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制度模板1:績(jī)效管理制度第一章績(jī)效管理的概念第一條績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績(jī)效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績(jī)效目標(biāo),最后,對(duì)員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),督促和激勵(lì)員工更有效率地工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)階段,是指對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)的工作行為和工作成果進(jìn)行評(píng)估。考核業(yè)績(jī)的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎(jiǎng)金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績(jī)效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績(jī)效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級(jí)指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級(jí)目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級(jí)目標(biāo)應(yīng)以完成上級(jí)目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實(shí)際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個(gè)人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個(gè)人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計(jì)劃4)工作條件或需要其他部門配合事項(xiàng)5、完成任務(wù)的工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時(shí)間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項(xiàng)如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個(gè)人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個(gè)人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實(shí)施工作計(jì)劃1、各級(jí)目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個(gè)人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個(gè)別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對(duì)策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對(duì)策,必要時(shí)召開專會(huì)進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時(shí),可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請(qǐng),經(jīng)直屬上級(jí)核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報(bào)集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗(yàn)收階段1、由員工對(duì)工作成果與工作行為作自我評(píng)價(jià);2、直屬上級(jí)與員工做面談,進(jìn)行評(píng)估溝通;3、面談達(dá)成共識(shí)后,呈董事長(zhǎng)審核;4、評(píng)估結(jié)果經(jīng)董事長(zhǎng)審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時(shí)應(yīng)注意的問題第六條層級(jí)考核的原則集團(tuán)公司高管人員對(duì)集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計(jì)、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級(jí)考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績(jī):取員工每季度考核成績(jī)的平均值后,由直接上級(jí)、人力資源中心、董事長(zhǎng)審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績(jī)結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?,即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時(shí)候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時(shí),也須通過能力考核。注:對(duì)中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時(shí)將采用多方位考核的方法,由上級(jí)考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級(jí)部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;下級(jí)評(píng)價(jià)則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項(xiàng)目。1、對(duì)生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對(duì)行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對(duì)管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對(duì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識(shí)等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動(dòng)的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板2:勞動(dòng)合同管理制度(一)依據(jù)相關(guān)政策《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、地方性法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。合同期限:固定期限和無固定期限;4、無特殊情況的合同試用期為1~6個(gè)月。(二)管理規(guī)定1、合同簽訂公司在聘用員工時(shí),應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同的證明或與原單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它證明,經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動(dòng)關(guān)系后,方可訂立勞動(dòng)合同。B、員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn),了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé),確定合同期限,甲乙雙方可簽訂勞動(dòng)合同。C、公司出資培訓(xùn)的人員,已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書,在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí),合同期按不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。(1)在合同履行過程中,公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期;若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限,應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。(2)合同變更由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因,致使原合同無法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更原合同的相關(guān)條款。(3)合同續(xù)簽合同期限屆滿,勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。公司在原合同期滿前兩個(gè)月通知對(duì)方部門經(jīng)理,并填寫《合同續(xù)簽評(píng)估表》。2、勞動(dòng)合同解除和終止(含固定期和無固定期合同)(1)協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同期內(nèi),公司與員工經(jīng)協(xié)商一致,可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。包括:公司提出的協(xié)商一致解除和員工個(gè)人提出的協(xié)商一致解除。(2)公司有權(quán)單方解除,并應(yīng)依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形:1)員工不能勝任崗位工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。2)員工患病或非因工受傷,規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的工作的(包括員工無正當(dāng)理由拒絕接受公司安排工作的);3)雙方在勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)公司與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的(包括公司經(jīng)營(yíng)地址搬遷、公司分立或合并后員工的工作部門被撤銷或工作崗位消失等情形);4)公司依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的。(3)公司有權(quán)隨時(shí)解除,并不予支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形:1)試用期內(nèi)被證明不符合崗位錄用條件的;2)員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的;3)嚴(yán)重失職或營(yíng)私舞弊給公司造成重大損失的(如給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失2000元以上)。4)同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,經(jīng)公司提出拒不改正或者對(duì)完成本職工作造成嚴(yán)重影響的(如發(fā)生曠工行為等)5)因員工的原因?qū)е聞趧?dòng)合同無效的;6)被依法追究刑事責(zé)任的;7)法律、行政法規(guī)等規(guī)定的其他情形。(4)員工辭職勞動(dòng)合同期內(nèi),員工有權(quán)單方通知公司解除勞動(dòng)合同,員工須提前三十日以書面形式向其所在部門提交書面解除勞動(dòng)合同通知。經(jīng)所在部門和人力資源部經(jīng)理簽署意見后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,開始辦理辭職手續(xù)。(5)勞動(dòng)合同的終止1)勞動(dòng)合同期滿未續(xù)訂的;

2)員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的或達(dá)到法定退休年齡;

3)公司被撤銷或者決定提前解散的;

4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

制度模板3:考勤管理制度為加強(qiáng)公司員工考勤管理,建立專業(yè)化、規(guī)范化、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,特對(duì)員工考勤管理規(guī)定如下,請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。公司行政人事部負(fù)責(zé)員工的考勤、休假管理,掌握員工考勤動(dòng)態(tài),并將結(jié)果作為員工考核的依據(jù)之一。公司各部門分別按以下工作時(shí)間進(jìn)行安排:1、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、技術(shù)部、設(shè)備部等部門工作時(shí)間按8小時(shí)/日輪班計(jì)算,實(shí)行輪休。2、總經(jīng)理室、行政人事部、財(cái)務(wù)部等部門實(shí)行一周五天工作制,周六、日及法定節(jié)假日休息。特殊情況,另行通知。具體標(biāo)準(zhǔn)作息時(shí)間為:上午08:30—12:00下午14:00—17:30第三條各部門員工上班每天實(shí)行統(tǒng)一簽到制度,考勤通報(bào)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)(因公外出時(shí)由部門考勤員代行職責(zé))。原則上不允許代假、電話請(qǐng)假,特別緊急的公務(wù)處理需向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第四條各部門應(yīng)指派一名責(zé)任心強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)本部門的考勤管理,如實(shí)記錄員工出勤情況。按月填報(bào)《考勤統(tǒng)計(jì)表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后于次月5日前將上月考勤情況報(bào)行政人事部。第五條對(duì)違反考勤者,按如下規(guī)定執(zhí)行:公司員工未提前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),上下班遲到早退者,每次處罰20元(部門領(lǐng)導(dǎo)40元)。員工漏簽到每次處罰10元(部門領(lǐng)導(dǎo)20元)。當(dāng)月遲到早退累計(jì)達(dá)到10次者,公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。當(dāng)年遲到早退累計(jì)達(dá)25次者,扣除全部年終獎(jiǎng)金。同時(shí)當(dāng)年的考勤結(jié)果將作為其年終考核的一項(xiàng)依據(jù)。員工無故不上班,亦不請(qǐng)假,作曠工處理,按日雙倍扣發(fā)月薪。當(dāng)月曠工三天(含)以上者,當(dāng)月工資按違紀(jì)人所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。員工連續(xù)曠工時(shí)間超過7天,或者一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過15天的,公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。第六條員工請(qǐng)假應(yīng)按不同假別填寫《請(qǐng)假單》(請(qǐng)病假須附醫(yī)院證明)并提前履行相應(yīng)的審批手續(xù)。員工請(qǐng)假時(shí),應(yīng)告知考勤員和部門經(jīng)理,部門經(jīng)理應(yīng)予核實(shí)請(qǐng)假事由;因故未能事先請(qǐng)假,或請(qǐng)假期間需要續(xù)假者,應(yīng)于當(dāng)日電告部門經(jīng)理,返回公司上班2日內(nèi)辦理補(bǔ)(續(xù))假手續(xù),過期未辦理手續(xù)作曠工處理。第七條部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的,須將《請(qǐng)假單》報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)報(bào)行政人事部備案。其它員工請(qǐng)假,應(yīng)按以下流程審批:一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批,交部門考勤員與月度考勤表一同交辦公室備案;一天以上由所在部門負(fù)責(zé)人加具意見,報(bào)行政人事部審批、備案。員工返回公司上班后應(yīng)及時(shí)告知部門考勤員并到行政人事部核請(qǐng)銷假。第八條公司副總請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理審批,并報(bào)行政人事部備案。續(xù)假或事后補(bǔ)假應(yīng)參照上述程序執(zhí)行。第九條員工輪休必須持部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的輪休批準(zhǔn)單,到辦公室備案后方可輪休,否則視為曠工。第十條本制度的由行政人事部負(fù)責(zé)制定與解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)修訂。制度模板4:人員崗位管理制度(一)醫(yī)院各崗位必須實(shí)行崗位管理。(二)崗位管理制度覆蓋范圍:全體在編和編外人員。(三)崗位管理分三類:專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位。(四)三類崗位的配置標(biāo)準(zhǔn)1.在編人員嚴(yán)格按照扎蘭屯職改辦核定標(biāo)準(zhǔn)、方案執(zhí)行。2.編外人員:根據(jù)醫(yī)院功能任務(wù),參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標(biāo)準(zhǔn):按上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。(五)崗位設(shè)置原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);2.以人為本;3.公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu);4.因事設(shè)崗、按崗定人;5.建立崗位聘任程序;6.護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作:落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行,人事爭(zhēng)議由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭處理(護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理);7.三類崗位的管理部門7.1專業(yè)技術(shù)人員:7.1.1衛(wèi)生技術(shù)人員:醫(yī)、藥、技由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)管理。護(hù)理由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理。7.1.2其他技術(shù)人員:由所在科室進(jìn)行管理。7.2行政和、后勤管理人員:由所在科室進(jìn)行管理。7.3工勤人員:由所在科室進(jìn)行管理。8.建立健全三類崗位的職責(zé)和履行要求由人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)撰寫,護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科及各科室負(fù)責(zé)建立及修改。全體員工必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。9.建立健全崗位考核評(píng)價(jià)機(jī)制各科室建立考核,評(píng)價(jià)記錄,護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)管。人力資源部負(fù)責(zé)考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。制度模板5:采購(gòu)管理制度第一章總則1.1制定目的:全面規(guī)范公司各類采購(gòu)行為;提高資金使用效益;促進(jìn)公平交易;合理控制費(fèi)用,節(jié)約成本。使采購(gòu)行為更加有章可循。1.2適用范圍:納入公司預(yù)算范疇,完成管理或開展業(yè)務(wù)活動(dòng)需要。1.3.權(quán)責(zé)單位:辦公室負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的起草工作,公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。本辦法所稱采購(gòu)人,是指需求部門。本辦法所稱供應(yīng)人,是指已經(jīng)簽訂采購(gòu)合同的的供應(yīng)商。1.4.公司采購(gòu)管理模式:由辦公室統(tǒng)一管理,需求部門、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗相關(guān)部門參與。采購(gòu)人的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人有權(quán)對(duì)采購(gòu)人采購(gòu)中的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。第二章服務(wù)采購(gòu)方式(1)招標(biāo)采購(gòu)方式1.招標(biāo)是合同價(jià)值5萬元以上(含5萬元)采購(gòu)采用的主要方式。2.招標(biāo)以公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)為主;以文件招標(biāo)為主,以現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)為輔。3.采購(gòu)權(quán)限規(guī)定應(yīng)當(dāng)集中采購(gòu)的項(xiàng)目。4.招標(biāo)小組由辦公室、需求部門、財(cái)務(wù)部、合規(guī)法律崗組成。5.招標(biāo)工作要做到統(tǒng)一密封投標(biāo),報(bào)價(jià)單獨(dú)密封,統(tǒng)一開標(biāo),評(píng)標(biāo),集體決策選擇供應(yīng)商。6.形成招標(biāo)會(huì)議紀(jì)要并由參與人簽字認(rèn)可。7.具體事項(xiàng)在定標(biāo)之后繼續(xù)進(jìn)行商務(wù)協(xié)商,落實(shí)到位,最終簽定合同。(2)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式1.因發(fā)生不可預(yù)見的急需或者突發(fā)事件,不宜采用招標(biāo)方式的;2.無三家以上(含三家)符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo),或者參加投標(biāo)的供應(yīng)人未對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)而導(dǎo)致廢除所有投標(biāo)的;3.采購(gòu)金額在5萬元以下的項(xiàng)目。4.采用多輪競(jìng)爭(zhēng)原則,談判信息保密并形成談判記錄,辦公室、需求部門、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗參與及確認(rèn)。5.采購(gòu)人應(yīng)將與談判有關(guān)的所有規(guī)定、準(zhǔn)則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應(yīng)商。6.全部談判結(jié)束后,采購(gòu)人應(yīng)向各預(yù)選的供應(yīng)商發(fā)出書面通知,要求各預(yù)選供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目的最佳和最后報(bào)盤。采購(gòu)人根據(jù)性能、價(jià)格、服務(wù)等綜合評(píng)定中選報(bào)盤。(3)邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)方式1.邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)適合金額較小,不宜投入過多精力的采購(gòu)或相關(guān)的需求。只需留存對(duì)方報(bào)價(jià)再做安排。2.采購(gòu)項(xiàng)目總金額低于3萬元以下,或單價(jià)低于1千元以下,且總需求量小的采購(gòu),或價(jià)格變動(dòng)頻繁,不適合其他采購(gòu)方式的采購(gòu)。3.采購(gòu)人向備選供應(yīng)商發(fā)出的報(bào)價(jià)邀請(qǐng)應(yīng)說明需要的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,并要求每一個(gè)供應(yīng)商只能提出一個(gè)報(bào)價(jià),一經(jīng)報(bào)出既不得改變其報(bào)價(jià)。其他采購(gòu)方法同上。4.為保證采購(gòu)的公平、公正,采購(gòu)人在確定最終供應(yīng)商之前,不得與各備選供應(yīng)商就其所提出的報(bào)價(jià)進(jìn)行談判。(4)單一來源采購(gòu)方式適合采購(gòu)項(xiàng)目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得,或者供應(yīng)人擁有對(duì)該項(xiàng)目的專有權(quán),并且不存在其他合理選擇或者替代物的。第三章采購(gòu)合同的管理要求3.1.簽訂采購(gòu)合同必須同時(shí)具備以下條件:(1)公司立項(xiàng)審批的呈批件:立項(xiàng)原因、項(xiàng)目預(yù)算、部門會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)附件。(2)提供經(jīng)招標(biāo)等采購(gòu)方式并形成參與人會(huì)簽認(rèn)可的會(huì)議紀(jì)要。(3)供應(yīng)商必須提供相關(guān)監(jiān)管部門認(rèn)可的真實(shí)、有效的資質(zhì)證明。3.2.采購(gòu)合同履行后,財(cái)務(wù)部審核以下資料完備的情況下,才可支付。(1)采購(gòu)合同;(2)付款憑證(發(fā)票);(3)供應(yīng)商的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、相關(guān)監(jiān)管部門統(tǒng)一發(fā)放的《經(jīng)營(yíng)許可證》(4)報(bào)價(jià)單3.3合同履行中,采購(gòu)人的采購(gòu)需求量增加,需另行采購(gòu)與合同標(biāo)的相同的物資時(shí),可以在不變更合同其他條款的前提下,與供應(yīng)人協(xié)商補(bǔ)充簽訂新的采購(gòu)合同。第四章采購(gòu)后期要求4.1.確定供應(yīng)商簽訂合同,進(jìn)行合同審核及簽署4.2.財(cái)務(wù)部審核并支付預(yù)付款項(xiàng)。4.3.按照合同簽定的內(nèi)容和要求,需求部門應(yīng)提供確認(rèn)無誤的相關(guān)資料(發(fā)貨清單),經(jīng)需求部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,由辦公室負(fù)責(zé)和供應(yīng)商協(xié)商具體事宜。并隨時(shí)跟蹤售后服務(wù)情況。第五章監(jiān)督檢查5.1辦公室會(huì)定期和不定期對(duì)采購(gòu)進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容如下:(1)采購(gòu)是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);(2)采購(gòu)方式和程序是否符合公司有關(guān)規(guī)定;(3)采購(gòu)合同的簽訂和履行情況;(4)其他應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容。被檢查的部門應(yīng)如實(shí)提供檢查所必需的材料,不得拒絕。5.2.審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)受理關(guān)于采購(gòu)的投訴,并進(jìn)行必要的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有違法行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正,并移交司法機(jī)構(gòu)處理。第六章罰則6.1違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的,對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的,給予責(zé)任人記過至解除勞動(dòng)合同處分,并追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:(1)應(yīng)當(dāng)招標(biāo)采購(gòu)而未招標(biāo)的;(2)擅自提高采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的;(3)未按公司規(guī)定組織招標(biāo)或者委托無法定招標(biāo)資格的機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的;(4)與供應(yīng)人串通,虛假招標(biāo)的;(5)定標(biāo)前泄露標(biāo)底的;(6)其他嚴(yán)重違反國(guó)家或公司有關(guān)規(guī)定的行為。如因采購(gòu)人過失導(dǎo)致使用人經(jīng)濟(jì)損失的,采購(gòu)相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一定賠償責(zé)任。6.2根據(jù)公司各部門及分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的采購(gòu)申請(qǐng),并通過公司規(guī)定的采購(gòu)方式簽訂的采購(gòu)合同,如因需求部門臨時(shí)自動(dòng)取消導(dǎo)致產(chǎn)生的費(fèi)用,需求部門或其具體負(fù)責(zé)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用損失。6.3采購(gòu)組織實(shí)施人員、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作人員及招標(biāo)小組成員在采購(gòu)過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的,沒收非法所得,并依法追究其行政責(zé)任;造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。6.4負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員違反公司關(guān)于反貪污賄賂條款的有關(guān)規(guī)定,情節(jié)較輕的按公司處罰管理規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。6.5其他違反本辦法或公司相關(guān)制度規(guī)定,對(duì)相關(guān)責(zé)任人按公司處罰管理規(guī)定處理。第七章附則7.1.本制度未盡事宜參閱公司其他有關(guān)規(guī)定或國(guó)家有關(guān)法規(guī)。7.2.本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板6:?jiǎn)T工保密制度第一條總則1.1為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。1.2公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定事件內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。1.3公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。1.4公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。1.5對(duì)在保守、保護(hù)公司秘密以及進(jìn)行保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二條保密范圍和密級(jí)確定2.1公司秘密包括下列事項(xiàng):2.1.1公司重大決策中的秘密事項(xiàng);2.1.2公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策;2.1.3公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄;2.1.4公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2.1.5公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息;2.1.6公司有關(guān)人事方面的資料;2.1.7其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。2.2一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2.3公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí):2.3.1絕密:是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害;2.3.2機(jī)密:是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;2.3.3絕密:是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。2.4公司密級(jí)的確定:2.4.1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí);2.4.2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí);2.4.3公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。2.5屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度2.3、2.4條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí),并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。第三條保密措施3.1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理、辦公室或人力資源部經(jīng)理委托專人執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。3.2對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:3.2.1非總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;3.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;3.2.3在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。3.3在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.4具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:3.4.1選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所;3.4.2根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍,對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定;3.4.3依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件;3.4.4確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。3.5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。3.6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室或人力資源部,辦公室或人力資源部接到報(bào)告后應(yīng)立即做出處理。第四條責(zé)任與處罰4.1出現(xiàn)下列情況之一者,按公司《獎(jiǎng)懲制度》予以處理:4.1.1泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;4.1.2違反本制度3.1、3.2、3.3、3.4、3.5之規(guī)定的;4.1.3已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。4.2出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:4.2.1故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;4.2.2違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;4.2.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第五條附則5.1本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:5.1.1使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的;5.1.2使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第六條本制度使用與集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第七條本制度由集團(tuán)人力資源部、辦公室負(fù)責(zé)解釋。制度模板7:?jiǎn)T工保密制度第一條總則1.1為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。1.2公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定事件內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。1.3公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。1.4公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。1.5對(duì)在保守、保護(hù)公司秘密以及進(jìn)行保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二條保密范圍和密級(jí)確定2.1公司秘密包括下列事項(xiàng):2.1.1公司重大決策中的秘密事項(xiàng);2.1.2公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策;2.1.3公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄;2.1.4公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2.1.5公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息;2.1.6公司有關(guān)人事方面的資料;2.1.7其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。2.2一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2.3公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí):2.3.1絕密:是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害;2.3.2機(jī)密:是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;2.3.3絕密:是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。2.4公司密級(jí)的確定:2.4.1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí);2.4.2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí);2.4.3公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。2.5屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度2.3、2.4條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí),并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。第三條保密措施3.1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理、辦公室或人力資源部經(jīng)理委托專人執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。3.2對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:3.2.1非總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;3.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;3.2.3在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。3.3在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.4具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:3.4.1選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所;3.4.2根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍,對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定;3.4.3依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件;3.4.4確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。3.5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。3.6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室或人力資源部,辦公室或人力資源部接到報(bào)告后應(yīng)立即做出處理。第四條責(zé)任與處罰4.1出現(xiàn)下列情況之一者,按公司《獎(jiǎng)懲制度》予以處理:4.1.1泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;4.1.2違反本制度3.1、3.2、3.3、3.4、3.5之規(guī)定的;4.1.3已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。4.2出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:4.2.1故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;4.2.2違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;4.2.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第五條附則5.1本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:5.1.1使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的;5.1.2使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第六條本制度使用與集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第七條本制度由集團(tuán)人力資源部、辦公室負(fù)責(zé)解釋。制度模板8:績(jī)效工資分配管理制度制度(一)貫徹落實(shí)國(guó)家事業(yè)單位收入分配制度改革精神,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),制定相應(yīng)科學(xué)、合理的績(jī)效工資分配與管理制度,不搞科室承包、開單提成、醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資分配與所在科室收入直接掛鉤。(二)設(shè)立績(jī)效工資分配管理組織,負(fù)責(zé)全院獎(jiǎng)金管理工作,并有相關(guān)程序與制度。(三)績(jī)效工資分配原則1.始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位的原則,遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤”的要求。2.逐步健全和規(guī)范對(duì)醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度,突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院績(jī)效考核中的權(quán)重。3.高效、低成本的原則,充分利用醫(yī)療資源,降低成本,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。4.堅(jiān)持按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則。(四)醫(yī)院績(jī)效工資分配的主要依據(jù)1.醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí),應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé),提出工作要求,明確任務(wù)指標(biāo),考核綜合業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)與綜合考核指標(biāo)掛鉤,不得單純與業(yè)務(wù)收入掛鉤。2.醫(yī)院內(nèi)部的績(jī)效考核,應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同、風(fēng)險(xiǎn)不同、技術(shù)不同,并綜合考慮工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等因素,在規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)上,對(duì)于工作可以量化考核的部門以量化考核為主,難以量化考核的部門主要以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。3.醫(yī)院績(jī)效分配主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)???jī)效工資的分配應(yīng)當(dāng)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn),根據(jù)考核結(jié)果自主確定。制度模板9:?jiǎn)T工量化考核制度考核標(biāo)準(zhǔn):一、工作表現(xiàn):1.制定每日工作計(jì)劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2.正確認(rèn)識(shí)并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3.迅速處理工作中的問題和上級(jí)交代的臨時(shí)工作任務(wù)。違反者扣3分。4.以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5.忠于職守、堅(jiān)守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率:1.不敷衍、拖延上級(jí)交待要按時(shí)完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2.保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計(jì)劃。違反者扣5分。3.無投訴事件。違反者扣10分。4.工作總結(jié)匯報(bào)及各類報(bào)表準(zhǔn)確真實(shí)。違反者扣3分。三、日常規(guī)范:1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)工作安排。違反者扣5分。2.嚴(yán)格遵守差勤管理,無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分,無故曠工者扣5分。3.主動(dòng)完成本職工作。違反者扣3分。4.工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5.保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個(gè)人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6.不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志或做與工作無關(guān)的事情。違反者扣3分。7.工作時(shí)間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8.接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9.除病假、公休假、探親假、親子假等外,事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10.辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表:1.良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2.保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3.坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4.儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5.女員工要淡妝上崗,飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理:上班時(shí)間著裝必須整潔、

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