2025年長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)約定

2025年長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)約定合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：__________

鑒于甲方希望獲得專業(yè)的長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下約定：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間的長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系，保障甲方獲得優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的長(zhǎng)者服務(wù)，同時(shí)確保乙方在提供服務(wù)過(guò)程中合法權(quán)益的維護(hù)。

二、合同簽訂背景：隨著我國(guó)老齡化程度的加深，長(zhǎng)者服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。為滿足甲方長(zhǎng)者生活照料、健康護(hù)理等方面的需求，甲方?jīng)Q定與乙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同推動(dòng)長(zhǎng)者服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

三、合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

四、服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供以下長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)：

（一）生活照料：包括但不限于飲食、起居、個(gè)人衛(wèi)生、衣物洗滌等日常照料服務(wù)。

（二）健康護(hù)理：包括但不限于健康咨詢、定期體檢、康復(fù)訓(xùn)練、慢性病管理等。

（三）精神慰藉：包括但不限于心理輔導(dǎo)、文化活動(dòng)、社交活動(dòng)等。

五、雙方權(quán)利義務(wù)：

（一）甲方權(quán)利：

1.享有乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。

2.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

3.要求乙方按照約定履行服務(wù)義務(wù)。

（二）甲方義務(wù)：

1.按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

2.配合乙方開(kāi)展長(zhǎng)者服務(wù)相關(guān)工作。

3.保管好乙方提供的物品及資料。

（三）乙方權(quán)利：

1.依照本合同約定，為甲方提供長(zhǎng)者服務(wù)。

2.要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.對(duì)甲方提供的資料及物品保密。

（四）乙方義務(wù)：

1.按照約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的長(zhǎng)者服務(wù)。

2.配合甲方開(kāi)展相關(guān)工作。

3.對(duì)甲方提供的資料及物品保密。

六、違約責(zé)任：如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

七、爭(zhēng)議解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：

（1）生活照料：包括但不限于飲食、起居、個(gè)人衛(wèi)生、衣物洗滌、室內(nèi)清潔等日常照料服務(wù)。

（2）健康護(hù)理：包括但不限于健康咨詢、定期體檢、康復(fù)訓(xùn)練、慢性病管理、緊急醫(yī)療處理等。

（3）精神慰藉：包括但不限于心理輔導(dǎo)、文化活動(dòng)、社交活動(dòng)、節(jié)日慶祝等。

（4）安全監(jiān)控：確保甲方在居住環(huán)境中的安全，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備安裝、安全巡查等。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。

2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，以保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

2.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，總計(jì)____元，甲方應(yīng)于每月的____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

3.2甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包含但不限于乙方提供的服務(wù)成本、人員工資、管理費(fèi)用等。

3.3如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、甲方個(gè)人信息等負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。

5.2如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；如乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。

5.3如任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。

7.2甲方因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前____天書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。

7.3乙方因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前____天書面通知甲方，并支付甲方相應(yīng)的違約金。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。

（3）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)資料和報(bào)告。

（4）甲方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中因特殊情況提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止合同。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施。

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的培訓(xùn)和工作安排。

（4）甲方應(yīng)如實(shí)提供甲方長(zhǎng)者相關(guān)信息，包括健康狀況、生活習(xí)慣等，以便乙方提供針對(duì)性的服務(wù)。

（5）甲方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更或解除合同。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中根據(jù)甲方長(zhǎng)者的實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。

（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的長(zhǎng)者信息進(jìn)行保密處理。

（4）乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供長(zhǎng)者長(zhǎng)期服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。

（2）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)管理體系，確保服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性和安全性。

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理甲方反饋的問(wèn)題。

（5）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)報(bào)告和資料，以便甲方了解服務(wù)情況。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期召開(kāi)會(huì)議、召開(kāi)緊急會(huì)議等，以協(xié)調(diào)和解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.2雙方應(yīng)建立服務(wù)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)日常服務(wù)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

3.3雙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。

3.4雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保服務(wù)過(guò)程中所需信息的及時(shí)傳遞和更新。

3.5雙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，針對(duì)突發(fā)情況或緊急事件，能夠迅速做出反應(yīng)并采取有效措施。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的工作方式和習(xí)慣，相互支持，共同推進(jìn)長(zhǎng)者服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

4.3雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高服務(wù)質(zhì)量和效果。

4.4雙方應(yīng)共同關(guān)注長(zhǎng)者需求的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足長(zhǎng)者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

4.5雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，積極開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和長(zhǎng)者服務(wù)市場(chǎng)的需求。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商一致簽訂續(xù)約合同，續(xù)約合同與本合同具有同等法律效力。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。

2.2合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.3合同變更后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照變更后的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

三、合同的終止

3.1本合同因以下原因終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)約；

（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正；

（3）一方因故終止服務(wù)，并書面通知另一方；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（5）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)和未支付的費(fèi)用。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議擴(kuò)大的行為。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何條款與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)，沖突條款應(yīng)予以修改或解除。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本合同自簽訂之日起生效，任何一方不得擅自變更、解除或轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密義務(wù)：保密義務(wù)是指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、個(gè)人信息等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

3.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決是指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。

5.法律適用：法律適用是指合同在履行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)適用哪些國(guó)家的法律和法規(guī)。

6.管轄法院：管轄法院是指合同雙方因合同糾紛向哪個(gè)法院提起訴訟。

7.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

8.民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系：民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系是指民事主體之間基于民事法律關(guān)系所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。

9.書面形式：書面形式是指合同采用書面文字進(jìn)行訂立和簽署。

10.仲裁：仲裁是指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或爭(zhēng)議發(fā)生后，約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

11.訴訟：訴訟是指合同雙方在爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)其他方式解決時(shí)，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出判決的司法程序。

12.續(xù)約：續(xù)約是指合同期滿后，合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，繼續(xù)延長(zhǎng)合同期限的行為。

13.解除合同：解除合同是指合同雙方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致或法定原因，提前終止合同關(guān)系的行為。

14.法律法規(guī)：法律法規(guī)是指國(guó)家制定的具有普遍約束力的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：服務(wù)內(nèi)容與實(shí)際需求不符。

注意事項(xiàng)：在合同簽訂前，應(yīng)詳細(xì)溝通甲方長(zhǎng)者的具體需求。

解決辦法：雙方應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中詳細(xì)列明，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

3.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用、支付方式和時(shí)間。

解決辦法：如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。

4.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)意外傷害。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方長(zhǎng)者的權(quán)益。

解決辦法：在發(fā)生意外傷害時(shí)，乙方應(yīng)立即采取救治措施，并及時(shí)通知甲方，同時(shí)啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序。

5.問(wèn)題：信息泄露。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，確保甲方長(zhǎng)者個(gè)人信息安全。

解決辦法：如發(fā)生信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。

6.問(wèn)題：合同解除后的費(fèi)用結(jié)算。

注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)明確合同解除后的費(fèi)用結(jié)算方式。

解決辦法：在合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或申請(qǐng)仲裁。

7.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中的溝通不暢。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。

解決辦法：定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)反饋問(wèn)題，保持溝通渠道暢通。

8.問(wèn)題：合同變更未及時(shí)通知。

注意事項(xiàng)：合同變更需雙方書面同意，并及時(shí)通知對(duì)方。

解決辦法：任何一方在變更合同前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂書面變更協(xié)議。

9.問(wèn)題：合同終止后的服務(wù)銜接。

注意事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。

解決辦法：在合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)安排，確保長(zhǎng)者權(quán)益不受影響。

10.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議處理。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)處理爭(zhēng)議。

解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議，確保合同履行。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.長(zhǎng)者服務(wù)機(jī)構(gòu)與家庭或個(gè)人簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，為長(zhǎng)者提供日常生活照料、健康護(hù)理和精神慰藉等服務(wù)。

2.社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與居民簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同，為社區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)者提供綜合養(yǎng)老服務(wù)。

3.養(yǎng)老院與入住長(zhǎng)者或其家屬簽訂長(zhǎng)期居住及服務(wù)合同，提供包括住宿、飲食、醫(yī)療保健等在內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)。

4.養(yǎng)老服務(wù)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為長(zhǎng)者提供居家護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等上門服務(wù)。

5.保險(xiǎn)公司與客戶簽訂長(zhǎng)期養(yǎng)老服務(wù)合同，提供包括護(hù)理保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等在內(nèi)的綜合保障。

6.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)間合作，建立長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，共同為長(zhǎng)者提供一體化服務(wù)解決方案。

7.政府養(yǎng)老項(xiàng)目與養(yǎng)老服務(wù)提供商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

8.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)與養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目合作，提供配套的長(zhǎng)者服務(wù)合同。

9.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)與家政服務(wù)公司合作，為長(zhǎng)者提供定制化的家政服務(wù)合同。

10.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)與教育機(jī)構(gòu)合作，為長(zhǎng)者提供終身學(xué)習(xí)、文化交流等服務(wù)合同。

11.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)與科技公司合作，提供基于智能技術(shù)的長(zhǎng)者服務(wù)合同。

12.長(zhǎng)者服務(wù)企業(yè)與慈善組織合作，為經(jīng)濟(jì)困難的長(zhǎng)者提