物流信息系統(tǒng)建設和維護服務合同

物流信息系統(tǒng)建設和維護服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章合同總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行物流信息系統(tǒng)建設和維護服務事宜，達成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，下列術語具有以下含義：（1）物流信息系統(tǒng)：指甲方委托乙方建設和維護的用于物流業(yè)務管理的計算機信息系統(tǒng)；（2）服務期限：指甲乙雙方約定的物流信息系統(tǒng)建設和維護服務的期限；（3）服務費用：指甲乙雙方約定的物流信息系統(tǒng)建設和維護服務的費用。第二章物流信息系統(tǒng)建設2.1乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，負責物流信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署和驗收。2.2乙方應保證物流信息系統(tǒng)的設計合理、技術先進、安全可靠，滿足甲方的業(yè)務需求。2.3乙方應在服務期限內完成物流信息系統(tǒng)的建設，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.4乙方應提供詳細的系統(tǒng)建設方案，包括系統(tǒng)架構、功能模塊、技術參數(shù)等，并經甲方確認后實施。第三章物流信息系統(tǒng)維護3.1乙方在服務期限內負責物流信息系統(tǒng)的維護工作，包括軟件升級、硬件維修、數(shù)據(jù)備份等。3.2乙方應在接到甲方關于物流信息系統(tǒng)維護的需求后，及時響應并提供相應的服務。3.3乙方應保證物流信息系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)故障及時進行處理。3.4乙方應定期對物流信息系統(tǒng)進行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠。第四章費用及支付4.1甲乙雙方約定，物流信息系統(tǒng)建設和維護服務的費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.2甲方支付服務費用的方式為：____期支付，具體支付時間為：____。4.3甲方支付服務費用后，乙方應按照本合同約定提供相應的服務。第五章違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔相應的法律責任。5.2若乙方未能按照約定完成物流信息系統(tǒng)的建設或維護工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停提供物流信息系統(tǒng)建設和維護服務，直至甲方支付完畢。5.4任何一方因不可抗力因素導致無法履行本合同時應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明，雙方互不承擔違約責任。第六章信息系統(tǒng)交付及驗收6.1乙方完成物流信息系統(tǒng)的建設后，應向甲方提交系統(tǒng)交付文檔，包括但不限于系統(tǒng)設計文檔、用戶手冊、操作指南等。6.2甲方應在接到乙方提交的交付文檔后____個工作日內組織驗收，驗收合格后雙方簽署驗收報告。6.3驗收標準包括但不限于以下內容：（1）系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)功能需滿足甲方的業(yè)務需求，無重大缺陷；（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，響應時間滿足業(yè)務要求；（3）系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備必要的安全防護措施，能有效防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.4若甲方在驗收過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷，乙方應在____個工作日內進行修復，并重新提交驗收。第七章信息安全和保密7.1乙方應保證物流信息系統(tǒng)的安全性，采取必要的技術手段和管理措施，防止信息泄露、損毀、丟失等風險。7.2乙方應遵守國家有關信息安全的法律法規(guī)，不得利用物流信息系統(tǒng)從事任何違法活動。7.3甲乙雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。7.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八章服務質量保證8.1乙方應保證物流信息系統(tǒng)的服務質量，保證系統(tǒng)正常運行時間不低于____%。8.2乙方應建立完善的客戶服務體系，提供7×24小時的技術支持和服務。8.3乙方應定期對物流信息系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，不斷提升系統(tǒng)功能和用戶體驗。8.4若甲方對乙方的服務不滿意，可向乙方提出書面改進意見，乙方應在____個工作日內進行整改。第九章合同變更、解除和終止9.1在合同履行期間，如甲乙雙方同意對合同內容進行變更，應書面簽署變更協(xié)議，并自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2在合同履行期間，如一方發(fā)生合并、分立、破產等重大事項，應及時通知對方，并協(xié)商處理合同事宜。9.3任何一方未履行合同義務，經對方書面催告后在____個工作日內仍未改正的，對方有權解除合同。9.4合同解除或終止后，乙方應按照甲方的指示處理物流信息系統(tǒng)相關事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)備份等。第十章爭議解決10.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應遵守國家有關電子商務的法律法規(guī)，合法開展業(yè)務活動。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照約定時間、質量完成物流信息系統(tǒng)的建設和維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，支付合同總金額的____%作為違約金。11.2若乙方提供的物流信息系統(tǒng)存在嚴重缺陷，導致甲方業(yè)務受到重大影響，乙方應承擔相應的賠償責任。11.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率為____%。11.4任何一方因違約給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。第十二章保險12.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，以保障在服務過程中可能發(fā)生的意外損失。12.2乙方應在保險合同中明確將甲方列為受益人，并保證在保險期間內持續(xù)有效。12.3乙方應向甲方提供保險單的復印件，并在保險期間內通知甲方任何保險變更或終止的情況。12.4保險賠償范圍應包括但不限于因乙方服務造成的甲方財產損失、業(yè)務中斷損失等。第十三章合同的轉讓和分包13.1未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。13.2未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務內容分包給第三方。13.3若乙方獲準將服務內容分包給第三方，乙方應保證分包方具備相應的資質和能力，并對其行為承擔連帶責任。13.4乙方在分包時應保證第三方遵守本合同的約定，并不得影響甲方享有的權利和承擔的義務。第十四章合同的修改和補充14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同相沖突。14.3本合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致，并由雙方代表簽字蓋章。14.4修改和補充協(xié)議的生效時間應為本合同生效時間的延續(xù)。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.4本合同簽訂后，雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，履行合同約定的