急救調(diào)度員急救知識培

120調(diào)度員培訓(xùn)

“120”急救調(diào)度承擔(dān)著院前急救調(diào)度的重要任務(wù)，是急診醫(yī)療體系的首要環(huán)節(jié)，同時也是一個重要的社會服務(wù)窗口，其在醫(yī)療救援體系中越來越凸顯其重要性；加強調(diào)度人員資質(zhì)要求和規(guī)范化培訓(xùn)，提高“120”調(diào)度水平，是提高應(yīng)急救援能力和水平的必然要求。1調(diào)度員的基本素質(zhì)要求1.計算機應(yīng)用能力2.熟悉區(qū)域地理信息3.語言溝通能力4.基本急救知識5.醫(yī)療安全意識2基本急救知識1分鐘電話受理，病情判斷對呼救者、現(xiàn)場“第一目擊者”、患者家屬進行急救指導(dǎo)通過“120”電話求醫(yī)問藥，電話醫(yī)療咨詢3常見急癥癥狀的判斷及處理指導(dǎo)

4呼吸困難胸痛昏迷暈厥眩暈5呼吸困難呼吸困難是指患者主觀感到空氣不足、呼吸費力,客觀上表現(xiàn)呼吸運動用力,嚴(yán)重時可出現(xiàn)張口呼吸、鼻翼扇動、端坐呼吸、甚至發(fā)紺、呼吸輔助肌參與呼吸運動,并且可有呼吸頻率、深度、節(jié)律的改變。

6呼吸困難的治療病因治療、控制感染、糾正酸堿及電解質(zhì)失衡吸氧：鼻導(dǎo)管持續(xù)給氧；保持呼吸道通暢、解除支氣管痙攣、排痰氣管插管、氣管切開和輔助呼吸；呼吸興奮劑應(yīng)用：尼可剎米、山梗菜堿；控制感染；糾正電解質(zhì)及酸堿失衡。9胸痛胸痛是臨床上常見的癥狀，主要由胸部疾病所致，少數(shù)由其他疾病引起。胸痛的程度因個體痛閾的差異而不同，也與疾病病情輕重程度不完全一致。識別胸痛的危險性至關(guān)重要！10常見急性嚴(yán)重胸痛的診斷要點典型心絞痛突發(fā)胸痛，多在胸骨后方或心前區(qū)，疼痛呈壓榨感、窒息感。常向左肩左臂放射。勞力、寒冷、情緒激動、飽餐后誘發(fā)，疼痛時間持續(xù)數(shù)分鐘，很少超過15分鐘可反復(fù)發(fā)作，含服硝酸酯類藥可緩解。心電圖可有S-T改變，疼痛緩解后可即恢復(fù)。11典型心肌梗死起病急、疼痛部位在胸骨后或心前區(qū)或劍突下，疼痛劇烈，有瀕死感，向左肩左背左臂放射，部位較廣，疼痛持續(xù)時間長，可數(shù)小時至1-2天，含服硝酸酯類效果不明顯，血壓偏低或休克，有時出現(xiàn)急性左心衰，常伴心律失常（室早、AVB），室早頻發(fā)可致室顫甚至猝死。心電圖呈典型心梗改變，血清酶譜升高。12主動脈夾層起病急，胸骨后心前區(qū)撕裂樣劇痛，向背部、腹部、腰部放射，持續(xù)時間較長，硝酸酯類藥不能緩解，心率、心律多正常，心電圖無特殊改變，X線示主動脈明顯增寬，超聲心動圖有特殊顯像，有助鑒別。13自發(fā)性氣胸突起一側(cè)劇烈胸痛、伴明顯進行性呼吸困難，嚴(yán)重時紫紺、大汗、呼吸淺快、心率快、胸部叩診患側(cè)呈鼓音、聽診呼吸音減弱或消失，健側(cè)呼吸音增強，X線檢查可見患側(cè)肺被氣體壓縮。立即從患側(cè)排氣或水封瓶排氣，癥狀可逐漸緩解。14急性胸痛的治療根據(jù)不同病因，給予對癥治療。冠心病患者需抗凝、擴張冠脈、改善心肌供血、鎮(zhèn)靜、止痛。必要時行溶栓治療及PTCA。炎癥引起的胸痛給予抗炎治療。胸痛病因復(fù)雜，必須明確診斷，否則可能延誤治療。15昏迷

昏迷是最嚴(yán)重的意識障礙，意識完全喪失，對外界刺激不起反應(yīng)，隨意運動消失。16昏迷的病因主要有兩類：1.神經(jīng)系統(tǒng)疾病如腦血管疾病、腦外傷、腦炎、腦膜炎、腦瘤、癲癇等。2.內(nèi)科疾病如尿毒癥、重癥肝臟病、重癥糖尿病、低血糖、肺性腦病、中毒等。17昏迷的臨床分類及表現(xiàn)廣義的昏迷包括5種不同程度的意識障礙，即嗜睡、昏睡、淺昏迷、中昏迷及深昏迷。狹義的昏迷只包括淺昏迷、中昏迷及深昏迷。1.嗜睡持續(xù)處于睡眠狀態(tài)，能被喚醒，停止刺激即又入睡，能簡單對話及勉強執(zhí)行指令；2.昏睡用較重的疼痛刺激或大聲呼喚才能喚醒，減輕刺激即又入睡，可有自發(fā)性肢體活動，不能執(zhí)行指令。3.昏迷18昏迷（1）輕度昏迷:意識大部分喪失，無自主運動，對聲、光剌激無反應(yīng)，對疼痛剌激尚可出現(xiàn)痛苦的表情或肢體退縮等防御反應(yīng)。角膜反射、睡孔對光反射、眼球運動、吞咽反射等可存在。（2）中度昏迷:對周圍事物及各種剌激均無反應(yīng)，對于劇烈剌激可出現(xiàn)防御反射。角膜反射減弱，瞳孔對光反射遲鈍，眼球無轉(zhuǎn)動。（3）深度昏迷:全身肌肉松弛,對各種刺激全無反應(yīng)。深、淺反射均消失。19昏迷的診斷思路1.有無腦膜刺激征腦膜刺激征陽性者多數(shù)為腦膜炎或蛛網(wǎng)膜下腔出血(應(yīng)作腰穿檢查腦脊液)。2.有無偏癱等神經(jīng)系統(tǒng)局灶體征有偏癱者多數(shù)為腦部疾病，如腦血管病、腦外傷、腦炎、腦瘤等(有條件者應(yīng)作CT掃描)。3.除外上述兩種原因后，大多為內(nèi)科原因如糖尿病、低血糖、尿毒癥、肝昏迷、中毒等(應(yīng)根據(jù)病史、體格檢查及相應(yīng)的實驗室檢查確診)。20昏迷的鑒別診斷暈厥是一過性全腦缺血所致的短暫性意識喪失、發(fā)黑及頭暈。休克是急性循環(huán)衰竭引起。血壓明顯下降，意識水平降低，脈搏弱快，四肢煩冷。癔病是一種神經(jīng)官能癥。常因強烈精神刺激而引起，發(fā)病時看似意識喪失，實際并未喪失，暗示性強，可因暗示而發(fā)病。21昏迷的治療原則1.病因治療應(yīng)根據(jù)病因給予相應(yīng)治療，如CO中毒應(yīng)迅速高壓氧治療；有機磷中毒用阿托品、解磷定；低血糖則立即靜脈注射葡萄糖。2.對癥治療保持呼吸道通暢，必要時氣管切開，自主呼吸停止者需給予人工輔助呼吸，有休克時抗休克治療；心搏驟停者心肺復(fù)蘇搶救；如有顱壓增高應(yīng)給予降顱壓藥。22暈厥暈厥亦稱昏厥，是由于一時性廣泛性腦供血不足所致的短暫意識喪失狀態(tài)。發(fā)作時病人因肌張力消失不能保持正常姿勢而倒地。一般為突然發(fā)作，迅速恢復(fù)，很少有后遺癥。23暈厥的常見病因1.血管舒縮障礙：見于單純性暈厥、體位性低血壓、頸動脈竇綜合征、排尿性暈厥、咳嗽性暈厥及疼痛性暈厥等。2.心源性暈厥：見于嚴(yán)重心律失常、心排血受阻及心肌缺血等，如陣發(fā)性心動過速、SSS、高度AVB、主動脈瓣狹窄、肥厚型心肌病等，阿-斯綜合征。3.腦源性暈厥：見于腦動脈粥樣硬化、TIA等。4.血液成分異常：見于低血糖、換氣過度綜合征等。24暈厥的處理（1）體位性低血壓暈厥根據(jù)原發(fā)病因給予治療，可給高鹽飲食，給麻黃素片、生脈飲口服；平時起床、站立時動作要緩慢。（2）血管抑制性暈厥應(yīng)避免引起這種反應(yīng)的應(yīng)激情況，一旦暈厥發(fā)生，應(yīng)使病人平臥,或頭低足高位，必要時可肌注阿托品。（3）心源性暈厥應(yīng)根據(jù)引起暈厥的情況具體處理，包括心臟起搏器的安裝等。25（4）腦源性暈厥平時應(yīng)用腦血管擴張藥、降低血粘度藥物尼莫地平、復(fù)方丹參等。（5）頸動脈竇過敏暈厥平時穿松領(lǐng)上衣，避免快速轉(zhuǎn)頭動作，暈厥發(fā)作時，立即平臥，松開衣領(lǐng)。靜脈注射阿托品，以治療持續(xù)的心動過緩。26眩暈眩暈是患者感到自身或周圍環(huán)境物體旋轉(zhuǎn)或搖動的一種主觀感覺障礙，常伴有客觀的平衡障礙，一般無意識障礙。主要由迷路、前庭神經(jīng)、腦干及小腦病變引起，亦可由其他系統(tǒng)或全身性疾病而引起。27眩暈的病因與臨床表現(xiàn)1.周圍性眩暈(耳性眩暈)是指內(nèi)耳前庭至前庭神經(jīng)顱外段之間的病變所引起的眩暈。(1)梅尼爾?。阂园l(fā)作性眩暈伴耳鳴、聽力減退及眼球震顫為主要特點，嚴(yán)重時可伴有惡心、嘔吐、面色蒼白和出汗。28(2)前庭神經(jīng)元炎：多在發(fā)熱或上呼吸道感染后突然出現(xiàn)眩暈，伴惡心、嘔吐，一般無耳鳴及聽力減退。(3)暈動病：見于暈船、暈車等,常伴惡心、嘔吐、面色蒼白、出冷汗等。292.中樞性眩暈(腦性眩暈)指前庭神經(jīng)顱內(nèi)段、前庭神經(jīng)核及其纖維聯(lián)系、小腦、大腦等的病變所引起的眩暈。(1)顱內(nèi)血管性疾?。鹤?基動脈供血不足、腦動脈硬化、高血壓腦病和小腦出血。(2)顱內(nèi)占位性病變：聽神經(jīng)瘤、小腦腫瘤。(3)顱內(nèi)感染性疾?。汉箫B凹蛛網(wǎng)膜炎、小腦膿腫。303.其他原因的眩暈(1)心血管疾病：低血壓、高血壓、AVB等。(2)血液?。焊鞣N原因所致貧血、出血等。(3)中毒性：尿毒癥、嚴(yán)重肝病、糖尿病等。(4)眼源性：眼肌麻痹，屈光不正。以上病癥可有不同程度眩暈，但常無真正旋轉(zhuǎn)感，一般不伴聽力減退、眼球震顫，少有耳鳴，有發(fā)病的其他表現(xiàn)。31

眩暈的治療1.自選體位臥床休息，控制活動。2.病因治療應(yīng)用抗眩暈藥及鎮(zhèn)靜劑以減輕癥狀的同時，應(yīng)努力查明原因，以病因治療為主?？捎脺缤蚂`,愛茂爾,654-2等。4.鎮(zhèn)靜劑：劑量宜小，如異丙嗪12.5~25mg，每日3次口服；安定5mg,每日3次口服；氯丙嗪12.5~25mg每日3次,口服。32醫(yī)療安全意識120急救醫(yī)療，安全第一?。?/p>