武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《旅游文物鑒賞》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《旅游文物鑒賞》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最為重要？（）A.導(dǎo)游的外貌形象B.導(dǎo)游講解的準(zhǔn)確性和生動(dòng)性C.導(dǎo)游的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)D.導(dǎo)游所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的游客數(shù)量2、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞相對(duì)較?。浚ǎ〢.登山徒步旅游B.海濱浴場(chǎng)旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游3、旅游服務(wù)的個(gè)性化定制越來越受到游客青睞。在為一位喜歡攝影的游客設(shè)計(jì)旅游行程時(shí)，以下哪個(gè)景點(diǎn)安排最符合其需求？（）A.著名的歷史建筑B.繁華的商業(yè)中心C.風(fēng)景優(yōu)美的自然保護(hù)區(qū)D.具有獨(dú)特建筑風(fēng)格的小鎮(zhèn)4、對(duì)于一個(gè)以生態(tài)旅游為特色的景區(qū)，以下哪種活動(dòng)的開展最符合其發(fā)展理念？（）A.舉辦大型音樂節(jié)B.組織野生動(dòng)物觀察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂場(chǎng)D.舉辦汽車?yán)?、智慧旅游是利用信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和管理水平的新模式。以下關(guān)于智慧旅游的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.智慧旅游可以實(shí)現(xiàn)旅游信息的實(shí)時(shí)獲取和智能推送B.要加強(qiáng)智慧旅游平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，提供便捷的服務(wù)C.智慧旅游的發(fā)展會(huì)完全取代傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式D.推動(dòng)智慧旅游與傳統(tǒng)旅游的融合發(fā)展6、在旅游消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)因素對(duì)游客是否向他人推薦旅游產(chǎn)品影響最大？（）A.旅游體驗(yàn)的滿意度B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.旅游目的地的知名度D.旅游同伴的評(píng)價(jià)7、旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有指導(dǎo)意義。在制定旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，以下哪個(gè)因素是首要考慮的？（）A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身資源和能力D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境8、旅游目的地的營(yíng)銷推廣需要針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于老年游客市場(chǎng)，以下哪種宣傳內(nèi)容最具吸引力？（）A.刺激的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目B.悠閑的養(yǎng)生度假活動(dòng)C.熱鬧的主題公園D.時(shí)尚的購(gòu)物場(chǎng)所9、工業(yè)旅游為游客提供了了解工業(yè)生產(chǎn)過程和企業(yè)文化的機(jī)會(huì)。以下關(guān)于工業(yè)旅游的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.工業(yè)旅游可以促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的溝通和交流B.要合理設(shè)計(jì)工業(yè)旅游的參觀線路和講解內(nèi)容C.工業(yè)旅游只適合大型企業(yè)開展，中小企業(yè)不具備條件D.加強(qiáng)工業(yè)旅游的安全管理，保障游客的人身安全10、在旅游購(gòu)物管理中，以下關(guān)于旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)范的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)B.提供多樣化的特色商品C.強(qiáng)制游客購(gòu)物，以增加收入D.保障商品質(zhì)量和售后服務(wù)11、主題公園是一種受歡迎的旅游形式，其成功運(yùn)營(yíng)需要多方面的因素支持。以下哪個(gè)因素對(duì)于主題公園的長(zhǎng)期吸引力影響最大？（）A.不斷更新游樂設(shè)施B.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.打造獨(dú)特的主題文化D.降低門票價(jià)格12、旅游消費(fèi)者的行為在不同的旅游階段會(huì)有所變化。在旅游準(zhǔn)備階段，游客最關(guān)注的通常是以下哪個(gè)方面？（）A.目的地的天氣情況B.當(dāng)?shù)氐拿朗程厣獵.旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格D.交通和住宿安排13、在旅游文化研究中，以下哪種文化元素對(duì)于塑造旅游目的地的獨(dú)特形象作用最大：（）A.飲食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化14、某旅行社想要開拓老年旅游市場(chǎng)，以下哪種旅游產(chǎn)品更符合老年人的需求？（）A.探險(xiǎn)旅游B.休閑度假旅游C.背包旅行D.極限運(yùn)動(dòng)旅游15、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要不斷引入新技術(shù)。以下哪種新技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用最有可能改變游客的體驗(yàn)？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)B.大數(shù)據(jù)分析C.人工智能客服D.區(qū)塊鏈技術(shù)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋旅游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系及建設(shè)。旅游企業(yè)需建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)。2、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游教育的發(fā)展現(xiàn)狀和人才培養(yǎng)模式，分析如何培養(yǎng)適應(yīng)旅游行業(yè)需求的專業(yè)人才。3、（本題5分）論述在旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和游客滿意度。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）深入探討旅游與氣候變化的關(guān)系，分析氣候變化對(duì)旅游業(yè)的影響，以及旅游行業(yè)在應(yīng)對(duì)氣候變化方面的措施和策略。2、（本題5分）詳細(xì)論述旅游目的地的公共服務(wù)體系建設(shè)，分析公共服務(wù)的內(nèi)容和供給模式，探討如何完善旅游目的地的公共服務(wù)體系。3、（本題5分）論述旅游文化在旅游活動(dòng)中的作用和表現(xiàn)形式，如民俗文化、宗教文化、飲食文化等，分析如何通過旅游文化的開發(fā)和傳承提升旅游體驗(yàn)，結(jié)合具體旅游文化活動(dòng)進(jìn)行闡述。4、（本題5分）深入探討旅游消費(fèi)者行為特征及其影響因素，如個(gè)人因素、社會(huì)因素、心理因素等對(duì)旅游決策、消費(fèi)模式和滿意度的影響，基于實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。5、（本題5分）分析旅游消費(fèi)者的心理需求和行為動(dòng)機(jī)，探討如何根據(jù)消費(fèi)者心理制定有效的旅游營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某旅行社推出了一款新的旅游產(chǎn)品，但在市場(chǎng)推廣中遇到了困難，銷售業(yè)績(jī)不佳。請(qǐng)分析可