DB5104T 28-2021 康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)、服務(wù)與管理規(guī)范

DB5104代替DB5104/T028—2020攀枝花市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5104/T28—2021前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本原則 15建設(shè)要求 26服務(wù)提供 67管理要求 78驗收評價 8附錄A（規(guī)范性附錄）社區(qū)建設(shè)、服務(wù)與管理規(guī)范必備條件 9附錄B（規(guī)范性附錄）社區(qū)建設(shè)、服務(wù)與管理規(guī)范指標體系 DB5104/T28—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件代替DB5104/T28—2020《康養(yǎng)旅居地老齡友好社區(qū)建設(shè)、服務(wù)與管理規(guī)范》，與DB5104/T28—2020相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：a)更改了文件名稱；b)更改了要素“規(guī)范性引用文件”的相關(guān)引用文件；c)更改了術(shù)語和定義，對“康養(yǎng)社區(qū)”重新做了定義，刪除了“居住組團”的定義；d)更改了基本原則中“全齡化”的條款類型和表述形式；e)增加了設(shè)計原則及要求的條款類型和表述形式；f)更改了“建設(shè)要求”中相關(guān)條款類型和表述形式；g)更改了“服務(wù)提供”中相關(guān)條款類型和表述形式；h)更改了“管理要求”中相關(guān)條款類型和表述形式；i)增加了“物業(yè)服務(wù)”中相關(guān)條款類型和表述形式；j)更改了“驗收評價”驗收規(guī)則和評分標準；k)更改了附錄A和B中相關(guān)指標體系內(nèi)容。本文件由攀枝花市民政局提出。本文件由攀枝花市民政局歸口。本文件主要起草單位：攀枝花市民政局、攀枝花市教育和體育局、攀枝花市自然資源和規(guī)劃局、攀枝花市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、攀枝花市文化廣播電視和旅游局、攀枝花市衛(wèi)生健康委員會、攀枝花市商務(wù)局、攀枝花學(xué)院、攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、攀枝花市國有投資（集團）有限責(zé)任公司、攀枝花市市場監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：程永紅、曹俐莉、王琦、王娜娜、候非、解直委、黃勇。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——DB5104/T28—2020。1DB5104/T28—2021康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)、服務(wù)與管理規(guī)范本文件規(guī)定了康養(yǎng)社區(qū)的術(shù)語和定義、基本原則、建設(shè)要求、服務(wù)提供和管理要求。本文件適用于攀枝花市康養(yǎng)社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T2893.3圖形符號安全色和安全標志第3部分：安全標志用圖形符號設(shè)計原則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標準GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T20501.2公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計原則與要求第2部分：位置標志GB/T20501.3公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計原則與要求第3部分：平面示意圖GB/T20501.4公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計原則與要求第4部分：街區(qū)導(dǎo)向圖GB/T20501.6公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計原則與要求第6部分：導(dǎo)向標志GB50180城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計標準GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB/T17110商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求MZ/T131養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號及標志3術(shù)語和定義3.1康養(yǎng)社區(qū)在全域全時范圍內(nèi)，以養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智為目的，居住在具有配套建筑設(shè)施和康養(yǎng)服務(wù)區(qū)域的全齡化人群所組成的多種社會關(guān)系的生活共同體。4基本原則4.1安全性康養(yǎng)社區(qū)應(yīng)提供安全宜居的環(huán)境。2DB5104/T28—20214.2生態(tài)化康養(yǎng)社區(qū)應(yīng)利用周邊資源，并在建設(shè)中考慮自然、生態(tài)、環(huán)保的要素。4.3智能化康養(yǎng)社區(qū)宜建立全覆蓋、可拓展的信息平臺，提供現(xiàn)代化和智能化的社區(qū)管理和服務(wù)。平臺包括：l)社區(qū)健康管理信息平臺，居民具備查詢個人健康檔案、醫(yī)療健康數(shù)據(jù)、健康生活方案建議，查看經(jīng)AI分析的個人健康評估報告、健康預(yù)警、飲食建議等，實現(xiàn)居民“健康數(shù)據(jù)管理”與“生活方式優(yōu)化”。m)遠程健康服務(wù)咨詢平臺，居民在社區(qū)實現(xiàn)遠程診療、慢病管理、在線處方、醫(yī)療繳費、預(yù)約上門、初診分診等醫(yī)療健康服務(wù)。4.4全域、全齡、全時化康養(yǎng)社區(qū)應(yīng)面向全年齡段的人群，實現(xiàn)全域化、全時段康養(yǎng)服務(wù)。5建設(shè)要求5.1設(shè)計原則及要求康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)應(yīng)充分融入康養(yǎng)元素，宜在社區(qū)日常生活、運動休閑、健康養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、設(shè)備配備、信息管理等方面突出康養(yǎng)主題，體現(xiàn)地方特色。5.1.1基本公共服務(wù)設(shè)施完善。5.1.2便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施健全。5.1.3市政配套基礎(chǔ)設(shè)施完備。5.1.4公共活動空間充足。5.1.5物業(yè)管理全覆蓋。5.1.6服務(wù)體系健全。5.1.7管理機制健全。5.2環(huán)境5.2.1自然環(huán)境良好，可獲得有效陽光日照和通風(fēng)。5.2.2建筑外墻要完好整潔，社區(qū)內(nèi)道路要硬化，下水道要暢通，化糞池?zé)o滿溢。5.2.3社區(qū)內(nèi)的廢氣、煙塵、噪聲等應(yīng)符合GB3095和GB3096的規(guī)定。5.2.4二次供水水箱能定期清洗和消毒，箱體加蓋、加鎖，水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的規(guī)定。5.2.5社區(qū)內(nèi)設(shè)立完好公共衛(wèi)生設(shè)施，清掃保潔工作有專人負責(zé)，生活垃圾實行袋裝定點投放，垃圾房（桶）清潔，無衛(wèi)生死角。5.3設(shè)施設(shè)備3DB5104/T28—20215.3.1基礎(chǔ)設(shè)施良好，便于利用周邊的生活、醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施。5.3.2地形平坦，場地交通便利，方便老年人進出。5.3.3社區(qū)宜配套建設(shè)文化活動廣場。5.3.4社區(qū)建筑宜為低層建筑或設(shè)置于建筑物首層，使用的房間不應(yīng)設(shè)置在地下室及半地下室。5.3.5二層及二層以上建筑應(yīng)設(shè)無障礙電梯，且至少有1臺電梯可容納擔(dān)架，可容納擔(dān)架電梯轎廂寬度應(yīng)不小于1.60m，深度應(yīng)不小于2.0m，轎廂門洞凈寬應(yīng)不小于1.1m。5.3.6建筑的耐火等級不應(yīng)低于二級，并符合GB50016的規(guī)定。5.3.7建筑空間設(shè)計應(yīng)動靜分區(qū)，服務(wù)流線應(yīng)便捷，地面應(yīng)平整防滑。5.3.8建筑物應(yīng)造型簡約，避免大量使用裝飾性構(gòu)件，宜采用智能化設(shè)備設(shè)施。對于已建成社區(qū)，宜充分利用既有建筑進行改造。5.3.9社區(qū)中主要功能房間應(yīng)有良好的自然采光，采光窗洞口面積與該房間樓（地）面面積之比宜符表1采光窗洞口面積與該房間樓（地）面面積之比5.3.10建筑應(yīng)有良好的自然通風(fēng)，主要功能房間外窗的實際可開啟面積不應(yīng)小于所在房間面積的1/15，并應(yīng)采取可以調(diào)節(jié)換氣量的措施。5.3.11主要功能用房朝東、西和南向的外窗應(yīng)采取有效的遮陽措施。5.3.12建筑中的休息室宜與保健室、康復(fù)室、公共活動用房等產(chǎn)生噪聲的房間分區(qū)布置，避免干擾。5.3.13室內(nèi)空間地面色彩宜選用中等或較高明度的暖色，墻面色彩應(yīng)柔和，并與地面形成差異。5.4社區(qū)景觀5.4.1建筑應(yīng)反映康養(yǎng)社區(qū)的特色和文化主題，秉承尊重文化、提升功能、營造氛圍的原則，體現(xiàn)獨特風(fēng)情、錯落有致、聚散有度、有機構(gòu)成等特點。5.4.2景觀要彰顯創(chuàng)意，形成自身特色，與康養(yǎng)度假的功能相吻合，體系完整，構(gòu)筑物、綠地、水體、山地道路等形成視覺和諧的有機整體，能夠起到養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智的效果。5.4.3社區(qū)內(nèi)部景觀與外部景觀協(xié)調(diào)，整體效果好。5.4.4社區(qū)內(nèi)形成綠道體系，并與外部生態(tài)環(huán)境有機連通。應(yīng)有1個或1個以上的標志型景觀，3個或3個以上的重要景觀點。5.4.5夜晚景觀整體效果優(yōu)良，按照不同功能區(qū)的要求，合理分配照度。5.5道路交通4DB5104/T28—20215.5.1通往社區(qū)的道路交通應(yīng)便捷流暢，宜人車分流。5.5.2通往社區(qū)的步行道路應(yīng)符合下列規(guī)定：a)步行道路的有效寬度不宜小于1.50m；步行道路有高差時，應(yīng)設(shè)無障礙坡道。b)步行道路鋪地應(yīng)平整、防滑、不積水，材質(zhì)種類宜統(tǒng)一。c)步行道路附近應(yīng)設(shè)置配備座椅的休息區(qū)。5.5.3社區(qū)的外部道路應(yīng)滿足消防、疏散、救護等要求；貨物、垃圾等運輸宜單獨設(shè)置出入口。5.5.4社區(qū)應(yīng)設(shè)置機動車及非機動車停車位。5.6活動空間5.6.1室內(nèi)活動空間5.6.1.1社區(qū)宜設(shè)置1處或1處以上的社區(qū)服務(wù)中心或兒童之家，每處應(yīng)配備兒童專屬的室內(nèi)活動及游戲空間，面積不應(yīng)小于20m2，宜大于40m2；每周開放應(yīng)不少于4天，周末應(yīng)至少開放1天，每次開放不應(yīng)少于2小時。兒童室內(nèi)活動空間應(yīng)符合下列的規(guī)定：a)室內(nèi)公共空間應(yīng)配有適合不同年齡段兒童的桌椅、繪本圖書、玩具、運動器材等設(shè)施，各類兒童活動物品的擺放安全、桌椅四周的安全圍護、電源保護套等應(yīng)定期檢查。b)社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配置兒童與家長休息室、母嬰室、母子洗手臺和兒童馬桶等設(shè)施。c)室內(nèi)游戲設(shè)施及物品應(yīng)符合環(huán)保要求，嚴格保障室內(nèi)公共空間空氣質(zhì)量，并定期檢測。5.6.1.2社區(qū)應(yīng)建設(shè)不小于100㎡的體育活動室，配備不少于2張球臺的乒乓球室，棋牌室或其他健身活動室。室內(nèi)健身場地面積不少于人均0.1㎡。還應(yīng)至少配有1處適合12歲以下兒童游戲場地，宜提供沙坑、滑滑梯、微地形等游戲設(shè)施，游戲設(shè)施和鋪地宜采用自然化、軟質(zhì)、柔性耐磨的環(huán)保材料。5.6.1.3社區(qū)宜統(tǒng)籌設(shè)置集文化宣傳、廣播電視、游客服務(wù)等功能于一體的基層綜合性文化服務(wù)中心。應(yīng)配備文化活動室（多功能活動室），可與農(nóng)家書屋共享，配備文化器材、廣播器材，平均每周累計開放時間不少于20小時。5.6.2室外活動場地5.6.2.1室外活動場地應(yīng)符合下列規(guī)定：a)室外活動場地應(yīng)與康養(yǎng)住宅的出入口臨近設(shè)置，且應(yīng)選擇在避風(fēng)、向陽處。b)室外活動場地可與社區(qū)公共綠地、兒童活動場地、健身步道等結(jié)合設(shè)置；布局宜動靜分區(qū)，并宜設(shè)置健身器材、座椅、花架、閱報欄等設(shè)施。c)場地表面應(yīng)平整、防滑、不積水。5.6.2.2室外活動場地高差部位的設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定：a)坡道應(yīng)為無障礙坡道。b)室外臺階不應(yīng)采用無踢面和直角形突緣的踏步，且應(yīng)防滑；臺階兩側(cè)宜設(shè)置扶手；臺階寬度大于或等于3m時，宜在中間加設(shè)扶手；臺階頂部宜設(shè)置感觸警示路面。5.6.2.3社區(qū)應(yīng)建設(shè)室外健身公園，健身步道路面用地不少于20%，綠地面積不少于30%，體育休閑用地不少于50%，能開展不少于5項體育項目。室外健身場地面積不少于人均0.3㎡。社區(qū)15分鐘生活5DB5104/T28—2021圈內(nèi)，至少配有1處適合12歲以上兒童和青少年的戶外游戲場地，宜提供攀爬架、標準籃球場、標準排球場、1塊（8人制）或2塊（5人制）的足球場等設(shè)施。5.6.2.4周邊綠地宜采用喬、灌、草相結(jié)合的種植配置，不應(yīng)種植帶刺、有毒及根莖易露出地面的植物；在主要的活動場地區(qū)域宜種植高大落葉喬木。5.6.2.5獨立設(shè)置的康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施宜設(shè)置屋頂綠化，可利用屋頂做室外活動場地。5.6.2.6老年人集中的室外活動場地附近應(yīng)設(shè)置便于老年人使用的無障礙衛(wèi)生間。5.7商業(yè)配置5.7.1社區(qū)商業(yè)設(shè)施的設(shè)置應(yīng)與國土空間規(guī)劃相協(xié)調(diào)。5.7.2社區(qū)應(yīng)設(shè)/配有以康養(yǎng)為主體的消費體驗店，社區(qū)500m范圍內(nèi)至少包含兩家商業(yè)經(jīng)營實體，并建有養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智的服務(wù)店。5.7.3社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模應(yīng)與社區(qū)房住人口規(guī)模相匹配，社區(qū)商業(yè)設(shè)施建筑面積應(yīng)符合GB50180的要求，業(yè)態(tài)組合合理。5.7.4社區(qū)大中型零售設(shè)施的店面和店內(nèi)營業(yè)場所購物環(huán)境的基本要求，營銷設(shè)施配置、售貨單元與營銷設(shè)施應(yīng)符合GB/T17110的要求。5.7.5社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)以便利生活為原則，選址及經(jīng)營應(yīng)便于社區(qū)居民的消費，且不應(yīng)干擾居民生活。5.7.6社區(qū)商業(yè)設(shè)施的設(shè)置應(yīng)與銀行、快遞、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等其他公共服務(wù)設(shè)施相協(xié)調(diào)。5.8安全措施5.8.1建筑物出入口應(yīng)符合下列規(guī)定：a)供居民使用的出入口不應(yīng)少于兩個且宜在不同方向，建筑出入口至機動車道路之間應(yīng)留有緩沖空間。b)出入口應(yīng)為無障礙出入口；出入口處的平臺與建筑室外地坪高差不宜大于500mm，并應(yīng)采用緩步臺階,臺階和坡道的設(shè)置應(yīng)與人流方向一致。c)主要出入口宜設(shè)門斗,出入口應(yīng)采用向外開啟的平開門或電動感應(yīng)平移門，應(yīng)設(shè)置緊急疏散門，不應(yīng)選用旋轉(zhuǎn)門。d)主要入口門廳處宜設(shè)休息座椅和無障礙休息區(qū)。5.8.2水平交通a)過廳、走廊、房間等不應(yīng)設(shè)門檻，地面不應(yīng)有高差；改造項目中如遇有難以避免的高差時，應(yīng)采用不大于1/12的坡道連接過渡，并應(yīng)有安全提示。在坡道起止處應(yīng)設(shè)彩色警示條，臨近處墻面設(shè)置安全提示及燈光照明。b)走廊凈寬不應(yīng)小于1.80m，雙側(cè)墻壁不應(yīng)有突出物。c)休息室門的開啟凈寬不應(yīng)小于1.20m，且應(yīng)采用平開門或推拉門。衛(wèi)生間門的開啟凈寬不應(yīng)小于0.80m，且選擇平開門時應(yīng)向外開啟。d)過廳、電梯廳、走廊等位置宜設(shè)置休憩位置，并應(yīng)留有輪椅?？靠臻g。5.8.3豎向交通6DB5104/T28—2021a)樓梯應(yīng)為無障礙樓梯。樓梯梯段凈寬不應(yīng)小于1.20m。梯段起始處設(shè)彩色警示條，踏面前緣設(shè)防滑條。樓梯平臺區(qū)內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步，樓梯踏步與走廊地面對接處應(yīng)設(shè)安全提示或燈光照明。b)電梯應(yīng)為無障礙電梯。電梯運行速度不宜大于1m/s，電梯門應(yīng)采用緩慢關(guān)閉程序設(shè)定或加裝感應(yīng)裝置。5.8.4公共通道及疏散通道的門扇，應(yīng)距地0.65m以上，且安裝透明玻璃；防火門的閉門器應(yīng)帶有阻尼緩沖裝置。5.8.5衛(wèi)生間的門宜安裝便于施救的插銷，自用衛(wèi)生間門上宜留有觀察窗口。5.8.6社區(qū)建筑的地面應(yīng)采用不易破碎、耐磨、防滑、平整的材料。5.8.7社區(qū)應(yīng)設(shè)置緊急求助系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)突發(fā)情況一鍵報警。5.9標識標牌5.9.1圖形符號應(yīng)符合GB/T10001.1的要求。5.9.2位置標志、平面示意圖、街區(qū)導(dǎo)向圖、導(dǎo)向標志符號應(yīng)符合GB/T20501.2，GB/T20501.3，GB/T20501.4，GB/T20501.6的要求。5.9.3安全標志應(yīng)符合GB/T2893.3的要求。5.9.4社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)的圖形標志宜符合MZ/T131的要求，配色應(yīng)便于識別，不應(yīng)使用反光類材料制作標志標牌。6服務(wù)提供社區(qū)宜為居民提供醫(yī)療服務(wù)、康體療養(yǎng)、健康監(jiān)測、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療金融、膳食指導(dǎo)、康養(yǎng)度假、生態(tài)體驗等服務(wù)。6.1健康和體檢服務(wù)6.1.1社區(qū)宜為居民提供從出生、幼兒期、青少年期、中年期到老年期的全生命周期服務(wù)。6.1.2社區(qū)宜配備智能體檢儀，為居民定期提供健康體檢服務(wù)。6.1.3針對不同年齡階段的居民，社區(qū)宜提供針對性服務(wù)，例如出生時提供建立生命檔案服務(wù)、幼兒期提供兒科服務(wù)、青少年期提供心理輔導(dǎo)服務(wù)、成年期提供孕育服務(wù)、老年期提供養(yǎng)老服務(wù)等。6.2運動健身服務(wù)6.2.1每個社區(qū)要設(shè)立體育組織，配備專兼職體育工作人員。6.2.2按照常住人口千分之三的標準配備專兼職社會體育指導(dǎo)員或群眾體育引領(lǐng)員。6.2.3社區(qū)定期組織體育服務(wù)活動，每年舉辦社區(qū)體育賽事活動不少于4次。舉辦一次社區(qū)體育節(jié)，項目不少于5項。法定假日開展不少于2次群眾健身活動，每年舉辦運動健身講座和培訓(xùn)不少于4次。6.3康養(yǎng)智慧服務(wù)7DB5104/T28—20216.3.1應(yīng)設(shè)立智慧社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)平臺，為社區(qū)居民提供線上診療、健康管理、疾病預(yù)防、慢病管理等多維度的綜合性服務(wù)。6.3.2線上平臺以多種形式開展交流互動，實現(xiàn)社區(qū)居民健康線上互助互享，豐富精神文化生活。6.3.3線下智慧康養(yǎng)服務(wù)中心和各類加盟社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)居民開展健康講堂、健康管理訓(xùn)練營、社區(qū)老年大學(xué)興趣班、社區(qū)健康周末行等活動，建立線下服務(wù)社群，為康養(yǎng)人群生活提供全面的社會文化工作支持。6.4母嬰及兒童服務(wù)6.4.1經(jīng)常舉辦親子、家庭文體活動。6.4.2有幫扶困境兒童的措施或渠道。6.4.3有提高家長養(yǎng)育能力的培訓(xùn)課程或活動。6.4.4有鼓勵兒童表達、參與社區(qū)建設(shè)/家庭生活的措施、活動。6.4.5定期對兒童游樂設(shè)施進行消毒，并檢測其安全性。6.5中老年人服務(wù)6.5.1社區(qū)宜針對中老年人需求，開設(shè)健康養(yǎng)生講座，普及康養(yǎng)知識。6.5.2社區(qū)應(yīng)興辦各種文體娛樂設(shè)施，組織老年人成立各類組織，開展各種文體娛樂活動。6.5.3社區(qū)宜為中老年人提供精神慰藉服務(wù)，重點關(guān)注中老年人家庭關(guān)系和社會關(guān)系，及時疏解精神壓力。6.6熱線與咨詢服務(wù)6.6.1社區(qū)工作人員和服務(wù)人員接受《兒童權(quán)利公約》培訓(xùn)，能友好對待兒童，應(yīng)設(shè)立兒童暴力報告熱線及應(yīng)對機制。6.6.2社區(qū)應(yīng)提供上門看護服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，并接收處理虐待老人的申訴、咨詢、保護、預(yù)防等內(nèi)容。6.7物業(yè)服務(wù)鼓勵引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，暫不具備條件的，應(yīng)通過社區(qū)托管、社會組織代管或居民自管等方式解決。新建居住社區(qū)應(yīng)按照不低于物業(yè)總建筑面積2‰比例且不低于50平方米的要求配置物業(yè)管理用房，既有居住社區(qū)應(yīng)因地制宜配置物業(yè)管理用房。7管理要求7.1人員7.1.1社區(qū)服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，著裝應(yīng)莊重、大方、得體。7.1.2社區(qū)服務(wù)人員掛牌上崗，工作牌內(nèi)容包括工作人員姓名、所屬部門、照片等基本信息。7.1.3應(yīng)有衛(wèi)生服務(wù)人員，有社區(qū)全科醫(yī)生。8DB5104/T28—20217.2制度7.2.1應(yīng)具備完善的管理制度、服務(wù)規(guī)范與操作標準。7.2.2應(yīng)有制度、服務(wù)規(guī)范和操作標準的實施記錄和改進措施。7.3信息應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)，記錄管理居民的人口基本情況、健康檔案、社區(qū)衛(wèi)生資源等信息。系統(tǒng)分為：檔案管理系統(tǒng)和預(yù)警中心系統(tǒng)。c)檔案管理系統(tǒng)。使用智能化和信息化手段，可采用轄區(qū)居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受服務(wù)時，由醫(yī)務(wù)人員負責(zé)為其建立居民健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和服務(wù)提供