2024年度萬科物業(yè)車輛管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度萬科物業(yè)車輛管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主方名稱及資質(zhì)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1車輛進(jìn)出管理2.2車位分配與管理2.3車輛停放秩序維護(hù)2.4車輛停放費(fèi)用收取2.5車輛事故處理2.6車輛停放安全監(jiān)控3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)人員資質(zhì)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5服務(wù)投訴處理4.費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.合同期限及續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.違約責(zé)任及處理6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3處理程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決費(fèi)用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同附件9.1車輛管理制度9.2車位分配方案9.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.4其他相關(guān)文件10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的處理12.合同附件12.1車輛管理制度12.2車位分配方案12.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.4其他相關(guān)文件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)：具有國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)1.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主方資質(zhì)：依法成立的業(yè)主委員會(huì)1.5合同簽訂日期：2024年1月1日1.6合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.7合同終止日期：2024年12月31日2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1車輛進(jìn)出管理：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保車輛有序進(jìn)出2.2車位分配與管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車位的分配、管理及日常維護(hù)2.3車輛停放秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序，確保道路暢通2.4車輛停放費(fèi)用收?。喊凑諊蚁嚓P(guān)規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況，收取車輛停放費(fèi)用2.5車輛事故處理：負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的車輛事故，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠2.6車輛停放安全監(jiān)控：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放安全的監(jiān)控，預(yù)防盜竊等事件3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)時(shí)間：全天候24小時(shí)服務(wù)3.2服務(wù)人員資質(zhì)：具備相關(guān)崗位資格證書，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.4服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保正常運(yùn)行3.5服務(wù)投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主反映的問題4.費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元4.2費(fèi)用構(gòu)成：包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、管理費(fèi)等4.3支付方式及時(shí)間：每月日前，業(yè)主委員會(huì)向萬科物業(yè)管理公司支付上月服務(wù)費(fèi)用4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國家政策、物價(jià)變動(dòng)等因素，雙方協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案5.合同期限及續(xù)約5.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日，共計(jì)一年5.2續(xù)約條件：雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，如無異議，可自動(dòng)續(xù)約5.3續(xù)約程序：雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)6.違約責(zé)任及處理6.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反合同約定等6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等6.3處理程序：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟7.爭議解決7.1爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：人民法院7.3爭議解決費(fèi)用：雙方協(xié)商承擔(dān)，協(xié)商不成由敗訴方承擔(dān)8.合同解除8.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；8.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同；8.2合同解除程序：解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；8.3合同解除后的處理：8.3.1雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)；8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后遺留的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備等事項(xiàng)。9.合同附件9.1車輛管理制度：包括車輛進(jìn)出管理規(guī)定、車位使用規(guī)定、車輛停放安全規(guī)定等；9.2車位分配方案：包括車位分配原則、分配方式、調(diào)整機(jī)制等；9.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括各類車輛停放費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；9.4其他相關(guān)文件：包括合同簽訂證明、服務(wù)人員名單、設(shè)備清單等。10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；10.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同；10.3合同終止后的處理：10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理合同終止手續(xù)；10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備等事項(xiàng)。11.合同變更11.1.1法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響合同履行；11.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同；11.2合同變更程序：變更合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并采取適當(dāng)措施；11.3合同變更后的處理：變更后的合同內(nèi)容作為本合同的補(bǔ)充部分，具有同等法律效力。12.合同附件12.1車輛管理制度：包括車輛進(jìn)出管理規(guī)定、車位使用規(guī)定、車輛停放安全規(guī)定等；12.2車位分配方案：包括車位分配原則、分配方式、調(diào)整機(jī)制等；12.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括各類車輛停放費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；12.4其他相關(guān)文件：包括合同簽訂證明、服務(wù)人員名單、設(shè)備清單等。13.通知與送達(dá)13.1通知方式：通過書面形式進(jìn)行通知，包括掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等；13.2送達(dá)地址：物業(yè)服務(wù)方地址為市區(qū)路號(hào)室，業(yè)主方地址為小區(qū)棟單元室；13.3送達(dá)方式：按照送達(dá)地址進(jìn)行直接送達(dá)，或通過掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等郵寄送達(dá)。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律；14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力；14.4合同解釋權(quán)：對(duì)本合同的解釋權(quán)歸萬科物業(yè)管理有限公司所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所指的第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2.1合同履行過程中，需要專業(yè)評(píng)估或咨詢；15.2.2合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方協(xié)助；15.2.3出現(xiàn)合同糾紛，需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在介入本合同過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。16.2責(zé)任限額的具體計(jì)算方法：按照實(shí)際損失金額與合同總金額的比例計(jì)算。17.第三方介入的流程17.1合同雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；17.2合同雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)；17.3第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的相關(guān)規(guī)定，履行職責(zé)。18.第三方責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任：第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，嚴(yán)格按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定履行職責(zé)。18.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助，有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方作為合同履行過程中的協(xié)助方，與合同雙方之間是合作關(guān)系，而非合同主體。19.2第三方與合同雙方的責(zé)任劃分：19.2.1第三方因自身原因造成合同雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；19.2.2合同雙方因自身原因造成第三方損失的，由合同雙方各自承擔(dān)；19.2.3合同雙方因共同原因造成第三方損失的，由合同雙方按比例承擔(dān)。20.第三方介入后的合同變更20.1合同雙方在第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；20.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，由合同雙方與第三方協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止與第三方的合作關(guān)系；22.2合同終止后，合同雙方應(yīng)按照本合同和相關(guān)規(guī)定，妥善處理與第三方相關(guān)的遺留事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛管理制度詳細(xì)要求：包括車輛進(jìn)出管理規(guī)定、車位使用規(guī)定、車輛停放安全規(guī)定等，需明確各項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說明：車輛管理制度是確保車輛管理服務(wù)規(guī)范化的基礎(chǔ)，需根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況制定。2.車位分配方案詳細(xì)要求：包括車位分配原則、分配方式、調(diào)整機(jī)制等，需明確車位分配的具體流程和調(diào)整條件。說明：車位分配方案是保障業(yè)主權(quán)益和車位合理利用的重要依據(jù)，需公平、公正地制定。3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各類車輛停放費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需明確費(fèi)用構(gòu)成和調(diào)整機(jī)制。說明：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合同雙方結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)，需透明、合理。4.服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式等，需確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。說明：服務(wù)人員名單是確保服務(wù)質(zhì)量的重要信息，需定期更新。5.設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等，需確保設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)。說明：設(shè)備清單是保障車輛管理服務(wù)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，需定期檢查和更新。6.合同簽訂證明詳細(xì)要求：包括合同雙方簽字蓋章的合同文本、合同簽訂日期等，需確保合同的真實(shí)性和有效性。說明：合同簽訂證明是證明合同成立和生效的重要文件。7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：包括業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見、評(píng)價(jià)時(shí)間等，需確保評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性。說明：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要工具，需定期收集和分析。8.車輛事故處理記錄詳細(xì)要求：包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等，需確保事故處理的及時(shí)性和有效性。說明：車輛事故處理記錄是維護(hù)小區(qū)秩序和保障業(yè)主權(quán)益的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；1.2違反車輛管理制度，導(dǎo)致車輛停放秩序混亂；1.3未按規(guī)定收取車輛停放費(fèi)用；1.4未妥善處理車輛事故；1.5未按規(guī)定維護(hù)設(shè)備設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。說明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公正，確保合同雙方的權(quán)益得到保障。3.違約責(zé)任示例示例一：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：若業(yè)主違反車輛管理制度，導(dǎo)致車輛停放秩序混亂，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如支付罰款等。示例三：若物業(yè)服務(wù)方未按規(guī)定收取車輛停放費(fèi)用，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)方退還多收的費(fèi)用。示例四：若發(fā)生車輛事故，物業(yè)服務(wù)方未妥善處理，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償車主損失等。全文完。2024年度萬科物業(yè)車輛管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)車輛管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)效果評(píng)估4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2期限變更5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)車輛管理責(zé)任6.1車輛停放管理6.2車輛通行管理6.3車輛安全保障6.4車輛設(shè)施維護(hù)7.物業(yè)車輛使用規(guī)定7.1車輛使用權(quán)限7.2車輛使用限制7.3車輛使用費(fèi)用8.物業(yè)車輛管理設(shè)施8.1車輛管理系統(tǒng)8.2停車設(shè)施8.3交通設(shè)施9.物業(yè)車輛安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3事故處理10.物業(yè)車輛服務(wù)滿意度10.1服務(wù)滿意度調(diào)查10.2滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.3滿意度改進(jìn)措施11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4合同終止14.5合同附件效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“物業(yè)”指甲方所有或管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇或其他物業(yè)；（2）“車輛”指甲方或其授權(quán)用戶在物業(yè)內(nèi)使用的各類機(jī)動(dòng)車；（3）“車輛管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的車輛進(jìn)行停放、通行、安全及設(shè)施維護(hù)等方面的服務(wù)；（4）“甲方”指萬科物業(yè)管理有限公司；（5）“乙方”指提供車輛管理服務(wù)的第三方服務(wù)提供商。1.2解釋本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)車輛管理服務(wù)內(nèi)容（1）車輛停放引導(dǎo)、登記、查詢和統(tǒng)計(jì)；（2）車輛通行管理，包括進(jìn)出口控制、通行證發(fā)放和驗(yàn)證；（3）車輛安全保障，包括監(jiān)控、巡邏和突發(fā)事件處理；（4）車輛設(shè)施維護(hù)，包括停車場設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等；（5）車輛咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)提供物業(yè)范圍內(nèi)的車輛管理服務(wù)，包括但不限于停車場、地下車庫、地面停車區(qū)域等。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷提供服務(wù)，包括節(jié)假日和夜間。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）車輛停放區(qū)域整潔、有序；（2）車輛通行流暢，無擁堵現(xiàn)象；（3）車輛安全得到保障，無重大安全事故發(fā)生；（4）設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無重大故障。3.2服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答用戶疑問；（2）處理用戶投訴及時(shí)、高效；（3）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。3.3服務(wù)效果評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果以書面形式通知乙方。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。4.2費(fèi)用支付方式（1）按月支付，每月日前支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同約定的費(fèi)用支付時(shí)間內(nèi)完成支付。第五條服務(wù)期限5.1合同期限本合同期限自年月日起至年月日止。5.2期限變更如需變更合同期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改本合同。5.3合同續(xù)簽本合同到期前，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。第六條物業(yè)車輛管理責(zé)任6.1車輛停放管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)車輛停放區(qū)域的劃分、標(biāo)識(shí)設(shè)置和管理，確保車輛停放有序。6.2車輛通行管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)車輛通行的引導(dǎo)、控制和保障，確保車輛通行順暢。6.3車輛安全保障乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保車輛在物業(yè)內(nèi)的安全。6.4車輛設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)車輛管理設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.5車輛事件處理乙方應(yīng)迅速處理車輛相關(guān)事件，包括但不限于交通事故、車輛損壞等。第七條物業(yè)車輛使用規(guī)定7.1車輛使用權(quán)限甲方或其授權(quán)用戶在物業(yè)內(nèi)使用的車輛，應(yīng)遵守本合同約定的車輛使用規(guī)定。7.2車輛使用限制（1）無牌、無證車輛；（2）非法改裝車輛；（3）超載、超速車輛；（4）不符合環(huán)保要求的車輛。7.3車輛使用費(fèi)用車輛使用費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.4車輛使用糾紛車輛使用過程中產(chǎn)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。第八條物業(yè)車輛管理設(shè)施8.1車輛管理系統(tǒng)（1）車輛信息登記與管理；（2）車輛出入記錄；（3）車輛違停處罰記錄；（4）車輛通行證管理；（5）車輛安全監(jiān)控。8.2停車設(shè)施乙方應(yīng)確保停車設(shè)施完好，包括但不限于：（1）停車場劃線清晰；（2）停車位充足；（3）消防設(shè)施齊全；（4）照明設(shè)施完好。8.3交通設(shè)施乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)交通設(shè)施，包括但不限于：（1）交通標(biāo)志；（2）減速帶；（3）隔離設(shè)施；（4）道路標(biāo)線。第九條物業(yè)車輛安全管理9.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)車輛管理過程中的安全責(zé)任，包括但不限于：（1）防止車輛安全事故發(fā)生；（2）保障車輛使用者的人身安全；（3）確保車輛停放、通行安全。9.2安全措施（1）設(shè)置車輛監(jiān)控系統(tǒng)；（2）加強(qiáng)巡邏和值班；（3）定期進(jìn)行安全檢查；（4）對(duì)車輛使用者進(jìn)行安全教育。9.3事故處理（1）保護(hù)現(xiàn)場；（2）及時(shí)報(bào)警；（3）協(xié)助受傷人員；（4）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第十條物業(yè)車輛服務(wù)滿意度10.1服務(wù)滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查方式包括但不限于問卷調(diào)查、電話訪問等。10.2滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)質(zhì)量；（4）用戶滿意度。10.3滿意度改進(jìn)措施（1）提高服務(wù)人員素質(zhì)；（2）優(yōu)化服務(wù)流程；（3）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（4）加強(qiáng)用戶溝通。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按約定提供車輛管理服務(wù)；（2）乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。11.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情形和損失程度確定。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。第十三條合同解除13.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)協(xié)商無果；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）提出解除合同意向；（2）協(xié)商解除合同；（3）簽訂解除合同協(xié)議。13.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十四條其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更與解除本合同任何條款的變更或解除，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.4合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同履行完畢。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方協(xié)商解決不成的；（2）需要對(duì)車輛管理服務(wù)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估或咨詢的；（3）需要進(jìn)行工程監(jiān)理、質(zhì)量驗(yàn)收的；（4）需要進(jìn)行法律咨詢或仲裁的；（5）其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、時(shí)間、費(fèi)用等；（3）簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；（4）第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，均應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)。16.2責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得向甲方或乙方追究責(zé)任；（2）甲方或乙方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)向第三方追償；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開展相關(guān)業(yè)務(wù)；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作條件；（3）根據(jù)協(xié)議約定，獲得合理的報(bào)酬。17.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)按照本合同約定及協(xié)議規(guī)定的方式行使權(quán)利，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)范圍第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)包括但不限于：（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照協(xié)議約定，履行相關(guān)職責(zé)；（3）保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。18.2第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，全面、及時(shí)、有效地履行義務(wù)。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1協(xié)議內(nèi)容（1）介入事由；（2）介入范圍；（3）介入時(shí)間；（4）介入費(fèi)用；（5）責(zé)任承擔(dān)；（6）保密條款；（7）爭議解決方式。19.2協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方變更20.1變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整。20.2變更程序變更第三方介入?yún)f(xié)議的程序如下：（1）提出變更申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方退出21.1退出條件（1）協(xié)議到期；（2）協(xié)議解除；（3）第三方主動(dòng)退出；（4）其他法定或約定情形。21.2退出程序第三方退出程序如下：（1）提前通知甲方或乙方；（2）辦理相關(guān)手續(xù)；（3）處理遺留事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)車輛管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)完整，包括雙方簽字蓋章。附件說明：合同文本是本合同的核心附件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的事由、范圍、時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的法律依據(jù)，確保第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任和權(quán)利明確。3.車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括車輛停放、通行、安全及設(shè)施維護(hù)等方面的具體要求。附件說明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，有助于雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和總額。附件說明：費(fèi)用明細(xì)表是服務(wù)費(fèi)用支付的基礎(chǔ)，有助于雙方對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)。5.服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、結(jié)果分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。附件說明：滿意度調(diào)查報(bào)告是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。6.車輛安全管理措施詳細(xì)要求：措施應(yīng)包括監(jiān)控、巡邏、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件說明：安全管理措施是保障車輛使用者安全的重要依據(jù)，有助于預(yù)防事故發(fā)生。7.車輛設(shè)施維護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括設(shè)施維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件說明：維護(hù)記錄是確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段，有助于跟蹤設(shè)施維護(hù)情況。8.爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括爭議內(nèi)容、處理過程、結(jié)果等信息。附件說明：爭議解決記錄是解決爭議的重要依據(jù)，有助于雙方了解爭議處理情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供車輛管理服務(wù)。乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供車輛管理服務(wù)，每發(fā)生一次，應(yīng)支付甲方違約金人民幣元。乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)支付甲方違約金人民幣元。乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例一：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成車輛管理系統(tǒng)的升級(jí)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，影響車輛通行。乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣元。示例二：乙方未按照約定進(jìn)行停車場設(shè)施的維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并支付甲方違約金人民幣元。示例三：乙方在車輛管理過程中，發(fā)生重大安全事故，造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失并支付違約金人民幣元。全文完。2024年度萬科物業(yè)車輛管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.服務(wù)方基本信息2.1服務(wù)方名稱2.2服務(wù)方地址2.3服務(wù)方法定代表人2.4服務(wù)方聯(lián)系方式3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理范圍4.服務(wù)內(nèi)容4.1車輛出入管理4.2車輛停放管理4.3車輛維修服務(wù)4.4車輛清潔服務(wù)4.5車輛安全監(jiān)控4.6車輛相關(guān)設(shè)施維護(hù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)要求6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付期限7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起止時(shí)間7.2服務(wù)期限續(xù)約8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同生效條件14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：2024WNYCXM0011.2合同名稱：2024年度萬科物業(yè)車輛管理服務(wù)合同1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：2024年1月10日1.5合同終止日期：2025年1月9日2.服務(wù)方基本信息2.1服務(wù)方名稱：萬科物業(yè)管理有限公司2.2服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)2.3服務(wù)方法定代表人：3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)3.2物業(yè)管理范圍：小區(qū)內(nèi)所有車輛停放區(qū)域，包括地下車庫、地面停車位等4.服務(wù)內(nèi)容4.1車輛出入管理：對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記、核實(shí)，確保車輛信息準(zhǔn)確無誤4.2車輛停放管理：負(fù)責(zé)規(guī)劃停車位，合理分配停車資源，確保車輛停放有序4.3車輛維修服務(wù)：提供車輛維修服務(wù)，包括日常保養(yǎng)、故障排除等4.4車輛清潔服務(wù)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔4.5車輛安全監(jiān)控：對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行安全監(jiān)控，預(yù)防盜竊、損壞等事件4.6車輛相關(guān)設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛相關(guān)設(shè)施的維修和維護(hù)，如充電樁、消防器材等5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)要求：服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度良好，責(zé)任心強(qiáng)6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元6.2費(fèi)用支付方式：按季度支付，每個(gè)季度末支付下季度費(fèi)用6.3費(fèi)用支付期限：收到付款通知后7個(gè)工作日內(nèi)支付7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起止時(shí)間：2024年1月10日至2025年1月9日7.2服務(wù)期限續(xù)約：服務(wù)期限屆滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限不超過一年8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)8.1.2服務(wù)方未按時(shí)收取或擅自增加服務(wù)費(fèi)用8.1.3服務(wù)方未妥善管理車輛，導(dǎo)致車輛損壞或丟失8.1.4服務(wù)方違反保密義務(wù)，泄露客戶隱私信息8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1若雙方同意，可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同簽訂后，若一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更11.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗11.2合同變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章11.2.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜13.合同附件13.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2通知與送達(dá)：雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件等14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.5合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸萬科物業(yè)管理有限公司所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方的介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同決定，且符合法律法規(guī)及合同約定。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：15.2.1.1按照甲乙雙方的要求和合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。15.2.1.2保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。15.2.1.3因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料。15.3.1.2依據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.3.1.3在合同約定范圍內(nèi)，提出合理意見和建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方在介入本合同時(shí)，其職責(zé)范圍僅限于合同約定的具體事項(xiàng)，不應(yīng)超越其職責(zé)范圍干預(yù)甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。15.4.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。15.4.3第三方與其他各方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定16.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、第三