醫(yī)療合同糾紛的維權(quán)途徑與方法探討3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME醫(yī)療合同糾紛的維權(quán)途徑與方法探討本合同目錄一覽1.合同背景與概述1.1醫(yī)療合同糾紛的定義1.2醫(yī)療合同糾紛的常見類型1.3醫(yī)療合同糾紛的法律依據(jù)2.糾紛維權(quán)途徑2.1行政途徑2.1.1投訴與舉報(bào)2.1.2行政復(fù)議2.1.3行政訴訟2.2司法途徑2.2.1民事訴訟2.2.2行政訴訟2.2.3刑事訴訟3.糾紛解決方法3.1調(diào)解3.1.1行政調(diào)解3.1.2司法調(diào)解3.1.3民間調(diào)解3.2仲裁3.2.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇3.2.2仲裁程序3.2.3仲裁裁決的執(zhí)行4.糾紛維權(quán)程序4.1糾紛發(fā)生后的初步處理4.2糾紛證據(jù)的收集與整理4.3糾紛維權(quán)申請的提交4.4糾紛維權(quán)過程中的溝通與協(xié)商5.糾紛維權(quán)費(fèi)用5.1行政途徑的費(fèi)用5.2司法途徑的費(fèi)用5.3調(diào)解與仲裁的費(fèi)用6.糾紛維權(quán)的時(shí)間限制6.1行政途徑的時(shí)間限制6.2司法途徑的時(shí)間限制6.3調(diào)解與仲裁的時(shí)間限制7.糾紛維權(quán)的結(jié)果7.1行政裁決7.2司法判決7.3調(diào)解協(xié)議7.4仲裁裁決8.糾紛維權(quán)中的權(quán)利與義務(wù)8.1當(dāng)事人的權(quán)利8.2當(dāng)事人的義務(wù)8.3第三方的權(quán)利與義務(wù)9.糾紛維權(quán)中的保密義務(wù)9.1信息保密9.2證據(jù)保密9.3調(diào)解與仲裁過程中的保密10.糾紛維權(quán)中的爭議解決機(jī)制10.1內(nèi)部爭議解決10.2外部爭議解決10.3國際爭議解決11.糾紛維權(quán)中的法律援助11.1法律援助機(jī)構(gòu)11.2法律援助申請11.3法律援助流程12.糾紛維權(quán)中的法律法規(guī)咨詢12.1法律法規(guī)查詢途徑12.2法律法規(guī)咨詢機(jī)構(gòu)12.3法律法規(guī)咨詢流程13.糾紛維權(quán)中的專業(yè)機(jī)構(gòu)支持13.1醫(yī)療糾紛調(diào)解中心13.2律師事務(wù)所13.3仲裁委員會14.合同附件與補(bǔ)充說明14.1合同附件14.2補(bǔ)充說明14.3合同修訂與生效第一部分：合同如下：1.合同背景與概述1.1醫(yī)療合同糾紛的定義醫(yī)療合同糾紛是指醫(yī)療合同雙方在履行合同過程中，因合同內(nèi)容、履行方式、履行期限等問題產(chǎn)生的爭議。1.2醫(yī)療合同糾紛的常見類型醫(yī)療合同糾紛主要包括醫(yī)療事故糾紛、醫(yī)療服務(wù)合同糾紛、醫(yī)療費(fèi)用糾紛等。1.3醫(yī)療合同糾紛的法律依據(jù)醫(yī)療合同糾紛的法律依據(jù)主要包括《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。2.糾紛維權(quán)途徑2.1行政途徑2.1.1投訴與舉報(bào)當(dāng)事人可以向相關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴或舉報(bào)醫(yī)療合同糾紛，要求行政機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處理。2.1.2行政復(fù)議當(dāng)事人對行政機(jī)關(guān)的處理決定不服，可以申請行政復(fù)議，請求上級行政機(jī)關(guān)進(jìn)行審查。2.1.3行政訴訟當(dāng)事人對行政復(fù)議決定不服，可以向人民法院提起行政訴訟。2.2司法途徑2.2.1民事訴訟當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟，要求法院判決解決醫(yī)療合同糾紛。2.2.2行政訴訟當(dāng)事人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的行政行為侵犯了自己的合法權(quán)益，可以向人民法院提起行政訴訟。2.2.3刑事訴訟當(dāng)事人認(rèn)為對方的行為構(gòu)成犯罪，可以向人民法院提起刑事訴訟。3.糾紛解決方法3.1調(diào)解3.1.1行政調(diào)解當(dāng)事人可以向相關(guān)行政機(jī)關(guān)申請行政調(diào)解，由行政機(jī)關(guān)組織雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。3.1.2司法調(diào)解當(dāng)事人可以向人民法院申請司法調(diào)解，由法院組織雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。3.1.3民間調(diào)解當(dāng)事人可以委托民間調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，由調(diào)解組織組織雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。3.2仲裁3.2.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇當(dāng)事人可以選擇仲裁委員會作為仲裁機(jī)構(gòu)，進(jìn)行仲裁。3.2.2仲裁程序仲裁程序包括申請仲裁、仲裁庭組成、仲裁審理、仲裁裁決等環(huán)節(jié)。3.2.3仲裁裁決的執(zhí)行仲裁裁決具有法律效力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行仲裁裁決。4.糾紛維權(quán)程序4.1糾紛發(fā)生后的初步處理當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)醫(yī)療合同糾紛后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，收集證據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。4.2糾紛證據(jù)的收集與整理當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)收集與糾紛相關(guān)的證據(jù)，包括書面證據(jù)、視聽資料、證人證言等，并整理成冊。4.3糾紛維權(quán)申請的提交當(dāng)事人可以向相關(guān)行政機(jī)關(guān)、人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)提交維權(quán)申請。4.4糾紛維權(quán)過程中的溝通與協(xié)商當(dāng)事人在維權(quán)過程中，應(yīng)當(dāng)保持與對方、相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)商，尋求解決方案。5.糾紛維權(quán)費(fèi)用5.1行政途徑的費(fèi)用行政途徑的費(fèi)用主要包括投訴舉報(bào)費(fèi)、行政復(fù)議費(fèi)等。5.2司法途徑的費(fèi)用司法途徑的費(fèi)用主要包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。5.3調(diào)解與仲裁的費(fèi)用調(diào)解與仲裁的費(fèi)用主要包括調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)等。6.糾紛維權(quán)的時(shí)間限制6.1行政途徑的時(shí)間限制行政途徑的時(shí)間限制一般為60個(gè)工作日。6.2司法途徑的時(shí)間限制司法途徑的時(shí)間限制一般為6個(gè)月。6.3調(diào)解與仲裁的時(shí)間限制調(diào)解與仲裁的時(shí)間限制一般為3個(gè)月。7.糾紛維權(quán)的結(jié)果7.1行政裁決行政裁決是指行政機(jī)關(guān)對醫(yī)療合同糾紛進(jìn)行審查后，作出的具有法律效力的處理決定。7.2司法判決司法判決是指人民法院對醫(yī)療合同糾紛進(jìn)行審理后，作出的具有法律效力的判決。7.3調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議是指當(dāng)事人通過調(diào)解達(dá)成和解后，簽訂的具有法律效力的協(xié)議。7.4仲裁裁決仲裁裁決是指仲裁機(jī)構(gòu)對醫(yī)療合同糾紛進(jìn)行審理后，作出的具有法律效力的裁決。8.糾紛維權(quán)中的權(quán)利與義務(wù)8.1當(dāng)事人的權(quán)利8.1.1知悉權(quán)當(dāng)事人有權(quán)了解醫(yī)療合同糾紛的真相、處理進(jìn)展及結(jié)果。8.1.2自由選擇權(quán)當(dāng)事人有權(quán)選擇維權(quán)途徑和解決方式。8.1.3申訴權(quán)當(dāng)事人對行政機(jī)關(guān)的處理決定不服，有權(quán)向上一級行政機(jī)關(guān)或人民法院申訴。8.2當(dāng)事人的義務(wù)8.2.1依法維權(quán)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法行使權(quán)利，維護(hù)自身合法權(quán)益。8.2.2履行合同義務(wù)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行醫(yī)療合同中的各項(xiàng)義務(wù)。8.2.3合作義務(wù)當(dāng)事人在維權(quán)過程中，應(yīng)當(dāng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)、對方當(dāng)事人合作，共同解決問題。8.3第三方的權(quán)利與義務(wù)8.3.1證人權(quán)利證人有權(quán)要求保護(hù)自己的合法權(quán)益，不得因作證而受到不公正對待。8.3.2證人義務(wù)證人應(yīng)當(dāng)如實(shí)作證，不得故意作偽證或隱瞞事實(shí)。8.3.3法律援助義務(wù)當(dāng)事人有權(quán)獲得法律援助，援助機(jī)構(gòu)有義務(wù)提供必要的法律援助。9.糾紛維權(quán)中的保密義務(wù)9.1信息保密當(dāng)事人和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療合同糾紛中的信息保密，不得泄露給無關(guān)人員。9.2證據(jù)保密當(dāng)事人收集的證據(jù)應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得泄露給無關(guān)人員。9.3調(diào)解與仲裁過程中的保密調(diào)解與仲裁過程中涉及的秘密信息，除法律另有規(guī)定外，不得對外泄露。10.糾紛維權(quán)中的爭議解決機(jī)制10.1內(nèi)部爭議解決當(dāng)事人可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立爭議解決機(jī)制，如設(shè)立糾紛調(diào)解委員會，對內(nèi)部糾紛進(jìn)行調(diào)解。10.2外部爭議解決當(dāng)事人可以選擇向外部機(jī)構(gòu)尋求爭議解決，如仲裁委員會、律師事務(wù)所等。10.3國際爭議解決對于涉及國際因素的醫(yī)療合同糾紛，當(dāng)事人可以選擇國際仲裁或國際訴訟作為爭議解決方式。11.糾紛維權(quán)中的法律援助11.1法律援助機(jī)構(gòu)法律援助機(jī)構(gòu)包括法律援助中心、律師事務(wù)所等，為經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供法律援助。11.2法律援助申請當(dāng)事人可以向法律援助機(jī)構(gòu)提出申請，提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審核后，可獲得法律援助。11.3法律援助流程法律援助流程包括申請、審核、指派律師、代理訴訟或仲裁等環(huán)節(jié)。12.糾紛維權(quán)中的法律法規(guī)咨詢12.1法律法規(guī)查詢途徑當(dāng)事人可以通過法律數(shù)據(jù)庫、法律咨詢等途徑查詢相關(guān)法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)咨詢機(jī)構(gòu)當(dāng)事人可以向律師事務(wù)所、法律援助機(jī)構(gòu)等咨詢相關(guān)法律法規(guī)。12.3法律法規(guī)咨詢流程當(dāng)事人提出咨詢請求，咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行解答，提供法律意見。13.糾紛維權(quán)中的專業(yè)機(jī)構(gòu)支持13.1醫(yī)療糾紛調(diào)解中心醫(yī)療糾紛調(diào)解中心是專門負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解的機(jī)構(gòu)，為當(dāng)事人提供調(diào)解服務(wù)。13.2律師事務(wù)所律師事務(wù)所提供專業(yè)的法律服務(wù)，包括代理訴訟、仲裁等。13.3仲裁委員會仲裁委員會負(fù)責(zé)仲裁醫(yī)療合同糾紛，提供專業(yè)的仲裁服務(wù)。14.合同附件與補(bǔ)充說明14.1合同附件合同附件包括但不限于醫(yī)療合同文本、相關(guān)證據(jù)材料、調(diào)解協(xié)議等。14.2補(bǔ)充說明補(bǔ)充說明是對合同內(nèi)容的補(bǔ)充和解釋，如特定條款的解釋、爭議解決機(jī)制的具體操作等。14.3合同修訂與生效合同修訂應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，并按照約定的程序進(jìn)行。合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方的概念第三方是指在醫(yī)療合同糾紛中，除了甲乙雙方當(dāng)事人之外，參與糾紛解決或提供專業(yè)服務(wù)的主體。第三方可以是調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的界定第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。16.第三方介入的類型與職責(zé)16.1第三方介入的類型第三方介入主要包括調(diào)解、仲裁、鑒定、法律咨詢等。16.2第三方的職責(zé)第三方應(yīng)當(dāng)根據(jù)其介入類型，履行相應(yīng)的職責(zé)，如：調(diào)解機(jī)構(gòu)：組織雙方協(xié)商，促成和解；仲裁機(jī)構(gòu)：按照仲裁規(guī)則審理并作出裁決；鑒定機(jī)構(gòu)：對醫(yī)療行為或醫(yī)療損害進(jìn)行鑒定；律師事務(wù)所：提供法律咨詢、代理訴訟或仲裁。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用；甲方對第三方提供的意見或裁決有異議的，可依法申請復(fù)議或提起訴訟。17.2乙方額外條款乙方應(yīng)配合甲方及第三方的工作，提供必要的資料和信息；乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用；乙方對第三方提供的意見或裁決有異議的，可依法申請復(fù)議或提起訴訟。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過程中的過錯(cuò)造成的損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償額。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的類型、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)慣例等因素確定。18.3責(zé)任限額的協(xié)議甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方在介入過程中，應(yīng)獨(dú)立于甲方，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的劃分第三方在介入過程中，應(yīng)獨(dú)立于乙方，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與雙方共同利益的劃分第三方在介入過程中，應(yīng)平衡甲乙雙方的利益，促進(jìn)糾紛的公平解決。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的申請甲乙雙方均可向第三方提出介入申請，并提供相關(guān)材料。20.2第三方介入的受理第三方收到申請后，應(yīng)進(jìn)行審查，決定是否受理。20.3第三方介入的執(zhí)行第三方介入后，應(yīng)按照約定的程序和規(guī)則執(zhí)行其職責(zé)。20.4第三方介入的結(jié)束第三方介入結(jié)束后，應(yīng)向甲乙雙方提交報(bào)告，并就其職責(zé)履行情況進(jìn)行說明。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方對甲乙雙方信息的保密第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲乙雙方的信息，不得泄露給無關(guān)人員。21.2第三方對糾紛信息的保密第三方對醫(yī)療合同糾紛的相關(guān)信息，除法律另有規(guī)定外，不得對外泄露。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入爭議的解決若甲乙雙方對第三方介入的爭議無法協(xié)商解決，可按照合同約定的爭議解決方式處理。22.2第三方介入爭議的處理第三方介入爭議的處理，應(yīng)遵循公平、公正的原則，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)療合同文本詳細(xì)要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、履行期限、違約責(zé)任等。附件說明：醫(yī)療合同是雙方履行權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)文件，應(yīng)清晰、完整。2.糾紛證據(jù)材料詳細(xì)要求：包括但不限于病歷記錄、診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、通信記錄等。附件說明：證據(jù)材料是證明糾紛事實(shí)的重要依據(jù)，應(yīng)真實(shí)、完整。3.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)解結(jié)果、履行期限、違約責(zé)任等。附件說明：調(diào)解協(xié)議是雙方達(dá)成和解的書面文件，具有法律效力。4.仲裁裁決書詳細(xì)要求：裁決書應(yīng)包括仲裁機(jī)構(gòu)的名稱、仲裁員的姓名、裁決結(jié)果等。附件說明：仲裁裁決書是解決糾紛的最終法律文件，具有法律效力。5.民事訴訟判決書詳細(xì)要求：判決書應(yīng)包括法院的名稱、法官的姓名、判決結(jié)果等。附件說明：民事訴訟判決書是法院解決糾紛的最終法律文件，具有法律效力。6.行政復(fù)議決定書詳細(xì)要求：決定書應(yīng)包括復(fù)議機(jī)關(guān)的名稱、復(fù)議結(jié)果等。附件說明：行政復(fù)議決定書是復(fù)議機(jī)關(guān)對行政行為進(jìn)行審查后的結(jié)論，具有法律效力。7.行政訴訟判決書詳細(xì)要求：判決書應(yīng)包括法院的名稱、法官的姓名、判決結(jié)果等。附件說明：行政訴訟判決書是法院對行政行為進(jìn)行司法審查后的結(jié)論，具有法律效力。8.刑事訴訟判決書詳細(xì)要求：判決書應(yīng)包括法院的名稱、法官的姓名、判決結(jié)果等。附件說明：刑事訴訟判決書是法院對犯罪行為進(jìn)行審判后的結(jié)論，具有法律效力。9.法律咨詢意見書詳細(xì)要求：意見書應(yīng)包括咨詢事項(xiàng)、法律依據(jù)、咨詢意見等。附件說明：法律咨詢意見書是律師或法律服務(wù)機(jī)構(gòu)提供法律咨詢的書面文件。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的類型、職責(zé)、費(fèi)用、保密義務(wù)等。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方之間就介入事宜的約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為是指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定。示例：甲方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，或乙方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定和法律相關(guān)規(guī)定。示例：若甲方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付。3.違約責(zé)任違約責(zé)任是指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律后果。示例：若乙方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約金的支付違約金的支付標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定。示例：合同約定，若甲方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)支付每日萬分之五的違約金。5.損害賠償損害賠償是指違約方因違約行為給對方造成的損失。示例：若乙方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受額外損失，乙方應(yīng)予以賠償。6.合同解除合同解除是指合同一方或雙方在合同履行過程中，依法解除合同關(guān)系。示例：若一方違約情節(jié)嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除合同。醫(yī)療合同糾紛的維權(quán)途徑與方法探討1本合同目錄一覽1.糾紛產(chǎn)生的原因與類型1.1病人醫(yī)療糾紛的原因分析1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理原因1.3醫(yī)療合同條款不明確2.糾紛維權(quán)途徑2.1糾紛調(diào)解2.1.1糾紛調(diào)解的適用范圍2.1.2調(diào)解的程序與期限2.1.3調(diào)解結(jié)果的效力2.2糾紛仲裁2.2.1糾紛仲裁的適用范圍2.2.2仲裁的程序與期限2.2.3仲裁結(jié)果的效力2.3糾紛訴訟2.3.1糾紛訴訟的適用范圍2.3.2訴訟的程序與期限2.3.3訴訟結(jié)果的效力3.維權(quán)方法3.1收集證據(jù)3.1.1證據(jù)的種類3.1.2證據(jù)的收集方法3.2溝通協(xié)調(diào)3.2.1溝通協(xié)調(diào)的原則3.2.2溝通協(xié)調(diào)的技巧3.3法律咨詢3.3.1法律咨詢的途徑3.3.2法律咨詢的內(nèi)容4.醫(yī)療合同糾紛處理的專業(yè)機(jī)構(gòu)4.1醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會4.2醫(yī)療糾紛仲裁委員會4.3法院5.醫(yī)療合同糾紛處理的法律依據(jù)5.1《中華人民共和國民法典》5.2《中華人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》5.3《中華人民共和國合同法》5.4《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》6.醫(yī)療合同糾紛處理的專業(yè)人員6.1醫(yī)療糾紛調(diào)解員6.2醫(yī)療糾紛仲裁員6.3法官7.醫(yī)療合同糾紛處理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)7.1糾紛發(fā)生后的第一時(shí)間7.2糾紛調(diào)解、仲裁、訴訟的期限7.3糾紛處理的結(jié)果反饋8.醫(yī)療合同糾紛處理的費(fèi)用8.1調(diào)解、仲裁、訴訟費(fèi)用8.2證據(jù)收集費(fèi)用8.3專業(yè)人員咨詢費(fèi)用9.醫(yī)療合同糾紛處理的保密義務(wù)9.1當(dāng)事人之間的保密義務(wù)9.2專業(yè)人員之間的保密義務(wù)10.醫(yī)療合同糾紛處理的效果評價(jià)10.1案件處理的公正性10.2案件處理的效率10.3當(dāng)事人滿意度的評價(jià)11.醫(yī)療合同糾紛處理的案例分析11.1案例一：醫(yī)療糾紛調(diào)解案例11.2案例二：醫(yī)療糾紛仲裁案例11.3案例三：醫(yī)療糾紛訴訟案例12.醫(yī)療合同糾紛處理的法律法規(guī)動態(tài)12.1法規(guī)修訂情況12.2法規(guī)實(shí)施情況12.3法規(guī)解讀13.醫(yī)療合同糾紛處理的發(fā)展趨勢13.1糾紛處理方式的多元化13.2糾紛處理效率的提高13.3糾紛處理成本的降低14.醫(yī)療合同糾紛處理的國際合作與交流14.1國際醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)的合作14.2國際醫(yī)療糾紛處理經(jīng)驗(yàn)的交流14.3國際醫(yī)療糾紛處理法律法規(guī)的借鑒第一部分：合同如下：1.糾紛產(chǎn)生的原因與類型1.1病人醫(yī)療糾紛的原因分析1.1.1醫(yī)療服務(wù)過程中的失誤1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不規(guī)范1.1.3醫(yī)療合同內(nèi)容不明確或存在爭議1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理原因1.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度不完善1.2.2醫(yī)療人員資質(zhì)不符1.2.3醫(yī)療設(shè)備維護(hù)不及時(shí)1.3醫(yī)療合同條款不明確1.3.1合同條款表述模糊1.3.2合同條款遺漏重要內(nèi)容1.3.3合同條款適用法律法規(guī)不一致2.糾紛維權(quán)途徑2.1糾紛調(diào)解2.1.1糾紛調(diào)解的適用范圍2.1.1.1醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛2.1.1.2醫(yī)療合同履行過程中的糾紛2.1.2調(diào)解的程序與期限2.1.2.1調(diào)解申請2.1.2.2調(diào)解組織2.1.2.3調(diào)解期限2.1.3調(diào)解結(jié)果的效力2.1.3.1調(diào)解協(xié)議的簽訂2.1.3.2調(diào)解協(xié)議的履行2.2糾紛仲裁2.2.1糾紛仲裁的適用范圍2.2.1.1醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛2.2.1.2醫(yī)療合同履行過程中的糾紛2.2.2仲裁的程序與期限2.2.2.1仲裁申請2.2.2.2仲裁庭組成2.2.2.3仲裁期限2.2.3仲裁結(jié)果的效力2.2.3.1仲裁裁決的執(zhí)行2.2.3.2仲裁裁決的效力2.3糾紛訴訟2.3.1糾紛訴訟的適用范圍2.3.1.1醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛2.3.1.2醫(yī)療合同履行過程中的糾紛2.3.2訴訟的程序與期限2.3.2.1起訴2.3.2.2庭審2.3.2.3判決執(zhí)行2.3.2.4訴訟期限2.3.3訴訟結(jié)果的效力2.3.3.1判決的執(zhí)行2.3.3.2判決的效力3.維權(quán)方法3.1收集證據(jù)3.1.1證據(jù)的種類3.1.1.1書證3.1.1.2物證3.1.1.3人證3.1.2證據(jù)的收集方法3.1.2.1當(dāng)事人自行收集3.1.2.2委托律師收集3.1.2.3法院調(diào)查取證3.2溝通協(xié)調(diào)3.2.1溝通協(xié)調(diào)的原則3.2.1.1誠信原則3.2.1.2公平原則3.2.1.3合法原則3.2.2溝通協(xié)調(diào)的技巧3.2.2.1溝通技巧3.2.2.2協(xié)調(diào)技巧3.3法律咨詢3.3.1法律咨詢的途徑3.3.1.1電話咨詢3.3.1.2面談咨詢3.3.1.3網(wǎng)絡(luò)咨詢3.3.2法律咨詢的內(nèi)容3.3.2.1糾紛處理的法律依據(jù)3.3.2.2糾紛處理的法律程序3.3.2.3糾紛處理的可能結(jié)果4.醫(yī)療合同糾紛處理的專業(yè)機(jī)構(gòu)4.1醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會4.1.1調(diào)解委員會的組成4.1.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表4.1.1.2病人代表4.1.1.3法律專家4.1.2調(diào)解委員會的職責(zé)4.1.2.1調(diào)解糾紛4.1.2.2提供法律咨詢4.1.2.3傳播法律知識4.2醫(yī)療糾紛仲裁委員會4.2.1仲裁委員會的組成4.2.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表4.2.1.2病人代表4.2.1.3法律專家4.2.2仲裁委員會的職責(zé)4.2.2.1仲裁糾紛4.2.2.2提供法律咨詢4.2.2.3傳播法律知識4.3法院4.3.1法院的組成4.3.1.1法官4.3.1.2審判員4.3.1.3人民陪審員4.3.2法院的職責(zé)4.3.2.1處理醫(yī)療糾紛訴訟案件4.3.2.2維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益4.3.2.3保障醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展5.醫(yī)療合同糾紛處理的法律依據(jù)5.1《中華人民共和國民法典》5.1.1合同編5.1.2侵權(quán)責(zé)任編5.2《中華人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》5.2.1醫(yī)療事故的定義5.2.2醫(yī)療事故的鑒定5.2.3醫(yī)療事故的處理5.3《中華人民共和國合同法》5.3.1合同的訂立5.3.2合同的履行5.3.3合同的變更與解除5.4《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》5.4.1侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件5.4.2侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式5.4.3侵權(quán)責(zé)任的抗辯事由6.醫(yī)療合同糾紛處理的專業(yè)人員6.1醫(yī)療糾紛調(diào)解員6.1.1調(diào)解員的資質(zhì)要求6.1.1.1法律專業(yè)背景6.1.1.2調(diào)解經(jīng)驗(yàn)6.1.1.3誠信守法6.1.2調(diào)解員的職責(zé)6.1.2.1調(diào)解糾紛6.1.2.2提供法律咨詢6.1.2.3傳播法律知識6.2醫(yī)療糾紛仲裁員6.2.1仲裁員的資質(zhì)要求6.2.1.1法律專業(yè)背景6.2.1.2仲裁經(jīng)驗(yàn)6.2.1.3誠信守法6.2.2仲裁員的職責(zé)6.2.2.1仲裁糾紛6.2.2.2提供法律咨詢6.2.2.3傳播法律知識6.3法官6.3.1法官的資質(zhì)要求6.3.1.1法律專業(yè)背景6.3.1.2法官執(zhí)業(yè)資格6.3.1.3誠信守法6.3.2法官的職責(zé)6.3.2.1處理醫(yī)療糾紛訴訟案件6.3.2.2維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益6.3.2.3保障醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展7.醫(yī)療合同糾紛處理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)7.1糾紛發(fā)生后的第一時(shí)間7.1.1當(dāng)事人應(yīng)立即采取的措施7.1.1.1保護(hù)現(xiàn)場7.1.1.2采集證據(jù)7.1.1.3求助專業(yè)人士7.2糾紛調(diào)解、仲裁、訴訟的期限7.2.1調(diào)解期限7.2.1.1調(diào)解程序啟動后30日內(nèi)完成7.2.2仲裁期限7.2.2.1仲裁程序啟動后60日內(nèi)完成7.2.3訴訟期限7.2.3.1訴訟程序啟動后6個(gè)月內(nèi)完成7.3糾紛處理的結(jié)果反饋7.3.1調(diào)解、仲裁、訴訟結(jié)果的告知7.3.1.1當(dāng)事人簽署調(diào)解協(xié)議7.3.1.2當(dāng)事人簽署仲裁裁決書7.3.1.3當(dāng)事人接受法院判決8.醫(yī)療合同糾紛處理的費(fèi)用8.1調(diào)解、仲裁、訴訟費(fèi)用8.1.1調(diào)解費(fèi)用8.1.1.1調(diào)解員的報(bào)酬8.1.1.2調(diào)解過程中的其他費(fèi)用8.1.2仲裁費(fèi)用8.1.2.1仲裁員的報(bào)酬8.1.2.2仲裁過程中的其他費(fèi)用8.1.3訴訟費(fèi)用8.1.3.1訴訟費(fèi)8.1.3.2訴訟過程中的其他費(fèi)用8.2證據(jù)收集費(fèi)用8.2.1法醫(yī)鑒定費(fèi)8.2.2專家證人費(fèi)8.2.3其他證據(jù)收集費(fèi)用8.3專業(yè)人員咨詢費(fèi)用8.3.1律師咨詢費(fèi)8.3.2評估機(jī)構(gòu)咨詢費(fèi)8.3.3其他專業(yè)人員咨詢費(fèi)9.醫(yī)療合同糾紛處理的保密義務(wù)9.1當(dāng)事人之間的保密義務(wù)9.1.1糾紛處理過程中涉及的個(gè)人信息9.1.2糾紛處理過程中獲得的商業(yè)秘密9.2專業(yè)人員之間的保密義務(wù)9.2.1調(diào)解員、仲裁員、法官等9.2.2律師、評估機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員9.3保密義務(wù)的違反及后果9.3.1保密義務(wù)的違反9.3.2違反保密義務(wù)的法律責(zé)任10.醫(yī)療合同糾紛處理的效果評價(jià)10.1案件處理的公正性10.1.1糾紛處理結(jié)果是否公平合理10.1.2當(dāng)事人是否滿意處理結(jié)果10.2案件處理的效率10.2.1糾紛處理的速度10.2.2案件審理的周期10.3當(dāng)事人滿意度的評價(jià)10.3.1當(dāng)事人對處理過程的滿意度10.3.2當(dāng)事人對處理結(jié)果的滿意度11.醫(yī)療合同糾紛處理的案例分析11.1案例一：醫(yī)療糾紛調(diào)解案例11.1.1案例背景11.1.2調(diào)解過程11.1.3調(diào)解結(jié)果11.2案例二：醫(yī)療糾紛仲裁案例11.2.1案例背景11.2.2仲裁過程11.2.3仲裁結(jié)果11.3案例三：醫(yī)療糾紛訴訟案例11.3.1案例背景11.3.2訴訟過程11.3.3判決結(jié)果12.醫(yī)療合同糾紛處理的法律法規(guī)動態(tài)12.1法規(guī)修訂情況12.1.1醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)的修訂12.1.2修訂后的法律法規(guī)對糾紛處理的影響12.2法規(guī)實(shí)施情況12.2.1法規(guī)在醫(yī)療糾紛處理中的應(yīng)用12.2.2法規(guī)實(shí)施過程中存在的問題12.3法規(guī)解讀12.3.1法規(guī)的具體條款解釋12.3.2法規(guī)適用的具體案例13.醫(yī)療合同糾紛處理的發(fā)展趨勢13.1糾紛處理方式的多元化13.1.1調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式的結(jié)合13.1.2線上糾紛處理平臺的興起13.2糾紛處理效率的提高13.2.1簡化糾紛處理程序13.2.2引入科技手段提高效率13.3糾紛處理成本的降低13.3.1降低專業(yè)人員的費(fèi)用13.3.2優(yōu)化糾紛處理流程14.醫(yī)療合同糾紛處理的國際合作與交流14.1國際醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)的合作14.1.1與國際機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目14.1.2交流國際糾紛處理經(jīng)驗(yàn)14.2國際醫(yī)療糾紛處理經(jīng)驗(yàn)的交流14.2.1國際先進(jìn)處理模式的引進(jìn)14.2.2國際案例分析14.3國際醫(yī)療糾紛處理法律法規(guī)的借鑒14.3.1國際法律法規(guī)的比較14.3.2借鑒國際法律法規(guī)完善國內(nèi)法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1第三方的定義第三方是指在醫(yī)療合同糾紛處理過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，獨(dú)立于甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的資質(zhì)要求1.2.1具有合法注冊的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；1.2.2具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能；1.2.4掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方的責(zé)任2.1.1遵守法律法規(guī)和政策；2.1.2公正、公平、客觀地處理糾紛；2.1.3保守當(dāng)事人秘密；2.1.4按照約定的時(shí)間和程序完成工作。2.2第三方的權(quán)利2.2.1獲取必要的信息和資料；2.2.2獨(dú)立開展調(diào)查和評估；2.2.3邀請專家證人；2.2.4提出處理意見和建議。2.3第三方的義務(wù)2.3.1及時(shí)向甲乙雙方通報(bào)工作進(jìn)展；2.3.2保障當(dāng)事人的合法權(quán)益；2.3.3遵守保密協(xié)議；2.3.4遵守合同約定。3.第三方介入的程序3.1第三方的邀請或指定甲乙雙方在糾紛發(fā)生后，可共同邀請或指定第三方介入糾紛處理。3.2第三方的同意第三方在接到邀請或指定后，應(yīng)同意介入糾紛處理，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.3第三方的職責(zé)第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，協(xié)助甲乙雙方解決糾紛。4.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說明4.1第三方介入前的通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，通知對方第三方介入的意向和原因。4.2第三方介入的協(xié)商甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于第三方的工作內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等。4.3第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在介入糾紛處理過程中，因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的賠償上限。5.2第三方的責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，具體包括：5.2.1第三方因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的最高賠償金額；5.2.2第三方在介入糾紛處理過程中，因不可抗力或其他原因造成損失的免責(zé)條款。5.3第三方的責(zé)任限額的履行第三方在介入糾紛處理過程中，如因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方在介入糾紛處理過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒甲方。6.2第三方與乙方的劃分第三方在介入糾紛處理過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒乙方。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在介入糾紛處理過程中，應(yīng)公平、公正、客觀地處理糾紛，不得受甲乙雙方任何一方的干擾。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)療合同糾紛調(diào)解協(xié)議書要求：協(xié)議書應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的基本信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人簽字或蓋章。2.醫(yī)療合同糾紛仲裁裁決書要求：裁決書應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的基本信息、糾紛事實(shí)、仲裁結(jié)果、履行期限等內(nèi)容，并由仲裁庭全體仲裁員簽字或蓋章。3.醫(yī)療合同糾紛訴訟判決書要求：判決書應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的基本信息、糾紛事實(shí)、判決結(jié)果、履行期限等內(nèi)容，并由法院全體法官簽字或蓋章。4.醫(yī)療事故鑒定報(bào)告要求：鑒定報(bào)告應(yīng)包含鑒定人基本信息、鑒定過程、鑒定結(jié)論、鑒定依據(jù)等內(nèi)容，并由鑒定人簽字或蓋章。5.醫(yī)療合同文本要求：合同文本應(yīng)包含雙方當(dāng)事人的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、履行期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人簽字或蓋章。6.糾紛處理過程中的證據(jù)材料要求：證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括但不限于書證、物證、人證等。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容，并由第三方簽字或蓋章。8.當(dāng)事人身份證明材料要求：包括身份證、戶口本、營業(yè)執(zhí)照等證明當(dāng)事人身份的文件。9.費(fèi)用支付憑證要求：包括醫(yī)療費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、律師費(fèi)用等支付憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.當(dāng)事人未按合同約定履行醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若合同約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)在10日內(nèi)為患者提供手術(shù)服務(wù)，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)未在約定時(shí)間內(nèi)完成手術(shù)，則構(gòu)成違約。2.當(dāng)事人未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若合同約定患者應(yīng)在術(shù)后30日內(nèi)支付手術(shù)費(fèi)用，但患者未在約定時(shí)間內(nèi)支付，則構(gòu)成違約。3.第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方應(yīng)在15日內(nèi)完成鑒定報(bào)告，但第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成，則構(gòu)成違約。4.當(dāng)事人泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，視為違約。示例說明：若合同約定雙方對醫(yī)療合同內(nèi)容保密，但一方泄露了對方的治療方案，則構(gòu)成違約。醫(yī)療合同糾紛的維權(quán)途徑與方法探討2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.糾紛背景與事實(shí)2.1糾紛發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)2.2糾紛涉及的醫(yī)療行為2.3糾紛雙方的主張3.維權(quán)途徑與方法概述3.1法律途徑3.2行政途徑3.3調(diào)解途徑3.4仲裁途徑4.法律途徑具體操作4.1訴訟程序4.1.1起訴條件4.1.2訴訟時(shí)效4.1.3證據(jù)收集4.2非訴訟途徑4.2.1調(diào)解4.2.2仲裁5.行政途徑具體操作5.1投訴程序5.2行政復(fù)議5.3行政訴訟6.調(diào)解途徑具體操作6.1調(diào)解組織6.2調(diào)解程序6.3調(diào)解協(xié)議7.仲裁途徑具體操作7.1仲裁機(jī)構(gòu)7.2仲裁程序7.3仲裁裁決8.糾紛證據(jù)的收集與保全8.1醫(yī)療資料8.2證人證言8.3其他證據(jù)9.維權(quán)過程中的費(fèi)用承擔(dān)9.1律師費(fèi)9.2其他費(fèi)用10.維權(quán)期限與時(shí)效10.1維權(quán)期限10.2訴訟時(shí)效11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為11.2賠償方式11.3賠償范圍12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.爭議解決方式13.1爭議解決方式選擇13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱（2）乙方：患者姓名1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人姓名（2）乙方法定代表人：患者法定代理人姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話、電子郵箱等（2）乙方聯(lián)系方式：患者聯(lián)系電話、電子郵箱等2.糾紛背景與事實(shí)2.1糾紛發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)糾紛發(fā)生在____年____月____日，地點(diǎn)為____市____區(qū)____醫(yī)院。2.2糾紛涉及的醫(yī)療行為糾紛涉及甲方在乙方就診期間發(fā)生的醫(yī)療行為，包括但不限于診斷、治療、護(hù)理等。2.3糾紛雙方的主張甲方認(rèn)為其提供的醫(yī)療服務(wù)符合醫(yī)療規(guī)范，乙方存在過錯(cuò)；乙方認(rèn)為甲方存在醫(yī)療過錯(cuò)，導(dǎo)致其人身損害。3.維權(quán)途徑與方法概述3.1法律途徑通過訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。3.2行政途徑通過向衛(wèi)生行政部門投訴，尋求行政解決。3.3調(diào)解途徑通過醫(yī)患調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。3.4仲裁途徑通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.法律途徑具體操作4.1訴訟程序4.1.1起訴條件乙方需在糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)向法院提起訴訟。4.1.2訴訟時(shí)效訴訟時(shí)效為____年。4.1.3證據(jù)收集乙方需提供相關(guān)醫(yī)療資料、證人證言等證據(jù)。5.行政途徑具體操作5.1投訴程序5.1.1投訴條件乙方需在糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)向衛(wèi)生行政部門投訴。5.1.2行政復(fù)議若對行政處罰不服，可申請行政復(fù)議。5.1.3行政訴訟若對行政復(fù)議決定不服，可提起行政訴訟。6.調(diào)解途徑具體操作6.1調(diào)解組織通過醫(yī)患調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。6.2調(diào)解程序6.2.1調(diào)解申請乙方需在糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)向調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.2.2調(diào)解過程調(diào)解委員會將組織雙方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。6.2.3調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。7.仲裁途徑具體操作7.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇具有醫(yī)療仲裁資格的仲裁機(jī)構(gòu)。7.2仲裁程序7.2.1仲裁申請乙方需在糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。7.2.2仲裁過程仲裁機(jī)構(gòu)將組織雙方進(jìn)行仲裁，作出仲裁裁決。7.2.3仲裁裁決仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。8.糾紛證據(jù)的收集與保全8.1醫(yī)療資料8.1.1甲方應(yīng)提供乙方就診期間的全部病歷資料，包括但不限于診斷證明、檢查報(bào)告、治療記錄、手術(shù)記錄等。8.1.2乙方應(yīng)自行收集與糾紛相關(guān)的醫(yī)療資料，包括但不限于病歷復(fù)印件、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、藥品處方等。8.2證人證言8.2.1甲方應(yīng)提供參與乙方診療活動的醫(yī)務(wù)人員作為證人，提供證言。8.2.2乙方應(yīng)自行收集與糾紛相關(guān)的證人證言，包括但不限于親屬、同事、朋友等。8.3其他證據(jù)8.3.1乙方應(yīng)收集與糾紛相關(guān)的其他證據(jù)，如醫(yī)療過錯(cuò)鑒定報(bào)告、醫(yī)療事故鑒定結(jié)論等。8.3.2甲方應(yīng)配合乙方提供與糾紛相關(guān)的其他證據(jù)。9.維權(quán)過程中的費(fèi)用承擔(dān)9.1律師費(fèi)9.1.1乙方在維權(quán)過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)，由乙方自行承擔(dān)。9.1.2若甲方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因維權(quán)產(chǎn)生的律師費(fèi)。9.2其他費(fèi)用9.2.1乙方在維權(quán)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如鑒定費(fèi)、交通費(fèi)等，由乙方自行承擔(dān)。9.2.2若甲方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因維權(quán)產(chǎn)生的其他費(fèi)用。10.維權(quán)期限與時(shí)效10.1維權(quán)期限乙方應(yīng)在糾紛發(fā)生之日起____年內(nèi)提起訴訟或采取其他維權(quán)措施。10.2訴訟時(shí)效訴訟時(shí)效為____年，自糾紛發(fā)生之日起計(jì)算。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為若甲方存在醫(yī)療過錯(cuò)，導(dǎo)致乙方人身損害，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2賠償方式11.2.1醫(yī)療費(fèi)用賠償乙方因醫(yī)療過錯(cuò)而產(chǎn)生的全部醫(yī)療費(fèi)用。11.2.2誤工費(fèi)賠償乙方因醫(yī)療過錯(cuò)而造成的誤工損失。11.2.3精神損害撫慰金賠償乙方因醫(yī)療過錯(cuò)而遭受的精神損害。11.3賠償范圍賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。12.合同解除與終止12.1合同解除條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2合同終止條件本合同在履行完畢或雙方約定的其他條件成就時(shí)終止。13.爭議解決方式13.1爭議解決方式選擇雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商、調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)意見、進(jìn)行鑒定、調(diào)解、仲裁、法律咨詢、審計(jì)等。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方機(jī)構(gòu)提出介入申請。16.2介入條件（1）甲乙雙方已就第三方介入達(dá)成書面協(xié)議；（2）第三方機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的約定。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)，包括但不限于：（1）提供專業(yè)意見；（2）進(jìn)行鑒定、調(diào)解、仲裁；（3）提供法律咨詢、審計(jì)等服務(wù)。17.2第三方權(quán)利（1）查閱相關(guān)資料；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）要求甲乙雙方就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行陳述和說明。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)1