某市場(chǎng)象棋管理學(xué)

某市場(chǎng)象棋管理學(xué)

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

序言

象棋是我國(guó)占代最富于智慧的發(fā)明之一。除了給蕓蕓眾生提供娛樂(lè)消遣方式，它的

特殊魅力還表達(dá)在蘊(yùn)涵于楚河漢界中的濃厚文化底蘊(yùn)、窮其一生也研究不透的棋道。

象棋的游戲規(guī)則并不復(fù)雜，每個(gè)棋子都有自己的行為規(guī)范：“將”前前后后不出九

宮之門、“士”亦步亦趨，“象”飛田、“車”行線、“馬”走日，“炮”打隔山子、“卒”

了?勇往直前。正由于各棋子角色清晰、職責(zé)明確，弈棋之士方能得心應(yīng)手地調(diào)兵遣將。棋盤

小天地，天地大棋盤。職場(chǎng)如棋場(chǎng)，任何組織都有它的將士相、車馬炮，有它的車前卒，組

織的人力資源管理何嘗不是一盤棋？關(guān)于組織而言，要明白哪個(gè)職位是將，什么職位是土與

相，什么是車馬炮，什么是小卒子？將士相、車馬炮還有小卒子各自的職責(zé)是什么，擔(dān)任這

類角色需要什么資格條件，需要什么樣的能力與素養(yǎng)？這些是定崗的問(wèn)題。還要熟悉組織中

誰(shuí)能掌帥印，誰(shuí)是貼心士，誰(shuí)是輔佐相，誰(shuí)來(lái)驅(qū)車策馬與駕炮，誰(shuí)去修路搭橋做先行者？組

織內(nèi)部沒(méi)有合適的人選怎么辦？是招兵買馬，還是閉門造車？這些是定員的問(wèn)題。

棋子各就各位，戰(zhàn)場(chǎng)的號(hào)角也才剛剛吹響。高明的弈棋士不可能胸?zé)o丘壑、沙場(chǎng)亂

點(diǎn)兵，而會(huì)事先布好局、排好陣，這是人力資源規(guī)劃研究的范疇。棋勢(shì)變幻無(wú)常，我們需要

未雨綢繆，備槍備糧。沒(méi)有規(guī)劃，可能到了彈盡糧絕還渾然不覺(jué)；沒(méi)有規(guī)劃，棋子不知天涯

何方，歸鄉(xiāng)何期；沒(méi)有規(guī)劃，任何組織都難以走遠(yuǎn)。

弈棋之道在于對(duì)棋勢(shì)的把握。寧失一子，不失一先；為了棋勢(shì)，城池可失，兵馬可

棄。為了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不必在乎某些戰(zhàn)術(shù)的得失。組織人力資源管理也是如此，任何個(gè)

人與團(tuán)隊(duì)不能為了追求個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不顧組織績(jī)效：不能為了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的短期績(jī)

效而傷害了組織的長(zhǎng)期績(jī)效。關(guān)于組織而言，追求組織整體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的績(jī)效才是管理正道；

關(guān)于個(gè)人而言，要明白一個(gè)簡(jiǎn)單道理，個(gè)人與小團(tuán)隊(duì)重要，但重要只是組織。弈棋之道在于

綜合運(yùn)用各類棋子的特性，發(fā)揮各子的優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)車直驅(qū)，固然氣勢(shì)如虹，但假如缺少其他棋

子的輔助，照樣會(huì)空手而入。雙炮將、連環(huán)馬、馬后炮、并排卒，說(shuō)的就是如何進(jìn)行能力互

補(bǔ)，群策群力取得勝利。組織中的人力資源管理也要重視整合力量、團(tuán)隊(duì)合作，特別是現(xiàn)在

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，靠單槍匹馬定乾坤的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

弈棋之道在于及時(shí)為各類棋子提供力量支持，排除障礙。馬別前蹄，相眼被塞，炮

無(wú)駕，車道堵，都是影響兵力發(fā)揮的不可忽視的現(xiàn)象。要及時(shí)提供支持與幫助，棋子才不至

于落單，威力才不至于打不。組織的人力資源管理亦如此，我們有很多優(yōu)秀的員工，他們能

力超凡，他們斗志激昂，然而我們習(xí)慣看著他們孤軍奮戰(zhàn)，看著他們演繹著獨(dú)角戲，也看慣

了他們的孤星淚。事實(shí)匕只要在他們需要幫助的時(shí)候給予?些人手支持，幫助他們消除行

動(dòng)的障礙，那么他們回報(bào)于組織的將是頻頻戰(zhàn)績(jī)。

象棋注重守。弈棋之道更多的是守而不是攻。守有兩層含義，一是守住自家的后院,

別前方捷報(bào)頻傳，后院著火：二是守住戰(zhàn)績(jī)，守住輝煌，別像狗熊掰棒子，掰一個(gè)夾一個(gè)。

組織管理也是如此。我們看慣了流星雨，看倦了彗星淚。我們有太多的企業(yè)，其興也勃焉，

其亡也忽焉。很多企業(yè)片面追求市場(chǎng)占有率，追求收入與利潤(rùn)，無(wú)暇顧及內(nèi)部的管理，特別

是組織內(nèi)部人力資源管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)常常掩蓋了人力資源管理的諸多問(wèn)題；一

旦增長(zhǎng)放慢，問(wèn)題立馬凸現(xiàn)，如今悔改往往為時(shí)已晚。很多企業(yè)熱衷于英雄主義式的攻城略

地，橫跆大江南北好不風(fēng)光，但常常是攻一城池、失i城池，活脫脫的i場(chǎng)場(chǎng)名人秀，這往

往是管理不善帶來(lái)的。

象棋的游戲規(guī)則很簡(jiǎn)單，棋道卻博大精深。人力資源管理之道亦然。要明白，理論

總是灰色的，生命之樹常青。多年來(lái)，我一直希望借助象棋這一道具談?wù)勛约簩?duì)人力資源管

理的一些粗淺認(rèn)識(shí)，然而寫作的沖動(dòng)并不代表寫作的能力，正如錢鐘書先生所言：”開得出

菜單并不等于擺得成酒席，要不然，誰(shuí)都能夠馬上稱之善做菜的名廚師乂兼大請(qǐng)客的闊東道

主了”。本人不才，信筆寫過(guò)，有太多的謬誤與疏忽，好在自己并不想擔(dān)負(fù)傳教布道之重任,

也請(qǐng)不經(jīng)意拿起本書的朋友們一笑了之。

本書從構(gòu)思、寫年到脫稿，經(jīng)歷了三年的時(shí)間。三年來(lái)，雜事纏身，數(shù)度擱筆，其

間假如沒(méi)有中國(guó)人民大學(xué)謝虹霞博士在資料方面的全力提供與幫助，假如沒(méi)有中國(guó)紡織出版

社林少波編輯的鼎力支持與不斷催促，本書是不可能這么早與大家見(jiàn)面的，在此我對(duì)他們表

示最衷心的謝意。

陳建輝

2006年4月于北京黃寺

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

排兵布局：規(guī)劃你的棋子

中國(guó)象棋是很奇妙的東西，有人說(shuō)它是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，有人說(shuō)它是i種益智游戲，

有人說(shuō)它是一門值得研究的藝術(shù)……實(shí)際上，它是什么并不重要，重要的是不一致的組織、

不一致的人能夠從下象棋中悟出不一樣的道理。

那么，企業(yè)從象棋對(duì)弈中又能學(xué)得什么管理之道呢？事實(shí)上，企業(yè)最關(guān)鍵的問(wèn)題是

管理問(wèn)題，而管理問(wèn)題說(shuō)到底又是人的問(wèn)題。象棋講究的是調(diào)兵遣將、排兵布陣，發(fā)揮每顆

棋子的組合作戰(zhàn)能力：管理講究的則是戰(zhàn)略規(guī)劃、知人善任，將合適的人放在最合適的位置

上，讓處在某一個(gè)位置上的人發(fā)揮他最大的作用。

下象棋中，一方手中的16個(gè)棋子就好比企業(yè)里各類各樣的員工，如何運(yùn)用好這些

棋子是棋戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵，而如何管理好員工也關(guān)系到企業(yè)的生存與進(jìn)展。

現(xiàn)在，就讓我們從中國(guó)象棋說(shuō)開去，從企業(yè)的常度，談?wù)勎覀兯餐P(guān)心的問(wèn)題。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

象棋的歷史

中國(guó)象棋有著漫長(zhǎng)的進(jìn)展歷史。由孕育到雛形，由雛形到定型，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)歲月的

實(shí)踐、改進(jìn)、充實(shí)與完善。

《楚辭?招魂》篇說(shuō)：“藝該象棋，有六博些。分曹并進(jìn)，遒相追些。成梟而牟，

呼五日些。”昆即玉，六博亦昆蔽象棋。用象棋一詞指六博始見(jiàn)于此。

當(dāng)然，象棋與六博的形制完全不一致，六博是一種擲采行棋角勝的局戲，象棋則是

一種靠智謀、技術(shù)、修養(yǎng)等較策的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)。

到了南北朝時(shí)期，六博根進(jìn)展成“象戲”，北周武帝召集文武百官講解提倡，并撰

寫了《象經(jīng)》.

唐代是象戲的全盛時(shí)期。唐太宗喜好象戲，予以提倡。武則天也是一個(gè)象戲迷，傳

說(shuō)她連做夢(mèng)也在與天女下棋。

唐代象戲的棋盤是正方形的，由黑白相間的六十四方格構(gòu)成，棋子有王、軍師、馬、

象、車、兵等。唐代象戲是現(xiàn)代象棋的前身，兩者在棋盤、棋子及走法上已經(jīng)十分接近。

北宋是象戲的大變革時(shí)期，棋盤上出現(xiàn)了河界、九宮，棋子將“王”改為“將”，

“軍師”改為“士”。同時(shí)，由于火藥的發(fā)明，軍隊(duì)中增加了“炮”這一武器，棋子中也就

有了“炮”。棋子從方格上的運(yùn)動(dòng)改成了在交叉點(diǎn)上運(yùn)動(dòng)，走法也做了相應(yīng)的調(diào)整。

從近年出土的宋徽宗時(shí)期的象棋子來(lái)看，當(dāng)時(shí)象棋與現(xiàn)代的已經(jīng)完全一樣。另外，

北宋末年的女詞人李清照在《打馬圖經(jīng)?序》中附有象棋棋盤圖，其與現(xiàn)代象棋也完全一樣,

說(shuō)明在北宋時(shí)期象棋己經(jīng)定型，一直連續(xù)到今天。

南宋與清代乾隆年間是中國(guó)象棋進(jìn)展的兩個(gè)昌盛時(shí)期，其間不僅涌現(xiàn)了很多象棋高

手，同時(shí)也留下了很多棋藝著作。如目前發(fā)現(xiàn)的留存下來(lái)最早的象棋古譜是南宋學(xué)者陳元靚

編寫的《事林廣記?象棋卷》，其中載有全局譜兩則，殘局圖示一則，反映了當(dāng)時(shí)的棋藝已

經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平；清代名手王再越編寫的《梅花譜》是象棋布局史上一部劃時(shí)代的著

作，開拓了屏風(fēng)馬陣式的新方向；《梅花泉》、《竹香齋象戲譜》、《百局象棋譜》、《淵

深海闊》等棋譜，都大大豐富了象棋藝術(shù)的寶庫(kù)。

象棋之因此久盛不衰，要緊源于它本身所具有的特殊魅力，有人說(shuō)它是“古今最高

尚之消遣品”，也有人說(shuō)它是“戰(zhàn)斗式的休息”或者者“休息式的戰(zhàn)斗”。引人入勝的棋局，

構(gòu)思精巧的排陣，其魔力不亞于i曲動(dòng)聽的音樂(lè)，一幅絕妙的圖畫，一件完美的藝術(shù)品。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

調(diào)兵遣將：象棋與員工管理

談了象棋序言

象根是我國(guó)古代最富于智慧的發(fā)明之一。除了給蕓蕓眾生提供娛樂(lè)消遣方式，它的

特殊魅力還表達(dá)在蘊(yùn)涵于楚河漢界中的濃厚文化底蘊(yùn)、窮其一生也研究不透的棋道。

象棋的游戲規(guī)則并不復(fù)雜，每個(gè)棋子都有自己的行為規(guī)范：“將”前前后后不出九

宮之門、“士”亦步亦趨，“象”飛田、''車”行線、“馬”走日，“炮”打隔山子、“卒”

子勇往直前。正由于各棋子角色清晰、職責(zé)明確，弈棋之士方能得心應(yīng)手地調(diào)兵遣將。棋盤

小天地，天地大棋盤。職場(chǎng)如棋場(chǎng)，任何組織都有它的將士相、車馬炮，有它的車前卒，組

織的人力資源管理何嘗不是?盤棋？關(guān)于組織而言，要明白哪個(gè)職位是將，什么職位是士與

相，什么是車馬炮，什么是小卒子？將士相、車馬炮還有小卒子各自的職責(zé)是什么，擔(dān)任這

類角色需要什么資格條件，需要什么樣的能力與素養(yǎng)？這些是定崗的問(wèn)題。還要熟悉組織中

誰(shuí)能掌帥印，誰(shuí)是貼心士，誰(shuí)是輔佐相，誰(shuí)來(lái)驅(qū)車策馬與駕炮，誰(shuí)去修路搭橋做先行者？組

織內(nèi)部沒(méi)有合適的人選怎么辦？是招兵買馬，還是閉門造車？這些是定員的問(wèn)題。

棋子各就各位，戰(zhàn)場(chǎng)的號(hào)角也才剛剛吹響。高明的弈棋士不可能胸?zé)o丘壑、沙場(chǎng)亂

點(diǎn)兵，而會(huì)事先布好局、排好陣，這是人力資源規(guī)劃研究的范疇。棋勢(shì)變幻無(wú)常，我們需要

未雨綢繆，備槍備糧。沒(méi)有規(guī)劃，可能到了彈盡糧絕還渾然不覺(jué)；沒(méi)有規(guī)劃，棋子不知天涯

何方，歸鄉(xiāng)何期：沒(méi)有規(guī)劃，任何組織都難以走遠(yuǎn)。

弈棋之道在于對(duì)棋勢(shì)的把握。寧失一子，不失一先；為了棋勢(shì)，城池可失，兵馬可

棄。為了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不必在乎某些戰(zhàn)術(shù)的得失。組織人力資源管理也是如此，任何個(gè)

人與團(tuán)隊(duì)不能為了追求個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不顧組織績(jī)效；不能為了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的短期績(jī)

效而傷害了組織的長(zhǎng)期績(jī)效。關(guān)于組織而言，追求組織整體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的績(jī)效才是管理正道:

關(guān)于個(gè)人而言，要明白一個(gè)簡(jiǎn)單道理，個(gè)人與小團(tuán)隊(duì)重要，但重要只是組織。弈棋之道在于

綜合運(yùn)用各類棋子的特性，發(fā)揮各子的優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)車直驅(qū)，固然氣勢(shì)如虹，但假如缺少其他棋

子的輔助，照樣會(huì)空手而丕。雙炮將、連環(huán)馬、馬后炮、并排卒，說(shuō)的就是如何進(jìn)行能力互

補(bǔ)，群策群力取得勝利。組織中的人力資源管理也要重視整合力量、團(tuán)隊(duì)合作，特別是現(xiàn)在

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，靠單槍匹馬定乾坤的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

弈棋之道在于及時(shí)為各類棋子提供力量支持:，排除障礙。馬別前蹄，相眼被塞，炮

無(wú)駕，車道堵，都是影響兵力發(fā)揮的不可忽視的現(xiàn)象。要及時(shí)提供支持與幫助，棋子才不至

于落單，威力才不至于打不。組織的人力資源管理亦如此，我們有很多優(yōu)秀的員工，他們能

力超凡，他們斗志激昂，然而我們習(xí)慣看著他們孤軍奮戰(zhàn)，看著他們演繹著獨(dú)角戲，也看慣

了他們的孤星淚。事實(shí)上，只要在他們需要幫助的時(shí)候給予一些人手支持，幫助他們消除行

動(dòng)的障礙，那么他們回報(bào)于組織的將是頻頻戰(zhàn)績(jī)。

象棋注重守。弈棋之道更多的是守而不是攻。守有兩層含義，一是守住自家的后院,

別前方捷報(bào)頻傳，后院著火；二是守住戰(zhàn)績(jī)，守住輝煌，別像狗熊掰棒子，掰一個(gè)丟一個(gè)。

組織管理也是如此。我們看慣了流星雨，看倦了彗星淚.我們有太多的企業(yè),其興也勃焉，

其亡也忽焉。很多企業(yè)片面追求市場(chǎng)占有率，追求收入與利潤(rùn)，無(wú)暇顧及內(nèi)部的管理，特別

是組織內(nèi)部人力資源管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)常常掩蓋了人力資源管理的諸多問(wèn)題；-

旦增長(zhǎng)放慢，問(wèn)題立馬凸現(xiàn)，如今悔改往往為時(shí)已晚。很多企業(yè)熱衷于英雄主義式的攻城略

地，橫跨大江南北好不風(fēng)光，但常常是攻一城池、失一城池，活脫脫的一場(chǎng)場(chǎng)名人秀，這往

往是管理不善帶來(lái)的。

象棋的游戲規(guī)則很簡(jiǎn)單，棋道卻博大精深。人力資源管理之道亦然。要明白，理論

總是灰色的，生命之樹常青。多年來(lái)，我一直希望借助象棋這一道具談?wù)勛约簩?duì)人力資源管

理的一些粗淺認(rèn)識(shí)，然而寫作的沖動(dòng)并不代表寫作的能力，正如錢鐘書先生所言：”開得出

菜單并不等于擺得成酒席，要不然，誰(shuí)都能夠馬上稱之善做菜的名廚師又兼大請(qǐng)客的闊東道

主了”。本人不才，信筆寫過(guò)，有太多的謬誤與疏忽，好在自己并不想擔(dān)負(fù)傳教布道之重任,

也請(qǐng)不經(jīng)意拿起本書的朋友們一笑了之。

本書從構(gòu)思、寫作到脫稿，經(jīng)歷了三年的時(shí)間。三年來(lái)，雜事纏身，數(shù)度擱筆，其

間假如沒(méi)有中國(guó)人民大學(xué)謝虹霞博士在資料方面的全力提供與幫助，假如沒(méi)有中國(guó)紡織,出版

社林少波編輯的鼎力支持與不斷催促，本書是不可能這么早與大家見(jiàn)面的，在此我對(duì)他們表

示最衷心的謝意。

陳建輝

2006年4月于北京黃寺的歷史，關(guān)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它給我們的啟示是什么呢？

事實(shí)上說(shuō)到企業(yè)管理，無(wú)外乎對(duì)外的管理與對(duì)內(nèi)的管理：對(duì)外講究的是縱橫搜闔，

對(duì)內(nèi)講究的則是調(diào)兵遣將，

曾經(jīng)有人認(rèn)為，按照對(duì)傳統(tǒng)文化的懂得，美國(guó)文化是國(guó)際象棋，日本文化是圍棋，

中國(guó)文化是中國(guó)象棋。國(guó)際象棋的文化，每個(gè)人的權(quán)力與職責(zé)分配都刻在臉上，游戲遵循的

是公開、公平、公正的原則；圍棋的每個(gè)子都是相同的，因而圍棋的文化不可能刻意突出某

個(gè)人的力量，而是依靠團(tuán)隊(duì)的力量；而中國(guó)象棋的文化，權(quán)力與職責(zé)分配既刻在臉上又會(huì)有

暗棋，深不可測(cè)卻乂妙趣橫生。

因此，從中國(guó)象棋反觀企業(yè)內(nèi)部管理，特別是員工管理，有著很多的啟示。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

知人熟人，明確工作重點(diǎn)

在人力資源管理中，用人與留人也許是最讓管理者們頭疼的事，而恰恰是這兩件事

左右著企業(yè)的命運(yùn)。實(shí)際上，人用好了，留人便成功了一半，而用人的前提就是先要知人熟

人。

就像中國(guó)象棋中的嚴(yán)密等級(jí)一樣，盡管企業(yè)中現(xiàn)在已經(jīng)在大力提倡民主與組織的扁

平化，但是企業(yè)內(nèi)部依然有一個(gè)相對(duì)完整的人員管理系統(tǒng)。高級(jí)管理者或者者說(shuō)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)

者就像象棋中的“將”一樣，統(tǒng)領(lǐng)三軍，領(lǐng)導(dǎo)著這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：中層管理者就像

“士”與“象”一樣，圍繞在領(lǐng)導(dǎo)者的周圍，在制定與執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮著自己的

智慧；核心員工幾乎掌握著企業(yè)全部的核心技術(shù)，他們?nèi)缤败嚒币粯铀蚺业牟拍芤彩?/p>

企業(yè)不可多得的財(cái)富；還有富有創(chuàng)新思維的“炮”與天“馬”行空般熱情洋溢的新員工，與

看似默默無(wú)聞卻是最為忠誠(chéng)的普通員工……

這各類員工在性格、心理與工作方式上有什么特點(diǎn)，如何發(fā)揮他們的特點(diǎn)，同時(shí)又

彌補(bǔ)他們的不足？他們之句有什么樣的沖突與矛盾，如何規(guī)避這些矛盾，使團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮

到最大？尋找這些問(wèn)題的答案都應(yīng)該基于對(duì)員工的熟悉與熟悉。

從能力上來(lái)說(shuō)，我們基本上能夠把員工分為四種：A.工作投入且有能力的，E.工

作投入但無(wú)能力的，C.工作不投入但有能力的，D.工作不投入且無(wú)能力的。根據(jù)以上員工

類型，管理者能夠明確自己的四個(gè)工作重點(diǎn)。

（一）培養(yǎng)高績(jī)效員工

這種員工進(jìn)入企業(yè)后，通過(guò)試用期的引導(dǎo)與磨合，會(huì)很快習(xí)慣工作環(huán)境，充分發(fā)揮

出自己的聰明才干，全身心地投入到工作中去。在此情況下，管理者應(yīng)制定出培養(yǎng)計(jì)劃，并

幫助其做出與企業(yè)愿景相匹配的職業(yè)生涯規(guī)劃，在滿足其物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上增加精神激勵(lì)，

用有價(jià)值的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)促進(jìn)其成長(zhǎng)，使其認(rèn)同企業(yè)文化，逐步把企業(yè)的進(jìn)展當(dāng)作自

己的事、也。此類員工是管理層接班人的最佳人選。

（二）指導(dǎo)能力的強(qiáng)者

面對(duì)喜歡該職位但卻由于能力問(wèn)題無(wú)法取得高績(jī)效的員工，管理者應(yīng)該側(cè)重于對(duì)其

工作技能的培訓(xùn)，甚至與該員工一起深入一線找出事實(shí)上際操作中的不足與偏差，由于現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)與指導(dǎo)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于事后的總結(jié)。

我們明白，惠普之道的核心之一就是“走動(dòng)式管理”，它在龐大的企業(yè)組織中造就

了無(wú)比堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神與信任感?；萜盏墓芾碚弑灰髣?wù)必經(jīng)常在員工當(dāng)中走動(dòng)，與他們聊

天。這樣一來(lái)，基層員工都認(rèn)為自己的工作非常重要，自己總是被關(guān)注與關(guān)懷，管理者都希

望聽取自己對(duì)公司、對(duì)工作的看法。與此同時(shí)，企業(yè)管理者也能夠在走動(dòng)中不斷觀察、隨時(shí)

溝通、糾正錯(cuò)誤，把偏差消滅在射線的起點(diǎn)處，而不是在偏差越來(lái)越大的射線末端。如此,

企業(yè)的運(yùn)作流程便能夠得到改善，問(wèn)題能夠得到防范與操縱，使管理者從“救火員”變?yōu)?/p>

“防火員”。從另一方面看，此類型的員工也許本身并不適合該職位的工作，管理者應(yīng)及時(shí)

調(diào)整其位置，揚(yáng)其長(zhǎng)避其短，把好鋼用在刀刃上，讓該員工向高績(jī)效員工邁進(jìn)。

（三）培養(yǎng)忠誠(chéng)度與向心力

有些員工具備取得高績(jī)效的能力，但個(gè)人進(jìn)展愿望與志向可能與其所在職位或者企

業(yè)愿景存在差異，因此該類員工總是這山望著那山高，只是把現(xiàn)有職位當(dāng)作通往高薪的跳板。

假如一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)太多的這類員工，那么管理者則應(yīng)該反思一下企業(yè)的薪酬制度、企業(yè)文化

與企業(yè)愿景是否出現(xiàn)了問(wèn)題。從馬斯洛需求層次看，擁有越高職位的員工對(duì)精神層面的追求

就越強(qiáng)烈，企業(yè)在滿足其物質(zhì)需求如工資、福利的情況下，還要考慮其個(gè)人成長(zhǎng)的需要.

在這一點(diǎn)上，全球最佳雇主之一的星巴克是用人的典范。星巴克在業(yè)界中并不是薪

酬最高的企業(yè),在星巴克的薪酬體系中，30%是由獎(jiǎng)金、福利與股票期權(quán)構(gòu)成的，中國(guó)的星

巴克盡管沒(méi)有股票期權(quán)這一部分，但其管理精神仍然是“關(guān)注員工的利益”。中國(guó)星巴克有

“自選式”的福利，讓員工根據(jù)自身需求與家庭狀況自由搭配薪酬結(jié)構(gòu)。這些福利有旅游、

交通、子女教育、進(jìn)修、出國(guó)交流等，甚至還根據(jù)員工長(zhǎng)輩的不一致狀況給予補(bǔ)助，這些人

性化管理的方式大大增強(qiáng)了員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的信心。

(四)淘汰不可救藥者

也許此類員工本來(lái)就不應(yīng)該進(jìn)入到企業(yè)中來(lái)。假如試用期后被鑒定為此類企業(yè)應(yīng)不

予錄用；已經(jīng)錄用的也應(yīng)該立即調(diào)動(dòng)其崗位甚至予以辭退。由于這種員工的工作態(tài)度與行為

會(huì)給其他員工帶來(lái)不良影響。

我們都明白，企業(yè)最重要的資源是人，“知人善用”四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上做起

來(lái)并不容易。近幾年我們看到的許多人力資源招聘類電視節(jié)目，國(guó)外的像維珍(Virgin)老

板布朗森招聘CEO繼任者的一系列冒險(xiǎn)活動(dòng)，從膽識(shí)、組織操縱能力、團(tuán)隊(duì)合作等各方面評(píng)

估人才；國(guó)內(nèi)的如“絕對(duì)挑戰(zhàn)”等，這些考核無(wú)非都是讓企業(yè)家們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中選擇綜合素養(yǎng)與

任職資格最匹配的人才，由于只有對(duì)人才的認(rèn)知深、看得透，你才能真正地用好他。

運(yùn)用之道，存乎一心。人的思想是最變幻莫測(cè)的東西，管理者假如能掌握其中的奧

妙，所有管理問(wèn)題將迎刃而解。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

用人之長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)員工積極性

中國(guó)象棋中一共有七種棋子：將、士、象、車、馬、炮與卒。

“將”是棋中的首腦，是對(duì)方矛頭指向，它只能在“九宮”之內(nèi)的九個(gè)點(diǎn)上活動(dòng)，

可上可下，可左可右，但是每次走動(dòng)只能按豎線或者橫線走動(dòng)一格；“士”是將的貼身保衛(wèi)

者，它只能在“九宮”之內(nèi)沿著斜線前進(jìn)或者后退一格，不能平移：“象”走山字，它的要

緊作用是防守，保護(hù)自己的將：“車”是威力最大的棋子，只要無(wú)棋子阻攔，它就能橫沖直

撞，故有“一車十子寒”之稱；“馬”走日，由于它能到達(dá)四面八方的八個(gè)點(diǎn)，故有“八面

威風(fēng)”之說(shuō)；“炮”是中國(guó)象棋中很特殊的一個(gè)棋子，它的特點(diǎn)是直線隔子捉吃；卒則是永

不后退的棋子。

下象棋的精髓之i在于合理運(yùn)用這些棋子不一致的特點(diǎn)與走法，或者進(jìn)攻或者防

守，或者按兵不動(dòng)，或者主動(dòng)出擊，從而獲取棋戰(zhàn)的勝利。聯(lián)想到我們的企業(yè)，各類員工也

有著各類各樣的特點(diǎn)與個(gè)性，如何將他們的能力充分發(fā)揮出來(lái)，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性，如

何激發(fā)他們的潛能？

其有用人的真理只有四個(gè)字，就是“用人之長(zhǎng)”。

管理大師德魯克經(jīng)常講這么一個(gè)例子。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，林肯總統(tǒng)任命格蘭特將軍

為總司令。有人向林肯投訴說(shuō)格蘭特嗜酒貪杯，難當(dāng)大任，而林肯卻說(shuō)：“我倒想明白他喜

歡喝什么牌子的酒，由于我想送他幾桶。”格蘭特將軍的受命正是南北戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。林肯

懂得用人之長(zhǎng)，也是好不容易才學(xué)會(huì)的。在此之前，林肯的用人政策是選用之人務(wù)必沒(méi)有重

大缺點(diǎn)，結(jié)果先后選用的三四位將領(lǐng)都在戰(zhàn)場(chǎng)上受挫。

用人之長(zhǎng)的第一個(gè)含義，就是用人不要看他有什么缺點(diǎn)，而是看他能做什么。德魯

克說(shuō)：發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織的唯一目的。才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越明顯。但是我

們能夠設(shè)計(jì)一個(gè)組織，使人的弱點(diǎn)不致影響其工作與成就。換句話說(shuō)，籌劃一個(gè)組織，關(guān)鍵

在于著眼于人的長(zhǎng)處。

同樣的道理也適用于對(duì)待上司與管理自己。對(duì)待上司，要著眼于他的長(zhǎng)處，而不是

他不能做什么。管理自己，要改正自己的缺點(diǎn)，更要把心思花在讓自己盡量發(fā)揮長(zhǎng)處上。美

國(guó)一家管理雜志的總編輯上任伊始招聘的都是那些能彌補(bǔ)自己短處的人才，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)自己

錯(cuò)了：“你應(yīng)該聘用那些能使自己發(fā)揮長(zhǎng)處的人?！?/p>

管理咨詢師馬庫(kù)斯?白金漢關(guān)于平庸經(jīng)理人與偉大經(jīng)理人有個(gè)形象的比喻。平庸的

經(jīng)理人下跳棋，偉大的經(jīng)理人下象棋。這是由丁跳棋的棋了都模樣，走法相同；而象棋

的棋子走法各異。偉大的經(jīng)理人熟悉而且重視員工的特殊能力甚至是古怪之處，明白如何整

合他們協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。

用人之長(zhǎng)的第二個(gè)含義，就是每個(gè)人的長(zhǎng)處都各有不一致，經(jīng)理人對(duì)員工要區(qū)別對(duì)

待。在用人上，包含激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等，要“量身定做”。經(jīng)理人要熱悉員工特殊的長(zhǎng)處

與興趣是什么、最能為如何的方式所激勵(lì)，與他最擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)方式是什么，這樣才能有針對(duì)

性地設(shè)計(jì)他的工作、激勵(lì)他表現(xiàn)、幫助他學(xué)習(xí)，而不是試圖把“象”變成“馬”，把“馬”

變成“炮”。

另外，管理者還要注意引導(dǎo)員工工作積極性的主動(dòng)發(fā)揮，由于被動(dòng)激勵(lì)起來(lái)的積極

性，其持續(xù)周期是很短暫的。偉大的經(jīng)理人熟悉而且重視員工的特殊能力，清晰員工的長(zhǎng)處

與興趣，懂得用什么樣的方式才能激勵(lì)他們。他們明白優(yōu)秀的員工是不能夠用“領(lǐng)”的，最

有效的方式是“導(dǎo)”。因此，在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)該盡可能多地熟悉員工的意

愿，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，盡可能地使員工的個(gè)人意愿與公司的進(jìn)展目標(biāo)相

吻合。

當(dāng)然，企業(yè)由于業(yè)務(wù)流程、崗位定額的限制等，不可能完全按照員工的意志設(shè)計(jì)工

作變動(dòng)軌跡，這個(gè)時(shí)候企業(yè)的管理者就要注意，不能強(qiáng)制性地要求員工同意公司的安排，而

是要有技巧地引導(dǎo)員工同意。當(dāng)員工對(duì)工作的安排不能同意時(shí)，企業(yè)的管理者也要有意識(shí)與

決心拒絕員工的不合理要求，確保公司的組織文化氛圍不被破壞。也就是說(shuō)，作為企業(yè)的管

理主體，各級(jí)管理人員要能夠做到正確地引導(dǎo)員工，既要使員工的主觀能動(dòng)性得以發(fā)揮，又

要將員工主觀意志的張揚(yáng)限制在公司文化價(jià)值觀范圍內(nèi)。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

激人勵(lì)人，滿足員工需求

內(nèi)部管理就像下象棋，企業(yè)的每個(gè)員工都是一枚棋子，有的是車，有的是馬，有的

是卒，但每個(gè)棋子都很關(guān)健，缺少任何一枚棋子，這盤棋都會(huì)出問(wèn)題。只有每一個(gè)棋子都有

要贏的激情，都為嬴棋做出自己的努力，這盤棋才會(huì)贏。

我們來(lái)看這樣一個(gè)例子。大連國(guó)美有一個(gè)這樣的口號(hào)一一國(guó)美興亡，我的責(zé)任。這

是一個(gè)有朝氣、有激情、好勝、不服輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，國(guó)美一定會(huì)感！現(xiàn)在的家

電市場(chǎng)正處在“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期，事實(shí)上也是一個(gè)變革時(shí)期，每一個(gè)員工都是家電變革時(shí)代

的參與者，每?個(gè)員工都在參與顛覆傳統(tǒng)的家電營(yíng)銷模式。

員工對(duì)企業(yè)的要求無(wú)非是兩個(gè)：個(gè)人的進(jìn)展與個(gè)人的收入。事實(shí)上還能夠加上一個(gè)

一一社會(huì)榮譽(yù)。在顛覆傳統(tǒng)的同時(shí)，員工所獲得的將是與企業(yè)同進(jìn)展的社會(huì)榮譽(yù)。

國(guó)美的管理機(jī)制比較完善，他們將任務(wù)分解到了每個(gè)部門、每個(gè)品牌與每個(gè)人，而

同獎(jiǎng)罰的規(guī)定也非常明確，在國(guó)美，曾經(jīng)有促銷員的月收入超過(guò)萬(wàn)元的情況，這在機(jī)制不靈

活的企業(yè)中是難以想象的，

米契爾?拉伯福在其出版的?本小冊(cè)子《世界匕最偉大的管理原則》中認(rèn)為，當(dāng)今

許多企業(yè)、組織之因此無(wú)效率、無(wú)生氣，歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎(jiǎng)罰制度出

了毛病。“對(duì)今天的組織而言，其成功的最大障礙，就是我們所要的行為與我們所獎(jiǎng)勵(lì)的行

為之間有一大段距離?！?/p>

拉伯福說(shuō)，他所辛辛苦苦得來(lái)的這條世界上最偉大的管理原則就是：“人們會(huì)去做

受到獎(jiǎng)勵(lì)的情況。”

誠(chéng)然，員工確實(shí)會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的情況，但有一個(gè)前提，就是這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)務(wù)必能夠讓

受到獎(jiǎng)勵(lì)的人認(rèn)可，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)才能稱得上是好的獎(jiǎng)勵(lì)，才能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的。假如

實(shí)行的獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)于受獎(jiǎng)勵(lì)的人來(lái)說(shuō)并不算作是很有價(jià)值的，那么這種獎(jiǎng)勵(lì)顯然不可能達(dá)到預(yù)期

的目的。人與人之間的價(jià)值取向是存在差異的，同種激勵(lì)手段對(duì)部分員工會(huì)起到很好的

激勵(lì)效果，但是用于另外一部分員工時(shí)效果可能就不可能那么明顯。另外，心理學(xué)研究也說(shuō)

明，假如一個(gè)人反當(dāng)?shù)玫较嗤莫?jiǎng)勵(lì)，那么這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他的激勵(lì)作用將會(huì)逐步減少，這一現(xiàn)

象也符合邊際效應(yīng)遞減的規(guī)律。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)中的員工大致能夠分為兩種，一種是一線的生產(chǎn)工人，一種是具有

較高學(xué)歷的技術(shù)人員與管理人員。企業(yè)對(duì)這兩類員工的激勵(lì)應(yīng)該采取差異化的方式。高層次

的技術(shù)人員與管理人員是企業(yè)價(jià)值的重要制造者與企業(yè)的核心力量，通常來(lái)說(shuō)這些員工在經(jīng)

濟(jì)收入上都已經(jīng)達(dá)到了一定的水平，因此假如企業(yè)采取的還僅僅是獎(jiǎng)金或者者增加工資的

方式，就很難進(jìn)一步提高比類員工的工作積極性了。這類員工在基本的物質(zhì)需求得到滿足之

后，對(duì)內(nèi)在的精神方面，比如成就感的需求就會(huì)更多一些。而且關(guān)于這類員工，企業(yè)迫切希

望能將他們長(zhǎng)期留下來(lái)為企業(yè)服務(wù)，因此，關(guān)于那些技術(shù)人員與管理人員，企業(yè)除繼續(xù)提供

高工資外，還應(yīng)該增加福利待遇，如低租金的公寓，各類福利保險(xiǎn)等，同時(shí)還應(yīng)提供培訓(xùn)機(jī)

會(huì)。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)熟悉他們的需求，盡量給予滿足。除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還應(yīng)該

注重在精神上給予激勵(lì)，如設(shè)置優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、提供晉升的機(jī)會(huì)、授予更重要的工作等。另外,

制造寬松的工作環(huán)境對(duì)這部分員工來(lái)說(shuō)也很重要。

有一家化工企業(yè)的老總在同意采訪時(shí)說(shuō)：“公司的進(jìn)展動(dòng)力要緊來(lái)自于內(nèi)部的技術(shù)

人員與中高層管理人員。這些員工的經(jīng)濟(jì)收入已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，這時(shí)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的

積極性呢？當(dāng)時(shí)上海剛剛出現(xiàn)購(gòu)買私家車的勢(shì)頭一一私家車是身份與社會(huì)成就的象征，因此

公司決定對(duì)對(duì)企業(yè)效益有一定奉獻(xiàn)的員工給予購(gòu)車補(bǔ)貼與汽油補(bǔ)貼，這一措施極大地調(diào)動(dòng)了

技術(shù)人員與中高層管理者的工作積極性，使企業(yè)的效益保持了持續(xù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭°”

而關(guān)于一線的生產(chǎn)工人來(lái)說(shuō)，他們的物質(zhì)生活水平相對(duì)比較低，從滿足個(gè)人需求角

度來(lái)講，使用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。從企業(yè)利益的角度考慮，生產(chǎn)工人通常從事的是簡(jiǎn)單勞動(dòng),

工作的技術(shù)含最比較低,相對(duì)來(lái)說(shuō)制造的價(jià)值也較低，同時(shí)由于這類員工的勞動(dòng)力供應(yīng)充足,

因此關(guān)于他們使用物質(zhì)激勵(lì)不僅更有效、更有用，而且還很經(jīng)濟(jì)，能節(jié)約成本。企業(yè)按照他

們工作的完成情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)即可。

上面所述僅僅是針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的員工激勵(lì)而言的。關(guān)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更要對(duì)員

工需求進(jìn)行細(xì)分，以采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段?？偠灾?，重要的是要深入熟悉員工的實(shí)際需求,

有針對(duì)性地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使激勵(lì)的效用達(dá)到最大化。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

局道：智慧與精神

我們不能忽略中國(guó)象棋的另一個(gè)精髓，或者許它并不是象棋的專屬，但它卻是一切

調(diào)兵遣將活動(dòng)的靈魂所在。

為什么此刻出馬而非出炮？為什么此刻要丟車保帥？小卒為何要留到最后？

這些問(wèn)題的背后無(wú)不滲透著一種高深的智慧，一種博大的思想，一種局道的精神。

就像寫文章講究布局謀篇一樣，下象棋也講究排兵布陣，同樣，企業(yè)更要講究統(tǒng)籌

規(guī)劃。

歷史已經(jīng)證明：自有組織誕生，便有管理附生。一位管理史學(xué)家闡釋說(shuō)：“管理的

歷史……跨越了幾千年的人類文明，不管在東方還是西方都是如此。在過(guò)去的幾個(gè)世紀(jì)里，

無(wú)數(shù)人為了自己的利益，也為了他們的國(guó)家、民族與社會(huì)的富足，承擔(dān)著組織與運(yùn)營(yíng)工商業(yè)

企業(yè)的任務(wù)。大企業(yè)的制造者也是偉大的夢(mèng)想者。”

管理的歷史就是謀略的歷史，而一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的歷史便是一部管理的歷史，更是一

部謀略的歷史。

謀略，表達(dá)了智慧；“局”，則是謀略的完整過(guò)程。

一個(gè)“局”字，涵蓋了中國(guó)象棋的謀略所在；一個(gè)“局”字，涵蓋了中國(guó)人的智慧;

一個(gè)“局”字，也涵蓋了企業(yè)管理中員工規(guī)劃的要義.

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

局是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)

局是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)

局，《說(shuō)文解字》的解釋是“促也，從口在尺下。復(fù)局之一曰博，因此形棋象形”。

而《辭?！穼?duì)“局”的解釋更是多達(dá)十條，其中與我們所要論述的“局”義近者有六：其一

是“部分”，其二是“棋盤”，其三是“形勢(shì)”，其四是“人的胸襟器量”，其五是“指某

種聚會(huì)”，其六是“騙人的圈套”。

“局”代表中國(guó)的謀略智慧。謀略，則是“在活力對(duì)抗中，尋求制勝之法的思維過(guò)

程與結(jié)果”；也有人定義為“非程序、無(wú)規(guī)則、前契約條件下的人類競(jìng)爭(zhēng)”。中國(guó)象棋正是

將這一思維貫徹到極致的一門技術(shù)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。

從局前到布局，到對(duì)局，到破局，到結(jié)局，甚至到局后與局外，中國(guó)象棋“局”的

精神都蘊(yùn)涵其中。

所謂“布局”，《辭?！返尼屃x有三，一曰：“全面的規(guī)劃安排。”二曰：“圍棋

術(shù)語(yǔ)。指一局棋的開始階段，雙方搶占要點(diǎn)，布置陣地，準(zhǔn)備進(jìn)入中盤?！比唬骸跋笃逍g(shù)

語(yǔ)。即開局?！?/p>

所謂“對(duì)局”，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》群義為：“下棋。也指球類比賽?！?/p>

所謂“破局”，《辭?！放c《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》均無(wú)條目。本書作者的解釋是，在對(duì)

局過(guò)程中尋找克敵制勝的方法，打破對(duì)峙局面，以求進(jìn)入“收官”階段。

所謂“結(jié)局”，《辭?！返尼屃x有二。一謂：“結(jié)束。”也指最終的結(jié)果。二謂：

“敘事性文藝作品中人物性格與情節(jié)進(jìn)展的最后階段。即矛盾沖突已經(jīng)解決，人物性格己經(jīng)

完成，事件有了最后結(jié)果，主題思想得到了充分展示。也是否具有結(jié)局的‘結(jié)局'，即把矛

盾或者問(wèn)題懸置不顧，交給讀者或者觀眾去思考。”

“局后”尋求結(jié)局的后果，“局外”則尋求看似與此局無(wú)關(guān)之人的反應(yīng)，二者都是

一“局”結(jié)束之后所需觀則與反思的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也是新局開始的參照。

許多人相信謀略與道德是死對(duì)頭，認(rèn)為謀略無(wú)道，有道之士不講謀略。但漢朝的劉

向在《說(shuō)苑》中卻說(shuō)：“夫權(quán)謀有正有邪，君子之權(quán)謀E,小人之權(quán)謀邪?！币虼耍吨腔?/p>

算術(shù)：加減謀略論》這本書中提出：“道是理想，謀是橋梁……道與謀的統(tǒng)一，是目的與手

段的統(tǒng)一?！?/p>

企業(yè)的管理從某種意義上來(lái)說(shuō)就是布的一個(gè)棋局，企業(yè)里的人就是棋局中的一個(gè)個(gè)

棋子。如何組織好這些棋子，將它們放在最合適的位置上，選擇最合理的走法，最大限度地

發(fā)揮它們的作用，是棋局成敗最為關(guān)鍵的因素之一。

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

“棋局”與“人局”

關(guān)于一局棋來(lái)說(shuō)，雙方棋子的數(shù)量一樣，每種棋子的走法一樣，那么如何布局就成

了獲勝的關(guān)鍵。關(guān)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除去實(shí)力大小的差別，人才的任用方法都是差不多的，

因而，如何適時(shí)、適當(dāng)?shù)胤止づc組織人才便成了一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。

為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，企業(yè)在進(jìn)展過(guò)程中的每個(gè)階段都需要擁有與之相習(xí)慣的員

工，如同中國(guó)象棋技藝中每一個(gè)戰(zhàn)術(shù)都需要不一致的棋子來(lái)配合完成一樣。下象棋時(shí)要布

“棋局”，那么在管理企業(yè)中就要布“人局”，也就是做人力資源規(guī)劃。如何規(guī)劃一個(gè)適合

的“局”，才能在對(duì)弈中獲勝；如何管理好人力資源，才能將人才的能力發(fā)揮到最大，這是

下象棋者與管理企業(yè)的人都要思考的問(wèn)題。

通常來(lái)說(shuō)，人力資源管理實(shí)踐有四個(gè)基本功能：吸引人才、使用人才、激勵(lì)人才、

開發(fā)人才。而這些實(shí)踐的成功在很大程度上要依靠合理的人力資源規(guī)劃。通過(guò)人力資源規(guī)劃

過(guò)程，一個(gè)組織能夠明確未來(lái)所需要的技能組合，然后利用這個(gè)信息為其招聘、甄選、培訓(xùn)I、

開發(fā)等人力資源實(shí)踐制定各項(xiàng)計(jì)劃。

人力資源規(guī)劃要素是對(duì)組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。數(shù)量方面，要緊

探求現(xiàn)有的人力資源數(shù)量是否與組織所需的人員數(shù)量相匹配；質(zhì)量方面，要緊是指現(xiàn)有人員

的受教育程度及培訓(xùn)狀況，工作知識(shí)與工作能力的高低；結(jié)構(gòu)方面，要緊研窕組織人員搭配

是否高效合理。人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動(dòng)中具有先導(dǎo)性與戰(zhàn)略性，而且

在實(shí)施組織總體規(guī)劃中具有核心地位。

人力資源規(guī)劃的作用要緊表現(xiàn)在：

(一)人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分

組織的戰(zhàn)略規(guī)劃包含人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃等，人力資源

規(guī)劃能夠協(xié)助組織在財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)出目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)與資源需求等方面完成組織預(yù)期

的目標(biāo)。通常情況是，組織在確定了業(yè)務(wù)進(jìn)展計(jì)劃以后，人力資源規(guī)劃人員幫助組織設(shè)計(jì)出

切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)確定所需要的員工的數(shù)量與種類，以達(dá)成組織要求的財(cái)務(wù)與產(chǎn)出

指標(biāo)。在確定了組織結(jié)構(gòu)與人員需求之后，人力資源規(guī)劃者將設(shè)計(jì)一些具體的規(guī)劃方案來(lái)實(shí)

施這些目標(biāo)。因此，人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略與實(shí)施相銜接的關(guān)鍵因素。

(-)人力資源規(guī)劃是組織習(xí)慣動(dòng)態(tài)進(jìn)展需要的重要條件

變化是市場(chǎng)唯一不變的法則。組織要想在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并得以進(jìn)展，務(wù)必

面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，不斷對(duì)市場(chǎng)變化做出敏捷的反應(yīng)。關(guān)于一個(gè)動(dòng)態(tài)組織來(lái)說(shuō)，人力資源

需求與供給的平衡不可能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，因此就要隨時(shí)分析供求差異，并采取適當(dāng)?shù)氖侄握{(diào)整這

些差異。而人力資源規(guī)劃的一項(xiàng)基本職能就是預(yù)測(cè)供求差異并調(diào)整差異，它的重要作用就在

于能夠從一個(gè)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)未雨綢繆，在變化發(fā)生之前制定出應(yīng)變措施。

（三）制定人力資源規(guī)劃有助于操縱人工成本

制定人力資源規(guī)劃對(duì)預(yù)測(cè)與操縱中、長(zhǎng)期的人工成本具有重要作用。通常來(lái)說(shuō)，人

工成本中最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于組織中的人員結(jié)構(gòu)及其分布狀

況。組織在制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)及分布狀況進(jìn)行深入分析，從

而找出影響人力資源有效運(yùn)作的關(guān)鍵因素。在預(yù)測(cè)未來(lái)組織進(jìn)展的前提下，有計(jì)劃地逐步調(diào)

整人員，把人工成本操縱在合理的范圍內(nèi)。

（四）制定人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

制定人力資源規(guī)劃在調(diào)動(dòng)員T的積極性方面也有很K作用。員工的職'業(yè)牛源設(shè)計(jì)與

職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃都是在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行的。借助于合理的人力資源規(guī)劃，員工

能預(yù)見(jiàn)到自己的職業(yè)生涯進(jìn)展前景，有更多的機(jī)會(huì)參加有利于提升自身素養(yǎng)與能力的培訓(xùn)機(jī)

會(huì)。這樣往往會(huì)增加員工的滿意度，使企業(yè)獲得一系列意想不到的理想結(jié)果一一較低的缺勤

率與流淌率、較少的事故，與更高質(zhì)量的工作。

組織要生存與進(jìn)展，就務(wù)必具備一支規(guī)模適當(dāng)、素養(yǎng)較高的員工隊(duì)伍，而人力資源

規(guī)劃的制定與實(shí)施能夠確保適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)類型的個(gè)體在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)滿足組織對(duì)人力

資源的需求。這樣一來(lái)，人力資源規(guī)劃就與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起了。由于人力資

源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向進(jìn)展，人力資源規(guī)劃就成為人力資源管理領(lǐng)域中進(jìn)展最為迅速

的一個(gè)重要領(lǐng)域。

說(shuō)到底，人力資源規(guī)劃就像象棋中的布局一樣，有了好的開端就奠定了勝利的基礎(chǔ)。

在布局中如何取得先手，嫌縱對(duì)手形成有利陣形進(jìn)入中盤戰(zhàn)斗，是布局中應(yīng)該著重考慮的，

好的陣形部署將對(duì)全局的后果起著決定性的作用。

美國(guó)環(huán)美家具跨國(guó)集團(tuán)老板莫若愚老先生喜歡下中國(guó)象棋，在閑暇時(shí)間他總要與公

司的員工對(duì)弈幾盤。在他的營(yíng)銷理念中有許多與棋藝相通的精彩亮點(diǎn)。他認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)成功,

最重要的是人力。各人的能力有大小，有特長(zhǎng)，也各有局限性，這特別像棋盤中的棋子，放

對(duì)位置才能充分發(fā)揮能力，近40年來(lái)，莫老先生沒(méi)有親手簽過(guò)?張支票，這是他“充分授

權(quán)”用人之道的一個(gè)小側(cè)面。他幽默地說(shuō)，具體事我假如做錯(cuò)了，連罵都沒(méi)法罵，讓別人去

做，我還保留了罵的權(quán)力，

排兵布局——規(guī)劃你的棋子

案例：華旗的象棋文化

在這里我們不得不說(shuō)到華旗。作為國(guó)內(nèi)民族IT企業(yè)的代表，華旗資訊所一直倡導(dǎo)

的AIGO國(guó)際象棋文化正是民族企業(yè)汲取西方文明的典范之一。

從一些文化的表象往往能夠看出其中的深意。棋，作為古今中外人們所熟知的文娛

生活的重要內(nèi)容，在不一致的文化中有著各自不一致的精髓。

作為國(guó)際上最普及的棋類項(xiàng)目國(guó)際象棋，其規(guī)則中所表達(dá)出來(lái)的西方文明的思維方

式與思想方法，非常值得我們深思與借鑒。作為華旗企業(yè)文化的一部分，AIG0國(guó)際象棋文

化中汲取了大量西方文明的精華。其中，“卒”攻到底能夠升"后”、“王”與“象”能夠

任意馳騁等，都深刻表達(dá)了國(guó)際象棋所象征的西方文明較之中國(guó)象棋文化的靈活性。

“卒”攻到底能移升后，在一家有著這種理念的企業(yè)中，它意味著任何一名普通員

工只要堅(jiān)持不懈地努力，就能夠得到晉升與進(jìn)展的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。

“王”與“象”能夠任意馳騁則象征著企業(yè)決策層不再囿于狹隘的空間，而是深入

到任何角落，體察下情，為企業(yè)量身定制進(jìn)展策略。

上面的幾點(diǎn)都是在民族IT企業(yè)一一華旗資訊中業(yè)已存在并得到良好實(shí)行的一系列

指導(dǎo)思想。以“卒”而言，華旗企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成了比較完善的輪崗體系，所有員工都能夠

在不一致的崗位上得到充分鍛煉，成為復(fù)合型人才，真正做到“天生我才必有用”。而作為

“王”與“象”的代表，華旗管理層則更是在工作中親力親為。一方面他們都是依靠實(shí)干從

底層逐步成長(zhǎng)為企業(yè)骨干的，真切地知曉決策層熟悉企業(yè)基本情況的重要性；另一方面，通

過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)運(yùn)作與國(guó)際化的深刻領(lǐng)會(huì)也促使他們嚴(yán)格要求自己，正所謂“知己知

彼，百戰(zhàn)不殆”。

正是依靠這些，華旗資訊十幾年間從在中關(guān)村練攤到遷至5A級(jí)寫字樓，成為在數(shù)

碼影音領(lǐng)域令國(guó)人驕傲的民族企業(yè)。

然而，當(dāng)中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程加快時(shí)，西方文明所能起到的作用明顯減弱，木土

文化復(fù)興的機(jī)遇已經(jīng)擺在了眼前。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院所做的一次文化調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)

半數(shù)的中國(guó)人已經(jīng)擺脫了在改革開放之初對(duì)西方文明的向往與憧憬，開始理性地看待中國(guó)古

老的文化中所蘊(yùn)藏著的智慧與價(jià)值。

中國(guó)象棋作為華夏文明智慧的象征，在中國(guó)已經(jīng)流傳數(shù)千年之久，其中所蘊(yùn)含的學(xué)

問(wèn)博大精深。能夠說(shuō)一盤中國(guó)象棋就是中國(guó)占代社會(huì)的縮影一一天子居于戒備森嚴(yán)的宮中，

依靠外圍的車4炮卒來(lái)與對(duì)手攻伐，尺寸機(jī)盤，權(quán)謀縱橫，殺伐之氣，躍然紙上.

自古商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因此現(xiàn)代民族企業(yè)中也有了這樣一批依靠傳統(tǒng)文化縱橫商海的代

表。華旗資訊創(chuàng)建的國(guó)際象棋綜合文化中，最根本的事實(shí)上還是堅(jiān)持中學(xué)為主，西學(xué)為用，

即在汲取國(guó)際象棋各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，堅(jiān)持中國(guó)象棋成熟,大氣而又不失詭變之道的風(fēng)格。

從企業(yè)運(yùn)作來(lái)講，企業(yè)決策層作為公司的核心競(jìng)略制定者，不可能每時(shí)每刻都深入

熟悉基層的所有細(xì)節(jié)，這就要求確立合理的管理機(jī)制，洛整個(gè)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作搞得井然有序，

運(yùn)作起來(lái)暢通無(wú)阻，就像中國(guó)象棋中層次分明的組織架構(gòu)。在商場(chǎng)上，制勝之道在于穩(wěn)重的

過(guò)程中時(shí)有奇招，類似于中國(guó)象棋中“拐子馬”的歪打正著與“古火炮”的隔山打牛之類的

招數(shù)往往能夠收到奇效。

華旗象棋文化為自身企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展的指導(dǎo)思想之一，一直以來(lái)非常重視企業(yè)內(nèi)部組

織架構(gòu)與工作流程的建設(shè)完善，現(xiàn)在，公司內(nèi)矩陣與平行相結(jié)合的事業(yè)部架構(gòu)與通過(guò)

IS09001認(rèn)證的管理體系，理清了華旗整個(gè)進(jìn)展的脈絡(luò)，奠定了未來(lái)輝煌的基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)在積極迎接WTO挑戰(zhàn)，逐步走巴國(guó)門的同時(shí)，遵循的指導(dǎo)思想要像

華旗象棋文化一樣，做到以民族文化為本，輔以西方文明的精髓，最終達(dá)到儒道兩家所追求

的最高境地一一內(nèi)圣外王。

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

將（帥）

?規(guī)則：每一著只許走一步，前進(jìn)、后退、橫走都能夠，但不能走出“九

宮”。帥與將不準(zhǔn)在同一直

線上直接對(duì)面，如一方已先占據(jù)，另一方務(wù)必回避。

?類型：社會(huì)型，喜歡管理、幫助與培訓(xùn)他人的工作，對(duì)權(quán)力有操縱欲望。

?特點(diǎn)：友好，有原則，有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

?代表：總裁，CEO,高級(jí)管理者。

中國(guó)象根中，“將”是個(gè)至關(guān)重要的角色，它決定著整盤棋的輸贏。標(biāo)志性的“將”

軍則往往成為局勢(shì)變幻的重:要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

將帥是棋中的首腦，它只能在九宮之內(nèi)的九個(gè)點(diǎn)上活動(dòng)，可上可下，可左可右，每

次只能按豎線或者橫線走動(dòng)一格。還有一條很重要的規(guī)定，就是帥與將不準(zhǔn)在同一條直線上

直接對(duì)面，即“明將”。

同樣，在一個(gè)企業(yè)中，將帥之才也是企業(yè)最為重要的人力資源之一。他們往往是企

業(yè)的高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者。

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

學(xué)會(huì)做別人的工作

往常，你只需要做自己的工作，

現(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。

----杰克?韋爾奇

大家都明白，在中國(guó)象棋中，將帥是對(duì)方攻擊的要緊目標(biāo)，開局與中局的階段，通

常主帥都深藏不露，以免召致危險(xiǎn)。事實(shí)上在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色也往往是這樣，也

許他并不是那個(gè)凡事親歷親為的人，也許他并不是那個(gè)每天都加班加到最晚的人，但是他卻

是那個(gè)能夠掌控全局的人，

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

“拴鏈制敵”談授權(quán)

將帥是全軍之主，為雙方?jīng)Q勝負(fù)的目標(biāo)。就全局而言，它是受保護(hù)的對(duì)象，只能表

現(xiàn)微弱的自衛(wèi)能力，實(shí)力大概很小。但在殘局階段，它能夠操縱?條直線，并能輔助前方棋

子作戰(zhàn)，實(shí)力幾乎相當(dāng)于一個(gè)車。將（帥）不能直接進(jìn)攻、打擊對(duì)方，但它的輔助進(jìn)攻能力

則是不可忽視的。特別是在殘棋殺法中，絕大多數(shù)的殺局都務(wù)必用將（帥）的特殊功能來(lái)完

成。

假如把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比作將帥之才的話，那么要想做到“不出九宮，決勝千里”，

則需要一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)一一授權(quán)。

說(shuō)到授權(quán)，我們務(wù)必熟悉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力作為達(dá)到組織目的的一種方

式，權(quán)力有助于他們盡快獲得成功。

首先應(yīng)當(dāng)熟悉權(quán)力畢竟從何而來(lái)。歸納起來(lái)，權(quán)力通常有下列幾種來(lái)源：

1.強(qiáng)制性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有的懲處能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人

能夠讓一件情況變得非常難辦，而你又想避免讓他或者她發(fā)怒。

2.獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有獎(jiǎng)勵(lì)能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人能

給其他人好處或者者獎(jiǎng)勵(lì)，按照他或者她的意圖辦事則能夠給你帶來(lái)這些益處。

3.合法性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有的合法權(quán)力的信服之上。比如某個(gè)人

基于他或者她的工作職責(zé)，有權(quán)要求你按照他或者她的意愿行事。

4.誘惑性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)的盲目迷信，把上級(jí)看作一名具有超凡魅

力的領(lǐng)袖的意識(shí)之上。比如你由于特別欣賞某個(gè)人而愿意為他或者她做事。

5.專長(zhǎng)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)可能具有的有益于滿足他的需要的特殊知

識(shí)與專長(zhǎng)的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人憑借自己的經(jīng)驗(yàn)或者者能力贏得他人的尊重，因此在某些

方面你愿意聽從他或者她的推斷。

現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力能夠是其中的一種，也能夠是幾種交織在一起。作為一

名“將”，他在擁有決定整盤棋局輸贏的權(quán)力的時(shí)候，也同樣有著對(duì)整盤棋局輸贏所應(yīng)負(fù)的

責(zé)任，因此平常狀況下，他都不可能輕易出動(dòng)，而是把沖鋒陷陣的權(quán)力都給了其他的“棋

子”，由于他深深明白，他的部下都是各有所長(zhǎng)，很多時(shí)候并非i定要“御駕親征”。

或者許領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)學(xué)象棋中的“將”，它有一個(gè)很重要的能力叫做“拴鏈制

敵”，就是說(shuō)它只是坐鎮(zhèn)后方，起到制約敵人的作用，而大部分的情況都交給“車、相”等

棋子去完成。

領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)會(huì)多多授權(quán)，而非凡事都要自己出頭，由于有的時(shí)候強(qiáng)出頭反而落

得被“將軍”的下場(chǎng)。

卜.面我們來(lái)看看有效的授權(quán)應(yīng)該掌握什么要點(diǎn)：

1.制定授權(quán)計(jì)戈上授權(quán)首先意味著有計(jì)劃有蛆織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安

排，確定什么任務(wù)需要授權(quán)、什么需要保留，然后就要建立一個(gè)包含授權(quán)、操縱、支持在內(nèi)

的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計(jì)劃。

2.克服授權(quán)障礙。妨礙授權(quán)的障礙往往來(lái)自消極的不安全感與不信任感。

3.尋找合格的候選人。即找到最適合做被授權(quán)工作的那個(gè)人。

4.進(jìn)行有效溝通。開誠(chéng)布公與有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。授權(quán)者的要緊任

務(wù)是確保被授權(quán)者完全懂得任務(wù)。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清晰，并強(qiáng)調(diào)你對(duì)最終期限及評(píng)估成

果的期望。被授權(quán)者也要弄清個(gè)人自主權(quán)的范圍，假如覺(jué)得不夠，一開始就要爭(zhēng)取更多的自

主權(quán)而不要等到太遲了才去爭(zhēng)取。

5.提高授權(quán)技巧。即考慮如何授權(quán)更具效率。大多數(shù)管理者通常習(xí)慣于上午上班

后的第件事便是委派工作，這么做比較方便管理者。而授權(quán)者應(yīng)該把委派工作作為天里

的最后一件事來(lái)做，這樣不僅有利于員工為如何完成明天的工作做具體安排，還使他帶著新

任務(wù)回家睡覺(jué)，第二天一到辦公室就能集中精力投入工作。

6.監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)。

7.評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)不僅僅是在事后，而且應(yīng)該貫穿于整個(gè)監(jiān)控過(guò)程

中，以確保能夠及時(shí)提供必要的激勵(lì)、支持與防微杜漸。

因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，?方面能夠滿足員工建功立業(yè)

的個(gè)人追求，另一方面也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必定選擇。否則，員工會(huì)不思進(jìn)取，而

作為管理者的你也會(huì)陷入俗務(wù)之中不能自拔。

領(lǐng)導(dǎo)再厲害，也沒(méi)有三頭六臂，因此，大膽使用人才，讓他們充分發(fā)揮能力，才是

實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題。用什么樣的機(jī)構(gòu)去實(shí)施、配備什么人員去完成、實(shí)施中山現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)

該如何解決、確保戰(zhàn)略可持續(xù)進(jìn)行的措施有什么，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮這些問(wèn)題，而

不是忙著跟下屬競(jìng)爭(zhēng)。有能力的人并不一定適合所有的職位，因此，在擇優(yōu)的時(shí)候，要懂得

去棹不適合的人詵。

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

“拴鏈制敵”談授權(quán)

將帥是全軍之主，為雙方?jīng)Q勝負(fù)的目標(biāo)。就全局而言，它是受保護(hù)的對(duì)象，只能表

現(xiàn)微弱的自衛(wèi)能力，實(shí)力大概很小。但在殘局階段，它能夠操縱?條直線，并能輔助前方棋

子作戰(zhàn)，實(shí)力幾乎相當(dāng)于一個(gè)車。將（帥）不能直接進(jìn)攻、打擊對(duì)方，但它的輔助進(jìn)攻能力

則是不可忽視的。特別是在殘棋殺法中，絕大多數(shù)的殺局都務(wù)必用將（帥）的特殊功能來(lái)完

成。

假如把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比作將帥之才的話，那么要想做到“不出九宮，決勝千里”，

則需要一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)一一授權(quán)。

說(shuō)到授權(quán)，我們務(wù)必熟悉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力作為達(dá)到組織目的的一種方

式，權(quán)力有助于他們盡快獲得成功。

首先應(yīng)當(dāng)熟悉權(quán)力畢竟從何而來(lái)。歸納起來(lái)，權(quán)力通常有下列幾種來(lái)源：

1.強(qiáng)制性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有的懲處能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人

能夠讓一件情況變得非常難辦，而你又想避免讓他或者她發(fā)怒。

2.獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有獎(jiǎng)勵(lì)能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人能

給其他人好處或者者獎(jiǎng)勵(lì)，按照他或者她的意圖辦事則能夠給你帶來(lái)這些益處。

3.合法性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有的合法權(quán)力的信服之上。比如某個(gè)人

基于他或者她的工作職責(zé)，有權(quán)要求你按照他或者她的意愿行事。

4.誘惑性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)的盲目迷信，杷上級(jí)看作一名具有超凡魅

力的領(lǐng)袖的意識(shí)之l-.o比如你由于特別欣賞某個(gè)人而愿意為他或者她做事。

5.專長(zhǎng)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)可能具有的有益于滿足他的需要的特殊知

識(shí)與專長(zhǎng)的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人憑借自己的經(jīng)驗(yàn)或者者能力贏得他人的尊重，因此在某些

方面你愿意聽從他或者她為推斷。

現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力能夠是其中的一種，也能夠是兒種交織在一起。作為一

名“將”，他在擁有決定整盤棋局輸贏的權(quán)力的時(shí)候，也同樣有著對(duì)整盤棋局輸贏所應(yīng)負(fù)的

責(zé)任，因此平常狀況卜\他都不可能輕易出動(dòng)，而是把沖鋒陷陣的權(quán)力都給了其他的“棋

子”，由于他深深明白，他的部下都是各有所長(zhǎng)，很多時(shí)候并非一定要“御駕親征”。

或者許領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)學(xué)象根中的“將”，它有一個(gè)很重要的能力叫做“拴桂制

敵”，就是說(shuō)它只是坐鎮(zhèn)后方，起到制約敵人的作用，而大部分的情況都交給“車、相”等

棋子去完成。

領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)會(huì)多多授權(quán)，而非凡事都要自己出頭，由于有的時(shí)候強(qiáng)出頭反而落

得被“將軍”的下場(chǎng)。

卜.面我們來(lái)看看有效的授權(quán)應(yīng)該掌握什么要點(diǎn)：

1.制定授權(quán)計(jì)劃。授權(quán)首先意味著有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安

排，確定什么任務(wù)需要授權(quán)、什么需要保留，然后就要建立一個(gè)包含授權(quán)、操縱、支持在內(nèi)

的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計(jì)劃。

2.克服授權(quán)障礙。妨礙授權(quán)的障礙往往來(lái)自消極的不安全感與不信任感。

3.尋找合格的候選人。即找到最適合做被授權(quán)工作的那個(gè)人。

4.講行有效溝通。開誠(chéng)布公與有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。授權(quán)者的要緊什

務(wù)是確保被授權(quán)者完全懂得任務(wù)。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清晰，并強(qiáng)調(diào)你對(duì)最終期限及評(píng)估成

果的期望。被授權(quán)者也要弄清個(gè)人日.主權(quán)的范圍，假如覺(jué)得不夠，一開始就要爭(zhēng)取更多的自

主權(quán)而不要等到太遲了才去爭(zhēng)取。

5.提高授權(quán)技巧。即考慮如何授權(quán)更具效率。大多數(shù)管理者通常習(xí)慣于上午上班

后的第一件事便是委派工作，這么做比較方便管理者。而授權(quán)者應(yīng)該把委派工作作為一天里

的最后一件事來(lái)做，這樣不僅有利于員工為如何完成明天的工作做具體安排，還使他帶著新

任務(wù)回家睡覺(jué)，第二天一到辦公室就能集中精力投入工作。

6.監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)。

7.評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)不僅僅是在事后，而且應(yīng)該貫穿于整個(gè)監(jiān)控過(guò)程

中，以確保能夠及時(shí)提供必要的激勵(lì)、支持與防微杜漸。

因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，?方面能夠滿足員工建功立業(yè)

的個(gè)人追求，另一方面也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必定選擇。否則，員工會(huì)不思進(jìn)取，而

作為管理者的你也會(huì)陷入俗務(wù)之中不能自拔。

領(lǐng)導(dǎo)再厲害，也沒(méi)有三頭六臂，因此，大膽使用人才，讓他們充分發(fā)揮能力，才是

實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題。用什么樣的機(jī)構(gòu)去實(shí)施、配備什么人員去完成、實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)

該如何解決、確保戰(zhàn)略可持續(xù)進(jìn)行的措施有什么，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮這些問(wèn)題，而

不是忙著跟下屬競(jìng)爭(zhēng)。有能力的人并不一定適合所有的職位，因此，在擇優(yōu)的時(shí)候，要懂得

去掉不適合的人選。

將帥之才——高層管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者

“拴鏈制敵”談授權(quán)

將帥是全軍之主，為雙方?jīng)Q勝負(fù)的目標(biāo)。就全局而言，它是受保護(hù)的刈象，只能表

現(xiàn)微弱的自衛(wèi)能力，實(shí)力大概很小。但在殘局階段，它能夠操縱?條直線，并能輔助前方棋

子作戰(zhàn)，實(shí)力幾乎相當(dāng)于一個(gè)車。將（帥）不能直接進(jìn)攻、打擊對(duì)方，但它的輔助進(jìn)攻能力

則是不可忽視的。特別是在殘棋殺法中，絕大多數(shù)的殺局都務(wù)必用將（帥）的特殊功能來(lái)完

成。

假如把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比作將帥之才的話，那么要想做到“不出九宮，決勝千里”，

則需要一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)一一授權(quán)。

說(shuō)到授權(quán)，我們務(wù)必熟悉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力作為達(dá)到組織目的的一種方

式，權(quán)力有助于他們盡快獲得成功。

首先應(yīng)當(dāng)熟悉權(quán)力畢竟從何而來(lái)。歸納起來(lái)，權(quán)力通常有下列幾種來(lái)源:

1.強(qiáng)制性權(quán)力，基于卜.屬人員對(duì)其上級(jí)具有的懲處能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人

能夠讓?件情況變得非常難辦，而你又想避免讓他或者她發(fā)怒。

2.獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有獎(jiǎng)勵(lì)能力的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人能

給其他人好處或者者獎(jiǎng)勵(lì)，按照他或者她的意圖辦事則能夠給你帶來(lái)這些益處。

3.合法性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)具有的合法權(quán)力的信服之上。比如某個(gè)人

基于他或者她的工作職責(zé)，有權(quán)要求你按照他或者她的意愿行事。

4.誘惑性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)的盲目迷信，把上級(jí)看作一名具有超凡魅

力的領(lǐng)袖的意識(shí)之上。比如你由于特別欣賞某個(gè)人而愿意為他或者她做事。

5.專長(zhǎng)性權(quán)力，基于下屬人員對(duì)其上級(jí)可能具有的有益于滿足他的需要的特殊知

識(shí)與專長(zhǎng)的知覺(jué)之上。比如某個(gè)人憑借自己的經(jīng)驗(yàn)或者者能力贏得他人的尊重，因此在某些

方面你愿意聽從他或者她的推斷。

現(xiàn)實(shí)