品質(zhì)保障天貓商家3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME品質(zhì)保障天貓商家本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.品質(zhì)保證義務(wù)2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求2.2品質(zhì)保證期限2.3品質(zhì)問(wèn)題處理程序3.物流配送與售后服務(wù)3.1物流配送要求3.2售后服務(wù)承諾3.3售后服務(wù)責(zé)任4.爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議解決方式4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.3爭(zhēng)議解決程序5.違約責(zé)任5.1違約行為認(rèn)定5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約金計(jì)算方式6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止的程序7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密責(zé)任8.合同變更與補(bǔ)充8.1合同變更程序8.2合同補(bǔ)充內(nèi)容8.3合同變更與補(bǔ)充的效力9.合同解除后的處理9.1合同解除后的權(quán)利義務(wù)9.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算9.3合同解除后的爭(zhēng)議處理10.合同的生效、解釋與適用10.1合同生效條件10.2合同解釋原則10.3合同適用法律11.合同附件11.1附件一：產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物流配送方案11.3附件三：售后服務(wù)細(xì)則12.合同解除與終止的后果12.1合同解除后的法律后果12.2合同終止后的法律后果12.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.合同爭(zhēng)議的解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（天貓商家）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱乙方（購(gòu)買方）：名稱、地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日，在____地點(diǎn)訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.品質(zhì)保證義務(wù)2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求甲方保證所售商品符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且符合本合同約定的品質(zhì)要求。2.2品質(zhì)保證期限甲方對(duì)所售商品提供__個(gè)月的品質(zhì)保證期。2.3品質(zhì)問(wèn)題處理程序如乙方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在品質(zhì)保證期內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到通知后__日內(nèi)予以處理。3.物流配送與售后服務(wù)3.1物流配送要求甲方應(yīng)按照乙方提供的收貨地址和聯(lián)系方式，在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品配送。3.2售后服務(wù)承諾甲方承諾對(duì)所售商品提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等服務(wù)。3.3售后服務(wù)責(zé)任如因甲方原因?qū)е乱曳皆谑褂蒙唐愤^(guò)程中發(fā)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)組織申請(qǐng)調(diào)解。4.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。5.違約責(zé)任5.1違約行為認(rèn)定本合同約定的違約行為包括但不限于：甲方未按時(shí)完成商品配送、未履行品質(zhì)保證義務(wù)、未提供完善的售后服務(wù)等。5.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。5.3違約金計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式為：按違約金額的__%計(jì)算。6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止的程序合同解除與終止的程序按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.合同變更與補(bǔ)充8.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前__日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同補(bǔ)充內(nèi)容本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力，任何補(bǔ)充內(nèi)容均應(yīng)采用書面形式。8.3合同變更與補(bǔ)充的效力合同變更與補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有約束力。9.合同解除后的處理9.1合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于已付款項(xiàng)的退還、未付款項(xiàng)的支付等。9.3合同解除后的爭(zhēng)議處理合同解除后的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第四條“爭(zhēng)議解決”約定的方式處理。10.合同的生效、解釋與適用10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律另有規(guī)定。10.2合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，并參照行業(yè)慣例。10.3合同適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。11.合同附件11.1附件一：產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)附件一詳細(xì)列明了本合同所涉及商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于尺寸、重量、性能、安全標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：物流配送方案附件二規(guī)定了商品的物流配送方案，包括配送方式、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等。11.3附件三：售后服務(wù)細(xì)則附件三詳細(xì)列明了售后服務(wù)的內(nèi)容、流程、責(zé)任和期限。12.合同解除與終止的后果12.1合同解除后的法律后果合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)，并按照合同約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。12.2合同終止后的法律后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理剩余權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等。12.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同爭(zhēng)議的解決13.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)組織申請(qǐng)調(diào)解。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為____年__月__日。14.2合同份數(shù)本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。14.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地為____地點(diǎn)，雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形1.甲方或乙方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)服務(wù)，如商品鑒定、物流配送等；2.合同履行過(guò)程中，甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方參與；3.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序1.甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)提前__日以書面形式通知對(duì)方；2.雙方共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等；3.第三方接受邀請(qǐng)后，與甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額1.第三方因提供專業(yè)服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為__元；2.第三方在合同履行過(guò)程中違反約定，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，其責(zé)任予以免除；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方產(chǎn)生損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分1.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽署的協(xié)議約定；2.第三方因履行協(xié)議導(dǎo)致甲方損失的，甲方應(yīng)向第三方追究責(zé)任；3.第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。17.2第三方與乙方的劃分1.第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽署的協(xié)議約定；2.第三方因履行協(xié)議導(dǎo)致乙方損失的，乙方應(yīng)向第三方追究責(zé)任；3.第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。17.3第三方與甲乙雙方的劃分1.第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方產(chǎn)生損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保合同履行的順利進(jìn)行。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)按照本合同第8條“合同變更與補(bǔ)充”的程序執(zhí)行。18.2合同變更的效力第三方介入后的合同變更，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效，對(duì)各方具有約束力。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)組織申請(qǐng)調(diào)解。19.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于尺寸、重量、性能、安全標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)等，以及相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物流配送方案詳細(xì)要求：包括配送方式、配送時(shí)間、配送費(fèi)用、配送范圍、配送流程等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：包括售后服務(wù)的內(nèi)容、流程、責(zé)任和期限，如退換貨政策、維修服務(wù)、投訴處理等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容，包括變更原因、變更條款、變更生效日期等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)完成商品配送。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品配送，視為違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在收到訂單后__日內(nèi)完成商品配送，若未按時(shí)配送，則構(gòu)成違約。（2）甲方未履行品質(zhì)保證義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的商品不符合合同約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：甲方保證商品符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，則構(gòu)成違約。（3）乙方未按約定支付貨款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付貨款，視為違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在收到商品后__日內(nèi)支付貨款，若未按時(shí)支付，則構(gòu)成違約。（4）第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品鑒定，若未按時(shí)完成，則構(gòu)成違約。2.違約責(zé)任認(rèn)定：（1）違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金。（2）賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失。（3）解除合同：違約方構(gòu)成嚴(yán)重違約的，對(duì)方有權(quán)解除合同。品質(zhì)保障天貓商家1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.品質(zhì)保障條款2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法2.2品質(zhì)責(zé)任及賠償2.3品質(zhì)投訴及處理3.產(chǎn)品質(zhì)量要求3.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)3.3產(chǎn)品質(zhì)量不合格處理4.售后服務(wù)條款4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)承諾4.3售后服務(wù)流程5.退換貨條款5.1退換貨條件5.2退換貨流程5.3退換貨費(fèi)用承擔(dān)6.價(jià)格條款6.1產(chǎn)品價(jià)格6.2價(jià)格調(diào)整6.3付款方式7.交貨條款7.1交貨時(shí)間7.2交貨地點(diǎn)7.3交貨方式8.付款條款8.1付款時(shí)間8.2付款方式8.3逾期付款處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告12.2售后服務(wù)承諾書12.3付款憑證13.合同變更13.1合同變更方式13.2合同變更通知13.3合同變更生效14.其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：品質(zhì)保障天貓商家乙方：消費(fèi)者1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地甲方住所地：某市某區(qū)某路某號(hào)乙方住所地：某市某區(qū)某路某號(hào)第二條品質(zhì)保障條款2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法本合同產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。產(chǎn)品檢測(cè)方法由雙方共同商定，可在合同附件中詳細(xì)列出。2.2品質(zhì)責(zé)任及賠償如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的品質(zhì)責(zé)任，對(duì)乙方進(jìn)行賠償。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同金額的20%。2.3品質(zhì)投訴及處理乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起7日內(nèi)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后3日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在5日內(nèi)給出處理意見。第三條產(chǎn)品質(zhì)量要求3.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品在發(fā)貨前，甲方應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。乙方有權(quán)在收貨后3日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。3.3產(chǎn)品質(zhì)量不合格處理如產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)不合格，甲方應(yīng)立即收回不合格產(chǎn)品，并按合同約定進(jìn)行賠償。第四條售后服務(wù)條款4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)承諾甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方購(gòu)買的產(chǎn)品提供不少于一年的保修服務(wù)。4.3售后服務(wù)流程第五條退換貨條款5.1退換貨條件5.2退換貨流程乙方在符合退換貨條件的情況下，應(yīng)在收貨后7日內(nèi)向甲方提出退換貨申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后3日內(nèi)處理退換貨事宜。5.3退換貨費(fèi)用承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)由乙方承擔(dān)，但如因甲方原因?qū)е峦藫Q貨，郵費(fèi)由甲方承擔(dān)。第六條價(jià)格條款6.1產(chǎn)品價(jià)格本合同產(chǎn)品價(jià)格以合同簽訂之日為準(zhǔn)，甲方不得擅自調(diào)整價(jià)格。6.2價(jià)格調(diào)整如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，但需在合同附件中注明。6.3付款方式乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付貨款，可采用銀行轉(zhuǎn)賬或等方式付款。第七條交貨條款7.1交貨時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品發(fā)貨。7.2交貨地點(diǎn)產(chǎn)品交貨地點(diǎn)為乙方指定的收貨地址。7.3交貨方式甲方采用快遞或物流公司將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第八條付款條款8.1付款時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付貨款。8.2付款方式乙方支付貨款的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息如下：銀行名稱：某銀行賬戶名稱：品質(zhì)保障天貓商家賬號(hào)：0568.3逾期付款處理如乙方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付未付款金額的0.5%作為滯納金。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按約定時(shí)間交貨；（2）乙方未按約定時(shí)間付款；（3）任何一方違反合同約定的品質(zhì)保證義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的售后服務(wù)義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失、支付違約金等。9.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約金比例（如未約定，則默認(rèn)為未付款金額的1%）。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商解決過(guò)程中，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）任何一方違約，守約方要求解除合同。11.3合同解除條件如一方違約，守約方有權(quán)通知違約方解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同附件12.1產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告合同附件應(yīng)包括產(chǎn)品在發(fā)貨前的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。12.2售后服務(wù)承諾書合同附件應(yīng)包括甲方的售后服務(wù)承諾書。12.3付款憑證合同附件應(yīng)包括乙方支付貨款的憑證。第十三條合同變更13.1合同變更方式合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同變更通知任何一方提出合同變更，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方。13.3合同變更生效合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的，參與合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入原因（1）提供專業(yè)服務(wù)，如產(chǎn)品檢測(cè)、質(zhì)量認(rèn)證、法律咨詢等；（2）協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，解決合同履行中的爭(zhēng)議；（3）監(jiān)督合同履行，確保合同條款得到遵守；（4）提供擔(dān)保，確保合同義務(wù)的履行。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方在本合同中的責(zé)任限額，是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)合同約定或法律規(guī)定的最高賠償額。16.2責(zé)任限額約定（1）如合同中未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額為人民幣50萬(wàn)元。（2）第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十七條第三方介入程序17.1第三方選定第三方由甲乙雙方共同選定，如雙方無(wú)法達(dá)成一致，則由合同簽訂地人民法院指定。17.2第三方介入方式（1）作為中介方，協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)；（3）作為監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)督合同履行情況；（4）作為律師事務(wù)所，提供法律咨詢和協(xié)助；（5）作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，提供財(cái)務(wù)審計(jì)和咨詢。第十八條第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，提出合理化的建議。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方之間因第三方原因造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方對(duì)甲乙雙方之間的爭(zhēng)議有協(xié)助解決的權(quán)利，但不承擔(dān)爭(zhēng)議解決結(jié)果的責(zé)任。19.2義務(wù)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定各自履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其服務(wù)義務(wù)；（3）第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，但不承擔(dān)合同履行結(jié)果的責(zé)任。第二十條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。20.2費(fèi)用承擔(dān)方式（1）如合同中未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，由甲乙雙方按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用平均分擔(dān)；（2）第三方因提供專業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、檢測(cè)日期、檢測(cè)方法、檢測(cè)結(jié)果等信息，并由檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章。說(shuō)明：此報(bào)告用于證明產(chǎn)品在發(fā)貨前符合質(zhì)量要求。2.售后服務(wù)承諾書要求：承諾書應(yīng)詳細(xì)列出甲方的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：此承諾書用于保障乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后的售后服務(wù)權(quán)益。3.付款憑證要求：憑證應(yīng)包含付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：此憑證用于證明乙方已按照合同約定支付貨款。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入原因、介入方式、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。說(shuō)明：此協(xié)議用于解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范合同變更的流程和效力。7.合同解除協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范合同解除的流程和效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時(shí)間交貨；（2）乙方未按約定時(shí)間付款；（3）甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格；（4）乙方提供的貨物與約定不符；（5）第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)；（6）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按約定時(shí)間交貨，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未交貨金額的0.5%；（2）乙方未按約定時(shí)間付款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未付款金額的0.5%；（3）甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)退還乙方貨款，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）乙方提供的貨物與約定不符，應(yīng)退還甲方貨款，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（5）第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（6）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：（1）示例一：甲方未按約定時(shí)間交貨，乙方提出違約金請(qǐng)求，甲方應(yīng)支付違約金；（2）示例二：乙方未按約定時(shí)間付款，甲方提出違約金請(qǐng)求，乙方應(yīng)支付違約金；（3）示例三：甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，乙方要求退貨并賠償損失，甲方應(yīng)退還貨款并賠償損失；（4）示例四：乙方提供的貨物與約定不符，甲方要求退貨并賠償損失，乙方應(yīng)退還貨款并賠償損失。品質(zhì)保障天貓商家2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1品質(zhì)保障的定義1.2天貓的定義1.3商家的定義1.4合同的定義2.合同雙方2.1合同雙方名稱2.2合同雙方地址2.3合同雙方聯(lián)系方式3.品質(zhì)保障承諾3.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)3.2品質(zhì)檢驗(yàn)3.3品質(zhì)責(zé)任4.產(chǎn)品質(zhì)量要求4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)4.3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.退換貨政策5.1退換貨條件5.2退換貨流程5.3退換貨期限6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3售后服務(wù)流程7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除流程8.3合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：產(chǎn)品清單11.2附件二：品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：售后服務(wù)規(guī)范12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更流程12.3合同變更后的處理13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除后的處理14.其他14.1合同解釋權(quán)14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1品質(zhì)保障的定義：本合同中，品質(zhì)保障是指天貓商家對(duì)其銷售的商品所承諾的達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保商品在交付給消費(fèi)者時(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量要求。1.2天貓的定義：天貓是指由阿里巴巴集團(tuán)旗下的中國(guó)最大的綜合性電商平臺(tái)，為商家和消費(fèi)者提供在線交易服務(wù)。1.3商家的定義：商家是指在本合同中注冊(cè)并開通天貓店鋪，從事商品銷售活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。1.4合同的定義：合同是指本合同雙方就品質(zhì)保障事宜達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。2.合同雙方2.1合同雙方名稱：甲方（天貓商家）和乙方（消費(fèi)者）。2.2合同雙方地址：甲方店鋪地址和乙方收貨地址。2.3合同雙方聯(lián)系方式：甲方店鋪聯(lián)系方式和乙方聯(lián)系方式。3.品質(zhì)保障承諾3.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾其銷售的商品必須符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且無(wú)假冒偽劣、以次充好等違法行為。3.2品質(zhì)檢驗(yàn)：甲方在商品發(fā)貨前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的品質(zhì)檢驗(yàn)，確保商品符合承諾的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。3.3品質(zhì)責(zé)任：若商品在交付給消費(fèi)者后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的品質(zhì)責(zé)任。4.產(chǎn)品質(zhì)量要求4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方銷售的商品必須符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面。4.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：甲方在商品發(fā)貨前，應(yīng)進(jìn)行必要的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保商品符合承諾的產(chǎn)品質(zhì)量要求。4.3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：若商品在交付給消費(fèi)者后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。5.退換貨政策5.1退換貨條件：消費(fèi)者在收到商品后，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。5.2退換貨流程：消費(fèi)者需在收到商品后一定時(shí)間內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后一定時(shí)間內(nèi)處理退換貨事宜。5.3退換貨期限：消費(fèi)者申請(qǐng)退換貨的期限為收到商品之日起一定時(shí)間內(nèi)。6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容：甲方提供一定的售后服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、退換貨、維修等。6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)滿足消費(fèi)者合理的期望，確保消費(fèi)者權(quán)益。6.3售后服務(wù)流程：消費(fèi)者在遇到售后問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)甲方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢和處理。7.違約責(zé)任7.1違約情形：若甲方違反本合同約定，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)不到位等，構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等。7.3違約賠償：甲方在違約情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，向消費(fèi)者支付相應(yīng)的賠償金。8.合同解除8.1.1甲方或乙方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；8.1.2一方當(dāng)事人喪失履約能力或發(fā)生其他導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情形；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.1.4合同約定的其他解除條件。8.2合同解除流程：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。8.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照本合同約定處理未履行部分的款項(xiàng)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)議提交至被告所在地人民法院管轄。9.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并盡快進(jìn)行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件：合同履行完畢或根據(jù)本合同約定解除合同。10.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜，包括但不限于結(jié)算、資料歸檔等。11.合同附件11.1附件一：產(chǎn)品清單11.2附件二：品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：售后服務(wù)規(guī)范12.合同變更12.1合同變更條件：任何一方提出合同變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2合同變更流程：合同變更需以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同變更后的處理：合同變更后的條款與本合同原有條款不一致的，以變更后的條款為準(zhǔn)。13.合同解除與終止13.1合同解除條件：同第八條8.113.2合同終止條件：同第十條10.213.3合同解除后的處理：同第八條8.314.其他14.1合同解釋權(quán)：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；如有歧義，以本合同文本為準(zhǔn)。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或承擔(dān)特定職責(zé)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)等。15.2.1雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.2合同履行過(guò)程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以保障合同履行；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情況。15.3第三方的責(zé)任：15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立承擔(dān)其介入合同履行過(guò)程中的相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同目的和雙方利益。15.4第三方的權(quán)利：15.4.1第三方有權(quán)要求合同雙方按照合同約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.5.1第三方與合同雙方之間應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免責(zé)任不清。15.5.2第三方與合同雙方在合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)調(diào)，由合同雙方負(fù)責(zé)。15.5.3第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不視為合同雙方的行為，合同雙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同雙方協(xié)商的結(jié)果確定。16.2第三方責(zé)任限額的約定：本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)________元。16.3第三方責(zé)任限額的適用：16.3.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，其責(zé)任限額適用于因第三方原因?qū)е碌暮贤p方損失。16.3.2若第三方責(zé)任超過(guò)本合同約定的責(zé)任限額，超出部分由合同雙方另行協(xié)商解決。1