酒店管理系統(tǒng)開發(fā)合作框架合同

酒店管理系統(tǒng)開發(fā)合作框架合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章合作宗旨與定義1.1本合同旨在明確甲乙雙方就酒店管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的合作事宜，雙方本著平等、自愿、互利的原則，共同達(dá)成如下協(xié)議。1.2定義1.2.1“酒店管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的一套用于酒店業(yè)務(wù)管理的軟件系統(tǒng)，包括但不限于預(yù)訂、入住、退房、收費(fèi)、客房管理等功能。第二章合作內(nèi)容與范圍2.1合作內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等環(huán)節(jié)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)提供酒店管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求、驗(yàn)收及使用。2.2合作范圍2.2.1本合同所涉及的酒店管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，包括但不限于以下功能模塊：a)預(yù)訂管理模塊b)客房管理模塊c)收費(fèi)管理模塊d)會(huì)員管理模塊e)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊第三章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目開發(fā)：a)需求分析：____年____月____日b)設(shè)計(jì)：____年____月____日c)編碼：____年____月____日d)測(cè)試：____年____月____日e)部署：____年____月____日3.2驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目完成后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。3.2.2甲方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽訂《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，作為項(xiàng)目交付的依據(jù)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，報(bào)價(jià)為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。4.1.2甲方支付乙方開發(fā)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)扣除乙方已開具的發(fā)票金額。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，金額為合同總價(jià)款的____%。4.2.2乙方完成項(xiàng)目開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、修改、復(fù)制、傳播等行為。5.1.2甲方在使用酒店管理系統(tǒng)過程中，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。5.2保密5.2.1雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的信息予以保密。5.2.2雙方應(yīng)在合同終止或解除后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開或失效。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在項(xiàng)目交付后提供為期____年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日的____:00至____:00，節(jié)假日除外。6.2服務(wù)響應(yīng)6.2.1乙方應(yīng)保證對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.2.2對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。6.3培訓(xùn)6.3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)。6.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能操作、日常維護(hù)、故障處理等。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證酒店管理系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)開發(fā)過程中的每個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量檢查。7.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)向甲方提交相應(yīng)的質(zhì)量報(bào)告。7.3質(zhì)量問題處理7.3.1若甲方在使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。7.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的____小時(shí)內(nèi)予以解決，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1若甲方未能按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)，并要求甲方支付滯納金。8.1.2若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1若乙方未能按約定時(shí)間完成開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退還部分費(fèi)用。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1合同簽訂地為_______，若雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向_______人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或解除。10.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.2合同效力10.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.3通知10.3.1雙方在合同履行過程中的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章項(xiàng)目變更管理11.1變更申請(qǐng)11.1.1若甲方需要在項(xiàng)目開發(fā)過程中增加或減少功能，應(yīng)向乙方提交書面變更申請(qǐng)。11.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容、變更原因及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用的影響。11.2變更評(píng)估11.2.1乙方在收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。11.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括變更的可行性、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用的影響等內(nèi)容。11.3變更實(shí)施11.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用和進(jìn)度調(diào)整。11.3.2乙方按照變更協(xié)議實(shí)施變更，并保證變更后的系統(tǒng)符合甲方需求。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防12.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定預(yù)防措施。12.1.2乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能影響項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件。12.2風(fēng)險(xiǎn)處理12.2.1若項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)處理程序。12.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，以最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。12.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任12.3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。12.3.2甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。第十三章保密與數(shù)據(jù)安全13.1保密義務(wù)13.1.1雙方在合同履行過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保護(hù)。13.1.2保密義務(wù)在合同終止或解除后繼續(xù)有效，直至保密信息公開或失效。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。13.2.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第十四章終止與解除14.1終止14.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。14.1.2若一方違反合同規(guī)定，且經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正，另一方有權(quán)書面通知終止本合同。14.2解除14.2.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以書面形式解除合同。14.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)。第十五章一般條款15.1合同副本15.1.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。15.1.2合同副本的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。15.2合同附件15.2.1本合同附