn)建議，以幫助批發(fā)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)更新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某大型批發(fā)企業(yè)，主要從事家居用品的批發(fā)業(yè)務(wù)。近年來，隨著電商的興起，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)受到?jīng)_擊，企業(yè)銷售額下滑。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，企業(yè)決定進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)更新，以下為企業(yè)的部分更新措施：

（1）組織員工參加電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)；

（2）與電商平臺(tái)合作，開展線上銷售業(yè)務(wù)；

（3）引入大數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)化庫存管理和銷售預(yù)測(cè)；

（4）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，降低物流成本。

請(qǐng)分析該企業(yè)采取的措施是否合理，并說明理由。

2.案例題：

某批發(fā)企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品批發(fā)，近年來，智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤(rùn)空間縮小的困境。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)更新，以下為企業(yè)的部分更新措施：

（1）加大研發(fā)投入，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品；

（2）與上游供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系，爭(zhēng)取原材料成本優(yōu)勢(shì)；

（3）拓展海外市場(chǎng)，尋找新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)；

（4）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)知名度。

請(qǐng)分析該企業(yè)采取的措施是否合理，并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商

2.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)內(nèi)部資源

3.采購、庫存、銷售、物流

4.供應(yīng)商選擇、采購規(guī)模、采購成本、采購周期

5.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、產(chǎn)品策略

7.傳統(tǒng)批發(fā)渠道、電商平臺(tái)、直銷渠道

8.銷售額、利潤(rùn)、客戶滿意度、員工績(jī)效

9.降低庫存成本、提高庫存周轉(zhuǎn)率、保證產(chǎn)品供應(yīng)、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)

10.應(yīng)收賬款融資、供應(yīng)鏈貸款、倉單質(zhì)押、產(chǎn)品銷售融資

11.客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

12.時(shí)間序列分析法、相關(guān)分析法、專家意見法、概率分析法

13.成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向