DB51T 3116-2023 天府通辦政務(wù)服務(wù)分站點建設(shè)指南　

DB51I 2 3 3 3 4 5 5 5 5 6 6 6 6 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件梳理總結(jié)了四川省在開展“一網(wǎng)通辦”百日攻堅行動、“一網(wǎng)通辦”能力鞏固提升等工作準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，全面提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力和水平，1"天府通辦"政務(wù)服務(wù)分站點建設(shè)指南“天府通辦”政務(wù)服務(wù)平臺技術(shù)規(guī)范4建設(shè)原則——安全性：將安全的理念、要求和措施落實到“天府通辦”政務(wù)服務(wù)分站點建設(shè)、運(yùn)維、管理5.1技術(shù)架構(gòu)25.1.1“天府通辦”政務(wù)服務(wù)分站點通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“天府通辦”移動客戶端呈現(xiàn)，其總體架——數(shù)據(jù)資源層：提供政務(wù)數(shù)據(jù)資源，支持政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換，包括但不限于事項庫、電子材料——能力支撐層：提供一體化公共支撐能力，包括但不限于統(tǒng)一好差評、統(tǒng)一事項服務(wù)、統(tǒng)一身——應(yīng)用管理層：提供后臺管理功能，包括但不限于組織授權(quán)、多端管理、應(yīng)用服務(wù)、統(tǒng)計分析——服務(wù)提供層：對企業(yè)及群眾提供網(wǎng)上服務(wù)的窗口，主要包括基礎(chǔ)服務(wù)和個性服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)包括但不限于注冊/登錄、政民互動、搜索、政務(wù)公開、訂閱服務(wù)等，個性服專屬服務(wù)空間、集成套餐式服務(wù)、跨域通辦服務(wù)、電子證照應(yīng)用服——制度和標(biāo)準(zhǔn)體系：包括在分站點建設(shè)和運(yùn)行中——安全和運(yùn)維保障體系：包括分站點的基礎(chǔ)設(shè)施安全、移動終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全和5.2建設(shè)模式5.2.1“天府通辦”主管單位負(fù)責(zé)建設(shè)并提供基礎(chǔ)3服務(wù)提供層中的基礎(chǔ)服務(wù)、制度和標(biāo)準(zhǔn)體系、安全和運(yùn)維保障5.2.2各級分站點管理機(jī)構(gòu)應(yīng)基于“天府通辦”技術(shù)架構(gòu)建設(shè)個性服務(wù)，并根據(jù)制度和標(biāo)準(zhǔn)體系、安5.2.3各級分站點個性服務(wù)按照DB51/T“天府通辦”移動客戶端網(wǎng)站域名符合國家相關(guān)法律法規(guī)和GB/T36619要求，使用四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“”——不同欄目板塊不宜有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容盡量劃分到統(tǒng)一欄目板塊；4頁面按功能分層，一般分為頁頭區(qū)、主內(nèi)容區(qū)和底部功能區(qū)，布局科學(xué)合理、層次分明、重主內(nèi)容區(qū)展示個性化服務(wù)，還可展示基礎(chǔ)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點底部功能區(qū)展示黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識、“政府網(wǎng)站找錯”、網(wǎng)站主辦單不宜使用彈出窗口、漂浮窗口；確需使用時，不宜顯示的圖片、附件、視頻等內(nèi)容有效可用、名稱直觀準(zhǔn)確，支持國產(chǎn)化及其他常用格式，包5——無障礙服務(wù)：圍繞老年人、殘疾人和少數(shù)民族等特殊群體需求，提供字體放大、語音提示、——優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)：圍繞企業(yè)需求，提供政策智能匹配、業(yè)務(wù)在線辦理、“免申即享”等服——本地化應(yīng)用服務(wù)：提供帶有當(dāng)?shù)靥厣?、符合本地企業(yè)及群眾需求的生活繳費(fèi)、醫(yī)療就診、文——技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、第五代移動通信（5G）、區(qū)塊鏈等技術(shù)，綜合利用數(shù)據(jù)挖掘、智能學(xué)習(xí)等方法，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式理，同時報“天府通辦”主管單位備案；省直部門開設(shè)分站點報“天府通辦”主管單如需注銷分站點，該分站點管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前——組織開展本級分站點的運(yùn)維工作；——日常運(yùn)維、監(jiān)測檢查，定期更新維護(hù)。——安全管理制度，用于規(guī)范分站點網(wǎng)