五邑大學(xué)《企業(yè)工程實踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《企業(yè)工程實踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列財務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)償債能力的是（）。A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B.銷售毛利率C.已獲利息倍數(shù)D.資本積累率2、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)的啄序理論，公司選擇籌資方式的順序依次是（）。A.股權(quán)籌資、債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資B.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資；債權(quán)籌資C.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資D.股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資3、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。A.新設(shè)合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并4、全面質(zhì)量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴展5、某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預(yù)測，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.726、關(guān)于全數(shù)檢驗和抽樣檢驗，下列說法錯誤的是（）。A.全數(shù)檢驗就是對待檢產(chǎn)品100%地逐一進行檢驗B.抽樣檢驗就是從待檢總體中取得一個隨機樣本，對樣本中每一個個體逐一進行檢驗C.全數(shù)檢驗工作量大、周期長、成本高D.抽樣檢驗導(dǎo)致每個受檢個體檢驗標(biāo)準(zhǔn)降低7、某企業(yè)為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)多元化戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略8、某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進行預(yù)測，由營銷部經(jīng)理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測方法是（）。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續(xù)計劃法9、關(guān)于品牌與商標(biāo)的設(shè)計原則，下列說法錯誤的是（）。A.符合當(dāng)?shù)厥袌龅姆梢?guī)范B.避免與消費者的風(fēng)俗習(xí)慣相關(guān)C.盡可能反映產(chǎn)品的效用或質(zhì)量D.簡明扼要，易讀、易認(rèn)、易記10、某公司將客戶細(xì)分為忠誠客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.收入細(xì)分11、當(dāng)企業(yè)分拆出一個子公司后會產(chǎn)生代理成本，這種代理成本不包括（）。A.機會成本B.剩余損失C.監(jiān)督成本D.契約成本12、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構(gòu)和零售機構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)13、成品返修率屬于生產(chǎn)計劃指標(biāo)中的（）指標(biāo)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值14、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同，以下不屬于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的是（）。A.奉獻(xiàn)B.盈利C.服務(wù)D.員工15、對象專業(yè)化布置的優(yōu)點不包括（）。A.可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力B.可以減少產(chǎn)品的運輸時間和停放時間，縮短生產(chǎn)周期C.有利于按期、按質(zhì)、按量、成套地完成生產(chǎn)任務(wù)D.便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)16、為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)運動型硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略17、單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.提前期法D.實時調(diào)度法18、關(guān)于國際貨物運輸保險的險別和責(zé)任范圍的說法，正確的是（）。A.平安險的責(zé)任范圍包括水漬險的各項責(zé)任B.水漬險的責(zé)任范圍包括一切險的各項責(zé)任C.平安險的責(zé)任范圍包括一切險的各項責(zé)任D.水漬險的責(zé)任范圍包括平安險的各項責(zé)任19、下列對于海洋運輸說法錯誤的是（）。A.運輸量大B.運費低廉C.風(fēng)險較大D.環(huán)境影響較小20、適合大批大量生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的生產(chǎn)方法為（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產(chǎn)周期法21、第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.《質(zhì)量大綱要求》B.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)D.《質(zhì)量管理體系要求》22、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商的不確定性引起的原因不包括（）。A.供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)B.供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲C.意外的交通事故導(dǎo)致的運輸延遲D.生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定性23、企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負(fù)債為30元，則該企業(yè)的速動比率為（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.3324、供應(yīng)鏈不僅是一條連接從供應(yīng)商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運輸鏈B.服務(wù)鏈C.增值鏈D.生產(chǎn)鏈25、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是()。A.滿足社會需要B.促進自由競爭C.完成政府指令D.實現(xiàn)充分就業(yè)E.獲取利潤2、根據(jù)技術(shù)來源的不同分類，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略3、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及（）A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風(fēng)格E.管理模式4、企業(yè)進行籌資決策時，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本5、經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。A.提案權(quán)B.檢查公司財務(wù)C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章6、按照檢驗?zāi)康牡奶卣鳎梢詫①|(zhì)量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗7、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險活動C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時間具有差異性8、下列選項中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法9、按照引發(fā)風(fēng)險的因素或者來源，可以把風(fēng)險分為（）。A.常規(guī)風(fēng)險事件B.延期風(fēng)險C.信息系統(tǒng)風(fēng)險D.重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險事件E.庫存風(fēng)險10、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)面臨著各種各樣的風(fēng)險，請分析企業(yè)可能面臨的主要風(fēng)險類型，如市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險等，并闡述企業(yè)應(yīng)如何建立有效的風(fēng)險管理體系來識別、評估和應(yīng)對這些風(fēng)險。2、（本題5分）論述在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)如何加強知識管理，促進知識的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力，舉例說明成功的知識管理實踐。3、（本題5分）闡述企業(yè)的全面預(yù)算管理，包括預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整等環(huán)節(jié)，分析全面預(yù)算管理對企業(yè)資源配置和戰(zhàn)略執(zhí)行的重要作用。4、（本題5分）客戶關(guān)系管理是企業(yè)獲取和保持客戶的重要手段。請論述客戶關(guān)系管理的理念和方法，包括客戶細(xì)分、客戶滿意度和忠誠度的提升、客戶價值的挖掘等方面。5、（本題5分）分析人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性及主要方法有哪些？如何設(shè)計有效的培訓(xùn)與開發(fā)計劃？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）經(jīng)統(tǒng)計某企業(yè)原有高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)80人、業(yè)務(wù)主管120人、業(yè)務(wù)員160，經(jīng)過一年的人事變動如下表所示，問：

①預(yù)計下一年該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)數(shù)量各為多少人？

②假設(shè)下一年該企業(yè)需要各職位人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相等，則應(yīng)如何調(diào)整？2、（本題1