圖木舒克職業(yè)技術(shù)學(xué)院《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁圖木舒克職業(yè)技術(shù)學(xué)院《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測(cè)銷售時(shí)更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析？（）A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.零基預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法2、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動(dòng)者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團(tuán)隊(duì)3、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場(chǎng)份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？（）A.管理層獨(dú)自迅速做出決策，不征求員工意見B.廣泛收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和員工建議，進(jìn)行深入分析后決策C.盲目模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策，不考慮自身實(shí)際情況D.猶豫不決，長(zhǎng)時(shí)間不做出任何決策4、在績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績(jī)效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則5、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價(jià)值鏈分析6、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種情境因素。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效？（）A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)7、在人力資源管理中，招聘是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測(cè)試D.背景調(diào)查8、在人力資源管理的薪酬設(shè)計(jì)中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績(jī)效和貢獻(xiàn)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績(jī)效薪酬體系D.能力薪酬體系9、在績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.目標(biāo)管理法（MBO）C.360度評(píng)估法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）10、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教C.內(nèi)部培訓(xùn)和教育D.公司的宣傳標(biāo)語11、一個(gè)組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門和個(gè)人。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評(píng)估D.目標(biāo)調(diào)整12、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視？（）A.客戶滿意度B.市場(chǎng)份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是13、一家企業(yè)想要提高其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下關(guān)于流程優(yōu)化的措施中，最能有效提高生產(chǎn)效率的是：（）A.增加生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)次數(shù)。B.采用先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。C.減少不必要的中間環(huán)節(jié)。D.增加工人數(shù)量14、在企業(yè)的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.預(yù)算成本法15、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)工具和方法，分析如何持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）管理者如何運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來分析和解決管理中的復(fù)雜問題，從整體和全局的角度優(yōu)化管理決策和系統(tǒng)性能？3、（本題5分）管理者如何運(yùn)用變革管理理論來引領(lǐng)組織在動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行變革，克服變革阻力，實(shí)現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)型升級(jí)？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在當(dāng)今全球化的時(shí)代背景下，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何制定有效的戰(zhàn)略以在全球市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)略柔性和適應(yīng)性變得越來越重要。論述企業(yè)如何通過組織架構(gòu)調(diào)整、資源配置優(yōu)化、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等手段提高戰(zhàn)略柔性，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）企業(yè)的品牌延伸策略在擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額方面具有一定的潛力，但也存在風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)深入論述品牌延伸的概念和類型，品牌延伸的決策因素和評(píng)估方法，品牌延伸的成功條件和可能面臨的挑戰(zhàn)，以及如何進(jìn)行有效的品牌延伸管理，保護(hù)品牌資產(chǎn)和核心價(jià)值。4、（本題5分）精益創(chuàng)業(yè)方法在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中逐漸得到應(yīng)用，為創(chuàng)業(yè)者提供了新的思路和方法。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述精益創(chuàng)業(yè)的核心原則和方法，如最小可行產(chǎn)品（MVP）、快速迭代、客戶反饋等，精益創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方法的比較，以及如何運(yùn)用精益創(chuàng)業(yè)方法提高創(chuàng)業(yè)成功率和降低風(fēng)險(xiǎn)。5、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)管理在以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)中越來越重要。請(qǐng)全面論述服務(wù)質(zhì)量差距模型、服務(wù)藍(lán)圖等服務(wù)管理工具的應(yīng)用，以及如何提升服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某化妝品企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)天然有機(jī)化妝品的需求不斷增加，但企業(yè)目前的產(chǎn)品線無法滿足這一需求。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何