管理倫理學暨南大學

MEA必修課程

管理倫理學

BusinessEthics

?暨南大學管理學院MBA教育中心

倫理學是重要的，符合倫理的

行為會使企業(yè)生產(chǎn)效益更高大而且

無疑使商業(yè)行為更令人愉快。我們

并不輕視商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)術的重

要性，但是我們相信倫理學是商業(yè)

成功的必要但不充分條件。

商

?商業(yè)政策與戰(zhàn)略管理、業(yè)

倫

?商業(yè)與社會

理

?管理開發(fā)學

(

?商業(yè)環(huán)境管

理

?公司的社會責任倫

?市場營銷理

學

?管理溝通)

3

述

?概

■（

點

球觀

學：全

倫理

商業(yè)

懂

的重要

商業(yè)中

本倫理在

課

具）

論工

準（理

程德標

論工

論（理

理理

四原

價值

講經(jīng)營

述具）

明

性證

內(nèi)經(jīng)驗

策

與決

容倫理

策實

的決

道德

符合

要制定

理學

業(yè)倫

的商

點踐中

商法

）與

（倫理

精神

商人

責任

的社會

代公司

、現(xiàn)

lx道德、倫理'經(jīng)濟學'管理學概念

及相互關系、作用

2、經(jīng)濟倫理問題域

3、行政道德失范及治理

4、管理的倫理因素

5、管理倫理的演變

6、管理倫理學研究現(xiàn)狀

7、中國目前是否需要商業(yè)倫理

8、管理倫理的問題層次

5

道德moral-mores道德現(xiàn)象三個層面

?社會意識形式之一，

依靠社會輿論，人力道德活動現(xiàn)象

們的內(nèi)心信念和傳統(tǒng)

習慣，以善惡評價的

X道德規(guī)范現(xiàn)象

方法來調(diào)節(jié)人與人、

個人與社會和自然、

X道德意識現(xiàn)象

人與自身之間的倫理

關系的行為準則、規(guī)

范的總和

7

倫理倫理關系

Ethicsethos1:一群人所共居的地方

居住在這一地方的那群人的性格、氣質(zhì)

及其所形成的風俗習慣

moral<=imores

習慣風俗

ethus；ethos

EHegel觀點

?*倫理——社會行為規(guī)范（包括風俗習Jkjh

慣）*道德一個人的內(nèi)在操守

?夫倫理內(nèi)化為人的操守即是道德

?夫倫理的社會功用必須通過道德的環(huán)節(jié)使之

成為人們的自覺意識或認同的意識并在行動&

中加以體現(xiàn)，才能體現(xiàn)作用

卜小結(jié)

1*倫理關系是一種客觀的社會關系

A*倫理關系有相對穩(wěn)定性

倫理關系是構(gòu)成道德關系的前提1

道德關系表現(xiàn)而且控調(diào)著倫理關系

9

經(jīng)濟學?

?經(jīng)濟學是研究資源配置的，研究經(jīng)濟學

是為了使有限的資源被用于最合理、最

有效的方面，以便增加社會總的財富，

使社會日益富裕。

?研究經(jīng)濟學，是為了尋找一種令人梟意

的機制，以便合理利用資源，有效配置資

源，既能增加社會的財富，又能使財富或收

入的分配趨于公平、資源配置及其機制的科

學。10

*r?市場機制能合理市場對資源配

有效配置資源置的調(diào)節(jié)是基礎性調(diào)

?用政府調(diào)節(jié)政府對資源配

來取代市場調(diào)置的調(diào)節(jié)是高

節(jié)，至少以政層次調(diào)節(jié)

府調(diào)節(jié)來糾正倫理調(diào)節(jié)是超

/

市場機制的局y越市場與政府

限性調(diào)節(jié)的調(diào)節(jié)

11

倫理調(diào)整對經(jīng)濟勺作用

▲在市場尚未形成與政府尚未出現(xiàn)的漫長

歲月里，習慣與道德是惟一的調(diào)節(jié)方式

▲在市場與政府都起作用的范圍內(nèi)，市場力

量和政府力量都有局限性

大手工作坊行會規(guī)則I

大農(nóng)民團體的活動

大移民社會中

火大動亂年代

倫理調(diào)整對經(jīng)濟的q用

?▲非交易領域(KennethBoulding)

愛

贈

予

割

自

經(jīng)

無

濟

知

13

倫理調(diào)整對經(jīng)濟的作立^卜

▲種種原因，市場可能失靈:政府可能癱瘓

▲倫理調(diào)節(jié)較強時接近于政府調(diào)節(jié)，較弱時

接近于市場調(diào)節(jié)

大倫理是否成為一種被群體內(nèi)的各個

成員認同的約定或守則

大群體的各個成員對群體的認同程度的

高低

O企業(yè)文化_倫理調(diào)節(jié)的形式之一

?企業(yè)文化建設是倫理調(diào)節(jié)的表現(xiàn)及成果

?企業(yè)文化對微觀意義上的資源配置的影

響表現(xiàn)為對企業(yè)中每一個成員的精神狀態(tài)

的影響

?經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的最重要因素是富

有進取精神、開拓精神的人

?進取、開拓精神的形成，除企業(yè)成員

在進入企業(yè)以前就已具備的素質(zhì)有關而

外，主要依靠的是企業(yè)對成員進行的教育

和企業(yè)文化環(huán)境對成員的影響（微軟）

15

企業(yè)文化一倫理調(diào)節(jié)的形式之一

?人際關系的融洽對于企業(yè)效率的增加和企

業(yè)凝聚力的增強的重要意義

?企業(yè)文化是通過企業(yè)成員自身的努力，從

企業(yè)內(nèi)部來影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程

①生產(chǎn)效率——生產(chǎn)要素的使用效率

⑨資源配置效率——資源配置合理

與否的效率

③X效率——前兩者以外的原因產(chǎn)生

的效率或低效率

16

1、應當怎樣理解效率？怎樣理解公平？怎樣看待

效率與公平之間的關系？

2、應當怎樣評價產(chǎn)權(quán)交易？怎樣估計公有經(jīng)濟在產(chǎn)

權(quán)交易中的實際受益？怎樣看待現(xiàn)階段中國產(chǎn)權(quán)交

易市場上的不正常現(xiàn)象?

3、應當怎樣制定宏觀經(jīng)濟政策目標？在宏觀經(jīng)

濟政策目標體系中，各個主要目標的先后順序應

當怎樣排列？

4、應當怎樣看待現(xiàn)實生活中的個人消費行為？||

什么樣的個人消費行為是應當認可的，而什么樣

的個人消費行為則是應予否定的?17

經(jīng)濟的倫理問鹿城

5、應當怎樣看待現(xiàn)實生活中的個人投資行

為？個人投資的盈利目標應不應該否定？容許

還是不容許個人投資收入的再投資？

6、應當怎樣認識經(jīng)濟增長與資源有限供給之

間的矛盾？在資源有限供給的條件下，應當根

據(jù)什么樣的原則來分配資源？怎樣才能使有限

的資源在不同代的人們之間較合理地分配，以

及在本代人之間較合理地分配？

7、應當怎樣理解合理的經(jīng)濟增長率？評

價合理的經(jīng)濟增長率的主要標準是什么?

行政道德的失范及其治理2

行政權(quán)力異化4

行政權(quán)超值了政府的控制，

行政權(quán)力變成主體損害國家及

公眾利益、謀取私利的工具

19

行政道德的失范及其治理磕

①行政管理主體的雙重人格

主體自身素質(zhì)差、道德

?內(nèi)因修養(yǎng)不高

②“組織道德”失范（組織結(jié)構(gòu)

組織管理）

20

行政道德的失范及其治理

①行政體制改革滯后。制度

性,政策性空間，行政權(quán)力設租

?外因杈力尋租）

②價值取向多元化價值困惑

③人治傳統(tǒng)

21

行政道德的失范及其治理

▲經(jīng)商型▲權(quán)力設租型

▲公款公賄型▲貪污腐化型

?類型

▲賣官型▲瀆職型

▲泄密型▲隱匿財產(chǎn)型

22

①加快以限權(quán)為核心的行政

?治理

②加強行政道德建設，提高

公職人員責任素質(zhì)

③健全監(jiān)督機制，厲行法治

23

▲管理是五項要素組成的過程

(HenriFayol1916)

.計劃“管理者應當預見未來”

■組織有關組織結(jié)構(gòu)、活動和相互關系的

規(guī)章制度，以及職工的招聘、評估、訓練

?指揮使組織發(fā)揮作用

?協(xié)調(diào)使組織和諧地配合，實現(xiàn)企業(yè)使命

■控制檢驗、發(fā)現(xiàn)、修正、防止重犯錯誤

24

趙學V,

▲管理是協(xié)調(diào)所有資源

（資金、物質(zhì)、人員）

■為完成某種目標

一由人進行的協(xié)調(diào)活動

?通過管理職能進行協(xié)調(diào)

?是群體努力的活動

▲管理是協(xié)調(diào)人際關系.

?協(xié)調(diào)人際關系是核心

?根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性

?使人們相互溝通、理解，完成共同目標

26

▲管理是一種專業(yè)職能

(PeterF.Drucker)

27

▲管理是決策

(HerbertA.Simou)

調(diào)查、分析、尋找理由―制訂方案

了解、檢查、評抉擇、行動、

價、新的決策實施

28

管理發(fā)展歷程的倫理因素

一、F.W.Taylor管理理論

廠?中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

?為每一工作挑選第、的.

內(nèi)容Y

?工人工作的標準化

J?實行刺激性的工作報酬制度

企業(yè)管理的對象（人與物）未區(qū)分

對人的激勵上，過于強調(diào)人的經(jīng)濟性

29

二、G.EMayo人際關系學

（行為科學）J行為科學

組織行為學

職工是“社會人”

企業(yè)中存在著“非正式組織”

管理者的能力體現(xiàn)在提高職工的滿足感

30

A.H.Maslow需要層次理論（中國版）

自我實現(xiàn)的需要地位獲得承認的需要

曲立、自主的需要團體中獲得承認的需

獲得承認的需要?和諧的需要

受到他人關注的需要社會歸屬感的需要

安全及社會氛圍

安全需要可預見性的需要

基本生理需要/V基本生理需要

馬斯洛和麥格雷戈白移用到中方的馬斯洛

需要金字塔狀圖的需要金字塔狀圖

傳統(tǒng)管理理論“X理論”：人性惡

Y理論：性善主導環(huán)境條件

五、赫茨伯格“激勵因素——保健因素理論班

六、盧因“團體動力學能力”七

企業(yè)文化理論

33

O管理歸根據(jù)結(jié)底是對人的管理

O在對人、財'物的支配中，離

■不開對倫理準則的運用

,在處理個人與集體的關系時,

更需要建立一種倫理準則

-在管理行為的具體實施中，也

J同樣存在著倫理問題

34

資本主義倫理的演變（一）

?個人主義的新教重視社團、群體參

倫理，財產(chǎn)權(quán)與與和責任，以及社

自決權(quán)會文化對個人福利

影響的社會倫理

36

資本主義倫理的演變（二）

傳統(tǒng)

?最大的個人利益?需要社會協(xié)作行為

產(chǎn)生更高水平的

福利

?通過勞動分工與?從人的滿足感方面

專業(yè)化來提高效認識專業(yè)化程度

率

37

資本主義倫理的演變（三）

傳統(tǒng)當代

?企業(yè)被視為一個?企業(yè)組織被視為社會

經(jīng)濟單位經(jīng)濟機構(gòu)

?利潤最大化被作?利潤被作為主要目

為唯一的目標的，但對社會目標有

不斷增長的認識，滿

足多種目標

38

資本主義倫理的演變（五）

傳統(tǒng)?7^弋

y

?僅對市場與競爭?對許多利益集團與

環(huán)境作出反應社會力量作出反應

?認為政府應持自?認識到政府在滿足

社會目標方面的作

由放任的態(tài)度

用1

40

資本主義倫理的演變（六）

傳統(tǒng)----------

?追求對自然的開?在自然中和諧地

放和控制生活

?通過對資源的努?認識到成長的限

力開發(fā)促使經(jīng)濟制性并走向保護

增長資源

41

資本主義倫理的演變（七）

傳統(tǒng)?、當住

?廣泛利用科學技?認識到科學與技術

術、過分依賴技術的局限性和控制技

的傾向術應用的必要性

社會對企業(yè)的期待?社會希望企業(yè)考慮

僅限于生產(chǎn)商品和解決更廣泛的生活

勞務質(zhì)量問題

42

資本主義倫理的演變(A)

當代

根據(jù)利潤測定企根據(jù)利潤和其他

業(yè)工作成績社會效益指標測

定企業(yè)工作成績

43

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（一）

計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下

的倫理的倫1

絕對強調(diào)集體主?承認個體積極性

義、堅決反對個的進步意義和對

體表現(xiàn)社會的推動作用

44

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（二）

市

場

計劃經(jīng)濟體制下下

的倫理

?強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)的?承認企業(yè)自主經(jīng)

計劃性、反對企營不僅不會對社

業(yè)自主經(jīng)營會造成妨礙，而

且有助于社會進

步和繁榮

45

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（三）

市

場

計劃經(jīng)濟體制下下

的倫理

?企業(yè)被視為一個?企業(yè)被視為一個

計劃單位，以完社會經(jīng)濟單位，

成計劃指標為唯創(chuàng)造利潤被視為

一目的和追求主要目的，但也

重視社會目標的

實現(xiàn)

46

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（五）

計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下

的倫理的倫理

企業(yè)組織被視為企業(yè)組織被視為

計劃指令下的封與整個社會環(huán)境

閉系統(tǒng)相互作用的開放

系統(tǒng)

48

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（六）

計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下

的倫理的倫理4

企業(yè)僅對上級指企業(yè)組織對多方

令作出反應面社會力量和利

益集團作出積極

反應

49

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（七）

計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下

的倫理的倫理4

根據(jù)產(chǎn)值和完成根據(jù)利潤和其他

計劃與否測定企社會效益指標測

業(yè)工作成績定企業(yè)工作成績

50

社會主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（八）

計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下

的倫理的倫理4

根據(jù)工作過程和根據(jù)經(jīng)營效益結(jié)

個人道德表現(xiàn)評果兼及個人道德

定企業(yè)領導人的表現(xiàn)評定企業(yè)領

業(yè)績導人業(yè)績

51

國外管理倫理學的研究現(xiàn)狀

(―

?BusinessEthicsEnterpriseEthics

?ManagementEthics

】1962年美國政府AstatementonBusiness

EthicsandacallforAction

11962WilliamRuder倡導開設課程、研究

■1974第一屆全美管理倫理學討論會

J80年代初美國企業(yè)界開展一場大討論

52

國外管理倫理學的酬宛現(xiàn)狀

（二）

?哈佛大學

80%企業(yè):倫理價值觀

《幸?！非?3%企業(yè):倫理準則

1000名企業(yè)20%企業(yè):倫理主管

53

國外管理倫理學的硼允現(xiàn)狀

專門的形象咨詢、設計、調(diào)查、測試服

務的企業(yè)公關事務所產(chǎn)生

■1983荷蘭開設歐洲第一個講座

■英國、德國設立有關研究會

■著作、刊物的出版、網(wǎng)站的建立

?宏觀、中觀、微觀不同層次Stakeholder

■北美、德國、日本不同的研究路向、重點

54

中國目前是否靜要商業(yè)倫理？（一）

從長遠及全球觀點看：

＞商業(yè)倫理對世紀之交的所有社會都同樣重

要

1商業(yè)倫理發(fā)展的動力在于由企業(yè)和社會國

際化所加強的三重趨勢中……

1

1）企業(yè)和經(jīng)濟學變得日益重要

2）倫理信念的多樣性愈益發(fā)展

3）研究這些復雜問題的需要更為緊迫

55

中國目前是否需要商業(yè)倫理？（二）

從長遠及全球觀點看:

1這些趨勢可概括為一條規(guī)律

經(jīng)濟與企業(yè)行為對人們生活的影

響愈大，倫理價值和信念的分歧和沖

突愈多I

56

中國目前是否需要商業(yè)倫理？（三）

從西方國家看:

商業(yè)倫理必要性有四大論據(jù)

1）丑聞

2）社會經(jīng)濟化

3）倫理品行好的企業(yè)生意好

4）全球問題的挑戰(zhàn)

57

商業(yè)倫理可避免付出很高代價

1）很重的罰款

2）正常的日常業(yè)務被打亂

3）雇員道德水準低下

4）離職人員增多

5）雇傭發(fā)生困難

6）內(nèi)部混亂、企業(yè)評價低

58

三大層次上的倫理問題及其倫

理原則及規(guī)范（一）

?宏觀層次：

制度倫理問題及其原則和規(guī)范

“制度是社會基本結(jié)構(gòu)”

■功利/效率原則

■公平原則

■人本原則

■社會保障與福利原則

59

三大層次上的倫理問題及其

倫理原則及規(guī)范（二）

?中觀層次：

企業(yè)商業(yè)倫理及其面臨的問題

,市場、文化、政府政策（外部因素4

■企業(yè)領導者的經(jīng)營哲學、企業(yè)文化、職

工素質(zhì)（內(nèi)部因素）

60

三大層次上的倫理問題及其

倫理原則及規(guī)范（三）

?微觀層次:

■會計教育和實踐的組織原則

■完整性與公司及個人的道德責任聯(lián)系起來

■中國企業(yè)家的倫理素質(zhì)問題

61

倫理學分析步驟（一）

1、確認并系統(tǒng)地提出每個案例中的道德問

題；

2、考慮一下你對這些問題的第一印象或反

應。易言之，你的道德直覺是怎樣考慮

行動或政策的：它是正當?shù)倪€是錯誤

的？

3、道德問題是否關系到規(guī)范性原則？如果

是，它們對解決道德問題具有什么樣的

影響？

62

倫理學分析步驟（二〉

4、再從一個或多個倫理學理論的角度

對這些問題進行考察，并將上面的問

題納入理論分析的框架；

5、規(guī)范性原則和倫理學理論是否均指

向一種決策或行為準則，抑或它們能

使你得出不同的結(jié)論？如果是這樣,

哪個應優(yōu)先考慮？

63

倫理學分析步驟（三〉

6、你的規(guī)范性結(jié)論是什么？易言之，機構(gòu)

或個人的行為準則應是什么？

7、最后，該案例的公共政策的涵義及你的

規(guī)范性結(jié)論是什么？所建議的行為準則

應如何確立下來，是通過立法還是通過

行政命令?

64

商業(yè)倫理案例思考步驟

1、如何描述倫理問題？

2、在什么條件下造成了這個問題?^

3、你將如何處理這個倫理上進退兩難的國

境？

4、你認為這家公司處理得怎樣？

5、如何才能避免問題再次發(fā)生？

65

全書結(jié)構(gòu)

描述商業(yè)倫理學涵蓋的范圍

為什么商業(yè)倫理學是重要的

決策使用的方法（工具）

經(jīng)驗性證明與知識

決策應用的過程（決策模型）

進行決策的指導性過程（決策支持模型）

一些公司決策成功或不成功的例子

66

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

1、賄賂(Bribery)是通過購買影響力而操縱

別人?！疤峁⒔o予、接受或要求有價值

之物，以達到影響官員履行公共或法律

職責時所應做行為的目的。”“企業(yè)外部

人士給企業(yè)雇員的一種報酬

(Consideration),雙方達成共識，當這位

雇員為企業(yè)進行交易時，會給那位外部

人士或其企業(yè)帶來好處?！?/p>

67

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

有形、

利益意圖—結(jié)果

無形

68

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

2、脅迫(Coercion)是指用暴力或威脅控制

他人?！坝梦淞Α⑽淦骰蛲樳M行強制、

限制、威脅……可以是實際的、直接的

或明確的，諸如用武力強迫他人做違背

其意愿的事；也可以是暗示的、合法的

或推定的,諸如一方受另一方壓力的制

約去做依其本意不會做的事?！?/p>

69

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

勒索（Extortion）是一種特殊形式的

脅迫：“如果一個雇員向公司外部的

人索取報酬作為他（她）代表公司交易

時提供給對方好處的條件，那么他

（她）就進行了商業(yè)勒索?！?/p>

70

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

3、欺騙①eception）是通過誤導來操縱他人

或某個公司?！捌垓_性的行為：以虛假的

語言或行動蓄意誤導……明知故犯地做

虛假的關于現(xiàn)在或過去的報道或描述。”

71

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

4、偷竊(theft)就是拿走不屬于自己的東

西。“盜竊的行為，即在未經(jīng)主人同意的

情況下取得其財產(chǎn)。”

遵守所處文化環(huán)境的經(jīng)濟規(guī)則與改

變經(jīng)濟規(guī)則。

■假冒偽劣產(chǎn)品

■價格串通

■欺騙顧客、過度推銷、不正當定價

■經(jīng)營信息與技術信息

72

經(jīng)驗性研究所得不合倫理的行為

5、不公平歧視(unfairdiscrimination)

“不公平待遇；或因種族、年齡、

性別、國籍或信仰等拒絕給予某人通常

的權(quán)利……或在受優(yōu)待者和不受優(yōu)待者

之間難以找到合理的區(qū)別的情況下不能

平等地對待所有人。”

73

?擁有可占有和控制私有財

產(chǎn)的權(quán)力

市場體系■擁有買賣產(chǎn)品和服務的自

有效運作由選擇權(quán)

條件■能獲得關于這些產(chǎn)品和服

務的準確信息■

74

不合倫理的行為在宏觀上的影響

行為對決策者的影響行為可能產(chǎn)生的結(jié)果

賄賂不勞而獲的個人收益成術增加

產(chǎn)品用每質(zhì)量下降

改變決策的選擇

脅迫害怕迫害成本增加

改變決策的選擇產(chǎn)品/服務質(zhì)量下降

欺騙改變決策的選擇滿意度降低

偷竊丟失資源成本增加或產(chǎn)品/服務消失

不公平歧購買較差的服務成本增加1

視

賣價低于市場價需求減少假象

76

賄賂、脅迫、欺騙和不公平歧視限制了

行為的自由，而且會造成不準確的或欺騙性

的信息，導致產(chǎn)品和服務的購買及其花費發(fā)

生了不良轉(zhuǎn)移°偷竊會導致市場停止運轉(zhuǎn)，

甚至使價格人為提高。這樣的購買選擇行為

不能反映買賣雙方的自由選擇，導致一國資

源錯誤配置。對自由和信息的限制以及偷竊

都是不道德的行為。因此，從宏觀角度來

看，合乎倫理的行為是市場體系有效運作的

前提。

77

?道德與信任緊密相聯(lián)

?商人的互相信任與商業(yè)順利進行

?信任三要素：可預見性、可依靠性

和信賴

?信任：“一個人、一個群體或一個企

業(yè)信賴另一個人、一個群體或』

企業(yè)，自愿承認有責任確認和保護

所有參與共同事業(yè)或經(jīng)濟交易的人

的權(quán)利和義務。"(LarueHosmer)

78

“納什均衡”（博弈論）：所有參與

人的最優(yōu)選擇組合在一起決定其他

人的選擇，沒有任何一個人有積極性提

出新的選擇給定別人的選擇不變。

?“承諾”（博弈論）：篩選出事后

對你來說是最好的行動。

?“信息”（博弈論）：有時候知道

得少比知道得多要好。

8()

?文化：一組人類群體行為規(guī)范的穩(wěn)定預

期和共同信念

理性限定規(guī)

文化三種規(guī)范偏好內(nèi)生化規(guī)范

均衡篩選規(guī)范

Focalpoint:規(guī)范會影響人們的預期，從而篩選

出均衡，不同文化背景可能篩選出不同的均衡

?信任是重復博弈中，人們謀求長遠最大

利益的手段。如果有一種制度可以使我

們重復博弈的話，信任就存在。

?亞當?斯密：“最為商業(yè)化的社會也是最

講究道德的社會，

守信(10,

信任B10)

可守信(-5,

A15)

不信任B(0,

0)

82

法官不懲罰(-5,15,

B不守信法官懲罰d，-5,0)

r信任B

法官不懲罰(10,J0,0)

B守信

A法官懲罰(10,0,0)4

不信任B(0,0,0)

83

與供應商關系中

信任與顧客關系中

與雇員關系中

84

商業(yè)決策所涉方面:

經(jīng)濟的

政治的

社會的

技術的

倫理的

86

商業(yè)倫理學

（時間）事前或事后

對決策進行評

估的過程

（標準）社會文化的道德

87

1.守信——應當信守諾言和講實話。

2.賠償——應當使遭受不公平待遇的人得到公平

待遇。

3.正義——應當公正地分配善。

4.仁慈——應當根據(jù)德行、智慧和幸福改善他人

的命運。Il

5.自修——應當根據(jù)德行和智慧進行自我改善。

6.感恩——應當在適當?shù)臅r機表示感謝。■

7.無害——應當避免傷害他人。1

88

綜合社會契約理論：普適的非正式協(xié)議的

觀念的多層次的

底線倫理的

1.最高規(guī)范普遍規(guī)范多元觀念匯聚!■

2.宏觀社會契約全球性的微觀社會契約得以發(fā)展的特定條件

3.微觀社會契約社團的宏觀社會契約提供的自由空間

特殊社會契約?

89

最高規(guī)范（普遍的）

1.個人自由

2.人身安全與健康

3.政治參與權(quán)

4.知情權(quán)

5.財產(chǎn)所有權(quán)

6,生存權(quán)IV

7.人人有平等的尊嚴]

90

宏觀社會契約（全球性的）

1.道德的自由空間

2.有自由同意和退出的權(quán)利

3.與最高規(guī)范一致

4,優(yōu)先準則

微觀社會契約（社團的）

1.個體規(guī)范

2.規(guī)范沖突

3.解決沖突的優(yōu)先準則

4.最高規(guī)范與宏觀社會契約的不可違反性

5.綜合社會契約理論的展開1

92

后果性(目的論teleological)原則

注重于決策的后果或最終結(jié)果I

利己主義(egoism)

注重自我利益的一種標準

自我利益是否必然損害其它方利益？

短期、長期、有效市場配置機制1

AdamSmith的被誤解

93

JeremyBentham,JohnStuartMill,utilitarianism

*最大多數(shù)人的多大幸福

*關注所有利益相關者I

*準則（rule）功利主義（長期）整體的?我利益

米行為（act）功利主義（短期）

行為——產(chǎn)生特定、即時的后果

*區(qū)別1